ANPE, visite d’un chantier d’envergure

Le Système d’Information Décisionnel (SIAD) de l’ANPE est en pleine mutation autour de solutions SAS. L’instantané d’un chantier d’envergure caractérisé par la variété et la multiplicité des besoins, mais aussi le nombre important d’utilisateurs finaux.

Par Frédéric Magnan

Destiné en priorité au premier cercle d’encadrement et à leurs collaborateurs, le SIAD vise à fournir aux décideurs toutes les informations dont ils ont besoin pour leur activité de pilotage. Ces données concernent aussi bien la production de services, la gestion des ressources mises à leur disposition que leur environnement d’intervention, en l’occurrence le marché du travail. « Chaque domaine doit s’articuler en trois cycles que sont la programmation, le pilotage dans l’action et l’évaluation », souligne Paul Vidal, Directeur de projet, rattaché à la Direction des Finances, de l’Appui et du Contrôle de l’ANPE. Les informations sont aujourd’hui restituées sous forme de tableau de bord dédié à chaque site opérationnel, de tableaux pré-formatés sur les sujets importants et d’un « requêteur » permettant de répondre aux problématiques spécifiques.

Pour répondre à l’ensemble du besoin de pilotage, l’ANPE a mis en place dès 2002 la première version de ce système à travers une gamme d’outils baptisée « SAS V8 ». Puis, début 2005, le SIAD étant opérationnel, l’évolution grandissante des besoins et les impératifs d’industrialisation ont conduit l’ANPE à faire évaluer de nouveaux outils selon deux axes de réflexion.
Une première réflexion technique concernant l’alimentation a été menée sur l’utilisation d’un outil ETL. L’étude des principaux outils du marché a conduit l’ANPE à retenir l’ETL de SAS® Data Integration. La refonte de l’alimentation du système SIAD à partir de cet outil a débuté à la mi-2005. « SAS Data Integration, avec son référentiel de métadonnées, est une brique majeure dans la maîtrise de la donnée. Ceci d’autant plus que nous avons plus de 14 sources différentes de données à synchroniser et à historiser chaque semaine », précise Pascal Durand, Responsable du pôle pilotage à la Direction des Systèmes d’Information (DSI) de l’ANPE.

Le deuxième axe de réflexion a porté sur les problématiques de restitution. Il s’agissait d’améliorer l’ergonomie des outils et de rendre plus réactive la production des indicateurs de pilotage. « La plate-forme décisionnelle SAS® Business Intelligence que nous avons proposée à l’ANPE est intégrée de bout en bout, précise Valérie Frémiot qui accompagne tout particulièrement les clients du domaine du secteur public de SAS. « Elle repose sur une base Oracle, mais le traitement et la restitution des données sont construits autour d’outils SAS ». La plate-forme SAS®9, à laquelle appartient la solution SAS BI Server, apporte toute la cohérence d’ensemble attendue pour un système décisionnel, depuis l’acquisition de la donnée jusqu’à sa restitution. Le reporting sur le web est réalisé via SAS®Web Report Studio qui propose un accès simple aux informations et un partage des rapports à travers un navigateur web. « La diffusion de l’information se fait alors à partir d’un accès unique », souligne Valérie Frémiot.

L’ensemble du système SIAD dévolu à l’ANPE est opérationnel à 100 % d’un point de vue technique. Mais l’aspect production des indicateurs de pilotage demande encore à être peaufiné : si le cycle « pilotage de l’action » « est assez bien recouvert », estime Paul Vidal, les parties « programmation » et « évaluation » devront être développées. L’ANPE vise février 2008 pour disposer de l’essentiel des outils ETL et SAS. Resteront alors à développer de nouveaux indicateurs.