Grande distribution

Mieux comprendre les clients – leurs préférences, leurs comportements d’achat et ce qu’ils pensent (et disent) à propos de votre marque. Pouvoir utiliser cette connaissance dans vos actions de merchandising et de marketing. Mais aussi accroitre l’acquisition et la fidélisation client et par conséquent votre profitabilité. Nos solutions analytiques pour la grande distribution vous permettent :

• D’avoir une vision complète de chaque client. Créez une vue à 360° de chacun de vos clients – incluant ses préférences, ses propensions d’achat, son historique de transactions ainsi que ses interactions sur les médias sociaux – et ce, pour chaque marque et produit.
• De prédire le comportement du client. Utilisez l’analyse prédictive pour connaître les principaux facteurs influençant et favorisant la satisfaction client, la fidélité et les ventes dans vos magasins.
• De mettre en œuvre un marketing omni-canal. Placez l’intimité client au cœur de vos activités grâce à une vision client omni-canal, plus riche et plus profonde.
  

Connaître les préférences de vos clients et leurs comportements d’achat. Mener des campagnes marketing très ciblées plus rapidement afin d’influencer les propensions d’achat en votre faveur. Et, garantir que vos processus marketing et merchandising reposent sur des données propres, exactes et à jour. Avec SAS :

• Obtenez une vision complète de vos clients. Croisez facilement toutes les données – démographiques, géographiques et comportementales – provenant des canaux online et offline.
• Créez des communications plus personnalisées et pertinentes - en temps réel. Ciblez vos clients individuellement sur leurs canaux préférés, en anticipant des offres qui leurs soient personnalisées en s’appuyant sur leurs préférences.
• Déclenchez rapidement vos campagnes marketing multicanales. La planification automatisée vous permet de définir rapidement les segments à cibler. Priorisez les règles de sélection. Sélectionnez les canaux de communication. Planifiez, exécutez vos campagnes et analysez leurs performances.
  

Un assortiment optimisé sur chacun de vos canaux de distribution. Un regroupement stratégique de vos magasins assurant l’efficacité de l’allocation et du réapprovisionnement. Une gestion globale des inventaires plus efficace. Les solutions SAS conçues spécifiquement pour la grande distribution couvrent vos activités principales :

• Gestion financière de la planification des marchandises. Planifiez et gérez les ventes, la marge et la rotation des stocks pour chaque catégorie et chaque canal.
• Gestion saisonnière des marchandises. Définissez des objectifs de performance à partir de vos données et harmonisez vos stocks en fonction de la saisonnalité de la demande. Evaluez les performances et ajustez les prévisions d’achat sur les produits afin de prendre en compte les modifications structurelles de la demande et le niveau des stocks.
• Planification de l’assortiment des marchandises. Elaborez des assortiments de produits d’une largeur et d’une profondeur optimales permettant de répondre aux besoins de vos clients tout en respectant vos objectifs financiers.
• Allocation. Analysez les besoins spécifiques de chaque magasin et optimisez la distribution de vos stocks sur l’ensemble de vos points de vente.
• Prévision de la demande. Produisez des prévisions et automatisez leur revue saisonnière pour élaborer des assortiments pertinents et pré-remplir des plans «témoins» à partir des caractéristiques des produits et des magasins.
• Regroupement des magasins et affectation des produits. Identifiez des groupes homogènes de magasins à partir de l’historique réel des ventes et concentrez les activités du plan d’assortiment sur les plus significatifs. Intégrez les préférences client à vos analyses afin que vos gammes locales répondent concrètement à la réalité.

Intégrez tous vos processus de merchandising. Réconciliez les plans descendants, ascendants, radiaux (pour garantir que les plans financiers et les plans de merchandising coopèrent) afin de vous assurer que les plans financiers et les plans de merchandising soient alignés. Augmentez les ventes et les marges tout en limitant la durée de travail du personnel et en stimulant vos performances. Avec SAS :

• Développez et implémentez des plans de merchandising efficaces s’appuyant non seulement sur l’historique des ventes et aussi sur la demande des clients. Grâce aux modèles de prévisions spécifiquement conçus pour la distribution vous pouvez prévoir rapidement et précisément la demande des clients au niveau du magasin.
• Optimisez les assortiments localisés en fonction des relations clients, des produits et de la localisation. Utilisez des analyses avancées afin d’identifier et comprendre les facteurs qui peuvent influencer les décisions d’achat. Grâce à ces informations, construisez et simulez des scenarii afin de garantir des assortiments adaptés à chaque client que vous ciblez.
• Améliorez l’efficacité et la productivité. Partagez aisément et instantanément les informations financières ainsi que l’assortiment au sein de toute votre organisation.
  

Des prévisions justes que ce soit au niveau de la référence, du magasin ou de la journée. Une durée de rotation des stocks maximisée au moindre coût. Des niveaux de stocks plus équilibrés. Nos solutions analytiques pour la grande distribution répondent à vos problématiques en vous aidant à améliorer :

• Les prévisions. Appréhendez mieux la demande avec une solution performante et automatisée produisant des prévisions détaillées au niveau du magasin ou de la référence.
• La planification. Intégrez notre solution dans vos processus de planification de manière transparente et identifiez ainsi rapidement et aisément les opportunités vous permettant d’améliorer votre rentabilité.
• Les résultats globaux. Améliorez tous les aspects de la performance de votre entreprise grâce à de meilleures prévisions et une optimisation de l’approvisionnement. Le niveau des stocks est optimisé pour répondre à la demande tout en réduisant les surplus, assurant ainsi un accroissement des bénéfices.

Reposez-vous en toute confiance sur l’exactitude de vos prévisions. Planifiez des promotions et des changements de prix qui déclencheront les réponses escomptées de la part de vos clients. Evitez de perdre des ventes, des clients et limitez les ruptures de stocks et autres dommages que peuvent générer des prévisions erronées. Avec SAS :

• Produisez des prévisions plus justes pour l’ensemble de vos produits. Vous disposez d’un moteur de prévisions statistiques breveté qui utilise des méthodes statistiques prévisionnelles avancées pour modéliser et prévoir la totalité de votre portefeuille de produits.
• Diminuez les stocks et les ruptures de stocks – et renforcez la satisfaction client. Produisez des prévisions reflétant la réalité de votre activité et qui vous permettent de proposer les bons produits dans les bons magasins ou points de vente de manière opportune.
• Evitez les conjectures. Vous disposez d’une vaste bibliothèque de modèles de prévisions construits pour la distribution et prenant en compte ses spécificités telles que les tendances sous-jacentes, la saisonnalité, les promotions, les effets de stocks, etc. Le meilleur modèle peut être sélectionné automatiquement sans que vous ayez à «deviner» lequel utiliser.
  

Affecter le bon prix à chaque produit, dans chaque magasin, à chaque étape du cycle de vie du produit et ce, quelle que soit la nature de l’entreprise. Elaborer des stratégies de prix et de liquidation pour augmenter les ventes, les marges, la satisfaction client et la profitabilité – sans risque pour votre activité. Pouvoir réagir rapidement à l’évolution de la performance des produits, aux nouvelles opportunités et aux initiatives de la concurrence. Nos solutions analytiques pour la distribution écartent l’incertitude dans la détermination des prix :

• Regular price optimization. Définissez le meilleur prix pour chacun des articles que vous proposez, au niveau du client ou du magasin, en prenant en compte différents facteurs  tels que la concurrence, vos objectifs, les règles métier, le positionnement publicitaire, etc. Réagissez rapidement et de façon appropriée aux évolutions du marché (ex: lorsqu’un concurrent modifie ses prix).
• Promotion optimization. Proposez des promotions centrées sur vos clients qui soient les plus attractives et les plus rentables. Utilisez les méthodes de modélisation de la demande et de prévision afin d’optimiser à la fois le prix et le positionnement des promotions, et d’élargir la part du portefeuille des clients.
• Markdown optimization. Elaborez des plans de démarques optimisés. Prenez les décisions critiques sur vos démarques rapidement. Maximisez les marges et l’écoulement des stocks.
  

Découvrez ce que désirent vos clients, au moment où ils le veulent et le montant qu’ils sont prêts à payer pour l’obtenir. Développez et mettez en place des promotions efficaces et ciblées. Déterminez quand baisser les prix et de combien. Avec SAS :

• Evaluez rapidement l’impact de vos décisions en matière de prix sur vos ventes et sur votre marge. Simulez en temps-réel des scenarii reflétant diverses stratégies de prix, pouvant inclure un nombre illimité de contraintes, afin de déterminer celui qui maximise vos objectifs.
• Evaluez exactement l’élasticité prix, l’affinité, la cannibalisation, les effets inter-catégories et la saisonnalité pour chaque magasin et chaque article. Les modèles de prévision hautes performances vous permettent d’analyser très rapidement toutes les données pertinentes et de fournir des informations sur la demande en temps-réel.
• Elaborez des stratégies de prix et de liquidation prenant en compte le volume de ventes des magasins, les stocks et la sensibilité aux prix. Notre plateforme analytique évolutive vous permet d’optimiser le chiffre d’affaires, les marges et la fréquence des démarques aussi bien au niveau du magasin que de la référence.