Celem Maspex było poznanie i porównanie wizerunku marki soku Kubuś jaki obecny jest w mediach społecznościowych w Internecie z wizerunkiem, jaki marka posiada ogólnie na rynku. Ponadto ważne było pozyskanie wiedzy na temat postrzegania atrybutów produktowych Kubusia i wizerunku użytkownika. W projekcie wykorzystano SAS Text Miner, jako część rozwiązania SAS Social Media Analytics. Przeanalizowano sentyment marki i jego zmiany w czasie od roku 2003, zrealizowano analizę napięć strukturalnych wraz ze wskazaniem sposobów zniwelowania tych napięć za pomocą innowacji, także zidentyfikowanych za pomocą rozwiązania SAS Social Media Analytics. Przeprowadzono analizę atrybutów marki, produktu oraz wizerunku użytkownika.
Więcej...