Levi Strauss & Co. • お客様成功事例
あらゆる側面のジャストフィットを提供
Levi Strauss & Co.社、ビッグデータとアナリティクスの活用を通じてカスタマー・エクスペリエンスの向上に尽力
世界で最も知名度の高いアパレルブランドの１つにとって、消費者ニーズを満たすことは、160年以上にわたり最優先事項であり続けています。ブルージーンズを発明した同社は常に革新に取り組んでいます。そして同社は今、「アナリティクスに基づく意思決定」という文化を構築し、LEVI'Sファンとの絆づくりを支援することを目的とした “SAS活用ジャーニー” の途上です。ぜひ上記のビデオで詳細をご確認ください。
課題
数百万の消費者の需要シグナルを分析することで、顧客一人ひとりの好みに対応できるサプライチェーンを構築する。
小売店や卸売業者がLEVI'S製品の在庫を常に確保できるようにする。
グローバルな連携と地域別の認識を両立させることで、個々のスタイル、カラー、サイズにまで踏み込んだ需要予測を作成する。
ソリューション
SAS® Analyticsを活用することで、Levi Strauss & Co.社は各種の計画を最適化し、マーチャンダイジング計画を通じて商機を予見し、商品割当や在庫管理をより的確に行えるようになる。
よりスマートな需給計画と、数百万の顧客の好みに対応できるサプライチェーンが実現することで、世界中の消費者が自分の欲しい商品を好みのチャネルで見つけられるようになる。
Levi Strauss & Co.社はデータドリブンな意思決定を行えるようになり、そのことが更なる成長拡大と真の競争優位性へとつながる。
本記事に掲載された導入効果は、各企業によって異なる状況やビジネスモデル、入力データ、業務環境に固有のものです。SASの紹介する顧客体験は、各企業に固有のものであり、業務面や技術面の背景もそれぞれ異なるため、各事例に掲載されたあらゆる証言は、導入の典型例を示すものではありません。導入にともなう金銭的効果、導入結果、ソリューションのパフォーマンスなどの特徴は、個別の顧客のコンフィグレーションや使用条件に左右されるものです。本事例は、すべてのSASの顧客が当該事例と同じ導入効果を得られるとするものではなく、そうした効果を保証するものでもありません。SAS製品および提供サービスの保証内容は、各製品・サービス向けに締結された契約書内の保証条項に記載された内容に限られます。したがって、本事例に掲載された内容は、それらの保証内容をなんら補足するものではありません。事例に掲載された顧客は、各事例をSASとの契約にもとづいて提供しているか、SASのソフトウェアの導入成功にともなう体験を共有しているものです。