Henry Timber

Société de négoce de bois de la région Rhône-Alpes, Henry Timber avait pour objectif d’améliorer l’efficacité et la productivité de son équipe commerciale en dotant les chargés d’affaires de l’entreprise d’un système décisionnel de gestion de la relation client. Pour ce projet, la solution SAS a été retenue. Elle offre un maximum de flexibilité afin de prendre en compte un déploiement progressif, s’intègre naturellement aux standards et permet une exploitation très rapide.

Les éléments représentatifs de l’activité d’Henry Timber, tels que les plannings des transports, les arrivages planifiés ou les états des règlements Améliorer l’efficacité des équipes commerciales clients sont mis à jour quotidiennement, et sont en permanence disponibles pour les chargés d’affaires. Afin de mieux les assister au quotidien, la solution permet un suivi précis et efficace de leurs activités auprès des clients par le biais de fonctionnalités adaptées, telles que la qualification et le ciblage des clients en vue des tournées de prospection, la saisie des comptes rendus de visite ou le suivi des tâches planifiées. Les éléments d’aide à la décision générés par le système sont consultables par la direction, l’équipe commerciale ou le service logistique à travers un portail d’entreprise, accessible en interne, ou via des postes nomades connectés sur l’extranet.