カスタマー・ケア情報コーナー
【SASに携わる方へ】
このコーナーには、お客様からいただくSAS製品に関するお問い合わせの中でも、異動等で新たにSAS担当になられた方から多く質問をされる内容を以下に分類し、掲載致しました。下記タブ内の項目をクリックしていただくと、ホームページ内の各種参考ページをご覧いただけます。
契約関係
以下のライセンス更新手続きに関する情報をご覧いただけます。
なお弊社SIリセラー様経由でのライセンスの場合は、一部手続きが異なりますのでSIリセラー様を通じてお問い合わせ下さい。
- ソフトウェアライセンス契約の概要
- 契約の更新
- 契約の更新手続き
- 「契約更新のご案内」の内容確認
- 契約内容等の確認
- お客様のご担当者の確認
- 契約内容に変更がある場合(ハードウェア、OS等)
- SASのバージョンアップについて
- ソフトウェアライセンス契約に関するお問い合わせ先
SASグローバル認定プログラム
SASグローバル認定プログラムは高まるビジネス・アナリティクスのニーズの中、世界に通用する分析力を証明する資格をご提供しています。
また、個人のキャリア形成や、企業の予見力の強化においても重要な役割を発揮します。
通常のトレーニング受講お申し込みのご案内
*値引受講申し込みのご案内は各ディスカウントのコーナーでご案内しております。
*更新時トレーニング割引の申込書は、契約更新の約4ヵ月前にお送りする「SASソフトウェアライセンス契約更新のご案内」に同封されております。
トレーニングに関するお問い合わせ
SAS Institute Japan株式会社
エデュケーショングループ
TEL:03-6434-3690
FAX:03-6434-3691
E-mail:JPNTraining@sas.com
イベントセミナー・オンラインセミナーのご案内
現在予定されておりますセミナーのご案内です。
SASソリューションとSASの最新技術について、豊富な事例やデモンストレーションを交えてご紹介しております。
システム必要条件
バージョン別/OS別のシステム必要条件をダウンロードしていただけます。
SAS Technical Newsのバックナンバー
バージョンアップの注意点など、技術関連情報をご覧いただけます。
業種別ソリューション
SASソリューションを業種別にご覧いただけます。
製品一覧
SAS製品ラインナップの一覧をアルファベット順から、ご覧いただけます。
SASユーザー総会発表資料
過去のユーザー総会の発表で使用された資料をご覧いただけます。
ユーザー事例
日本国内外のSAS製品の導入事例をそれぞれ業種、ソリューション別にご覧いただけます。
オペレーティングシステム等が変更になる場合について
SASのバージョン・OS別のシステム必要条件をダウンロードしていただけます。
SASに関するテクニカルな質問事例を検索したい
- SAS FAQ
シーンとジャンルから検索していただけます。 - その他参考として、下記のサイトも推奨いたします。
SAS System SAS Notes(英語)
SASライセンス(SETINIT/SID)の適用方法を知りたい
ライセンス情報の適用方法についてまとめた手引き書をダウンロードしていただけます。
*上記以外はメディアに添付されています、インスタレーションガイドをご覧ください。
*また、インストールセンターからもご覧いただけます。
- V9.4、V9.3の場合: SASバージョンを選択頂き【SAS9.4/SAS9.3のドキュメント】→【ソフトウェアライセンスの更新手順】でご覧いただけます。
- V9.2の場合: SASバージョンを選択頂き【SAS9.2のドキュメント】→【SAS Foundationソフトウェアの更新手順】でご覧いただけます。
- V9.1.3の場合: 【オペレーションシステム別ドキュメント】→ 該当OSの【ソフトウェアの更新手順】か【Foundationの更新】でご覧いただけます。
- V8.2の場合: 【SASリリース8.2インスタレーションガイド】→ 該当OSから選択いただく事でご覧いただけます。
テクニカルサポートへの質問の方法とサービス内容を知りたい
SAS製品に関する技術的な質問を受け付けています。
SASシステムのパッチ等でのメンテナンスをしたい(英語)
判明しているバグに対する修正ファイルをダウンロードしていただけます。
その他、SASの技術的な情報について知りたい
- 日本語オンラインヘルプ
SAS9.3及びSAS9.4のSAS Foundationの基本機能に関する日本語マニュアル - SAS Technical Newsのバックナンバー
四半期に一度、SASに関する技術情報を掲載した冊子