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Analytique: Général

• AFERLe GIE AFER a retenu la solution SAS® Visual Data Discovery pour garantir la qualité du suivi statistique de son activité
• AGPML’Association Générale de Prévoyance Militaire (AGPM) fait l’acquisition de la solution SAS® Visual Data Discovery pour la modélisation de sa tarification et de son provisionnement
• Altis-SemiconductorAltis Semiconductor a mis en place un contrôle qualité performant et fiable, reposant sur les solutions SAS, afin d'améliorer le rendement électrique de ses produits. La solution SAS de Data Mining a permis de valider le modèle.
• Amen BankAmen Bank a adopté les solutions SAS pour relever les défis de la modernisation. Ses nouveaux outils d’évaluation du risque crédit élèveront la banque privée tunisienne à un niveau d’exigence international.
• ANPELe Système d’Information Décisionnel de l’ANPE a été développé à partir de la plate-forme décisionnelle SAS®9.
• Banque AccordDans le cadre de ces différentes activités financières, Banque Accord a choisi SAS pour mettre en place un système décisionnel afin de gérer son risque crédit.
• Banque Fédérale des Banques PopulairesLa Banque Fédérale des Banques Populaires a retenu SAS dans le cadre de la mise en place de son data warehouse décisionnel et de la gestion des risques de crédit dans le cadre de Bâle II.
• BNP ParibasLa démarche décisionnelle mise en œuvre par le Groupe BNP Paribas avec SAS. Le point avec Philippe Laulanie, Responsable du Département Développements multicanaux, pour l'activité banque de détail en France.
• BoursoramaGrâce à SAS® Enterprise Miner™ et SAS® Enterprise Guide®, Boursorama a optimisé l’exploitation de sa base de données clients.
• CASDENLa banque coopérative CASDEN se dote de la solution marketing SAS® Customer Intelligence enrichie de la plate-forme complète de routage e-mails et SMS en mode SaaS de MailPerformance
• CHRU de ToursPour piloter son budget le CHRU de Tours a choisi SAS comme solution décisionnelle. Le point avec Anne-Claude Gritton, directeur adjoint Finances et Systèmes d’information du CHRU de Tours.
• CHU de NantesLe CHU de Nantes a choisi SAS pour adapter la comptabilité analytique aux impératifs de la T2A, avoir une connaissance des coûts et réaliser du pilotage médico-économique.
• CHU de NantesRegard sur l’expérience du CHU de Nantes, l’un des pionniers de l’application des solutions SAS au monde hospitalier.
• CNAFMise en œuvre d’une démarche Balanced Scorecard avec SAS. Daniel Bequignon, de la Direction du développement et du contrôle de gestion, explique comment la CNAF vise une amélioration de sa performance en reliant de façon beaucoup plus rigoureuse les niveaux stratégique et opérationnel.
• CNAFMise en œuvre d’une démarche Balanced Scorecard avec SAS. Construire à la fois une vision synthétique de la performance afin de mieux communiquer et mettre à disposition une solution d’aide au pilotage pour assurer le suivi des actions.
• CNAMTSGrâce aux informations relatives au parcours de soins des patients, la Caisse Nationale d’Assurance Maladie des Travailleurs Salariés a bâti un échantillon destiné à l’analyse tant épidémiologique qu’économique. Rencontre avec Yvon Merlière, Directeur Adjoint à la Direction de la Stratégie de la CNAMTS.
• CNAV2010 sera l’année d’une réforme importante du régime général des retraites. Au cœur du débat, les analyses prospectives menées par la Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse - réalisées avec les solutions d’analyse de SAS. Explications avec Vincent Poubelle, Directeur des Statistiques et de la Prospective.
• CofaceLa COFACE a mis en place avec SAS un système de notation qui offre aux entreprises les indicateurs d’évaluation indispensables à l’assurance-crédit, à l’information sur les entreprises et à la gestion de créances. Le point avec Gilles Baugey, Responsable de l'équipe « Sesame » à la Direction Financière de la Coface.
• CofaceCoface a obtenu le statut ECAI pour ses activités de notation d’entreprises en France. Une reconnaissance de la qualité de ses indicateurs de mesure du risque de défaillance des entreprises.
• Crédit Agricole Centre-EstPour optimiser son ciblage marketing, le Crédit Agricole Centre-Est a mis en place un système de scores avec SAS. Les explications de Corinne Clot, responsable de l’Unité des études marketing du Crédit Agricole Centre-Est.
• Crédit Agricole Nord de FranceLe groupe Crédit Agricole met en place avec SAS un projet de gestion analytique de la relation clients pour optimiser la gestion des opportunités de contacts clients dans une approche multicanal. Interview de Christophe Ciraudo, responsable des méthodes de distribution multicanal du Crédit Agricole Nord de France.
• Crédit Agricole Nord de FranceLe Crédit Agricole utilise SAS pour renseigner un système de cotation des clients qui permet de mieux répondre aux exigences de Bâle II, et améliorer leur connaissance client.
• Crédit Agricole Nord de FrancePour faire face à la dématérialisation de l’agence bancaire traditionnelle, le Crédit Agricole Nord de France a décidé de mettre le client au centre de sa politique marketing.
• Crédit du NordLe Crédit du Nord a choisi la solution SAS pour industrialiser le processus de création de connaissance client à partir de toutes les informations décrivant la relation entre le client et la banque.
• DanoneLeader mondial de l’agroalimentaire, le groupe Danone adopte aujourd’hui un nouvel outil décisionnel spécifiquement adapté pour un CRM « multicanal ». Le point avec Jean-Paul Baradel, Directeur Général de Danone CRM Unit.
• Dexia Banque LuxembourgL’accord international dit de « Bâle II » impose aux banques d’établir des systèmes de notation interne. Pour sa clientèle de détail, Dexia Banque Internationale à Luxembourg a créé et adopté son propre outil de gestion du risque et d’aide à la décision.
• EDFL’ouverture du marché de l’énergie bouscule les habitudes d’EDF. La création d’une marque comme EDF Bleu ciel, dédiée aux particuliers, souligne l’importance accrue de la relation client. Celle-ci est aujourd’hui au coeur de la stratégie commerciale de l’opérateur historique français.
• Financière MeeschaertLes turbulences financières de cette fin d’année 2008 n’ont pas épargné les sociétés de gestion privée. Mais Meeschaert, première entreprise indépendante du secteur en France, a su garder le cap dans la tempête et a pu avancer grâce à un infocentre performant. Les détails avec Laurent Debruyne, responsable de l’Infocentre chez Financière Meeschaert
• FINAREFLa démarche décisionnelle de Finaref : améliorer la satisfaction de ses clients, optimiser l'activité des call centers, ou encore affiner la segmentation client et la stratégie commerciale. Le point avec Daniel Flan, Responsable des Fonctions Support Marketing.
• First National BankEn choisissant SAS® Marketing Automation, First National Bank a réussi à augmenter son retour sur investissement de 200 % en un an et son activité marketing direct de 110 %.
• FNAC.comAvec 200 millions de visites par an, un taux de pénétration de 25% en France et jusqu’à 40 000 commandes par jour, le site fnac.com a fait sa révolution culturelle avec SAS pour s’adapter au consommateur 2.0.
• Française des JeuxLa Française des Jeux a fait l’acquisition de SAS afin de mieux connaître ses joueurs en ligne et établir des corrélations plus fines entre les comportements clients et les gammes de jeux proposés.
• Française des JeuxCréation d’un pôle de connaissance client, segmentation, personnalisation des programmes relationnels : La Française des Jeux a choisi de faire confiance aux outils décisionnels plutôt qu’au hasard ! Retour sur ce projet avec Alice Balloy, responsable Marketing Relationnel et Marie-Laure Tallec, responsable Connaissance Client.
• GeneraliLe groupe Generali a choisi SAS pour l’aider à mener son changement de stratégie dans son activité de gestion d’actifs. Opération réussie grâce à la solution SAS® Risk Management.

• GroupamaGroupama a fait appel à SAS pour développer sa connaissance clients en décentralisant son système d'information marketing.
• Groupe MonoprixMonoprix s’emploie à répondre et à anticiper les attentes des clients tout en entretenant un lien affectif, grâce à la mise en place d’une solution de datamining avec SAS. Le point avec le Département Marketing Stratégique de Monoprix.
• HallmarkCélèbre pour ses cartes de voeux, souvent drôles, Hallmark améliore, avec SAS et ses solutions d’analytique avancée, le retour sur investissement de son marketing.
• Hôtels Venetian et PalazzoÀ Las Vegas, le Venetian et le Palazzo ont décidé de jouer la combinaison gagnante des solutions proposées par SAS pour optimiser leur taux d’occupation des chambres.
• HSBCSAS aide HSBC à renforcer sa protection contre la fraude à la carte de crédit avec une solution de lutte contre la fraude à la carte de crédit en temps réel désormais disponible pour l’ensemble des institutions financières.
• ICICI BankEn plein essor, la première banque privée indienne a pu consolider l’ensemble de son réseau d’informatique décisionnelle pour unifier, et donc améliorer, le reporting au sein de l’entreprise grâce aux solutions développées par SAS.
• KBCEnhanced fraud detection at KBC Bank. SAS reporting tool increases inspection efficiency
• MAIFSur le marché très concurrentiel des assurances aux particuliers, la MAIF utilise la suite analytique SAS en soutien de sa politique marketing, commerciale et tarifaire.
• MATMUTLe Groupe MATMUT se dote de la plate-forme décisionnelle SAS® Enterprise BI Server et peut ainsi piloter la globalité de son activité : performance, risques, exigences réglementaires.
• Mediapost MulticanalFiliale du groupe Mediapost spécialisée dans la gestion de la relation client, Mediapost Multicanal retient la solution SAS® Visual Data Discovery pour optimiser ses campagnes de prospection et de fidélisation.
• Mediapost MulticanalA l’ère du relationnel, peut-on encore opposer conquête et fidélisation ? Non, disent les experts. Mais dans les faits, marketing et commercial travaillent encore souvent en silos... Mediapost Multicanal propose l’exemple d’une démarche globale dans l’univers de la téléphonie mobile. Le point avec Hélène Gombaud-Saintonge, Directrice Business Intelligence de Mediapost Multicanal.
• MéditelMéditel fut l’une des premières entreprises marocaines à se doter d’un outil décisionnel pour affiner la segmentation de son portefeuille clients et optimiser sa croissance.
• MGETLa MGET a mis en place un système décisionnel destiné à mieux identifier le rapport entre le consommateur et le prescripteur de santé pour une meilleure gestion du risque.
• Ministère de la JusticeLa sous-direction de la statistique et des études du ministère de la Justice mise sur les solutions SAS pour accéder, traiter et diffuser les données statistiques fiables.
• MovitexAu sein du groupe Redcats, Movitex est l’entité dédiée aux seniors, avec deux marques phares : Daxon et Celaia. Deux marques dont on parle peu... mais qui représentent près de 3 millions de clients ! Entre scoring et analyse prédictive, comment gérer le marketing direct des seniors ?
• Mutualité Sociale AgricoleDeuxième régime de protection sociale en France, la Mutualité Sociale Agricole gère avec SAS le recouvrement et les prestations de sécurité sociale du monde rural via une cinquantaine de caisses locales. Les explications d'Elisabeth Humbert-Bottin, directrice de la maîtrise d’ouvrage institutionnelle de la MSA.
• Mutuelle des MotardsLa Mutuelle des Motards a fait l’acquisition de SAS afin de mettre un système de tableaux de bord centralisés et de répondre aux besoins analytiques des directions d’actuariat et marketing.
• Office DEPOTOffice DEPOT choisit la solution SAS® Customer Intelligence pour l’ensemble de ses activités CRM dans le monde
• OutirorComment optimiser des campagnes itinérantes avec le décisionnel prédictif. Le point avec Anne-Christine Timbert, Directrice Marketing d’Outiror.
• PacificaPacifica, spécialisée dans l'assurance dommages et les complémentaires santé, a fait le choix avec SAS d'un éditeur unique et d'une plate-forme intégrée afin de bénéficier d'une cohérence globale.
• PacificaPacifica optimise ses campagnes marketing et maximise son ROI avec SAS. Les explications de René Panis, directeur commercial et des relations avec le réseau national des caisses régionales du Crédit Agricole.
• PacificaPacifica et SAS, une approche décisionnelle sur tous les métiers. Le point avec Renaud Hilleret, Directeur Informatique de Pacifica et Jacques Pascal, Direction produits, Thierry Lorgeou, Directeur du système d’information au contrôle de gestion, Isaac Da Cunha, Responsable telecom réseau, micro, décisionnel.
• PetrobrasPetrobras utilise les solutions analytiques de SAS pour découvrir du pétrole en haute mer. Mis en place depuis quinze ans, ce partenariat porte aujourd’hui ses fruits et permet à Petrobras d’enregistrer des résultats records.
• Réunica BayardPour finaliser son système décisionnel, Réunica Bayard a fait appel à SAS et doter les métiers de la prévoyance et de la retraite d’un outil de pilotage performant de leur quotidien et des risques.
• Sanofi-AventisSanofi-Aventis commercialise plus rapidement ses produits avec SAS, dont les solutions sont reconnues par la FDA, et gagne ainsi en rentabilité.
• SonatelPremier opérateur de télécoms au Sénégal et filiale à 42 % de France Telecom, Sonatel a choisi les solutions SAS pour la mise en oeuvre de son projet décisionnel d’entreprise.
• SonatrachSAS annonce la signature d’un accord avec le groupe pétrolier algérien Sonatrach pour la gestion des risques industriels. La solution SAS® OpRisk Management a été retenue.
• S’MilesAvec 20 millions de clients issus de quatre groupes différents, l’Alliance S’Miles est un exemple unique en France de fidélisation multi-enseignes et prépare aujourd’hui une nouvelle étape de son développement. Avec à la clé de nouveaux outils décisionnels pour optimiser des campagnes communes.
• TDCUn des plus grands opérateurs de télécommunications danois, TDC, s’attaque à l’optimisation de sa chaîne logistique à l'aide des solutions SAS.
• TNS SofresPour réaliser des estimations proches de la réalité finale, TNS Sofres utilise SAS. Le point sur les outils décisionnels d’analyse prédictive avec Philippe Périé, Directeur scientifique de TNS Sofres.
• TNS SofresL’utilisation d’outils d’optimisation classiques a permis à TNS Sofres d’accroître sa productivité comme jamais... et de développer de nouvelles méthodes. Une révolution dans le traitement statistique des données ! Philippe Périé, son directeur scientifique, a coché la case « Très satisfait ».
• TunisianaConfronté à la forte volatilité de la clientèle, Tunisiana a retenu les solutions SAS dans une optique tant stratégique qu’opérationnelle. Interview d’Éric Kerboriou, directeur marketing de Tunisiana.
• Virgin20 ans après l’ouverture du premier Megastore français, et après avoir largement bousculé les habitudes du secteur culturel, Virgin fait le point sur son programme de fidélité. Le point avec Florent Mariotti, Responsable Promotion, Fidélisation & CRM chez Virgin.

Analytique: Data Mining

• Amen BankAmen Bank a adopté les solutions SAS pour relever les défis de la modernisation. Ses nouveaux outils d’évaluation du risque crédit élèveront la banque privée tunisienne à un niveau d’exigence international.
• Banque Fédérale des Banques PopulairesLa Banque Fédérale des Banques Populaires a retenu SAS dans le cadre de la mise en place de son data warehouse décisionnel et de la gestion des risques de crédit dans le cadre de Bâle II.
• BNP ParibasLa démarche décisionnelle mise en œuvre par le Groupe BNP Paribas avec SAS. Le point avec Philippe Laulanie, Responsable du Département Développements multicanaux, pour l'activité banque de détail en France.
• BoursoramaGrâce à SAS® Enterprise Miner™ et SAS® Enterprise Guide®, Boursorama a optimisé l’exploitation de sa base de données clients.
• CofaceLa COFACE a mis en place avec SAS un système de notation qui offre aux entreprises les indicateurs d’évaluation indispensables à l’assurance-crédit, à l’information sur les entreprises et à la gestion de créances. Le point avec Gilles Baugey, Responsable de l'équipe « Sesame » à la Direction Financière de la Coface.
• CofaceCoface a obtenu le statut ECAI pour ses activités de notation d’entreprises en France. Une reconnaissance de la qualité de ses indicateurs de mesure du risque de défaillance des entreprises.
• Crédit Agricole Centre-EstPour optimiser son ciblage marketing, le Crédit Agricole Centre-Est a mis en place un système de scores avec SAS. Les explications de Corinne Clot, responsable de l’Unité des études marketing du Crédit Agricole Centre-Est.
• Crédit du NordLe Crédit du Nord a choisi la solution SAS pour industrialiser le processus de création de connaissance client à partir de toutes les informations décrivant la relation entre le client et la banque.
• DanoneLeader mondial de l’agroalimentaire, le groupe Danone adopte aujourd’hui un nouvel outil décisionnel spécifiquement adapté pour un CRM « multicanal ». Le point avec Jean-Paul Baradel, Directeur Général de Danone CRM Unit.
• Dexia Banque LuxembourgL’accord international dit de « Bâle II » impose aux banques d’établir des systèmes de notation interne. Pour sa clientèle de détail, Dexia Banque Internationale à Luxembourg a créé et adopté son propre outil de gestion du risque et d’aide à la décision.
• EDFL’ouverture du marché de l’énergie bouscule les habitudes d’EDF. La création d’une marque comme EDF Bleu ciel, dédiée aux particuliers, souligne l’importance accrue de la relation client. Celle-ci est aujourd’hui au coeur de la stratégie commerciale de l’opérateur historique français.
• Française des JeuxLa Française des Jeux a fait l’acquisition de SAS afin de mieux connaître ses joueurs en ligne et établir des corrélations plus fines entre les comportements clients et les gammes de jeux proposés.
• Française des JeuxCréation d’un pôle de connaissance client, segmentation, personnalisation des programmes relationnels : La Française des Jeux a choisi de faire confiance aux outils décisionnels plutôt qu’au hasard ! Retour sur ce projet avec Alice Balloy, responsable Marketing Relationnel et Marie-Laure Tallec, responsable Connaissance Client.

• Groupe MonoprixMonoprix s’emploie à répondre et à anticiper les attentes des clients tout en entretenant un lien affectif, grâce à la mise en place d’une solution de datamining avec SAS. Le point avec le Département Marketing Stratégique de Monoprix.
• HallmarkCélèbre pour ses cartes de voeux, souvent drôles, Hallmark améliore, avec SAS et ses solutions d’analytique avancée, le retour sur investissement de son marketing.
• HSBCSAS aide HSBC à renforcer sa protection contre la fraude à la carte de crédit avec une solution de lutte contre la fraude à la carte de crédit en temps réel désormais disponible pour l’ensemble des institutions financières.
• KBCEnhanced fraud detection at KBC Bank. SAS reporting tool increases inspection efficiency
• Mediapost MulticanalFiliale du groupe Mediapost spécialisée dans la gestion de la relation client, Mediapost Multicanal retient la solution SAS® Visual Data Discovery pour optimiser ses campagnes de prospection et de fidélisation.
• Mediapost MulticanalA l’ère du relationnel, peut-on encore opposer conquête et fidélisation ? Non, disent les experts. Mais dans les faits, marketing et commercial travaillent encore souvent en silos... Mediapost Multicanal propose l’exemple d’une démarche globale dans l’univers de la téléphonie mobile. Le point avec Hélène Gombaud-Saintonge, Directrice Business Intelligence de Mediapost Multicanal.
• MéditelMéditel fut l’une des premières entreprises marocaines à se doter d’un outil décisionnel pour affiner la segmentation de son portefeuille clients et optimiser sa croissance.
• MovitexAu sein du groupe Redcats, Movitex est l’entité dédiée aux seniors, avec deux marques phares : Daxon et Celaia. Deux marques dont on parle peu... mais qui représentent près de 3 millions de clients ! Entre scoring et analyse prédictive, comment gérer le marketing direct des seniors ?
• Mutualité Sociale AgricoleDeuxième régime de protection sociale en France, la Mutualité Sociale Agricole gère avec SAS le recouvrement et les prestations de sécurité sociale du monde rural via une cinquantaine de caisses locales. Les explications d'Elisabeth Humbert-Bottin, directrice de la maîtrise d’ouvrage institutionnelle de la MSA.
• PetrobrasPetrobras utilise les solutions analytiques de SAS pour découvrir du pétrole en haute mer. Mis en place depuis quinze ans, ce partenariat porte aujourd’hui ses fruits et permet à Petrobras d’enregistrer des résultats records.
• SonatelPremier opérateur de télécoms au Sénégal et filiale à 42 % de France Telecom, Sonatel a choisi les solutions SAS pour la mise en oeuvre de son projet décisionnel d’entreprise.
• TunisianaConfronté à la forte volatilité de la clientèle, Tunisiana a retenu les solutions SAS dans une optique tant stratégique qu’opérationnelle. Interview d’Éric Kerboriou, directeur marketing de Tunisiana.
• Virgin20 ans après l’ouverture du premier Megastore français, et après avoir largement bousculé les habitudes du secteur culturel, Virgin fait le point sur son programme de fidélité. Le point avec Florent Mariotti, Responsable Promotion, Fidélisation & CRM chez Virgin.

Analytique: Exploration des données

• AFERLe GIE AFER a retenu la solution SAS® Visual Data Discovery pour garantir la qualité du suivi statistique de son activité
• AGPML’Association Générale de Prévoyance Militaire (AGPM) fait l’acquisition de la solution SAS® Visual Data Discovery pour la modélisation de sa tarification et de son provisionnement

• Mediapost MulticanalFiliale du groupe Mediapost spécialisée dans la gestion de la relation client, Mediapost Multicanal retient la solution SAS® Visual Data Discovery pour optimiser ses campagnes de prospection et de fidélisation.
• Mediapost MulticanalA l’ère du relationnel, peut-on encore opposer conquête et fidélisation ? Non, disent les experts. Mais dans les faits, marketing et commercial travaillent encore souvent en silos... Mediapost Multicanal propose l’exemple d’une démarche globale dans l’univers de la téléphonie mobile. Le point avec Hélène Gombaud-Saintonge, Directrice Business Intelligence de Mediapost Multicanal.

Analytique: Gestion de la qualité

• Altis-SemiconductorAltis Semiconductor a mis en place un contrôle qualité performant et fiable, reposant sur les solutions SAS, afin d'améliorer le rendement électrique de ses produits. La solution SAS de Data Mining a permis de valider le modèle.

Analytique: Prévision

• CNAV2010 sera l’année d’une réforme importante du régime général des retraites. Au cœur du débat, les analyses prospectives menées par la Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse - réalisées avec les solutions d’analyse de SAS. Explications avec Vincent Poubelle, Directeur des Statistiques et de la Prospective.
• Hôtels Venetian et PalazzoÀ Las Vegas, le Venetian et le Palazzo ont décidé de jouer la combinaison gagnante des solutions proposées par SAS pour optimiser leur taux d’occupation des chambres.
• TDCUn des plus grands opérateurs de télécommunications danois, TDC, s’attaque à l’optimisation de sa chaîne logistique à l'aide des solutions SAS.

• TNS SofresPour réaliser des estimations proches de la réalité finale, TNS Sofres utilise SAS. Le point sur les outils décisionnels d’analyse prédictive avec Philippe Périé, Directeur scientifique de TNS Sofres.
• TNS SofresL’utilisation d’outils d’optimisation classiques a permis à TNS Sofres d’accroître sa productivité comme jamais... et de développer de nouvelles méthodes. Une révolution dans le traitement statistique des données ! Philippe Périé, son directeur scientifique, a coché la case « Très satisfait ».

Analytique: Recherche opérationnelle

• Hôtels Venetian et PalazzoÀ Las Vegas, le Venetian et le Palazzo ont décidé de jouer la combinaison gagnante des solutions proposées par SAS pour optimiser leur taux d’occupation des chambres.
• TNS SofresPour réaliser des estimations proches de la réalité finale, TNS Sofres utilise SAS. Le point sur les outils décisionnels d’analyse prédictive avec Philippe Périé, Directeur scientifique de TNS Sofres.

• TNS SofresL’utilisation d’outils d’optimisation classiques a permis à TNS Sofres d’accroître sa productivité comme jamais... et de développer de nouvelles méthodes. Une révolution dans le traitement statistique des données ! Philippe Périé, son directeur scientifique, a coché la case « Très satisfait ».

Analytique: Statistiques

• AFERLe GIE AFER a retenu la solution SAS® Visual Data Discovery pour garantir la qualité du suivi statistique de son activité
• Altis-SemiconductorAltis Semiconductor a mis en place un contrôle qualité performant et fiable, reposant sur les solutions SAS, afin d'améliorer le rendement électrique de ses produits. La solution SAS de Data Mining a permis de valider le modèle.
• ANPELe Système d’Information Décisionnel de l’ANPE a été développé à partir de la plate-forme décisionnelle SAS®9.
• Banque AccordDans le cadre de ces différentes activités financières, Banque Accord a choisi SAS pour mettre en place un système décisionnel afin de gérer son risque crédit.
• Banque Fédérale des Banques PopulairesLa Banque Fédérale des Banques Populaires a retenu SAS dans le cadre de la mise en place de son data warehouse décisionnel et de la gestion des risques de crédit dans le cadre de Bâle II.
• BNP ParibasLa démarche décisionnelle mise en œuvre par le Groupe BNP Paribas avec SAS. Le point avec Philippe Laulanie, Responsable du Département Développements multicanaux, pour l'activité banque de détail en France.
• BoursoramaGrâce à SAS® Enterprise Miner™ et SAS® Enterprise Guide®, Boursorama a optimisé l’exploitation de sa base de données clients.
• CHRU de ToursPour piloter son budget le CHRU de Tours a choisi SAS comme solution décisionnelle. Le point avec Anne-Claude Gritton, directeur adjoint Finances et Systèmes d’information du CHRU de Tours.
• CHU de NantesLe CHU de Nantes a choisi SAS pour adapter la comptabilité analytique aux impératifs de la T2A, avoir une connaissance des coûts et réaliser du pilotage médico-économique.
• CHU de NantesRegard sur l’expérience du CHU de Nantes, l’un des pionniers de l’application des solutions SAS au monde hospitalier.
• CNAFMise en œuvre d’une démarche Balanced Scorecard avec SAS. Daniel Bequignon, de la Direction du développement et du contrôle de gestion, explique comment la CNAF vise une amélioration de sa performance en reliant de façon beaucoup plus rigoureuse les niveaux stratégique et opérationnel.
• CNAFMise en œuvre d’une démarche Balanced Scorecard avec SAS. Construire à la fois une vision synthétique de la performance afin de mieux communiquer et mettre à disposition une solution d’aide au pilotage pour assurer le suivi des actions.
• CNAMTSGrâce aux informations relatives au parcours de soins des patients, la Caisse Nationale d’Assurance Maladie des Travailleurs Salariés a bâti un échantillon destiné à l’analyse tant épidémiologique qu’économique. Rencontre avec Yvon Merlière, Directeur Adjoint à la Direction de la Stratégie de la CNAMTS.
• CNAV2010 sera l’année d’une réforme importante du régime général des retraites. Au cœur du débat, les analyses prospectives menées par la Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse - réalisées avec les solutions d’analyse de SAS. Explications avec Vincent Poubelle, Directeur des Statistiques et de la Prospective.
• CofaceLa COFACE a mis en place avec SAS un système de notation qui offre aux entreprises les indicateurs d’évaluation indispensables à l’assurance-crédit, à l’information sur les entreprises et à la gestion de créances. Le point avec Gilles Baugey, Responsable de l'équipe « Sesame » à la Direction Financière de la Coface.
• CofaceCoface a obtenu le statut ECAI pour ses activités de notation d’entreprises en France. Une reconnaissance de la qualité de ses indicateurs de mesure du risque de défaillance des entreprises.
• Crédit Agricole Centre-EstPour optimiser son ciblage marketing, le Crédit Agricole Centre-Est a mis en place un système de scores avec SAS. Les explications de Corinne Clot, responsable de l’Unité des études marketing du Crédit Agricole Centre-Est.
• Crédit Agricole des SavoieLe Crédit Agricole des Savoie a mis en place une démarche analytique avec SAS pour identifier sa clientèle multibancarisée, et mieux répondre aux attentes particulières de cette cible.
• Crédit Agricole Nord de FranceLe groupe Crédit Agricole met en place avec SAS un projet de gestion analytique de la relation clients pour optimiser la gestion des opportunités de contacts clients dans une approche multicanal. Interview de Christophe Ciraudo, responsable des méthodes de distribution multicanal du Crédit Agricole Nord de France.
• Crédit Agricole Nord de FranceLe Crédit Agricole utilise SAS pour renseigner un système de cotation des clients qui permet de mieux répondre aux exigences de Bâle II, et améliorer leur connaissance client.
• Crédit Agricole Nord de FrancePour faire face à la dématérialisation de l’agence bancaire traditionnelle, le Crédit Agricole Nord de France a décidé de mettre le client au centre de sa politique marketing.
• Crédit du NordLe Crédit du Nord a choisi la solution SAS pour industrialiser le processus de création de connaissance client à partir de toutes les informations décrivant la relation entre le client et la banque.
• DanoneLeader mondial de l’agroalimentaire, le groupe Danone adopte aujourd’hui un nouvel outil décisionnel spécifiquement adapté pour un CRM « multicanal ». Le point avec Jean-Paul Baradel, Directeur Général de Danone CRM Unit.
• Dexia Banque LuxembourgL’accord international dit de « Bâle II » impose aux banques d’établir des systèmes de notation interne. Pour sa clientèle de détail, Dexia Banque Internationale à Luxembourg a créé et adopté son propre outil de gestion du risque et d’aide à la décision.
• FINAREFLa démarche décisionnelle de Finaref : améliorer la satisfaction de ses clients, optimiser l'activité des call centers, ou encore affiner la segmentation client et la stratégie commerciale. Le point avec Daniel Flan, Responsable des Fonctions Support Marketing.
• First National BankEn choisissant SAS® Marketing Automation, First National Bank a réussi à augmenter son retour sur investissement de 200 % en un an et son activité marketing direct de 110 %.
• FNAC.comAvec 200 millions de visites par an, un taux de pénétration de 25% en France et jusqu’à 40 000 commandes par jour, le site fnac.com a fait sa révolution culturelle avec SAS pour s’adapter au consommateur 2.0.
• Française des JeuxLa Française des Jeux a fait l’acquisition de SAS afin de mieux connaître ses joueurs en ligne et établir des corrélations plus fines entre les comportements clients et les gammes de jeux proposés.

• Française des JeuxCréation d’un pôle de connaissance client, segmentation, personnalisation des programmes relationnels : La Française des Jeux a choisi de faire confiance aux outils décisionnels plutôt qu’au hasard ! Retour sur ce projet avec Alice Balloy, responsable Marketing Relationnel et Marie-Laure Tallec, responsable Connaissance Client.
• GeneraliLe groupe Generali a choisi SAS pour l’aider à mener son changement de stratégie dans son activité de gestion d’actifs. Opération réussie grâce à la solution SAS® Risk Management.
• GroupamaGroupama a fait appel à SAS pour développer sa connaissance clients en décentralisant son système d'information marketing.
• Groupe MonoprixMonoprix s’emploie à répondre et à anticiper les attentes des clients tout en entretenant un lien affectif, grâce à la mise en place d’une solution de datamining avec SAS. Le point avec le Département Marketing Stratégique de Monoprix.
• MAIFSur le marché très concurrentiel des assurances aux particuliers, la MAIF utilise la suite analytique SAS en soutien de sa politique marketing, commerciale et tarifaire.
• MATMUTLe Groupe MATMUT se dote de la plate-forme décisionnelle SAS® Enterprise BI Server et peut ainsi piloter la globalité de son activité : performance, risques, exigences réglementaires.
• Mediapost MulticanalFiliale du groupe Mediapost spécialisée dans la gestion de la relation client, Mediapost Multicanal retient la solution SAS® Visual Data Discovery pour optimiser ses campagnes de prospection et de fidélisation.
• Mediapost MulticanalA l’ère du relationnel, peut-on encore opposer conquête et fidélisation ? Non, disent les experts. Mais dans les faits, marketing et commercial travaillent encore souvent en silos... Mediapost Multicanal propose l’exemple d’une démarche globale dans l’univers de la téléphonie mobile. Le point avec Hélène Gombaud-Saintonge, Directrice Business Intelligence de Mediapost Multicanal.
• MéditelMéditel fut l’une des premières entreprises marocaines à se doter d’un outil décisionnel pour affiner la segmentation de son portefeuille clients et optimiser sa croissance.
• MGETLa MGET a mis en place un système décisionnel destiné à mieux identifier le rapport entre le consommateur et le prescripteur de santé pour une meilleure gestion du risque.
• Ministère de la JusticeLa sous-direction de la statistique et des études du ministère de la Justice mise sur les solutions SAS pour accéder, traiter et diffuser les données statistiques fiables.
• MovitexAu sein du groupe Redcats, Movitex est l’entité dédiée aux seniors, avec deux marques phares : Daxon et Celaia. Deux marques dont on parle peu... mais qui représentent près de 3 millions de clients ! Entre scoring et analyse prédictive, comment gérer le marketing direct des seniors ?
• Mutualité Sociale AgricoleDeuxième régime de protection sociale en France, la Mutualité Sociale Agricole gère avec SAS le recouvrement et les prestations de sécurité sociale du monde rural via une cinquantaine de caisses locales. Les explications d'Elisabeth Humbert-Bottin, directrice de la maîtrise d’ouvrage institutionnelle de la MSA.
• Mutuelle des MotardsLa Mutuelle des Motards a fait l’acquisition de SAS afin de mettre un système de tableaux de bord centralisés et de répondre aux besoins analytiques des directions d’actuariat et marketing.
• Office DEPOTOffice DEPOT choisit la solution SAS® Customer Intelligence pour l’ensemble de ses activités CRM dans le monde
• OutirorComment optimiser des campagnes itinérantes avec le décisionnel prédictif. Le point avec Anne-Christine Timbert, Directrice Marketing d’Outiror.
• PacificaPacifica, spécialisée dans l'assurance dommages et les complémentaires santé, a fait le choix avec SAS d'un éditeur unique et d'une plate-forme intégrée afin de bénéficier d'une cohérence globale.
• PacificaPacifica optimise ses campagnes marketing et maximise son ROI avec SAS. Les explications de René Panis, directeur commercial et des relations avec le réseau national des caisses régionales du Crédit Agricole.
• PacificaPacifica et SAS, une approche décisionnelle sur tous les métiers. Le point avec Renaud Hilleret, Directeur Informatique de Pacifica et Jacques Pascal, Direction produits, Thierry Lorgeou, Directeur du système d’information au contrôle de gestion, Isaac Da Cunha, Responsable telecom réseau, micro, décisionnel.
• Réunica BayardPour finaliser son système décisionnel, Réunica Bayard a fait appel à SAS et doter les métiers de la prévoyance et de la retraite d’un outil de pilotage performant de leur quotidien et des risques.
• Sanofi-AventisSanofi-Aventis commercialise plus rapidement ses produits avec SAS, dont les solutions sont reconnues par la FDA, et gagne ainsi en rentabilité.
• Société GénéralePour son activité de banque de détail, la Société Générale a déployé depuis 1997 une démarche décisionnelle. Aujourd’hui, 50 millions de communications clients émises par an en bénéficient. Le point avec Jean-Christophe Bakonyi, Responsable Marketing Décisionnel.
• SonatelPremier opérateur de télécoms au Sénégal et filiale à 42 % de France Telecom, Sonatel a choisi les solutions SAS pour la mise en oeuvre de son projet décisionnel d’entreprise.
• SonatrachSAS annonce la signature d’un accord avec le groupe pétrolier algérien Sonatrach pour la gestion des risques industriels. La solution SAS® OpRisk Management a été retenue.
• S’MilesAvec 20 millions de clients issus de quatre groupes différents, l’Alliance S’Miles est un exemple unique en France de fidélisation multi-enseignes et prépare aujourd’hui une nouvelle étape de son développement. Avec à la clé de nouveaux outils décisionnels pour optimiser des campagnes communes.
• TNS SofresPour réaliser des estimations proches de la réalité finale, TNS Sofres utilise SAS. Le point sur les outils décisionnels d’analyse prédictive avec Philippe Périé, Directeur scientifique de TNS Sofres.
• TNS SofresL’utilisation d’outils d’optimisation classiques a permis à TNS Sofres d’accroître sa productivité comme jamais... et de développer de nouvelles méthodes. Une révolution dans le traitement statistique des données ! Philippe Périé, son directeur scientifique, a coché la case « Très satisfait ».
• Virgin20 ans après l’ouverture du premier Megastore français, et après avoir largement bousculé les habitudes du secteur culturel, Virgin fait le point sur son programme de fidélité. Le point avec Florent Mariotti, Responsable Promotion, Fidélisation & CRM chez Virgin.

Architecture

• BarclaysBarclays s’est dotée d’un outil SAS d’analyse de la rentabilité par client pour piloter sa croissance tant interne qu’externe. Le point avec Bruno Alexandrian, responsable des projets Finance.
• CNAFMise en œuvre d’une démarche Balanced Scorecard avec SAS. Daniel Bequignon, de la Direction du développement et du contrôle de gestion, explique comment la CNAF vise une amélioration de sa performance en reliant de façon beaucoup plus rigoureuse les niveaux stratégique et opérationnel.
• CNAFMise en œuvre d’une démarche Balanced Scorecard avec SAS. Construire à la fois une vision synthétique de la performance afin de mieux communiquer et mettre à disposition une solution d’aide au pilotage pour assurer le suivi des actions.

• Crédit Agricole Nord de FranceLe Crédit Agricole utilise SAS pour renseigner un système de cotation des clients qui permet de mieux répondre aux exigences de Bâle II, et améliorer leur connaissance client.
• OutirorComment optimiser des campagnes itinérantes avec le décisionnel prédictif. Le point avec Anne-Christine Timbert, Directrice Marketing d’Outiror.
• Société GénéralePour son activité de banque de détail, la Société Générale a déployé depuis 1997 une démarche décisionnelle. Aujourd’hui, 50 millions de communications clients émises par an en bénéficient. Le point avec Jean-Christophe Bakonyi, Responsable Marketing Décisionnel.

Business Intelligence: Général

• Air FranceAir France a opté dès 2004 pour SAS® Activity-Based Management. La même solution a été adoptée par KLM en 2006. En 2008 Air France a achevé la mise en place d’une plateforme commune.
• Amen BankAmen Bank a adopté les solutions SAS pour relever les défis de la modernisation. Ses nouveaux outils d’évaluation du risque crédit élèveront la banque privée tunisienne à un niveau d’exigence international.
• ANPELe Système d’Information Décisionnel de l’ANPE a été développé à partir de la plate-forme décisionnelle SAS®9.
• Banque AccordDans le cadre de ces différentes activités financières, Banque Accord a choisi SAS pour mettre en place un système décisionnel afin de gérer son risque crédit.
• BarclaysSpécialisée dans les solutions financières et d'investissement, Barclays développe une analyse de la rentabilité client et produit pour améliorer le pilotage de l'entreprise. Les réponses de Patrick Moyon, Directeur Contrôle de gestion, Planning & Project Finance.
• BarclaysBarclays s’est dotée d’un outil SAS d’analyse de la rentabilité par client pour piloter sa croissance tant interne qu’externe. Le point avec Bruno Alexandrian, responsable des projets Finance.
• CHRU de ToursPour piloter son budget le CHRU de Tours a choisi SAS comme solution décisionnelle. Le point avec Anne-Claude Gritton, directeur adjoint Finances et Systèmes d’information du CHRU de Tours.
• CHU de NantesLe CHU de Nantes a choisi SAS pour adapter la comptabilité analytique aux impératifs de la T2A, avoir une connaissance des coûts et réaliser du pilotage médico-économique.
• CHU de NantesRegard sur l’expérience du CHU de Nantes, l’un des pionniers de l’application des solutions SAS au monde hospitalier.
• Club MedLe Club Med a mis en place une démarche décisionnelle au service du pilotage des ressources humaines. Objectifs ? Optimiser l’affectation de collaborateurs saisonniers, limiter le turn-over, monter en gamme au niveau des services, et s’adapter aux spécificités locales.
• CNAFMise en œuvre d’une démarche Balanced Scorecard avec SAS. Daniel Bequignon, de la Direction du développement et du contrôle de gestion, explique comment la CNAF vise une amélioration de sa performance en reliant de façon beaucoup plus rigoureuse les niveaux stratégique et opérationnel.
• CNAFMise en œuvre d’une démarche Balanced Scorecard avec SAS. Construire à la fois une vision synthétique de la performance afin de mieux communiquer et mettre à disposition une solution d’aide au pilotage pour assurer le suivi des actions.
• CNAMTSLa CNAMTS a mis en place un véritable outil de reporting et de pilotage décisionnel. Les explications de Franck Duclos, Responsable adjoint à la Direction de l’audit général, du reporting et du contrôle de gestion de la CNAMTS, ainsi que de Jean-Pierre Sivry, Consultant projet maitrise d’ouvrage.
• CNAMTSGrâce aux informations relatives au parcours de soins des patients, la Caisse Nationale d’Assurance Maladie des Travailleurs Salariés a bâti un échantillon destiné à l’analyse tant épidémiologique qu’économique. Rencontre avec Yvon Merlière, Directeur Adjoint à la Direction de la Stratégie de la CNAMTS.
• Communauté Urbaine de LillePour améliorer la qualité de service tout en optimisant les ressources internes la Communauté Urbaine de Lille utilise SAS avec l’Activity-Based Costing.
• Crédit Agricole Nord de FranceLe groupe Crédit Agricole met en place avec SAS un projet de gestion analytique de la relation clients pour optimiser la gestion des opportunités de contacts clients dans une approche multicanal. Interview de Christophe Ciraudo, responsable des méthodes de distribution multicanal du Crédit Agricole Nord de France.
• Crédit Agricole Nord de FranceLe Crédit Agricole utilise SAS pour renseigner un système de cotation des clients qui permet de mieux répondre aux exigences de Bâle II, et améliorer leur connaissance client.
• Crédit Agricole Nord de FrancePour faire face à la dématérialisation de l’agence bancaire traditionnelle, le Crédit Agricole Nord de France a décidé de mettre le client au centre de sa politique marketing.
• Dexia Banque LuxembourgL’accord international dit de « Bâle II » impose aux banques d’établir des systèmes de notation interne. Pour sa clientèle de détail, Dexia Banque Internationale à Luxembourg a créé et adopté son propre outil de gestion du risque et d’aide à la décision.
• Direction Générale des Finances PubliquesLa mise en place à la Direction Générale des Finances Publiques d'un vrai contrôle de gestion et d'un pilotage plus efficace du réseau de trésoreries locales et générales est réalisée avec SAS. Le point avec un responsable du contrôle de gestion.
• Direction Générale des Finances PubliquesIssue de la fusion des diverses administrations fiscales, la DGFiP gère aujourd’hui l’ensemble des finances publiques françaises. Les explications du chef de projet RIAD (Restitution d’Indicateurs d’Aide à la Décision)
• EDFL’ouverture du marché de l’énergie bouscule les habitudes d’EDF. La création d’une marque comme EDF Bleu ciel, dédiée aux particuliers, souligne l’importance accrue de la relation client. Celle-ci est aujourd’hui au coeur de la stratégie commerciale de l’opérateur historique français.
• Electricité de FranceEDF dispose de solutions décisionnelles puissantes pour améliorer la connaissance de ses clients, mieux piloter ses actions marketing et lancer de nouvelles gammes de produits et de services avec SAS et SAP.
• Financière MeeschaertLes turbulences financières de cette fin d’année 2008 n’ont pas épargné les sociétés de gestion privée. Mais Meeschaert, première entreprise indépendante du secteur en France, a su garder le cap dans la tempête et a pu avancer grâce à un infocentre performant. Les détails avec Laurent Debruyne, responsable de l’Infocentre chez Financière Meeschaert
• FNAC.comAvec 200 millions de visites par an, un taux de pénétration de 25% en France et jusqu’à 40 000 commandes par jour, le site fnac.com a fait sa révolution culturelle avec SAS pour s’adapter au consommateur 2.0.

• GeneraliLe groupe Generali a choisi SAS pour l’aider à mener son changement de stratégie dans son activité de gestion d’actifs. Opération réussie grâce à la solution SAS® Risk Management.
• GroupamaGroupama a fait appel à SAS pour développer sa connaissance clients en décentralisant son système d'information marketing.
• Groupe UGIMHarmonisation des pratiques au sein du GIE pour plus d'efficacité. Entretien avec Anne-Marie Cozien, Directeur général du groupe UGIM.
• HallmarkCélèbre pour ses cartes de voeux, souvent drôles, Hallmark améliore, avec SAS et ses solutions d’analytique avancée, le retour sur investissement de son marketing.
• Henry TimberSociété de négoce de bois de la région Rhône-Alpes, Henry Timber a choisi SAS pour améliorer l’efficacité et la productivité de son équipe commerciale.
• ICICI BankEn plein essor, la première banque privée indienne a pu consolider l’ensemble de son réseau d’informatique décisionnelle pour unifier, et donc améliorer, le reporting au sein de l’entreprise grâce aux solutions développées par SAS.
• KBCEnhanced fraud detection at KBC Bank. SAS reporting tool increases inspection efficiency
• MATMUTLe Groupe MATMUT se dote de la plate-forme décisionnelle SAS® Enterprise BI Server et peut ainsi piloter la globalité de son activité : performance, risques, exigences réglementaires.
• MGENLa MGEN, 1re mutuelle de santé française, a retenu la solution SAS® OpRisk Monitor pour optimiser son système de maîtrise des risques opérationnels.
• MGETLa MGET a mis en place un système décisionnel destiné à mieux identifier le rapport entre le consommateur et le prescripteur de santé pour une meilleure gestion du risque.
• Ministère de la JusticeLa sous-direction de la statistique et des études du ministère de la Justice mise sur les solutions SAS pour accéder, traiter et diffuser les données statistiques fiables.
• Mutualité Sociale AgricoleDeuxième régime de protection sociale en France, la Mutualité Sociale Agricole gère avec SAS le recouvrement et les prestations de sécurité sociale du monde rural via une cinquantaine de caisses locales. Les explications d'Elisabeth Humbert-Bottin, directrice de la maîtrise d’ouvrage institutionnelle de la MSA.
• Office DEPOTOffice DEPOT choisit la solution SAS® Customer Intelligence pour l’ensemble de ses activités CRM dans le monde
• OutirorComment optimiser des campagnes itinérantes avec le décisionnel prédictif. Le point avec Anne-Christine Timbert, Directrice Marketing d’Outiror.
• PacificaPacifica, spécialisée dans l'assurance dommages et les complémentaires santé, a fait le choix avec SAS d'un éditeur unique et d'une plate-forme intégrée afin de bénéficier d'une cohérence globale.
• PacificaPacifica optimise ses campagnes marketing et maximise son ROI avec SAS. Les explications de René Panis, directeur commercial et des relations avec le réseau national des caisses régionales du Crédit Agricole.
• PacificaPacifica et SAS, une approche décisionnelle sur tous les métiers. Le point avec Renaud Hilleret, Directeur Informatique de Pacifica et Jacques Pascal, Direction produits, Thierry Lorgeou, Directeur du système d’information au contrôle de gestion, Isaac Da Cunha, Responsable telecom réseau, micro, décisionnel.
• PetrobrasPetrobras utilise les solutions analytiques de SAS pour découvrir du pétrole en haute mer. Mis en place depuis quinze ans, ce partenariat porte aujourd’hui ses fruits et permet à Petrobras d’enregistrer des résultats records.
• Réunica BayardPour finaliser son système décisionnel, Réunica Bayard a fait appel à SAS et doter les métiers de la prévoyance et de la retraite d’un outil de pilotage performant de leur quotidien et des risques.
• Réunica BayardLe Groupe Reunica et son GIE informatique Systalians retiennent la solution SAS® Strategic Performance Management
• Sanofi-AventisSanofi-Aventis commercialise plus rapidement ses produits avec SAS, dont les solutions sont reconnues par la FDA, et gagne ainsi en rentabilité.
• SonatelPremier opérateur de télécoms au Sénégal et filiale à 42 % de France Telecom, Sonatel a choisi les solutions SAS pour la mise en oeuvre de son projet décisionnel d’entreprise.
• SonatrachSAS annonce la signature d’un accord avec le groupe pétrolier algérien Sonatrach pour la gestion des risques industriels. La solution SAS® OpRisk Management a été retenue.
• TDCUn des plus grands opérateurs de télécommunications danois, TDC, s’attaque à l’optimisation de sa chaîne logistique à l'aide des solutions SAS.
• TunisianaConfronté à la forte volatilité de la clientèle, Tunisiana a retenu les solutions SAS dans une optique tant stratégique qu’opérationnelle. Interview d’Éric Kerboriou, directeur marketing de Tunisiana.

Business Intelligence: Reporting

• Amen BankAmen Bank a adopté les solutions SAS pour relever les défis de la modernisation. Ses nouveaux outils d’évaluation du risque crédit élèveront la banque privée tunisienne à un niveau d’exigence international.
• Banque AccordDans le cadre de ces différentes activités financières, Banque Accord a choisi SAS pour mettre en place un système décisionnel afin de gérer son risque crédit.
• BarclaysSpécialisée dans les solutions financières et d'investissement, Barclays développe une analyse de la rentabilité client et produit pour améliorer le pilotage de l'entreprise. Les réponses de Patrick Moyon, Directeur Contrôle de gestion, Planning & Project Finance.
• BarclaysBarclays s’est dotée d’un outil SAS d’analyse de la rentabilité par client pour piloter sa croissance tant interne qu’externe. Le point avec Bruno Alexandrian, responsable des projets Finance.
• CHRU de ToursPour piloter son budget le CHRU de Tours a choisi SAS comme solution décisionnelle. Le point avec Anne-Claude Gritton, directeur adjoint Finances et Systèmes d’information du CHRU de Tours.
• CHU de NantesLe CHU de Nantes a choisi SAS pour adapter la comptabilité analytique aux impératifs de la T2A, avoir une connaissance des coûts et réaliser du pilotage médico-économique.
• CHU de NantesRegard sur l’expérience du CHU de Nantes, l’un des pionniers de l’application des solutions SAS au monde hospitalier.
• Club MedLe Club Med a mis en place une démarche décisionnelle au service du pilotage des ressources humaines. Objectifs ? Optimiser l’affectation de collaborateurs saisonniers, limiter le turn-over, monter en gamme au niveau des services, et s’adapter aux spécificités locales.
• CNAFMise en œuvre d’une démarche Balanced Scorecard avec SAS. Daniel Bequignon, de la Direction du développement et du contrôle de gestion, explique comment la CNAF vise une amélioration de sa performance en reliant de façon beaucoup plus rigoureuse les niveaux stratégique et opérationnel.
• CNAFMise en œuvre d’une démarche Balanced Scorecard avec SAS. Construire à la fois une vision synthétique de la performance afin de mieux communiquer et mettre à disposition une solution d’aide au pilotage pour assurer le suivi des actions.
• CNAMTSLa CNAMTS a mis en place un véritable outil de reporting et de pilotage décisionnel. Les explications de Franck Duclos, Responsable adjoint à la Direction de l’audit général, du reporting et du contrôle de gestion de la CNAMTS, ainsi que de Jean-Pierre Sivry, Consultant projet maitrise d’ouvrage.
• Crédit Agricole Nord de FranceLe groupe Crédit Agricole met en place avec SAS un projet de gestion analytique de la relation clients pour optimiser la gestion des opportunités de contacts clients dans une approche multicanal. Interview de Christophe Ciraudo, responsable des méthodes de distribution multicanal du Crédit Agricole Nord de France.
• Crédit Agricole Nord de FranceLe Crédit Agricole utilise SAS pour renseigner un système de cotation des clients qui permet de mieux répondre aux exigences de Bâle II, et améliorer leur connaissance client.
• Crédit Agricole Nord de FrancePour faire face à la dématérialisation de l’agence bancaire traditionnelle, le Crédit Agricole Nord de France a décidé de mettre le client au centre de sa politique marketing.
• Direction Générale des Finances PubliquesLa mise en place à la Direction Générale des Finances Publiques d'un vrai contrôle de gestion et d'un pilotage plus efficace du réseau de trésoreries locales et générales est réalisée avec SAS. Le point avec un responsable du contrôle de gestion.
• Direction Générale des Finances PubliquesIssue de la fusion des diverses administrations fiscales, la DGFiP gère aujourd’hui l’ensemble des finances publiques françaises. Les explications du chef de projet RIAD (Restitution d’Indicateurs d’Aide à la Décision)
• EDFL’ouverture du marché de l’énergie bouscule les habitudes d’EDF. La création d’une marque comme EDF Bleu ciel, dédiée aux particuliers, souligne l’importance accrue de la relation client. Celle-ci est aujourd’hui au coeur de la stratégie commerciale de l’opérateur historique français.
• Financière MeeschaertLes turbulences financières de cette fin d’année 2008 n’ont pas épargné les sociétés de gestion privée. Mais Meeschaert, première entreprise indépendante du secteur en France, a su garder le cap dans la tempête et a pu avancer grâce à un infocentre performant. Les détails avec Laurent Debruyne, responsable de l’Infocentre chez Financière Meeschaert
• First National BankEn choisissant SAS® Marketing Automation, First National Bank a réussi à augmenter son retour sur investissement de 200 % en un an et son activité marketing direct de 110 %.
• FNAC.comAvec 200 millions de visites par an, un taux de pénétration de 25% en France et jusqu’à 40 000 commandes par jour, le site fnac.com a fait sa révolution culturelle avec SAS pour s’adapter au consommateur 2.0.
• GeneraliLe groupe Generali a choisi SAS pour l’aider à mener son changement de stratégie dans son activité de gestion d’actifs. Opération réussie grâce à la solution SAS® Risk Management.

• GroupamaGroupama a fait appel à SAS pour développer sa connaissance clients en décentralisant son système d'information marketing.
• Groupe UGIMHarmonisation des pratiques au sein du GIE pour plus d'efficacité. Entretien avec Anne-Marie Cozien, Directeur général du groupe UGIM.
• Henry TimberSociété de négoce de bois de la région Rhône-Alpes, Henry Timber a choisi SAS pour améliorer l’efficacité et la productivité de son équipe commerciale.
• ICICI BankEn plein essor, la première banque privée indienne a pu consolider l’ensemble de son réseau d’informatique décisionnelle pour unifier, et donc améliorer, le reporting au sein de l’entreprise grâce aux solutions développées par SAS.
• KBCEnhanced fraud detection at KBC Bank. SAS reporting tool increases inspection efficiency
• MATMUTLe Groupe MATMUT se dote de la plate-forme décisionnelle SAS® Enterprise BI Server et peut ainsi piloter la globalité de son activité : performance, risques, exigences réglementaires.
• MGENLa MGEN, 1re mutuelle de santé française, a retenu la solution SAS® OpRisk Monitor pour optimiser son système de maîtrise des risques opérationnels.
• MGETLa MGET a mis en place un système décisionnel destiné à mieux identifier le rapport entre le consommateur et le prescripteur de santé pour une meilleure gestion du risque.
• Mutualité Sociale AgricoleDeuxième régime de protection sociale en France, la Mutualité Sociale Agricole gère avec SAS le recouvrement et les prestations de sécurité sociale du monde rural via une cinquantaine de caisses locales. Les explications d'Elisabeth Humbert-Bottin, directrice de la maîtrise d’ouvrage institutionnelle de la MSA.
• Office DEPOTOffice DEPOT choisit la solution SAS® Customer Intelligence pour l’ensemble de ses activités CRM dans le monde
• OutirorComment optimiser des campagnes itinérantes avec le décisionnel prédictif. Le point avec Anne-Christine Timbert, Directrice Marketing d’Outiror.
• PacificaPacifica, spécialisée dans l'assurance dommages et les complémentaires santé, a fait le choix avec SAS d'un éditeur unique et d'une plate-forme intégrée afin de bénéficier d'une cohérence globale.
• PacificaPacifica optimise ses campagnes marketing et maximise son ROI avec SAS. Les explications de René Panis, directeur commercial et des relations avec le réseau national des caisses régionales du Crédit Agricole.
• PacificaPacifica et SAS, une approche décisionnelle sur tous les métiers. Le point avec Renaud Hilleret, Directeur Informatique de Pacifica et Jacques Pascal, Direction produits, Thierry Lorgeou, Directeur du système d’information au contrôle de gestion, Isaac Da Cunha, Responsable telecom réseau, micro, décisionnel.
• Réunica BayardPour finaliser son système décisionnel, Réunica Bayard a fait appel à SAS et doter les métiers de la prévoyance et de la retraite d’un outil de pilotage performant de leur quotidien et des risques.
• Réunica BayardLe Groupe Reunica et son GIE informatique Systalians retiennent la solution SAS® Strategic Performance Management
• Sanofi-AventisSanofi-Aventis commercialise plus rapidement ses produits avec SAS, dont les solutions sont reconnues par la FDA, et gagne ainsi en rentabilité.
• Société GénéralePour son activité de banque de détail, la Société Générale a déployé depuis 1997 une démarche décisionnelle. Aujourd’hui, 50 millions de communications clients émises par an en bénéficient. Le point avec Jean-Christophe Bakonyi, Responsable Marketing Décisionnel.
• SonatelPremier opérateur de télécoms au Sénégal et filiale à 42 % de France Telecom, Sonatel a choisi les solutions SAS pour la mise en oeuvre de son projet décisionnel d’entreprise.
• SonatrachSAS annonce la signature d’un accord avec le groupe pétrolier algérien Sonatrach pour la gestion des risques industriels. La solution SAS® OpRisk Management a été retenue.
• TunisianaConfronté à la forte volatilité de la clientèle, Tunisiana a retenu les solutions SAS dans une optique tant stratégique qu’opérationnelle. Interview d’Éric Kerboriou, directeur marketing de Tunisiana.

Business Intelligence: Reporting: Portail

• CHRU de ToursPour piloter son budget le CHRU de Tours a choisi SAS comme solution décisionnelle. Le point avec Anne-Claude Gritton, directeur adjoint Finances et Systèmes d’information du CHRU de Tours.
• CHU de NantesLe CHU de Nantes a choisi SAS pour adapter la comptabilité analytique aux impératifs de la T2A, avoir une connaissance des coûts et réaliser du pilotage médico-économique.
• CHU de NantesRegard sur l’expérience du CHU de Nantes, l’un des pionniers de l’application des solutions SAS au monde hospitalier.
• Crédit Agricole Nord de FranceLe groupe Crédit Agricole met en place avec SAS un projet de gestion analytique de la relation clients pour optimiser la gestion des opportunités de contacts clients dans une approche multicanal. Interview de Christophe Ciraudo, responsable des méthodes de distribution multicanal du Crédit Agricole Nord de France.
• Crédit Agricole Nord de FrancePour faire face à la dématérialisation de l’agence bancaire traditionnelle, le Crédit Agricole Nord de France a décidé de mettre le client au centre de sa politique marketing.
• Direction Générale des Finances PubliquesLa mise en place à la Direction Générale des Finances Publiques d'un vrai contrôle de gestion et d'un pilotage plus efficace du réseau de trésoreries locales et générales est réalisée avec SAS. Le point avec un responsable du contrôle de gestion.
• Direction Générale des Finances PubliquesIssue de la fusion des diverses administrations fiscales, la DGFiP gère aujourd’hui l’ensemble des finances publiques françaises. Les explications du chef de projet RIAD (Restitution d’Indicateurs d’Aide à la Décision)

• EDFL’ouverture du marché de l’énergie bouscule les habitudes d’EDF. La création d’une marque comme EDF Bleu ciel, dédiée aux particuliers, souligne l’importance accrue de la relation client. Celle-ci est aujourd’hui au coeur de la stratégie commerciale de l’opérateur historique français.
• Financière MeeschaertLes turbulences financières de cette fin d’année 2008 n’ont pas épargné les sociétés de gestion privée. Mais Meeschaert, première entreprise indépendante du secteur en France, a su garder le cap dans la tempête et a pu avancer grâce à un infocentre performant. Les détails avec Laurent Debruyne, responsable de l’Infocentre chez Financière Meeschaert
• MGENLa MGEN, 1re mutuelle de santé française, a retenu la solution SAS® OpRisk Monitor pour optimiser son système de maîtrise des risques opérationnels.
• Réunica BayardPour finaliser son système décisionnel, Réunica Bayard a fait appel à SAS et doter les métiers de la prévoyance et de la retraite d’un outil de pilotage performant de leur quotidien et des risques.
• Réunica BayardLe Groupe Reunica et son GIE informatique Systalians retiennent la solution SAS® Strategic Performance Management
• SonatelPremier opérateur de télécoms au Sénégal et filiale à 42 % de France Telecom, Sonatel a choisi les solutions SAS pour la mise en oeuvre de son projet décisionnel d’entreprise.

Business Intelligence: Visualisation

• CNAFMise en œuvre d’une démarche Balanced Scorecard avec SAS. Daniel Bequignon, de la Direction du développement et du contrôle de gestion, explique comment la CNAF vise une amélioration de sa performance en reliant de façon beaucoup plus rigoureuse les niveaux stratégique et opérationnel.
• CNAFMise en œuvre d’une démarche Balanced Scorecard avec SAS. Construire à la fois une vision synthétique de la performance afin de mieux communiquer et mettre à disposition une solution d’aide au pilotage pour assurer le suivi des actions.

• MGENLa MGEN, 1re mutuelle de santé française, a retenu la solution SAS® OpRisk Monitor pour optimiser son système de maîtrise des risques opérationnels.
• OutirorComment optimiser des campagnes itinérantes avec le décisionnel prédictif. Le point avec Anne-Christine Timbert, Directrice Marketing d’Outiror.

Business Intelligence: Visualisation: Web-based OLAP Viewer

• CNAFMise en œuvre d’une démarche Balanced Scorecard avec SAS. Daniel Bequignon, de la Direction du développement et du contrôle de gestion, explique comment la CNAF vise une amélioration de sa performance en reliant de façon beaucoup plus rigoureuse les niveaux stratégique et opérationnel.
• CNAFMise en œuvre d’une démarche Balanced Scorecard avec SAS. Construire à la fois une vision synthétique de la performance afin de mieux communiquer et mettre à disposition une solution d’aide au pilotage pour assurer le suivi des actions.

• Direction Générale des Finances PubliquesIssue de la fusion des diverses administrations fiscales, la DGFiP gère aujourd’hui l’ensemble des finances publiques françaises. Les explications du chef de projet RIAD (Restitution d’Indicateurs d’Aide à la Décision)
• MGENLa MGEN, 1re mutuelle de santé française, a retenu la solution SAS® OpRisk Monitor pour optimiser son système de maîtrise des risques opérationnels.

Intégration de données: Général

• ANPELe Système d’Information Décisionnel de l’ANPE a été développé à partir de la plate-forme décisionnelle SAS®9.
• BarclaysSpécialisée dans les solutions financières et d'investissement, Barclays développe une analyse de la rentabilité client et produit pour améliorer le pilotage de l'entreprise. Les réponses de Patrick Moyon, Directeur Contrôle de gestion, Planning & Project Finance.
• CHU de NantesLe CHU de Nantes a choisi SAS pour adapter la comptabilité analytique aux impératifs de la T2A, avoir une connaissance des coûts et réaliser du pilotage médico-économique.
• CHU de NantesRegard sur l’expérience du CHU de Nantes, l’un des pionniers de l’application des solutions SAS au monde hospitalier.
• CNAFMise en œuvre d’une démarche Balanced Scorecard avec SAS. Daniel Bequignon, de la Direction du développement et du contrôle de gestion, explique comment la CNAF vise une amélioration de sa performance en reliant de façon beaucoup plus rigoureuse les niveaux stratégique et opérationnel.
• CNAFMise en œuvre d’une démarche Balanced Scorecard avec SAS. Construire à la fois une vision synthétique de la performance afin de mieux communiquer et mettre à disposition une solution d’aide au pilotage pour assurer le suivi des actions.
• CNAMTSGrâce aux informations relatives au parcours de soins des patients, la Caisse Nationale d’Assurance Maladie des Travailleurs Salariés a bâti un échantillon destiné à l’analyse tant épidémiologique qu’économique. Rencontre avec Yvon Merlière, Directeur Adjoint à la Direction de la Stratégie de la CNAMTS.
• EDFL’ouverture du marché de l’énergie bouscule les habitudes d’EDF. La création d’une marque comme EDF Bleu ciel, dédiée aux particuliers, souligne l’importance accrue de la relation client. Celle-ci est aujourd’hui au coeur de la stratégie commerciale de l’opérateur historique français.
• Electricité de FranceEDF dispose de solutions décisionnelles puissantes pour améliorer la connaissance de ses clients, mieux piloter ses actions marketing et lancer de nouvelles gammes de produits et de services avec SAS et SAP.
• ICICI BankEn plein essor, la première banque privée indienne a pu consolider l’ensemble de son réseau d’informatique décisionnelle pour unifier, et donc améliorer, le reporting au sein de l’entreprise grâce aux solutions développées par SAS.

• MAIFSur le marché très concurrentiel des assurances aux particuliers, la MAIF utilise la suite analytique SAS en soutien de sa politique marketing, commerciale et tarifaire.
• MGENLa MGEN, 1re mutuelle de santé française, a retenu la solution SAS® OpRisk Monitor pour optimiser son système de maîtrise des risques opérationnels.
• MGETLa MGET a mis en place un système décisionnel destiné à mieux identifier le rapport entre le consommateur et le prescripteur de santé pour une meilleure gestion du risque.
• Mutuelle Saint-ChristopheCette société d’assurance a fait confiance à la solution DataFlux de SAS pour remettre sa base de données à jour.
• PacificaPacifica, spécialisée dans l'assurance dommages et les complémentaires santé, a fait le choix avec SAS d'un éditeur unique et d'une plate-forme intégrée afin de bénéficier d'une cohérence globale.
• PacificaPacifica optimise ses campagnes marketing et maximise son ROI avec SAS. Les explications de René Panis, directeur commercial et des relations avec le réseau national des caisses régionales du Crédit Agricole.
• PacificaPacifica et SAS, une approche décisionnelle sur tous les métiers. Le point avec Renaud Hilleret, Directeur Informatique de Pacifica et Jacques Pascal, Direction produits, Thierry Lorgeou, Directeur du système d’information au contrôle de gestion, Isaac Da Cunha, Responsable telecom réseau, micro, décisionnel.
• PetrobrasPetrobras utilise les solutions analytiques de SAS pour découvrir du pétrole en haute mer. Mis en place depuis quinze ans, ce partenariat porte aujourd’hui ses fruits et permet à Petrobras d’enregistrer des résultats records.
• SonatelPremier opérateur de télécoms au Sénégal et filiale à 42 % de France Telecom, Sonatel a choisi les solutions SAS pour la mise en oeuvre de son projet décisionnel d’entreprise.

Intégration de données: ETL

• ANPELe Système d’Information Décisionnel de l’ANPE a été développé à partir de la plate-forme décisionnelle SAS®9.
• BarclaysSpécialisée dans les solutions financières et d'investissement, Barclays développe une analyse de la rentabilité client et produit pour améliorer le pilotage de l'entreprise. Les réponses de Patrick Moyon, Directeur Contrôle de gestion, Planning & Project Finance.
• BarclaysBarclays s’est dotée d’un outil SAS d’analyse de la rentabilité par client pour piloter sa croissance tant interne qu’externe. Le point avec Bruno Alexandrian, responsable des projets Finance.
• CHU de NantesLe CHU de Nantes a choisi SAS pour adapter la comptabilité analytique aux impératifs de la T2A, avoir une connaissance des coûts et réaliser du pilotage médico-économique.
• CHU de NantesRegard sur l’expérience du CHU de Nantes, l’un des pionniers de l’application des solutions SAS au monde hospitalier.
• Electricité de FranceEDF dispose de solutions décisionnelles puissantes pour améliorer la connaissance de ses clients, mieux piloter ses actions marketing et lancer de nouvelles gammes de produits et de services avec SAS et SAP.
• ICICI BankEn plein essor, la première banque privée indienne a pu consolider l’ensemble de son réseau d’informatique décisionnelle pour unifier, et donc améliorer, le reporting au sein de l’entreprise grâce aux solutions développées par SAS.
• MAIFSur le marché très concurrentiel des assurances aux particuliers, la MAIF utilise la suite analytique SAS en soutien de sa politique marketing, commerciale et tarifaire.
• MGENLa MGEN, 1re mutuelle de santé française, a retenu la solution SAS® OpRisk Monitor pour optimiser son système de maîtrise des risques opérationnels.

• MGETLa MGET a mis en place un système décisionnel destiné à mieux identifier le rapport entre le consommateur et le prescripteur de santé pour une meilleure gestion du risque.
• OutirorComment optimiser des campagnes itinérantes avec le décisionnel prédictif. Le point avec Anne-Christine Timbert, Directrice Marketing d’Outiror.
• PacificaPacifica, spécialisée dans l'assurance dommages et les complémentaires santé, a fait le choix avec SAS d'un éditeur unique et d'une plate-forme intégrée afin de bénéficier d'une cohérence globale.
• PacificaPacifica optimise ses campagnes marketing et maximise son ROI avec SAS. Les explications de René Panis, directeur commercial et des relations avec le réseau national des caisses régionales du Crédit Agricole.
• PacificaPacifica et SAS, une approche décisionnelle sur tous les métiers. Le point avec Renaud Hilleret, Directeur Informatique de Pacifica et Jacques Pascal, Direction produits, Thierry Lorgeou, Directeur du système d’information au contrôle de gestion, Isaac Da Cunha, Responsable telecom réseau, micro, décisionnel.
• PetrobrasPetrobras utilise les solutions analytiques de SAS pour découvrir du pétrole en haute mer. Mis en place depuis quinze ans, ce partenariat porte aujourd’hui ses fruits et permet à Petrobras d’enregistrer des résultats records.
• Société GénéralePour son activité de banque de détail, la Société Générale a déployé depuis 1997 une démarche décisionnelle. Aujourd’hui, 50 millions de communications clients émises par an en bénéficient. Le point avec Jean-Christophe Bakonyi, Responsable Marketing Décisionnel.
• SonatelPremier opérateur de télécoms au Sénégal et filiale à 42 % de France Telecom, Sonatel a choisi les solutions SAS pour la mise en oeuvre de son projet décisionnel d’entreprise.

Intégration de données: Master Data Management

• Mutuelle Saint-ChristopheCette société d’assurance a fait confiance à la solution DataFlux de SAS pour remettre sa base de données à jour.

Plate-forme

• Société GénéralePour son activité de banque de détail, la Société Générale a déployé depuis 1997 une démarche décisionnelle. Aujourd’hui, 50 millions de communications clients émises par an en bénéficient. Le point avec Jean-Christophe Bakonyi, Responsable Marketing Décisionnel.

SAS®9

• CNCEDepuis dix ans, les risques opérationnels deviennent un enjeu majeur pour les banques. La CNCE, Caisse Nationale des Caisses d'Epargne, utilise SAS pour évaluer et prévenir les risques opérationnels.
• Crédit Agricole des SavoieLe Crédit Agricole des Savoie a mis en place une démarche analytique avec SAS pour identifier sa clientèle multibancarisée, et mieux répondre aux attentes particulières de cette cible.

• Electricité de FranceEDF dispose de solutions décisionnelles puissantes pour améliorer la connaissance de ses clients, mieux piloter ses actions marketing et lancer de nouvelles gammes de produits et de services avec SAS et SAP.
• Société GénéralePour son activité de banque de détail, la Société Générale a déployé depuis 1997 une démarche décisionnelle. Aujourd’hui, 50 millions de communications clients émises par an en bénéficient. Le point avec Jean-Christophe Bakonyi, Responsable Marketing Décisionnel.