A

• AFERLe GIE AFER a retenu la solution SAS® Visual Data Discovery pour garantir la qualité du suivi statistique de son activité
• AG2R LA MONDIALEAvec SAS® Anti-Money Laundering, AG2R LA MONDIALE se dote d'un nouveau dispositif anti-blanchiment en conformité avec les exigences réglementaires de la troisième directive.
• AGPML’Association Générale de Prévoyance Militaire (AGPM) fait l’acquisition de la solution SAS® Visual Data Discovery pour la modélisation de sa tarification et de son provisionnement

• Air FranceAir France a opté dès 2004 pour SAS® Activity-Based Management. La même solution a été adoptée par KLM en 2006. En 2008 Air France a achevé la mise en place d’une plateforme commune.
• Altis-SemiconductorAltis Semiconductor a mis en place un contrôle qualité performant et fiable, reposant sur les solutions SAS, afin d'améliorer le rendement électrique de ses produits. La solution SAS de Data Mining a permis de valider le modèle.

B

• Banque AccordDans le cadre de ces différentes activités financières, Banque Accord a choisi SAS pour mettre en place un système décisionnel afin de gérer son risque crédit.
• Banque Fédérale des Banques PopulairesLa Banque Fédérale des Banques Populaires a retenu SAS dans le cadre de la mise en place de son data warehouse décisionnel et de la gestion des risques de crédit dans le cadre de Bâle II.
• BarclaysSpécialisée dans les solutions financières et d'investissement, Barclays développe une analyse de la rentabilité client et produit pour améliorer le pilotage de l'entreprise. Les réponses de Patrick Moyon, Directeur Contrôle de gestion, Planning & Project Finance.
• BarclaysBarclays s'est dotée d'un outil SAS d'analyse de la rentabilité par client pour piloter sa croissance tant interne qu'externe. Le point avec Bruno Alexandrian, responsable des projets Finance.
• BarclaysBarclays a choisi la solution SAS BI Dashboard pour faciliter le partage et le suivi des indicateurs de performance dans le cadre d’une stratégie de croissance ambitieuse.

• Barclays FranceGrâce à SAS® Marketing Automation, les campagnes marketing de Barclays France sont devenues plus pertinentes pour proposer une offre personnalisée à leurs clients.
• BNP ParibasLa démarche décisionnelle mise en œuvre par le Groupe BNP Paribas avec SAS. Le point avec Philippe Laulanie, Responsable du Département Développements multicanaux, pour l'activité banque de détail en France.
• BNP ParibasLes équipes marketing de BNP Paribas ont mené en 2012 une expérience pilote pour comprendre comment les internautes parlent de l'épargne.
• BoursoramaGrâce à SAS® Enterprise Miner™ et SAS® Enterprise Guide®, Boursorama a optimisé l’exploitation de sa base de données clients.
• Bouygues TelecomL'opérateur de téléphonie mobile investit aujourd'hui le téléphone fixe et l'internet. Face à un marché du téléphone mobile proche de la saturation, la stratégie marketing privilégie une approche client, bâtie autour d'outils SAS.

C

• CarrefourLes filiales banque et assurance du groupe Carrefour, leader de la distribution dans le monde, ont choisi SAS afin d’enrichir leur connaissance clients et d’identifier de nouvelles opportunités commerciales en croisant leurs données.
• CASDENLa banque coopérative CASDEN se dote de la solution marketing SAS® Customer Intelligence enrichie de la plate-forme complète de routage e-mails et SMS en mode SaaS de MailPerformance
• Catalina MarketingSAS® aide Catalina Marketing à adresser les bons messages aux bons clients, directement sur le point de vente.
• Chico's FAS Inc.Le spécialiste américain du prêt-à-porter Chico's FAS Inc. se met à l'écoute de ses clients grâce à SAS® Social Media Analytics
• Chico's FAS Inc.Comment Chico's est devenu en quelques années le champion d'une relation client personnalisée. Le point avec Barb Brandon, Directrice des Technologies CRM – Chico's FAS. Interview lors du SAS Forum France 2012.
• CHRU de ToursPour piloter son budget le CHRU de Tours a choisi SAS comme solution décisionnelle. Le point avec Anne-Claude Gritton, directeur adjoint Finances et Systèmes d'information du CHRU de Tours.
• CHU de NantesLe CHU de Nantes a choisi SAS pour adapter la comptabilité analytique aux impératifs de la T2A, avoir une connaissance des coûts et réaliser du pilotage médico-économique.
• CHU de NantesRegard sur l'expérience du CHU de Nantes, l'un des pionniers de l'application des solutions SAS au monde hospitalier.

• Club MedLe Club Med a mis en place une démarche décisionnelle au service du pilotage des ressources humaines. Objectifs ? Optimiser l'affectation de collaborateurs saisonniers, limiter le turn-over, monter en gamme au niveau des services, et s'adapter aux spécificités locales.
• CNAFMise en œuvre d’une démarche Balanced Scorecard avec SAS. Construire à la fois une vision synthétique de la performance afin de mieux communiquer et mettre à disposition une solution d’aide au pilotage pour assurer le suivi des actions.
• CNAFDepuis 2009, la CNAF (Caisse Nationale d'Allocations Familiales) optimise ses contrôles et la lutte contre la fraude grâce à un nouveau modèle analytique réalisé avec SAS.
• CNAMTSGrâce aux informations relatives au parcours de soins des patients, la Caisse Nationale d’Assurance Maladie des Travailleurs Salariés a bâti un échantillon destiné à l’analyse tant épidémiologique qu’économique. Rencontre avec Yvon Merlière, Directeur Adjoint à la Direction de la Stratégie de la CNAMTS.
• CofaceLa COFACE a mis en place avec SAS un système de notation qui offre aux entreprises les indicateurs d’évaluation indispensables à l’assurance-crédit, à l’information sur les entreprises et à la gestion de créances. Le point avec Gilles Baugey, Responsable de l'équipe « Sesame » à la Direction Financière de la Coface.
• CofaceCoface a obtenu le statut ECAI pour ses activités de notation d’entreprises en France. Une reconnaissance de la qualité de ses indicateurs de mesure du risque de défaillance des entreprises.
• Crédit Agricole Centre-EstPour optimiser son ciblage marketing, le Crédit Agricole Centre-Est a mis en place un système de scores avec SAS. Les explications de Corinne Clot, responsable de l'Unité des études marketing du Crédit Agricole Centre-Est.

D

• Dexia Banque LuxembourgL’accord international dit de « Bâle II » impose aux banques d’établir des systèmes de notation interne. Pour sa clientèle de détail, Dexia Banque Internationale à Luxembourg a créé et adopté son propre outil de gestion du risque et d’aide à la décision.
• Direction Générale des Finances PubliquesLa mise en place à la Direction Générale des Finances Publiques d'un vrai contrôle de gestion et d'un pilotage plus efficace du réseau de trésoreries locales et générales est réalisée avec SAS. Le point avec un responsable du contrôle de gestion.

• Direction Générale des Finances PubliquesIssue de la fusion des diverses administrations fiscales, la DGFiP gère aujourd’hui l’ensemble des finances publiques françaises. Les explications du chef de projet RIAD (Restitution d’Indicateurs d’Aide à la Décision)

E

• EDFL'ouverture du marché de l'énergie bouscule les habitudes d'EDF. La création d'une marque comme EDF Bleu ciel, dédiée aux particuliers, souligne l'importance accrue de la relation client. Celle-ci est aujourd'hui au coeur de la stratégie commerciale de l'opérateur historique français.

• ExpediaEn utilisant SAS Business Analytics, Expedia offre une meilleure expérience en ligne à ses clients et les fidélise sur le long terme.

F

• Feu VertLe réseau de centres automobiles leader en Europe s'appuie sur la solution qMDM de SAS DataFlux pour améliorer la précision de ses données marketing.
• Financière MeeschaertLes turbulences financières de cette fin d'année 2008 n'ont pas épargné les sociétés de gestion privée. Mais Meeschaert, première entreprise indépendante du secteur en France, a su garder le cap dans la tempête et a pu avancer grâce à un infocentre performant. Les détails avec Laurent Debruyne, responsable de l'Infocentre chez Financière Meeschaert
• FNAC.comAvec 245 millions de visites par an, un taux de pénétration de 21% en France et plusieurs dizaines de milliers de commandes par jour, le site fnac.com a fait sa révolution culturelle avec SAS pour s’adapter au consommateur 2.0.

• Française des JeuxLa Française des Jeux a fait l'acquisition de SAS afin de mieux connaître ses joueurs en ligne et établir des corrélations plus fines entre les comportements clients et les gammes de jeux proposés.
• Française des JeuxCréation d'un pôle de connaissance client, segmentation, personnalisation des programmes relationnels : La Française des Jeux a choisi de faire confiance aux outils décisionnels plutôt qu'au hasard ! Retour sur ce projet avec Alice Balloy, responsable Marketing Relationnel et Marie-Laure Tallec, responsable Connaissance Client.

G

• GeneraliLe groupe Generali a choisi SAS pour l'aider à mener son changement de stratégie dans son activité de gestion d'actifs. Opération réussie grâce à la solution SAS® Risk Management.
• GroupamaGroupama a fait appel à SAS pour développer sa connaissance clients en décentralisant son système d'information marketing.
• Groupe Crédit du NordGroupe bancaire de premier plan, le Groupe Crédit du Nord a retenu la solution SAS® Activity-Based Management afin de mieux appréhender et piloter ses coûts informatiques.

• Groupe MonoprixMonoprix s’emploie à répondre et à anticiper les attentes des clients tout en entretenant un lien affectif, grâce à la mise en place d’une solution de datamining avec SAS. Le point avec le Département Marketing Stratégique de Monoprix.
• Groupe MornayAu-delà des exigences de Solvabilité II en matière de fonds propres et de gouvernance, le Groupe Mornay déploie avec SAS un management du risque de souscription qui implique divers niveaux décisionnels de l'entreprise, avec, à la clé, un véritable gain de performance.
• Groupe P&VLe Groupe P&V retient la solution de SAS pour la gestion du risque sur l'ensemble du groupe et la conformité aux directives Solvabilité II.

H

• HallmarkCélèbre pour ses cartes de voeux, souvent drôles, Hallmark améliore, avec SAS et ses solutions d’analytique avancée, le retour sur investissement de son marketing.
• Henry TimberSociété de négoce de bois de la région Rhône-Alpes, Henry Timber a choisi SAS pour améliorer l’efficacité et la productivité de son équipe commerciale.

• HondaHonda R&D Europe s'équipe de SAS® Customer Intelligence pour cerner les préférences de ses clients afin de concevoir ses nouvelles motos.
• Hôtels Venetian et PalazzoÀ Las Vegas, le Venetian et le Palazzo ont décidé de jouer la combinaison gagnante des solutions proposées par SAS pour optimiser leur taux d’occupation des chambres.

I

• i-BPLes Banques Populaires ont décidé de s’engager dans une vraie démarche CRM multicanal. Retour sur ce projet d’envergure avec Anton Bielakoff et Jean-Noël Lemaître, respectivement directeur des projets MOE et directeur MOA du domaine Distribution d’i-BP.

• ICICI BankEn plein essor, la première banque privée indienne a pu consolider l’ensemble de son réseau d’informatique décisionnelle pour unifier, et donc améliorer, le reporting au sein de l’entreprise grâce aux solutions développées par SAS.

K

• KBCLa KBC a retenu la solution de SAS® pour la production centralisée de ses rapports sur les risques de l'ensemble du groupe.

L

• L'Ecclesiastical Insurance GroupLe spécialiste du secteur de l'assurance commerciale choisit DataFlux pour la gestion de ses données dans le cadre de Solvabilité II.
• LaFourchette.comLaFourchette.com, premier site français de réservation de restaurants, a choisi SAS, leader mondial du décisionnel et de la business analytics, pour piloter ses activités de marketing analytique et de data mining, grâce aux outils d'analyse SAS® Analytics Pro.
• Le comté de Los AngelesLe comté de Los Angeles utilise SAS pour démanteler les réseaux de fraude organisés et identifier les individus qui détournent les aides sociales réservées aux plus démunis.

• Le pont de l'ØresundLe pont à péage qui relie le Danemark à la Suède utilise SAS pour personnaliser ses campagnes marketing et générer le trafic garant de sa rentabilité.
• Leroy Merlin ItalieLeroy Merlin Italie choisit SAS pour optimiser ses campagnes marketing
• Loyalty ExpertLoyalty Expert s'appuie sur les solutions SAS pour mettre en oeuvre un ‘Marketing Intelligent’ : identifier des comportements clients afin d’industrialiser les mécanismes d’offres ultra-personnalisées.

M

• MAIFSur le marché très concurrentiel des assurances aux particuliers, la MAIF utilise la suite analytique SAS en soutien de sa politique marketing, commerciale et tarifaire.
• MATMUTLe Groupe MATMUT se dote de la plate-forme décisionnelle SAS® Enterprise BI Server et peut ainsi piloter la globalité de son activité : performance, risques, exigences réglementaires.
• Mediapost MulticanalFiliale du groupe Mediapost spécialisée dans la gestion de la relation client, Mediapost Multicanal retient la solution SAS® Visual Data Discovery pour optimiser ses campagnes de prospection et de fidélisation.
• Mediapost MulticanalA l’ère du relationnel, peut-on encore opposer conquête et fidélisation ? Non, disent les experts. Mais dans les faits, marketing et commercial travaillent encore souvent en silos... Mediapost Multicanal propose l’exemple d’une démarche globale dans l’univers de la téléphonie mobile. Le point avec Hélène Gombaud-Saintonge, Directrice Business Intelligence de Mediapost Multicanal.
• MéditelMéditel fut l'une des premières entreprises marocaines à se doter d'un outil décisionnel pour affiner la segmentation de son portefeuille clients et optimiser sa croissance.

• MGENLa MGEN, 1re mutuelle de santé française, a retenu la solution SAS® OpRisk Monitor pour optimiser son système de maîtrise des risques opérationnels.
• Ministère de la JusticeLa sous-direction de la statistique et des études du ministère de la Justice mise sur les solutions SAS pour accéder, traiter et diffuser les données statistiques fiables.
• Mutualité Sociale AgricoleDeuxième régime de protection sociale en France, la Mutualité Sociale Agricole gère avec SAS le recouvrement et les prestations de sécurité sociale du monde rural via une cinquantaine de caisses locales. Les explications d'Elisabeth Humbert-Bottin, directrice de la maîtrise d’ouvrage institutionnelle de la MSA.
• Mutuelle des MotardsLa Mutuelle des Motards a fait l’acquisition de SAS afin de mettre un système de tableaux de bord centralisés et de répondre aux besoins analytiques des directions d’actuariat et marketing.
• Mutuelle Saint-ChristopheCette société d'assurance a fait confiance à la solution DataFlux de SAS pour remettre sa base de données à jour.

O

• Office DEPOTOffice DEPOT choisit la solution SAS® Customer Intelligence pour l’ensemble de ses activités CRM dans le monde

• Orange Business ServicesL’opérateur et intégrateur a choisi la solution SAS pour la connaissance client pour piloter et unifier sa stratégie CRM au niveau opérationnel et analytique.

P

• PacificaPacifica, spécialisée dans l'assurance dommages et les complémentaires santé, a fait le choix avec SAS d'un éditeur unique et d'une plate-forme intégrée afin de bénéficier d'une cohérence globale.
• PacificaPacifica optimise ses campagnes marketing et maximise son ROI avec SAS. Les explications de René Panis, directeur commercial et des relations avec le réseau national des caisses régionales du Crédit Agricole.
• PacificaPacifica et SAS, une approche décisionnelle sur tous les métiers. Le point avec Renaud Hilleret, Directeur Informatique de Pacifica et Jacques Pascal, Direction produits, Thierry Lorgeou, Directeur du système d’information au contrôle de gestion, Isaac Da Cunha, Responsable telecom réseau, micro, décisionnel.
• PacificaDès sa création, Pacifica a adopté la plate-forme décisionnelle intégrée de SAS. Fin 2009, l'assureur a opéré son basculement vers la nouvelle version 9.2. Retour sur une migration maîtrisée.

• PetrobrasPetrobras utilise les solutions analytiques de SAS pour découvrir du pétrole en haute mer. Mis en place depuis quinze ans, ce partenariat porte aujourd'hui ses fruits et permet à Petrobras d'enregistrer des résultats records.
• PMULe premier opérateur hippique européen a choisi SAS® Activity-Based Management pour le pilotage économique de son système d'information.
• PMULe pilotage de la performance avec SAS® Activity-Based Management : un projet gagnant pour le PMU
• PMU.frLe 1er site de paris en France a choisi les solutions SAS pour le pilotage analytique et l'optimisation des ciblages de ses campagnes marketing.

R

• RéunicaLe groupe de protection sociale Réunica a choisi SAS pour mettre en œuvre son système de pilotage stratégique et le déployer auprès de tous ses collaborateurs.
• Réunica BayardPour finaliser son système décisionnel, Réunica Bayard a fait appel à SAS et doter les métiers de la prévoyance et de la retraite d'un outil de pilotage performant de leur quotidien et des risques.

• Réunica BayardLe Groupe Reunica et son GIE informatique Systalians retiennent la solution SAS® Strategic Performance Management

S

• Sanofi-AventisSanofi-Aventis commercialise plus rapidement ses produits avec SAS, dont les solutions sont reconnues par la FDA, et gagne ainsi en rentabilité.
• SAS® Visual AnalyticsSAS® Visual Analytics, solution in-memory de data visualisation, met l’exploration visuelle des données à la portée de tous : de la PME à la grande entreprise, de l’utilisateur métier au comité de direction. Accès gratuit à une version d'essai en ligne.
• Securities and Exchange Board of India (SEBI)Le SEBI (Securities and Exchange Board of India) protège les intérêts des investisseurs avec SAS.
• SNCFLa direction Innovation & Recherche de la SNCF utilise les outils analytiques SAS pour optimiser dépenses et recettes. Les applications sont très vastes, des prévisions de trafic à la mesure de la fraude.

• SonatelPremier opérateur de télécoms au Sénégal et filiale à 42 % de France Telecom, Sonatel a choisi les solutions SAS pour la mise en oeuvre de son projet décisionnel d'entreprise.
• StaplesStaples reçoit le SAS Enterprise Award 2010 pour son projet de gestion de campagnes avec SAS® Marketing Automation.
• SystaliansPour son nouveau modèle économique, le GIE informatique des groupes de protection sociale Réunica et AG2R a industrialisé le modèle ABC pour la DSI.
• S’MilesAvec 20 millions de clients issus de quatre groupes différents, l’Alliance S’Miles est un exemple unique en France de fidélisation multi-enseignes et prépare aujourd’hui une nouvelle étape de son développement. Avec à la clé de nouveaux outils décisionnels pour optimiser des campagnes communes.

T

• TalkTalkAvec 4,8 millions de clients générant d’énormes quantités de données disparates, TalkTalk a choisi SAS pour exploiter au maximum ses big data et améliorer la gestion et la fidélisation de sa clientèle.
• TDCUn des plus grands opérateurs de télécommunications danois, TDC, s’attaque à l’optimisation de sa chaîne logistique à l'aide des solutions SAS.

• TNS SofresPour atteindre un résultat aussi fiable que possible dans des conditions de pression intense, TNS Sofres utilise depuis 2007 le module d'optimisation statistique SAS/OR. Le point avec Régis Bénichou, Directeur Scientifique de TNS Sofres.
• TunisianaConfronté à la forte volatilité de la clientèle, Tunisiana a retenu les solutions SAS dans une optique tant stratégique qu’opérationnelle. Interview d’Éric Kerboriou, directeur marketing de Tunisiana.

U

• United Overseas BankLe point avec le Directeur de la gestion des risques de United Overseas Bank sur le contrôle des risques en temps quasi réel

• Un opérateur téléphonique leader au BrésilL'optimisation des campagnes marketing grâce aux possibilités de l'analyse des réseaux sociaux avec SAS® Social Network Analysis.

V

• Veolia EauPour construire ses nouveaux indicateurs de performance, Veolia Eau s'est tourné dès 2008 vers la plate-forme SAS® Strategic Performance Management. Les résultats sont convaincants.

• VygonL'entreprise a pu optimiser sa stratégie industrielle et commerciale en améliorant le pilotage des coûts.

W

• Wana Corporate - inwiOpérateur de télécommunication majeur sur le marché marocain, inwi développe sa connaissance client au service de campagnes marketing ciblées et automatisées.