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Business Analytics

  • BarclaysBarclays a choisi la solution SAS BI Dashboard pour faciliter le partage et le suivi des indicateurs de performance dans le cadre d’une stratégie de croissance ambitieuse.
  • BNP ParibasLa démarche décisionnelle mise en œuvre par le Groupe BNP Paribas avec SAS. Le point avec Philippe Laulanie, Responsable du Département Développements multicanaux, pour l'activité banque de détail en France.
  • Bouygues TelecomL'opérateur de téléphonie mobile investit aujourd'hui le téléphone fixe et l'internet. Face à un marché du téléphone mobile proche de la saturation, la stratégie marketing privilégie une approche client, bâtie autour d'outils SAS.
  • CarrefourLes filiales banque et assurance du groupe Carrefour, leader de la distribution dans le monde, ont choisi SAS afin d’enrichir leur connaissance clients et d’identifier de nouvelles opportunités commerciales en croisant leurs données.
  • CHRU de ToursPour piloter son budget le CHRU de Tours a choisi SAS comme solution décisionnelle. Le point avec Anne-Claude Gritton, directeur adjoint Finances et Systèmes d'information du CHRU de Tours.
  • CNAFMise en œuvre d'une démarche Balanced Scorecard avec SAS. Construire à la fois une vision synthétique de la performance afin de mieux communiquer et mettre à disposition une solution d'aide au pilotage pour assurer le suivi des actions.
  • EDFL'ouverture du marché de l'énergie bouscule les habitudes d'EDF. La création d'une marque comme EDF Bleu ciel, dédiée aux particuliers, souligne l'importance accrue de la relation client. Celle-ci est aujourd'hui au cœur de la stratégie commerciale de l'opérateur historique français.
  • ExpediaEn utilisant SAS Business Analytics, Expedia offre une meilleure expérience en ligne à ses clients et les fidélise sur le long terme.
  • FNAC.com3ème site d’e-commerce en France en nombre de visites, le site fnac.com a fait sa révolution culturelle avec SAS pour s’adapter au consommateur 2.0.
  • Henry TimberSociété de négoce de bois de la région Rhône-Alpes, Henry Timber a choisi SAS pour améliorer l’efficacité et la productivité de son équipe commerciale.
  • HondaHonda R&D Europe s'équipe de SAS® Customer Intelligence pour cerner les préférences de ses clients afin de concevoir ses nouvelles motos.
  • i-BPLes Banques Populaires ont décidé de s’engager dans une vraie démarche CRM multicanal. Retour sur ce projet d’envergure avec Anton Bielakoff et Jean-Noël Lemaître, respectivement directeur des projets MOE et directeur MOA du domaine Distribution d’i-BP.
  • LaFourchette.comLaFourchette.com, premier site français de réservation de restaurants, a choisi SAS, leader mondial du décisionnel et de la business analytics, pour piloter ses activités de marketing analytique et de data mining, grâce aux outils d'analyse SAS® Analytics Pro.
  • MATMUTLe Groupe MATMUT se dote de la plate-forme décisionnelle SAS® Enterprise BI Server et peut ainsi piloter la globalité de son activité : performance, risques, exigences réglementaires.
  • Mutualité Sociale AgricoleDeuxième régime de protection sociale en France, la Mutualité Sociale Agricole gère avec SAS le recouvrement et les prestations de sécurité sociale du monde rural via une cinquantaine de caisses locales. Les explications d'Elisabeth Humbert-Bottin, directrice de la maîtrise d’ouvrage institutionnelle de la MSA.
  • Orange Business ServicesL’opérateur et intégrateur a choisi la solution SAS pour la connaissance client pour piloter et unifier sa stratégie CRM au niveau opérationnel et analytique.
  • PacificaPacifica optimise ses campagnes marketing et maximise son ROI. Grâce à SAS, Pacifica détermine quelle approche privilégier en fonction d’une offre produit et d’un profil de client donnés.
  • PacificaPacifica et SAS, une approche décisionnelle sur tous les métiers. Le point avec Renaud Hilleret, Directeur Informatique de Pacifica et Jacques Pascal, Direction produits, Thierry Lorgeou, Directeur du système d’information au contrôle de gestion, Isaac Da Cunha, Responsable telecom réseau, micro, décisionnel.

Financial Intelligence: Général

  • CHRU de ToursPour piloter son budget le CHRU de Tours a choisi SAS comme solution décisionnelle. Le point avec Anne-Claude Gritton, directeur adjoint Finances et Systèmes d'information du CHRU de Tours.
  • CHU de NantesRegard sur l'expérience du CHU de Nantes, l'un des pionniers de l'application des solutions SAS au monde hospitalier.
  • Direction Générale des Finances PubliquesLa mise en place à la Direction Générale des Finances Publiques d'un vrai contrôle de gestion et d'un pilotage plus efficace du réseau de trésoreries locales et générales est réalisée avec SAS. Le point avec un responsable du contrôle de gestion.
  • Groupe Crédit du NordGroupe bancaire de premier plan, le Groupe Crédit du Nord a retenu la solution SAS® Activity-Based Management afin de mieux appréhender et piloter ses coûts informatiques.
  • Le pont de l'ØresundLe pont à péage qui relie le Danemark à la Suède utilise SAS pour personnaliser ses campagnes marketing et générer le trafic garant de sa rentabilité.
  • PacificaPacifica et SAS, une approche décisionnelle sur tous les métiers. Le point avec Renaud Hilleret, Directeur Informatique de Pacifica et Jacques Pascal, Direction produits, Thierry Lorgeou, Directeur du système d’information au contrôle de gestion, Isaac Da Cunha, Responsable telecom réseau, micro, décisionnel.
  • RCI BanqueLa captive financière du groupe Renault repense le pilotage de ses coûts pour mieux accompagner les opérationnels. Les maîtres-mots : solution analytique, simplicité et efficacité, avec l'accompagnement des équipes conseil de SAS.

Financial Intelligence: Méthode ABC/ABM

  • CHRU de ToursPour piloter son budget le CHRU de Tours a choisi SAS comme solution décisionnelle. Le point avec Anne-Claude Gritton, directeur adjoint Finances et Systèmes d'information du CHRU de Tours.
  • CHU de NantesRegard sur l'expérience du CHU de Nantes, l'un des pionniers de l'application des solutions SAS au monde hospitalier.
  • Groupe Crédit du NordGroupe bancaire de premier plan, le Groupe Crédit du Nord a retenu la solution SAS® Activity-Based Management afin de mieux appréhender et piloter ses coûts informatiques.
  • PacificaPacifica et SAS, une approche décisionnelle sur tous les métiers. Le point avec Renaud Hilleret, Directeur Informatique de Pacifica et Jacques Pascal, Direction produits, Thierry Lorgeou, Directeur du système d’information au contrôle de gestion, Isaac Da Cunha, Responsable telecom réseau, micro, décisionnel.
  • PMULe pilotage de la performance avec SAS® Activity-Based Management : un projet gagnant pour le PMU
  • SystaliansPour son nouveau modèle économique, le GIE informatique des groupes de protection sociale Réunica et AG2R a industrialisé le modèle ABC pour la DSI.
  • VygonL'entreprise a pu optimiser sa stratégie industrielle et commerciale en améliorant le pilotage des coûts.

Financial Intelligence: Reporting Financier, Planning

  • CHRU de ToursPour piloter son budget le CHRU de Tours a choisi SAS comme solution décisionnelle. Le point avec Anne-Claude Gritton, directeur adjoint Finances et Systèmes d'information du CHRU de Tours.
  • KBCLa KBC a retenu la solution de SAS® pour la production centralisée de ses rapports sur les risques de l'ensemble du groupe.
  • PacificaPacifica et SAS, une approche décisionnelle sur tous les métiers. Le point avec Renaud Hilleret, Directeur Informatique de Pacifica et Jacques Pascal, Direction produits, Thierry Lorgeou, Directeur du système d’information au contrôle de gestion, Isaac Da Cunha, Responsable telecom réseau, micro, décisionnel.

Gestion de la Performance

  • BarclaysBarclays a choisi la solution SAS BI Dashboard pour faciliter le partage et le suivi des indicateurs de performance dans le cadre d’une stratégie de croissance ambitieuse.
  • CHRU de ToursPour piloter son budget le CHRU de Tours a choisi SAS comme solution décisionnelle. Le point avec Anne-Claude Gritton, directeur adjoint Finances et Systèmes d'information du CHRU de Tours.
  • CNAFMise en œuvre d'une démarche Balanced Scorecard avec SAS. Construire à la fois une vision synthétique de la performance afin de mieux communiquer et mettre à disposition une solution d'aide au pilotage pour assurer le suivi des actions.
  • Direction Générale des Finances PubliquesLa mise en place à la Direction Générale des Finances Publiques d'un vrai contrôle de gestion et d'un pilotage plus efficace du réseau de trésoreries locales et générales est réalisée avec SAS. Le point avec un responsable du contrôle de gestion.
  • Groupe SantianeLe premier courtier en ligne d'assurance-santé adopte SAS® Visual Analytics pour exploiter les grands volumes de données dont il dispose et ainsi optimiser ses ventes de contrats santé.
  • MATMUTLe Groupe MATMUT se dote de la plate-forme décisionnelle SAS® Enterprise BI Server et peut ainsi piloter la globalité de son activité : performance, risques, exigences réglementaires.
  • PMULe pilotage de la performance avec SAS® Activity-Based Management : un projet gagnant pour le PMU
  • RéunicaLe groupe de protection sociale Réunica a choisi SAS pour mettre en œuvre son système de pilotage stratégique et le déployer auprès de tous ses collaborateurs.
  • SystaliansPour son nouveau modèle économique, le GIE informatique des groupes de protection sociale Réunica et AG2R a industrialisé le modèle ABC pour la DSI.
  • TDCUn des plus grands opérateurs de télécommunications danois, TDC, s’attaque à l’optimisation de sa chaîne logistique à l'aide des solutions SAS.
  • Uniporc OuestUniporc Ouest, qui pèse et classe 90% de la population porcine française, choisit SAS® Visual Analytics pour diffuser ses analyses auprès de l'ensemble de la filière, soit près de 8000 éleveurs, 75 coopératives et 26 abattoirs.
  • Veolia EauPour construire ses nouveaux indicateurs de performance, Veolia Eau s'est tourné dès 2008 vers la plate-forme SAS® Strategic Performance Management. Les résultats sont convaincants.

Gestion de la relation client (CRM): Général

  • Barclays FranceGrâce à SAS® Marketing Automation, les campagnes marketing de Barclays France sont devenues plus pertinentes pour proposer une offre personnalisée à leurs clients.
  • BNP ParibasLa démarche décisionnelle mise en œuvre par le Groupe BNP Paribas avec SAS. Le point avec Philippe Laulanie, Responsable du Département Développements multicanaux, pour l'activité banque de détail en France.
  • Bouygues TelecomL'opérateur de téléphonie mobile investit aujourd'hui le téléphone fixe et l'internet. Face à un marché du téléphone mobile proche de la saturation, la stratégie marketing privilégie une approche client, bâtie autour d'outils SAS.
  • CarrefourLes filiales banque et assurance du groupe Carrefour, leader de la distribution dans le monde, ont choisi SAS afin d’enrichir leur connaissance clients et d’identifier de nouvelles opportunités commerciales en croisant leurs données.
  • Crédit Agricole Centre-EstPour optimiser son ciblage marketing, le Crédit Agricole Centre-Est a mis en place un système de scores avec SAS. Les explications de Corinne Clot, responsable de l'Unité des études marketing du Crédit Agricole Centre-Est.
  • EDFL'ouverture du marché de l'énergie bouscule les habitudes d'EDF. La création d'une marque comme EDF Bleu ciel, dédiée aux particuliers, souligne l'importance accrue de la relation client. Celle-ci est aujourd'hui au cœur de la stratégie commerciale de l'opérateur historique français.
  • FNAC.com3ème site d’e-commerce en France en nombre de visites, le site fnac.com a fait sa révolution culturelle avec SAS pour s’adapter au consommateur 2.0.
  • Française des JeuxCréation d'un pôle de connaissance client, segmentation, personnalisation des programmes relationnels : La Française des Jeux a choisi de faire confiance aux outils décisionnels plutôt qu'au hasard ! Retour sur ce projet avec Alice Balloy, responsable Marketing Relationnel et Marie-Laure Tallec, responsable Connaissance Client.
  • HallmarkCélèbre pour ses cartes de voeux, souvent drôles, Hallmark améliore, avec SAS et ses solutions d’analytique avancée, le retour sur investissement de son marketing.
  • HondaHonda R&D Europe s'équipe de SAS® Customer Intelligence pour cerner les préférences de ses clients afin de concevoir ses nouvelles motos.
  • i-BPLes Banques Populaires ont décidé de s’engager dans une vraie démarche CRM multicanal. Retour sur ce projet d’envergure avec Anton Bielakoff et Jean-Noël Lemaître, respectivement directeur des projets MOE et directeur MOA du domaine Distribution d’i-BP.
  • Le pont de l'ØresundLe pont à péage qui relie le Danemark à la Suède utilise SAS pour personnaliser ses campagnes marketing et générer le trafic garant de sa rentabilité.
  • Leroy Merlin ItalieLeroy Merlin Italie choisit SAS pour optimiser ses campagnes marketing
  • Loyalty ExpertLoyalty Expert s'appuie sur les solutions SAS pour mettre en oeuvre le Distinctive Marketing : identifier des comportements clients afin d’industrialiser les mécanismes d’offres ultra-personnalisées.
  • MAIFSur le marché très concurrentiel des assurances aux particuliers, la MAIF utilise la suite analytique SAS en soutien de sa politique marketing, commerciale et tarifaire.
  • Mediapost MulticanalA l’ère du relationnel, peut-on encore opposer conquête et fidélisation ? Non, disent les experts. Mais dans les faits, marketing et commercial travaillent encore souvent en silos... Mediapost Multicanal propose l’exemple d’une démarche globale dans l’univers de la téléphonie mobile. Le point avec Hélène Gombaud-Saintonge, Directrice Business Intelligence de Mediapost Multicanal.
  • Orange Business ServicesL’opérateur et intégrateur a choisi la solution SAS pour la connaissance client pour piloter et unifier sa stratégie CRM au niveau opérationnel et analytique.
  • PacificaPacifica optimise ses campagnes marketing et maximise son ROI. Grâce à SAS, Pacifica détermine quelle approche privilégier en fonction d’une offre produit et d’un profil de client donnés.
  • PacificaPacifica et SAS, une approche décisionnelle sur tous les métiers. Le point avec Renaud Hilleret, Directeur Informatique de Pacifica et Jacques Pascal, Direction produits, Thierry Lorgeou, Directeur du système d’information au contrôle de gestion, Isaac Da Cunha, Responsable telecom réseau, micro, décisionnel.
  • PMU.frLe 1er site de paris en France a choisi les solutions SAS pour le pilotage analytique et l'optimisation des ciblages de ses campagnes marketing.
  • S’MilesAvec 20 millions de clients issus de quatre groupes différents, l’Alliance S’Miles est un exemple unique en France de fidélisation multi-enseignes et prépare aujourd’hui une nouvelle étape de son développement. Avec à la clé de nouveaux outils décisionnels pour optimiser des campagnes communes.
  • TalkTalkAvec 4,8 millions de clients générant d’énormes quantités de données disparates, TalkTalk a choisi SAS pour exploiter au maximum ses big data et améliorer la gestion et la fidélisation de sa clientèle.
  • Wana Corporate - inwiOpérateur de télécommunication majeur sur le marché marocain, inwi développe sa connaissance client au service de campagnes marketing ciblées et automatisées.
  • ZapFiGrâce aux technologies analytiques de SAS, ZapFi propose aux entreprises de retail un réseau wifi gratuit pour permettre à leurs clients d'accéder à internet, tout en leur adressant des publicités ou informations ciblées sur leur mobile.

Gestion de la relation client (CRM): Social Media Analytics

  • BNP ParibasLes équipes marketing de BNP Paribas ont mené en 2012 une expérience pilote pour comprendre comment les internautes parlent de l'épargne.
  • Chico's FAS Inc.Comment Chico's est devenu en quelques années le champion d'une relation client personnalisée. Le point avec Barb Brandon, Directrice des Technologies CRM – Chico's FAS. Interview lors du SAS Forum France 2012.

Gestion de la relation client (CRM): Analyse du comportement client sur le web

  • Française des JeuxCréation d'un pôle de connaissance client, segmentation, personnalisation des programmes relationnels : La Française des Jeux a choisi de faire confiance aux outils décisionnels plutôt qu'au hasard ! Retour sur ce projet avec Alice Balloy, responsable Marketing Relationnel et Marie-Laure Tallec, responsable Connaissance Client.
  • Mediapost MulticanalA l’ère du relationnel, peut-on encore opposer conquête et fidélisation ? Non, disent les experts. Mais dans les faits, marketing et commercial travaillent encore souvent en silos... Mediapost Multicanal propose l’exemple d’une démarche globale dans l’univers de la téléphonie mobile. Le point avec Hélène Gombaud-Saintonge, Directrice Business Intelligence de Mediapost Multicanal.

Gestion de la relation client (CRM): Analyse du Marketing Mix

  • Bouygues TelecomL'opérateur de téléphonie mobile investit aujourd'hui le téléphone fixe et l'internet. Face à un marché du téléphone mobile proche de la saturation, la stratégie marketing privilégie une approche client, bâtie autour d'outils SAS.

Gestion de la relation client (CRM): Campaign Management and Optimization

  • Wana Corporate - inwiOpérateur de télécommunication majeur sur le marché marocain, inwi développe sa connaissance client au service de campagnes marketing ciblées et automatisées.

Gestion de la relation client (CRM): Fidélisation client

  • BNP ParibasLa démarche décisionnelle mise en œuvre par le Groupe BNP Paribas avec SAS. Le point avec Philippe Laulanie, Responsable du Département Développements multicanaux, pour l'activité banque de détail en France.
  • Bouygues TelecomL'opérateur de téléphonie mobile investit aujourd'hui le téléphone fixe et l'internet. Face à un marché du téléphone mobile proche de la saturation, la stratégie marketing privilégie une approche client, bâtie autour d'outils SAS.
  • CarrefourLes filiales banque et assurance du groupe Carrefour, leader de la distribution dans le monde, ont choisi SAS afin d’enrichir leur connaissance clients et d’identifier de nouvelles opportunités commerciales en croisant leurs données.
  • Crédit Agricole Centre-EstPour optimiser son ciblage marketing, le Crédit Agricole Centre-Est a mis en place un système de scores avec SAS. Les explications de Corinne Clot, responsable de l'Unité des études marketing du Crédit Agricole Centre-Est.
  • EDFL'ouverture du marché de l'énergie bouscule les habitudes d'EDF. La création d'une marque comme EDF Bleu ciel, dédiée aux particuliers, souligne l'importance accrue de la relation client. Celle-ci est aujourd'hui au cœur de la stratégie commerciale de l'opérateur historique français.
  • FNAC.com3ème site d’e-commerce en France en nombre de visites, le site fnac.com a fait sa révolution culturelle avec SAS pour s’adapter au consommateur 2.0.
  • Française des JeuxCréation d'un pôle de connaissance client, segmentation, personnalisation des programmes relationnels : La Française des Jeux a choisi de faire confiance aux outils décisionnels plutôt qu'au hasard ! Retour sur ce projet avec Alice Balloy, responsable Marketing Relationnel et Marie-Laure Tallec, responsable Connaissance Client.
  • HallmarkCélèbre pour ses cartes de voeux, souvent drôles, Hallmark améliore, avec SAS et ses solutions d’analytique avancée, le retour sur investissement de son marketing.
  • Le pont de l'ØresundLe pont à péage qui relie le Danemark à la Suède utilise SAS pour personnaliser ses campagnes marketing et générer le trafic garant de sa rentabilité.
  • Loyalty ExpertLoyalty Expert s'appuie sur les solutions SAS pour mettre en oeuvre le Distinctive Marketing : identifier des comportements clients afin d’industrialiser les mécanismes d’offres ultra-personnalisées.
  • MAIFSur le marché très concurrentiel des assurances aux particuliers, la MAIF utilise la suite analytique SAS en soutien de sa politique marketing, commerciale et tarifaire.
  • Mediapost MulticanalA l’ère du relationnel, peut-on encore opposer conquête et fidélisation ? Non, disent les experts. Mais dans les faits, marketing et commercial travaillent encore souvent en silos... Mediapost Multicanal propose l’exemple d’une démarche globale dans l’univers de la téléphonie mobile. Le point avec Hélène Gombaud-Saintonge, Directrice Business Intelligence de Mediapost Multicanal.
  • Orange Business ServicesL’opérateur et intégrateur a choisi la solution SAS pour la connaissance client pour piloter et unifier sa stratégie CRM au niveau opérationnel et analytique.
  • PacificaPacifica optimise ses campagnes marketing et maximise son ROI. Grâce à SAS, Pacifica détermine quelle approche privilégier en fonction d’une offre produit et d’un profil de client donnés.
  • PacificaPacifica et SAS, une approche décisionnelle sur tous les métiers. Le point avec Renaud Hilleret, Directeur Informatique de Pacifica et Jacques Pascal, Direction produits, Thierry Lorgeou, Directeur du système d’information au contrôle de gestion, Isaac Da Cunha, Responsable telecom réseau, micro, décisionnel.
  • PMU.frLe 1er site de paris en France a choisi les solutions SAS pour le pilotage analytique et l'optimisation des ciblages de ses campagnes marketing.
  • S’MilesAvec 20 millions de clients issus de quatre groupes différents, l’Alliance S’Miles est un exemple unique en France de fidélisation multi-enseignes et prépare aujourd’hui une nouvelle étape de son développement. Avec à la clé de nouveaux outils décisionnels pour optimiser des campagnes communes.
  • TalkTalkAvec 4,8 millions de clients générant d’énormes quantités de données disparates, TalkTalk a choisi SAS pour exploiter au maximum ses big data et améliorer la gestion et la fidélisation de sa clientèle.
  • Un opérateur téléphonique leader au BrésilL'optimisation des campagnes marketing grâce aux possibilités de l'analyse des réseaux sociaux avec SAS® Social Network Analysis.
  • Wana Corporate - inwiOpérateur de télécommunication majeur sur le marché marocain, inwi développe sa connaissance client au service de campagnes marketing ciblées et automatisées.

Gestion de la relation client (CRM): Gestion des campagnes marketing

  • Barclays FranceGrâce à SAS® Marketing Automation, les campagnes marketing de Barclays France sont devenues plus pertinentes pour proposer une offre personnalisée à leurs clients.
  • Chico's FAS Inc.Comment Chico's est devenu en quelques années le champion d'une relation client personnalisée. Le point avec Barb Brandon, Directrice des Technologies CRM – Chico's FAS. Interview lors du SAS Forum France 2012.
  • i-BPLes Banques Populaires ont décidé de s’engager dans une vraie démarche CRM multicanal. Retour sur ce projet d’envergure avec Anton Bielakoff et Jean-Noël Lemaître, respectivement directeur des projets MOE et directeur MOA du domaine Distribution d’i-BP.
  • Le pont de l'ØresundLe pont à péage qui relie le Danemark à la Suède utilise SAS pour personnaliser ses campagnes marketing et générer le trafic garant de sa rentabilité.
  • Leroy Merlin ItalieLeroy Merlin Italie choisit SAS pour optimiser ses campagnes marketing
  • PacificaPacifica optimise ses campagnes marketing et maximise son ROI. Grâce à SAS, Pacifica détermine quelle approche privilégier en fonction d’une offre produit et d’un profil de client donnés.
  • Wana Corporate - inwiOpérateur de télécommunication majeur sur le marché marocain, inwi développe sa connaissance client au service de campagnes marketing ciblées et automatisées.

Gestion de la relation client (CRM): Marketing digital

  • Le pont de l'ØresundLe pont à péage qui relie le Danemark à la Suède utilise SAS pour personnaliser ses campagnes marketing et générer le trafic garant de sa rentabilité.

Gestion de la relation client (CRM): Optimisation du marketing

  • i-BPLes Banques Populaires ont décidé de s’engager dans une vraie démarche CRM multicanal. Retour sur ce projet d’envergure avec Anton Bielakoff et Jean-Noël Lemaître, respectivement directeur des projets MOE et directeur MOA du domaine Distribution d’i-BP.

Gestion de la relation client (CRM): Pilotage de la performance marketing

  • Bouygues TelecomL'opérateur de téléphonie mobile investit aujourd'hui le téléphone fixe et l'internet. Face à un marché du téléphone mobile proche de la saturation, la stratégie marketing privilégie une approche client, bâtie autour d'outils SAS.

Gestion de la relation client (CRM): Segmentation client

  • BNP ParibasLa démarche décisionnelle mise en œuvre par le Groupe BNP Paribas avec SAS. Le point avec Philippe Laulanie, Responsable du Département Développements multicanaux, pour l'activité banque de détail en France.
  • Bouygues TelecomL'opérateur de téléphonie mobile investit aujourd'hui le téléphone fixe et l'internet. Face à un marché du téléphone mobile proche de la saturation, la stratégie marketing privilégie une approche client, bâtie autour d'outils SAS.
  • CarrefourLes filiales banque et assurance du groupe Carrefour, leader de la distribution dans le monde, ont choisi SAS afin d’enrichir leur connaissance clients et d’identifier de nouvelles opportunités commerciales en croisant leurs données.
  • Crédit Agricole Centre-EstPour optimiser son ciblage marketing, le Crédit Agricole Centre-Est a mis en place un système de scores avec SAS. Les explications de Corinne Clot, responsable de l'Unité des études marketing du Crédit Agricole Centre-Est.
  • EDFL'ouverture du marché de l'énergie bouscule les habitudes d'EDF. La création d'une marque comme EDF Bleu ciel, dédiée aux particuliers, souligne l'importance accrue de la relation client. Celle-ci est aujourd'hui au cœur de la stratégie commerciale de l'opérateur historique français.
  • FNAC.com3ème site d’e-commerce en France en nombre de visites, le site fnac.com a fait sa révolution culturelle avec SAS pour s’adapter au consommateur 2.0.
  • Française des JeuxCréation d'un pôle de connaissance client, segmentation, personnalisation des programmes relationnels : La Française des Jeux a choisi de faire confiance aux outils décisionnels plutôt qu'au hasard ! Retour sur ce projet avec Alice Balloy, responsable Marketing Relationnel et Marie-Laure Tallec, responsable Connaissance Client.
  • HallmarkCélèbre pour ses cartes de voeux, souvent drôles, Hallmark améliore, avec SAS et ses solutions d’analytique avancée, le retour sur investissement de son marketing.
  • MAIFSur le marché très concurrentiel des assurances aux particuliers, la MAIF utilise la suite analytique SAS en soutien de sa politique marketing, commerciale et tarifaire.
  • Mediapost MulticanalA l’ère du relationnel, peut-on encore opposer conquête et fidélisation ? Non, disent les experts. Mais dans les faits, marketing et commercial travaillent encore souvent en silos... Mediapost Multicanal propose l’exemple d’une démarche globale dans l’univers de la téléphonie mobile. Le point avec Hélène Gombaud-Saintonge, Directrice Business Intelligence de Mediapost Multicanal.
  • Orange Business ServicesL’opérateur et intégrateur a choisi la solution SAS pour la connaissance client pour piloter et unifier sa stratégie CRM au niveau opérationnel et analytique.
  • PacificaPacifica optimise ses campagnes marketing et maximise son ROI. Grâce à SAS, Pacifica détermine quelle approche privilégier en fonction d’une offre produit et d’un profil de client donnés.
  • PacificaPacifica et SAS, une approche décisionnelle sur tous les métiers. Le point avec Renaud Hilleret, Directeur Informatique de Pacifica et Jacques Pascal, Direction produits, Thierry Lorgeou, Directeur du système d’information au contrôle de gestion, Isaac Da Cunha, Responsable telecom réseau, micro, décisionnel.
  • PMU.frLe 1er site de paris en France a choisi les solutions SAS pour le pilotage analytique et l'optimisation des ciblages de ses campagnes marketing.
  • S’MilesAvec 20 millions de clients issus de quatre groupes différents, l’Alliance S’Miles est un exemple unique en France de fidélisation multi-enseignes et prépare aujourd’hui une nouvelle étape de son développement. Avec à la clé de nouveaux outils décisionnels pour optimiser des campagnes communes.
  • Wana Corporate - inwiOpérateur de télécommunication majeur sur le marché marocain, inwi développe sa connaissance client au service de campagnes marketing ciblées et automatisées.

Gestion de la relation client (CRM): Ventes croisées/Ventes additionnelles

  • BNP ParibasLa démarche décisionnelle mise en œuvre par le Groupe BNP Paribas avec SAS. Le point avec Philippe Laulanie, Responsable du Département Développements multicanaux, pour l'activité banque de détail en France.
  • Bouygues TelecomL'opérateur de téléphonie mobile investit aujourd'hui le téléphone fixe et l'internet. Face à un marché du téléphone mobile proche de la saturation, la stratégie marketing privilégie une approche client, bâtie autour d'outils SAS.
  • Crédit Agricole Centre-EstPour optimiser son ciblage marketing, le Crédit Agricole Centre-Est a mis en place un système de scores avec SAS. Les explications de Corinne Clot, responsable de l'Unité des études marketing du Crédit Agricole Centre-Est.
  • EDFL'ouverture du marché de l'énergie bouscule les habitudes d'EDF. La création d'une marque comme EDF Bleu ciel, dédiée aux particuliers, souligne l'importance accrue de la relation client. Celle-ci est aujourd'hui au cœur de la stratégie commerciale de l'opérateur historique français.
  • FNAC.com3ème site d’e-commerce en France en nombre de visites, le site fnac.com a fait sa révolution culturelle avec SAS pour s’adapter au consommateur 2.0.
  • Française des JeuxCréation d'un pôle de connaissance client, segmentation, personnalisation des programmes relationnels : La Française des Jeux a choisi de faire confiance aux outils décisionnels plutôt qu'au hasard ! Retour sur ce projet avec Alice Balloy, responsable Marketing Relationnel et Marie-Laure Tallec, responsable Connaissance Client.
  • HallmarkCélèbre pour ses cartes de voeux, souvent drôles, Hallmark améliore, avec SAS et ses solutions d’analytique avancée, le retour sur investissement de son marketing.
  • MAIFSur le marché très concurrentiel des assurances aux particuliers, la MAIF utilise la suite analytique SAS en soutien de sa politique marketing, commerciale et tarifaire.
  • Mediapost MulticanalA l’ère du relationnel, peut-on encore opposer conquête et fidélisation ? Non, disent les experts. Mais dans les faits, marketing et commercial travaillent encore souvent en silos... Mediapost Multicanal propose l’exemple d’une démarche globale dans l’univers de la téléphonie mobile. Le point avec Hélène Gombaud-Saintonge, Directrice Business Intelligence de Mediapost Multicanal.
  • Orange Business ServicesL’opérateur et intégrateur a choisi la solution SAS pour la connaissance client pour piloter et unifier sa stratégie CRM au niveau opérationnel et analytique.
  • PacificaPacifica optimise ses campagnes marketing et maximise son ROI. Grâce à SAS, Pacifica détermine quelle approche privilégier en fonction d’une offre produit et d’un profil de client donnés.
  • S’MilesAvec 20 millions de clients issus de quatre groupes différents, l’Alliance S’Miles est un exemple unique en France de fidélisation multi-enseignes et prépare aujourd’hui une nouvelle étape de son développement. Avec à la clé de nouveaux outils décisionnels pour optimiser des campagnes communes.

Gestion des Risques: Général

  • CNP AssurancesCNP Assurances a retenu la solution métier SAS® Risk Management for Insurance pour son projet Inventaire et Actuariat et répondre aux exigences de Solvabilité 2.
  • CofaceCoface a obtenu le statut ECAI pour ses activités de notation d’entreprises en France. Une reconnaissance de la qualité de ses indicateurs de mesure du risque de défaillance des entreprises.
  • Groupe MornayAu-delà des exigences de Solvabilité II en matière de fonds propres et de gouvernance, le Groupe Mornay déploie avec SAS un management du risque de souscription qui implique divers niveaux décisionnels de l'entreprise, avec, à la clé, un véritable gain de performance.
  • KBCLa KBC a retenu la solution de SAS® pour la production centralisée de ses rapports sur les risques de l'ensemble du groupe.
  • La France MutualisteLa mutuelle nationale d'épargne et de retraite choisit SAS® Risk Management for Insurance pour répondre aux exigences Solvabilité II
  • MATMUTLe Groupe MATMUT se dote de la plate-forme décisionnelle SAS® Enterprise BI Server et peut ainsi piloter la globalité de son activité : performance, risques, exigences réglementaires.
  • MGENLa MGEN, 1re mutuelle de santé française, a retenu la solution SAS® OpRisk Monitor pour optimiser son système de maîtrise des risques opérationnels.

Gestion des Risques: Credit Scoring

  • CarrefourLes filiales banque et assurance du groupe Carrefour, leader de la distribution dans le monde, ont choisi SAS afin d’enrichir leur connaissance clients et d’identifier de nouvelles opportunités commerciales en croisant leurs données.

Gestion des Risques: Gestion du Risque Opérationnel

  • MGENLa MGEN, 1re mutuelle de santé française, a retenu la solution SAS® OpRisk Monitor pour optimiser son système de maîtrise des risques opérationnels.

Gouvernance, Risque et Conformité: Général

  • AG2R LA MONDIALEAvec SAS® Anti-Money Laundering, AG2R LA MONDIALE se dote d'un nouveau dispositif anti-blanchiment en conformité avec les exigences réglementaires de la troisième directive.
  • AMFL'Autorité des Marchés Financiers a retenu SAS pour moderniser son processus de suivi des alertes sur de potentiels manquements de marché.
  • CHRU de ToursPour piloter son budget le CHRU de Tours a choisi SAS comme solution décisionnelle. Le point avec Anne-Claude Gritton, directeur adjoint Finances et Systèmes d'information du CHRU de Tours.
  • CHU de NantesRegard sur l'expérience du CHU de Nantes, l'un des pionniers de l'application des solutions SAS au monde hospitalier.
  • CNAFMise en œuvre d'une démarche Balanced Scorecard avec SAS. Construire à la fois une vision synthétique de la performance afin de mieux communiquer et mettre à disposition une solution d'aide au pilotage pour assurer le suivi des actions.
  • CNP AssurancesCNP Assurances a retenu la solution métier SAS® Risk Management for Insurance pour son projet Inventaire et Actuariat et répondre aux exigences de Solvabilité 2.
  • CofaceCoface a obtenu le statut ECAI pour ses activités de notation d’entreprises en France. Une reconnaissance de la qualité de ses indicateurs de mesure du risque de défaillance des entreprises.
  • Direction Générale des Finances PubliquesLa mise en place à la Direction Générale des Finances Publiques d'un vrai contrôle de gestion et d'un pilotage plus efficace du réseau de trésoreries locales et générales est réalisée avec SAS. Le point avec un responsable du contrôle de gestion.
  • Ecclesiastical Insurance GroupLe spécialiste du secteur de l'assurance commerciale choisit SAS pour la gestion de ses données dans le cadre de Solvabilité II.
  • Groupe MornayAu-delà des exigences de Solvabilité II en matière de fonds propres et de gouvernance, le Groupe Mornay déploie avec SAS un management du risque de souscription qui implique divers niveaux décisionnels de l'entreprise, avec, à la clé, un véritable gain de performance.
  • KBCLa KBC a retenu la solution de SAS® pour la production centralisée de ses rapports sur les risques de l'ensemble du groupe.
  • La France MutualisteLa mutuelle nationale d'épargne et de retraite choisit SAS® Risk Management for Insurance pour répondre aux exigences Solvabilité II
  • MATMUTLe Groupe MATMUT se dote de la plate-forme décisionnelle SAS® Enterprise BI Server et peut ainsi piloter la globalité de son activité : performance, risques, exigences réglementaires.

Gouvernance, Risque et Conformité: Anti-blanchiment d'argent

  • AG2R LA MONDIALEAvec SAS® Anti-Money Laundering, AG2R LA MONDIALE se dote d'un nouveau dispositif anti-blanchiment en conformité avec les exigences réglementaires de la troisième directive.

Gouvernance, Risque et Conformité: Bâle II

  • CofaceCoface a obtenu le statut ECAI pour ses activités de notation d’entreprises en France. Une reconnaissance de la qualité de ses indicateurs de mesure du risque de défaillance des entreprises.

Gouvernance, Risque et Conformité: Solvency II

  • CNP AssurancesCNP Assurances a retenu la solution métier SAS® Risk Management for Insurance pour son projet Inventaire et Actuariat et répondre aux exigences de Solvabilité 2.
  • Ecclesiastical Insurance GroupLe spécialiste du secteur de l'assurance commerciale choisit SAS pour la gestion de ses données dans le cadre de Solvabilité II.
  • Groupe MornayAu-delà des exigences de Solvabilité II en matière de fonds propres et de gouvernance, le Groupe Mornay déploie avec SAS un management du risque de souscription qui implique divers niveaux décisionnels de l'entreprise, avec, à la clé, un véritable gain de performance.
  • KBCLa KBC a retenu la solution de SAS® pour la production centralisée de ses rapports sur les risques de l'ensemble du groupe.
  • La France MutualisteLa mutuelle nationale d'épargne et de retraite choisit SAS® Risk Management for Insurance pour répondre aux exigences Solvabilité II
  • MATMUTLe Groupe MATMUT se dote de la plate-forme décisionnelle SAS® Enterprise BI Server et peut ainsi piloter la globalité de son activité : performance, risques, exigences réglementaires.

IT Management: Général

  • Direction Générale des Finances PubliquesIssue de la fusion des diverses administrations fiscales, la DGFiP gère aujourd’hui l’ensemble des finances publiques françaises. Les explications du chef de projet RIAD (Restitution d’Indicateurs d’Aide à la Décision)
  • Groupe Crédit du NordGroupe bancaire de premier plan, le Groupe Crédit du Nord a retenu la solution SAS® Activity-Based Management afin de mieux appréhender et piloter ses coûts informatiques.

IT Management: Gestion des ressources informatiques

  • Direction Générale des Finances PubliquesIssue de la fusion des diverses administrations fiscales, la DGFiP gère aujourd’hui l’ensemble des finances publiques françaises. Les explications du chef de projet RIAD (Restitution d’Indicateurs d’Aide à la Décision)

IT Management: Refacturation des coûts informatiques

  • Groupe Crédit du NordGroupe bancaire de premier plan, le Groupe Crédit du Nord a retenu la solution SAS® Activity-Based Management afin de mieux appréhender et piloter ses coûts informatiques.

Institutionnel: DataFlux

  • Ecclesiastical Insurance GroupLe spécialiste du secteur de l'assurance commerciale choisit SAS pour la gestion de ses données dans le cadre de Solvabilité II.

Merchandise Intelligence: Optimisation des revenus

  • SNCFLa direction Innovation & Recherche de la SNCF utilise les outils analytiques SAS pour optimiser dépenses et recettes. Les applications sont très vastes, des prévisions de trafic à la mesure de la fraude.

Partenaires

  • AG2R LA MONDIALEAvec SAS® Anti-Money Laundering, AG2R LA MONDIALE se dote d'un nouveau dispositif anti-blanchiment en conformité avec les exigences réglementaires de la troisième directive.

Pilotage et gestion du Capital Humain: Général

  • Club MedLe Club Med a mis en place une démarche décisionnelle au service du pilotage des ressources humaines. Objectifs ? Optimiser l'affectation de collaborateurs saisonniers, limiter le turn-over, monter en gamme au niveau des services, et s'adapter aux spécificités locales.

Pilotage et gestion du Capital Humain: Gestion du Capital Humain

  • Club MedLe Club Med a mis en place une démarche décisionnelle au service du pilotage des ressources humaines. Objectifs ? Optimiser l'affectation de collaborateurs saisonniers, limiter le turn-over, monter en gamme au niveau des services, et s'adapter aux spécificités locales.

Pilotage et gestion du Capital Humain: Gestion prévisionnelle des effectifs

  • Club MedLe Club Med a mis en place une démarche décisionnelle au service du pilotage des ressources humaines. Objectifs ? Optimiser l'affectation de collaborateurs saisonniers, limiter le turn-over, monter en gamme au niveau des services, et s'adapter aux spécificités locales.

Prévention et Détection de la Fraude

  • AMFL'Autorité des Marchés Financiers a retenu SAS pour moderniser son processus de suivi des alertes sur de potentiels manquements de marché.
  • CNAFDepuis 2009, la CNAF (Caisse Nationale d'Allocations Familiales) optimise ses contrôles et la lutte contre la fraude grâce à un nouveau modèle analytique réalisé avec SAS.
  • Le comté de Los AngelesLe comté de Los AngelesLe comté de Los Angeles utilise SAS pour démanteler les réseaux de fraude organisés et identifier les individus qui détournent les aides sociales réservées aux plus démunis.
  • Securities and Exchange Board of India (SEBI)Securities and Exchange Board of India (SEBI)Le SEBI (Securities and Exchange Board of India) protège les intérêts des investisseurs avec SAS.
  • SNCFLa direction Innovation & Recherche de la SNCF utilise les outils analytiques SAS pour optimiser dépenses et recettes. Les applications sont très vastes, des prévisions de trafic à la mesure de la fraude.
  • Un opérateur téléphonique leader au BrésilL'optimisation des campagnes marketing grâce aux possibilités de l'analyse des réseaux sociaux avec SAS® Social Network Analysis.

Prévision des sinistres

  • MAIFSur le marché très concurrentiel des assurances aux particuliers, la MAIF utilise la suite analytique SAS en soutien de sa politique marketing, commerciale et tarifaire.

Service Intelligence: Analyse de la garantie

  • Volvo ABSur le marché très concurrentiel des véhicules de transport, AB Volvo met en place une solution analytique pour anticiper les pannes et accélérer les réparations.

Strategy Management

  • RéunicaLe groupe de protection sociale Réunica a choisi SAS pour mettre en œuvre son système de pilotage stratégique et le déployer auprès de tous ses collaborateurs.
  • TDCUn des plus grands opérateurs de télécommunications danois, TDC, s’attaque à l’optimisation de sa chaîne logistique à l'aide des solutions SAS.

Supply Chain Intelligence

  • NestléDepuis 2012, Nestlé France recourt aux outils d’analyse statistique pour estimer au plus près les ventes de chaque produit et anticiper les décisions à prendre dans tous les domaines concernés par la supply chain : production, marketing, ventes et finance.
  • TDCUn des plus grands opérateurs de télécommunications danois, TDC, s’attaque à l’optimisation de sa chaîne logistique à l'aide des solutions SAS.

Système d'information

  • CNAFMise en œuvre d'une démarche Balanced Scorecard avec SAS. Construire à la fois une vision synthétique de la performance afin de mieux communiquer et mettre à disposition une solution d'aide au pilotage pour assurer le suivi des actions.
  • CNAMTSL'Assurance Maladie gère l'une des plus grandes bases de données de santé au monde, sur laquelle travaille en permanence une équipe de biostatisticiens. Le point avec le Dr Philippe Ricordeau, médecin spécialiste en santé publique et responsable de cette équipe.
  • PacificaPacifica et SAS, une approche décisionnelle sur tous les métiers. Le point avec Renaud Hilleret, Directeur Informatique de Pacifica et Jacques Pascal, Direction produits, Thierry Lorgeou, Directeur du système d’information au contrôle de gestion, Isaac Da Cunha, Responsable telecom réseau, micro, décisionnel.