スーパー／ドラッグストア

スーパー／ドラッグストアにおけるSAS^® の活用法

カスタマー・インテリジェンス機能を活用してリアルタイムのロイヤルティ・データから洞察を導き出すことで、顧客離れの抑制、顧客の収益性の向上を推進

AI（人工知能）が組み込まれた予測的アナリティクスを活用して将来の販売量を予測し、効果的な在庫ポリシーを算出することを通じて、需要駆動型のサプライチェーン運営を実現することにより、在庫レベルの最適化、ひいては高水準のカスタマー・サービスの維持を推進

アナリティクスを活用して通常価格／販促価格の両方に関する戦略を最適化することで、売上高と利益率をともに改善

注目のユーザー事例 | Colruyt社

ベルギーの食品雑貨スーパーであるColruyt社は、SASの予測的アナリティクスを活用してプロモーションをカスタマイズすることで、顧客の支出額を大幅に伸ばしています。

今では販促クーポンをご利用になる世帯の割合の方が大きくなっており、カード会員の当店における平均支出額も増大する結果となっています。同様に重要な点は、それが顧客ロイヤルティの明らかな向上を示唆していることです。バート・ファン・ロースト（Bart Van Roost）戦略的マーケティング＆BI部門責任者 Colruyt Group