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Business Analytics

  • BarclaysBarclays a choisi la solution SAS BI Dashboard pour faciliter le partage et le suivi des indicateurs de performance dans le cadre d’une stratégie de croissance ambitieuse.
  • BNP ParibasLa démarche décisionnelle mise en œuvre par le Groupe BNP Paribas avec SAS. Le point avec Philippe Laulanie, Responsable du Département Développements multicanaux, pour l'activité banque de détail en France.
  • Bouygues TelecomL'opérateur de téléphonie mobile investit aujourd'hui le téléphone fixe et l'internet. Face à un marché du téléphone mobile proche de la saturation, la stratégie marketing privilégie une approche client, bâtie autour d'outils SAS.
  • CarrefourLes filiales banque et assurance (S2P et Carma) du groupe Carrefour, leader de la distribution dans le monde, ont choisi SAS afin d’enrichir leur connaissance clients et d’identifier de nouvelles opportunités commerciales en croisant leurs données.
  • Chico's FAS Inc.Le spécialiste américain du prêt-à-porter Chico's FAS Inc. se met à l'écoute de ses clients grâce à SAS® Social Media Analytics
  • CHRU de ToursPour piloter son budget le CHRU de Tours a choisi SAS comme solution décisionnelle. Le point avec Anne-Claude Gritton, directeur adjoint Finances et Systèmes d'information du CHRU de Tours.
  • CHU de NantesLe CHU de Nantes a choisi SAS pour adapter la comptabilité analytique aux impératifs de la T2A, avoir une connaissance des coûts et réaliser du pilotage médico-économique.
  • CNAFMise en œuvre d’une démarche Balanced Scorecard avec SAS. Construire à la fois une vision synthétique de la performance afin de mieux communiquer et mettre à disposition une solution d’aide au pilotage pour assurer le suivi des actions.
  • EDFL'ouverture du marché de l'énergie bouscule les habitudes d'EDF. La création d'une marque comme EDF Bleu ciel, dédiée aux particuliers, souligne l'importance accrue de la relation client. Celle-ci est aujourd'hui au coeur de la stratégie commerciale de l'opérateur historique français.
  • ExpediaEn utilisant SAS Business Analytics, Expedia offre une meilleure expérience en ligne à ses clients et les fidélise sur le long terme.
  • FNAC.comAvec 245 millions de visites par an, un taux de pénétration de 21% en France et plusieurs dizaines de milliers de commandes par jour, le site fnac.com a fait sa révolution culturelle avec SAS pour s’adapter au consommateur 2.0.
  • Groupe P&VLe Groupe P&V retient la solution de SAS pour la gestion du risque sur l'ensemble du groupe et la conformité aux directives Solvabilité II.
  • Henry TimberSociété de négoce de bois de la région Rhône-Alpes, Henry Timber a choisi SAS pour améliorer l’efficacité et la productivité de son équipe commerciale.
  • HondaHonda R&D Europe s'équipe de SAS® Customer Intelligence pour cerner les préférences de ses clients afin de concevoir ses nouvelles motos.
  • i-BPLes Banques Populaires ont décidé de s’engager dans une vraie démarche CRM multicanal. Retour sur ce projet d’envergure avec Anton Bielakoff et Jean-Noël Lemaître, respectivement directeur des projets MOE et directeur MOA du domaine Distribution d’i-BP.
  • ICICI BankEn plein essor, la première banque privée indienne a pu consolider l’ensemble de son réseau d’informatique décisionnelle pour unifier, et donc améliorer, le reporting au sein de l’entreprise grâce aux solutions développées par SAS.
  • LaFourchette.comLaFourchette.com, premier site français de réservation de restaurants, a choisi SAS, leader mondial du décisionnel et de la business analytics, pour piloter ses activités de marketing analytique et de data mining, grâce aux outils d'analyse SAS® Analytics Pro.
  • MATMUTLe Groupe MATMUT se dote de la plate-forme décisionnelle SAS® Enterprise BI Server et peut ainsi piloter la globalité de son activité : performance, risques, exigences réglementaires.
  • Mutualité Sociale AgricoleDeuxième régime de protection sociale en France, la Mutualité Sociale Agricole gère avec SAS le recouvrement et les prestations de sécurité sociale du monde rural via une cinquantaine de caisses locales. Les explications d'Elisabeth Humbert-Bottin, directrice de la maîtrise d’ouvrage institutionnelle de la MSA.
  • Office DEPOTOffice DEPOT choisit la solution SAS® Customer Intelligence pour l’ensemble de ses activités CRM dans le monde
  • Orange Business ServicesL’opérateur et intégrateur a choisi la solution SAS pour la connaissance client pour piloter et unifier sa stratégie CRM au niveau opérationnel et analytique.
  • PacificaPacifica, spécialisée dans l'assurance dommages et les complémentaires santé, a fait le choix avec SAS d'un éditeur unique et d'une plate-forme intégrée afin de bénéficier d'une cohérence globale.
  • PacificaPacifica optimise ses campagnes marketing et maximise son ROI avec SAS. Les explications de René Panis, directeur commercial et des relations avec le réseau national des caisses régionales du Crédit Agricole.
  • PacificaPacifica et SAS, une approche décisionnelle sur tous les métiers. Le point avec Renaud Hilleret, Directeur Informatique de Pacifica et Jacques Pascal, Direction produits, Thierry Lorgeou, Directeur du système d’information au contrôle de gestion, Isaac Da Cunha, Responsable telecom réseau, micro, décisionnel.
  • PacificaDès sa création, Pacifica a adopté la plate-forme décisionnelle intégrée de SAS. Fin 2009, l'assureur a opéré son basculement vers la nouvelle version 9.2. Retour sur une migration maîtrisée.
  • PetrobrasPetrobras utilise les solutions analytiques de SAS pour découvrir du pétrole en haute mer. Mis en place depuis quinze ans, ce partenariat porte aujourd'hui ses fruits et permet à Petrobras d'enregistrer des résultats records.
  • Réunica BayardPour finaliser son système décisionnel, Réunica Bayard a fait appel à SAS et doter les métiers de la prévoyance et de la retraite d'un outil de pilotage performant de leur quotidien et des risques.
  • Sanofi-AventisSanofi-Aventis commercialise plus rapidement ses produits avec SAS, dont les solutions sont reconnues par la FDA, et gagne ainsi en rentabilité.
  • SonatelPremier opérateur de télécoms au Sénégal et filiale à 42 % de France Telecom, Sonatel a choisi les solutions SAS pour la mise en oeuvre de son projet décisionnel d'entreprise.

Financial Intelligence: Général

  • Air FranceAir France a opté dès 2004 pour SAS® Activity-Based Management. La même solution a été adoptée par KLM en 2006. En 2008 Air France a achevé la mise en place d’une plateforme commune.
  • BarclaysSpécialisée dans les solutions financières et d'investissement, Barclays développe une analyse de la rentabilité client et produit pour améliorer le pilotage de l'entreprise. Les réponses de Patrick Moyon, Directeur Contrôle de gestion, Planning & Project Finance.
  • CHRU de ToursPour piloter son budget le CHRU de Tours a choisi SAS comme solution décisionnelle. Le point avec Anne-Claude Gritton, directeur adjoint Finances et Systèmes d'information du CHRU de Tours.
  • CHU de NantesLe CHU de Nantes a choisi SAS pour adapter la comptabilité analytique aux impératifs de la T2A, avoir une connaissance des coûts et réaliser du pilotage médico-économique.
  • CHU de NantesRegard sur l'expérience du CHU de Nantes, l'un des pionniers de l'application des solutions SAS au monde hospitalier.
  • Direction Générale des Finances PubliquesLa mise en place à la Direction Générale des Finances Publiques d'un vrai contrôle de gestion et d'un pilotage plus efficace du réseau de trésoreries locales et générales est réalisée avec SAS. Le point avec un responsable du contrôle de gestion.
  • Groupe Crédit du NordGroupe bancaire de premier plan, le Groupe Crédit du Nord a retenu la solution SAS® Activity-Based Management afin de mieux appréhender et piloter ses coûts informatiques.
  • Le pont de l'ØresundLe pont à péage qui relie le Danemark à la Suède utilise SAS pour personnaliser ses campagnes marketing et générer le trafic garant de sa rentabilité.
  • PacificaPacifica, spécialisée dans l'assurance dommages et les complémentaires santé, a fait le choix avec SAS d'un éditeur unique et d'une plate-forme intégrée afin de bénéficier d'une cohérence globale.
  • PacificaPacifica et SAS, une approche décisionnelle sur tous les métiers. Le point avec Renaud Hilleret, Directeur Informatique de Pacifica et Jacques Pascal, Direction produits, Thierry Lorgeou, Directeur du système d’information au contrôle de gestion, Isaac Da Cunha, Responsable telecom réseau, micro, décisionnel.
  • PacificaDès sa création, Pacifica a adopté la plate-forme décisionnelle intégrée de SAS. Fin 2009, l'assureur a opéré son basculement vers la nouvelle version 9.2. Retour sur une migration maîtrisée.
  • PMULe premier opérateur hippique européen a choisi SAS® Activity-Based Management pour le pilotage économique de son système d'information.

Financial Intelligence: Méthode ABC/ABM

  • Air FranceAir France a opté dès 2004 pour SAS® Activity-Based Management. La même solution a été adoptée par KLM en 2006. En 2008 Air France a achevé la mise en place d’une plateforme commune.
  • BarclaysSpécialisée dans les solutions financières et d'investissement, Barclays développe une analyse de la rentabilité client et produit pour améliorer le pilotage de l'entreprise. Les réponses de Patrick Moyon, Directeur Contrôle de gestion, Planning & Project Finance.
  • BarclaysBarclays s'est dotée d'un outil SAS d'analyse de la rentabilité par client pour piloter sa croissance tant interne qu'externe. Le point avec Bruno Alexandrian, responsable des projets Finance.
  • CHRU de ToursPour piloter son budget le CHRU de Tours a choisi SAS comme solution décisionnelle. Le point avec Anne-Claude Gritton, directeur adjoint Finances et Systèmes d'information du CHRU de Tours.
  • CHU de NantesLe CHU de Nantes a choisi SAS pour adapter la comptabilité analytique aux impératifs de la T2A, avoir une connaissance des coûts et réaliser du pilotage médico-économique.
  • CHU de NantesRegard sur l'expérience du CHU de Nantes, l'un des pionniers de l'application des solutions SAS au monde hospitalier.
  • Groupe Crédit du NordGroupe bancaire de premier plan, le Groupe Crédit du Nord a retenu la solution SAS® Activity-Based Management afin de mieux appréhender et piloter ses coûts informatiques.
  • PacificaPacifica, spécialisée dans l'assurance dommages et les complémentaires santé, a fait le choix avec SAS d'un éditeur unique et d'une plate-forme intégrée afin de bénéficier d'une cohérence globale.
  • PacificaPacifica et SAS, une approche décisionnelle sur tous les métiers. Le point avec Renaud Hilleret, Directeur Informatique de Pacifica et Jacques Pascal, Direction produits, Thierry Lorgeou, Directeur du système d’information au contrôle de gestion, Isaac Da Cunha, Responsable telecom réseau, micro, décisionnel.
  • PacificaDès sa création, Pacifica a adopté la plate-forme décisionnelle intégrée de SAS. Fin 2009, l'assureur a opéré son basculement vers la nouvelle version 9.2. Retour sur une migration maîtrisée.
  • PMULe premier opérateur hippique européen a choisi SAS® Activity-Based Management pour le pilotage économique de son système d'information.
  • PMULe pilotage de la performance avec SAS® Activity-Based Management : un projet gagnant pour le PMU
  • SystaliansPour son nouveau modèle économique, le GIE informatique des groupes de protection sociale Réunica et AG2R a industrialisé le modèle ABC pour la DSI.
  • VygonL'entreprise a pu optimiser sa stratégie industrielle et commerciale en améliorant le pilotage des coûts.

Financial Intelligence: Reporting Financier, Planning

  • CHRU de ToursPour piloter son budget le CHRU de Tours a choisi SAS comme solution décisionnelle. Le point avec Anne-Claude Gritton, directeur adjoint Finances et Systèmes d'information du CHRU de Tours.
  • CHU de NantesLe CHU de Nantes a choisi SAS pour adapter la comptabilité analytique aux impératifs de la T2A, avoir une connaissance des coûts et réaliser du pilotage médico-économique.
  • KBCLa KBC a retenu la solution de SAS® pour la production centralisée de ses rapports sur les risques de l'ensemble du groupe.
  • PacificaPacifica, spécialisée dans l'assurance dommages et les complémentaires santé, a fait le choix avec SAS d'un éditeur unique et d'une plate-forme intégrée afin de bénéficier d'une cohérence globale.
  • PacificaPacifica et SAS, une approche décisionnelle sur tous les métiers. Le point avec Renaud Hilleret, Directeur Informatique de Pacifica et Jacques Pascal, Direction produits, Thierry Lorgeou, Directeur du système d’information au contrôle de gestion, Isaac Da Cunha, Responsable telecom réseau, micro, décisionnel.
  • PacificaDès sa création, Pacifica a adopté la plate-forme décisionnelle intégrée de SAS. Fin 2009, l'assureur a opéré son basculement vers la nouvelle version 9.2. Retour sur une migration maîtrisée.

Gestion de la Performance

  • BarclaysBarclays a choisi la solution SAS BI Dashboard pour faciliter le partage et le suivi des indicateurs de performance dans le cadre d’une stratégie de croissance ambitieuse.
  • CHRU de ToursPour piloter son budget le CHRU de Tours a choisi SAS comme solution décisionnelle. Le point avec Anne-Claude Gritton, directeur adjoint Finances et Systèmes d'information du CHRU de Tours.
  • CHU de NantesLe CHU de Nantes a choisi SAS pour adapter la comptabilité analytique aux impératifs de la T2A, avoir une connaissance des coûts et réaliser du pilotage médico-économique.
  • CNAFMise en œuvre d’une démarche Balanced Scorecard avec SAS. Construire à la fois une vision synthétique de la performance afin de mieux communiquer et mettre à disposition une solution d’aide au pilotage pour assurer le suivi des actions.
  • Direction Générale des Finances PubliquesLa mise en place à la Direction Générale des Finances Publiques d'un vrai contrôle de gestion et d'un pilotage plus efficace du réseau de trésoreries locales et générales est réalisée avec SAS. Le point avec un responsable du contrôle de gestion.
  • MATMUTLe Groupe MATMUT se dote de la plate-forme décisionnelle SAS® Enterprise BI Server et peut ainsi piloter la globalité de son activité : performance, risques, exigences réglementaires.
  • PMULe premier opérateur hippique européen a choisi SAS® Activity-Based Management pour le pilotage économique de son système d'information.
  • PMULe pilotage de la performance avec SAS® Activity-Based Management : un projet gagnant pour le PMU
  • RéunicaLe groupe de protection sociale Réunica a choisi SAS pour mettre en œuvre son système de pilotage stratégique et le déployer auprès de tous ses collaborateurs.
  • Réunica BayardLe Groupe Reunica et son GIE informatique Systalians retiennent la solution SAS® Strategic Performance Management
  • SystaliansPour son nouveau modèle économique, le GIE informatique des groupes de protection sociale Réunica et AG2R a industrialisé le modèle ABC pour la DSI.
  • TDCUn des plus grands opérateurs de télécommunications danois, TDC, s’attaque à l’optimisation de sa chaîne logistique à l'aide des solutions SAS.
  • Veolia EauPour construire ses nouveaux indicateurs de performance, Veolia Eau s'est tourné dès 2008 vers la plate-forme SAS® Strategic Performance Management. Les résultats sont convaincants.

Gestion de la relation client (CRM): Général

  • AGPML’Association Générale de Prévoyance Militaire (AGPM) fait l’acquisition de la solution SAS® Visual Data Discovery pour la modélisation de sa tarification et de son provisionnement
  • Banque AccordDans le cadre de ces différentes activités financières, Banque Accord a choisi SAS pour mettre en place un système décisionnel afin de gérer son risque crédit.
  • Barclays FranceGrâce à SAS® Marketing Automation, les campagnes marketing de Barclays France sont devenues plus pertinentes pour proposer une offre personnalisée à leurs clients.
  • BNP ParibasLa démarche décisionnelle mise en œuvre par le Groupe BNP Paribas avec SAS. Le point avec Philippe Laulanie, Responsable du Département Développements multicanaux, pour l'activité banque de détail en France.
  • BoursoramaGrâce à SAS® Enterprise Miner™ et SAS® Enterprise Guide®, Boursorama a optimisé l’exploitation de sa base de données clients.
  • Bouygues TelecomL'opérateur de téléphonie mobile investit aujourd'hui le téléphone fixe et l'internet. Face à un marché du téléphone mobile proche de la saturation, la stratégie marketing privilégie une approche client, bâtie autour d'outils SAS.
  • CarrefourLes filiales banque et assurance (S2P et Carma) du groupe Carrefour, leader de la distribution dans le monde, ont choisi SAS afin d’enrichir leur connaissance clients et d’identifier de nouvelles opportunités commerciales en croisant leurs données.
  • CASDENLa banque coopérative CASDEN se dote de la solution marketing SAS® Customer Intelligence enrichie de la plate-forme complète de routage e-mails et SMS en mode SaaS de MailPerformance
  • Crédit Agricole Centre-EstPour optimiser son ciblage marketing, le Crédit Agricole Centre-Est a mis en place un système de scores avec SAS. Les explications de Corinne Clot, responsable de l'Unité des études marketing du Crédit Agricole Centre-Est.
  • EDFL'ouverture du marché de l'énergie bouscule les habitudes d'EDF. La création d'une marque comme EDF Bleu ciel, dédiée aux particuliers, souligne l'importance accrue de la relation client. Celle-ci est aujourd'hui au coeur de la stratégie commerciale de l'opérateur historique français.
  • Financière MeeschaertLes turbulences financières de cette fin d'année 2008 n'ont pas épargné les sociétés de gestion privée. Mais Meeschaert, première entreprise indépendante du secteur en France, a su garder le cap dans la tempête et a pu avancer grâce à un infocentre performant. Les détails avec Laurent Debruyne, responsable de l'Infocentre chez Financière Meeschaert
  • FNAC.comAvec 245 millions de visites par an, un taux de pénétration de 21% en France et plusieurs dizaines de milliers de commandes par jour, le site fnac.com a fait sa révolution culturelle avec SAS pour s’adapter au consommateur 2.0.
  • Française des JeuxLa Française des Jeux a fait l'acquisition de SAS afin de mieux connaître ses joueurs en ligne et établir des corrélations plus fines entre les comportements clients et les gammes de jeux proposés.
  • Française des JeuxCréation d'un pôle de connaissance client, segmentation, personnalisation des programmes relationnels : La Française des Jeux a choisi de faire confiance aux outils décisionnels plutôt qu'au hasard ! Retour sur ce projet avec Alice Balloy, responsable Marketing Relationnel et Marie-Laure Tallec, responsable Connaissance Client.
  • GroupamaGroupama a fait appel à SAS pour développer sa connaissance clients en décentralisant son système d'information marketing.
  • Groupe MonoprixMonoprix s’emploie à répondre et à anticiper les attentes des clients tout en entretenant un lien affectif, grâce à la mise en place d’une solution de datamining avec SAS. Le point avec le Département Marketing Stratégique de Monoprix.
  • HallmarkCélèbre pour ses cartes de voeux, souvent drôles, Hallmark améliore, avec SAS et ses solutions d’analytique avancée, le retour sur investissement de son marketing.
  • HondaHonda R&D Europe s'équipe de SAS® Customer Intelligence pour cerner les préférences de ses clients afin de concevoir ses nouvelles motos.
  • Hôtels Venetian et PalazzoÀ Las Vegas, le Venetian et le Palazzo ont décidé de jouer la combinaison gagnante des solutions proposées par SAS pour optimiser leur taux d’occupation des chambres.
  • i-BPLes Banques Populaires ont décidé de s’engager dans une vraie démarche CRM multicanal. Retour sur ce projet d’envergure avec Anton Bielakoff et Jean-Noël Lemaître, respectivement directeur des projets MOE et directeur MOA du domaine Distribution d’i-BP.
  • Le pont de l'ØresundLe pont à péage qui relie le Danemark à la Suède utilise SAS pour personnaliser ses campagnes marketing et générer le trafic garant de sa rentabilité.
  • Leroy Merlin ItalieLeroy Merlin Italie choisit SAS pour optimiser ses campagnes marketing
  • Loyalty ExpertLoyalty Expert s'appuie sur les solutions SAS pour mettre en oeuvre un ‘Marketing Intelligent’ : identifier des comportements clients afin d’industrialiser les mécanismes d’offres ultra-personnalisées.
  • MAIFSur le marché très concurrentiel des assurances aux particuliers, la MAIF utilise la suite analytique SAS en soutien de sa politique marketing, commerciale et tarifaire.
  • Mediapost MulticanalFiliale du groupe Mediapost spécialisée dans la gestion de la relation client, Mediapost Multicanal retient la solution SAS® Visual Data Discovery pour optimiser ses campagnes de prospection et de fidélisation.
  • Mediapost MulticanalA l’ère du relationnel, peut-on encore opposer conquête et fidélisation ? Non, disent les experts. Mais dans les faits, marketing et commercial travaillent encore souvent en silos... Mediapost Multicanal propose l’exemple d’une démarche globale dans l’univers de la téléphonie mobile. Le point avec Hélène Gombaud-Saintonge, Directrice Business Intelligence de Mediapost Multicanal.
  • MéditelMéditel fut l'une des premières entreprises marocaines à se doter d'un outil décisionnel pour affiner la segmentation de son portefeuille clients et optimiser sa croissance.
  • Mutuelle des MotardsLa Mutuelle des Motards a fait l’acquisition de SAS afin de mettre un système de tableaux de bord centralisés et de répondre aux besoins analytiques des directions d’actuariat et marketing.
  • Office DEPOTOffice DEPOT choisit la solution SAS® Customer Intelligence pour l’ensemble de ses activités CRM dans le monde
  • Orange Business ServicesL’opérateur et intégrateur a choisi la solution SAS pour la connaissance client pour piloter et unifier sa stratégie CRM au niveau opérationnel et analytique.
  • PacificaPacifica, spécialisée dans l'assurance dommages et les complémentaires santé, a fait le choix avec SAS d'un éditeur unique et d'une plate-forme intégrée afin de bénéficier d'une cohérence globale.
  • PacificaPacifica optimise ses campagnes marketing et maximise son ROI avec SAS. Les explications de René Panis, directeur commercial et des relations avec le réseau national des caisses régionales du Crédit Agricole.
  • PacificaPacifica et SAS, une approche décisionnelle sur tous les métiers. Le point avec Renaud Hilleret, Directeur Informatique de Pacifica et Jacques Pascal, Direction produits, Thierry Lorgeou, Directeur du système d’information au contrôle de gestion, Isaac Da Cunha, Responsable telecom réseau, micro, décisionnel.
  • PacificaDès sa création, Pacifica a adopté la plate-forme décisionnelle intégrée de SAS. Fin 2009, l'assureur a opéré son basculement vers la nouvelle version 9.2. Retour sur une migration maîtrisée.
  • PMU.frLe 1er site de paris en France a choisi les solutions SAS pour le pilotage analytique et l'optimisation des ciblages de ses campagnes marketing.
  • SonatelPremier opérateur de télécoms au Sénégal et filiale à 42 % de France Telecom, Sonatel a choisi les solutions SAS pour la mise en oeuvre de son projet décisionnel d'entreprise.
  • StaplesStaples reçoit le SAS Enterprise Award 2010 pour son projet de gestion de campagnes avec SAS® Marketing Automation.
  • S’MilesAvec 20 millions de clients issus de quatre groupes différents, l’Alliance S’Miles est un exemple unique en France de fidélisation multi-enseignes et prépare aujourd’hui une nouvelle étape de son développement. Avec à la clé de nouveaux outils décisionnels pour optimiser des campagnes communes.
  • TalkTalkAvec 4,8 millions de clients générant d’énormes quantités de données disparates, TalkTalk a choisi SAS pour exploiter au maximum ses big data et améliorer la gestion et la fidélisation de sa clientèle.
  • TunisianaConfronté à la forte volatilité de la clientèle, Tunisiana a retenu les solutions SAS dans une optique tant stratégique qu’opérationnelle. Interview d’Éric Kerboriou, directeur marketing de Tunisiana.
  • Wana Corporate - inwiOpérateur de télécommunication majeur sur le marché marocain, inwi développe sa connaissance client au service de campagnes marketing ciblées et automatisées.

Gestion de la relation client (CRM): Social Media Analytics

  • BNP ParibasLes équipes marketing de BNP Paribas ont mené en 2012 une expérience pilote pour comprendre comment les internautes parlent de l'épargne.
  • Chico's FAS Inc.Le spécialiste américain du prêt-à-porter Chico's FAS Inc. se met à l'écoute de ses clients grâce à SAS® Social Media Analytics
  • Chico's FAS Inc.Comment Chico's est devenu en quelques années le champion d'une relation client personnalisée. Le point avec Barb Brandon, Directrice des Technologies CRM – Chico's FAS. Interview lors du SAS Forum France 2012.

Gestion de la relation client (CRM): Analyse du comportement client sur le web

  • Française des JeuxLa Française des Jeux a fait l'acquisition de SAS afin de mieux connaître ses joueurs en ligne et établir des corrélations plus fines entre les comportements clients et les gammes de jeux proposés.
  • Française des JeuxCréation d'un pôle de connaissance client, segmentation, personnalisation des programmes relationnels : La Française des Jeux a choisi de faire confiance aux outils décisionnels plutôt qu'au hasard ! Retour sur ce projet avec Alice Balloy, responsable Marketing Relationnel et Marie-Laure Tallec, responsable Connaissance Client.
  • Mediapost MulticanalFiliale du groupe Mediapost spécialisée dans la gestion de la relation client, Mediapost Multicanal retient la solution SAS® Visual Data Discovery pour optimiser ses campagnes de prospection et de fidélisation.
  • Mediapost MulticanalA l’ère du relationnel, peut-on encore opposer conquête et fidélisation ? Non, disent les experts. Mais dans les faits, marketing et commercial travaillent encore souvent en silos... Mediapost Multicanal propose l’exemple d’une démarche globale dans l’univers de la téléphonie mobile. Le point avec Hélène Gombaud-Saintonge, Directrice Business Intelligence de Mediapost Multicanal.

Gestion de la relation client (CRM): Analyse du Marketing Mix

  • Bouygues TelecomL'opérateur de téléphonie mobile investit aujourd'hui le téléphone fixe et l'internet. Face à un marché du téléphone mobile proche de la saturation, la stratégie marketing privilégie une approche client, bâtie autour d'outils SAS.

Gestion de la relation client (CRM): Campaign Management and Optimization

  • Wana Corporate - inwiOpérateur de télécommunication majeur sur le marché marocain, inwi développe sa connaissance client au service de campagnes marketing ciblées et automatisées.

Gestion de la relation client (CRM): Fidélisation client

  • AGPML’Association Générale de Prévoyance Militaire (AGPM) fait l’acquisition de la solution SAS® Visual Data Discovery pour la modélisation de sa tarification et de son provisionnement
  • BNP ParibasLa démarche décisionnelle mise en œuvre par le Groupe BNP Paribas avec SAS. Le point avec Philippe Laulanie, Responsable du Département Développements multicanaux, pour l'activité banque de détail en France.
  • BoursoramaGrâce à SAS® Enterprise Miner™ et SAS® Enterprise Guide®, Boursorama a optimisé l’exploitation de sa base de données clients.
  • Bouygues TelecomL'opérateur de téléphonie mobile investit aujourd'hui le téléphone fixe et l'internet. Face à un marché du téléphone mobile proche de la saturation, la stratégie marketing privilégie une approche client, bâtie autour d'outils SAS.
  • CarrefourLes filiales banque et assurance (S2P et Carma) du groupe Carrefour, leader de la distribution dans le monde, ont choisi SAS afin d’enrichir leur connaissance clients et d’identifier de nouvelles opportunités commerciales en croisant leurs données.
  • CASDENLa banque coopérative CASDEN se dote de la solution marketing SAS® Customer Intelligence enrichie de la plate-forme complète de routage e-mails et SMS en mode SaaS de MailPerformance
  • Crédit Agricole Centre-EstPour optimiser son ciblage marketing, le Crédit Agricole Centre-Est a mis en place un système de scores avec SAS. Les explications de Corinne Clot, responsable de l'Unité des études marketing du Crédit Agricole Centre-Est.
  • EDFL'ouverture du marché de l'énergie bouscule les habitudes d'EDF. La création d'une marque comme EDF Bleu ciel, dédiée aux particuliers, souligne l'importance accrue de la relation client. Celle-ci est aujourd'hui au coeur de la stratégie commerciale de l'opérateur historique français.
  • Financière MeeschaertLes turbulences financières de cette fin d'année 2008 n'ont pas épargné les sociétés de gestion privée. Mais Meeschaert, première entreprise indépendante du secteur en France, a su garder le cap dans la tempête et a pu avancer grâce à un infocentre performant. Les détails avec Laurent Debruyne, responsable de l'Infocentre chez Financière Meeschaert
  • FNAC.comAvec 245 millions de visites par an, un taux de pénétration de 21% en France et plusieurs dizaines de milliers de commandes par jour, le site fnac.com a fait sa révolution culturelle avec SAS pour s’adapter au consommateur 2.0.
  • Française des JeuxLa Française des Jeux a fait l'acquisition de SAS afin de mieux connaître ses joueurs en ligne et établir des corrélations plus fines entre les comportements clients et les gammes de jeux proposés.
  • Française des JeuxCréation d'un pôle de connaissance client, segmentation, personnalisation des programmes relationnels : La Française des Jeux a choisi de faire confiance aux outils décisionnels plutôt qu'au hasard ! Retour sur ce projet avec Alice Balloy, responsable Marketing Relationnel et Marie-Laure Tallec, responsable Connaissance Client.
  • GroupamaGroupama a fait appel à SAS pour développer sa connaissance clients en décentralisant son système d'information marketing.
  • Groupe MonoprixMonoprix s’emploie à répondre et à anticiper les attentes des clients tout en entretenant un lien affectif, grâce à la mise en place d’une solution de datamining avec SAS. Le point avec le Département Marketing Stratégique de Monoprix.
  • HallmarkCélèbre pour ses cartes de voeux, souvent drôles, Hallmark améliore, avec SAS et ses solutions d’analytique avancée, le retour sur investissement de son marketing.
  • Hôtels Venetian et PalazzoÀ Las Vegas, le Venetian et le Palazzo ont décidé de jouer la combinaison gagnante des solutions proposées par SAS pour optimiser leur taux d’occupation des chambres.
  • Le pont de l'ØresundLe pont à péage qui relie le Danemark à la Suède utilise SAS pour personnaliser ses campagnes marketing et générer le trafic garant de sa rentabilité.
  • Loyalty ExpertLoyalty Expert s'appuie sur les solutions SAS pour mettre en oeuvre un ‘Marketing Intelligent’ : identifier des comportements clients afin d’industrialiser les mécanismes d’offres ultra-personnalisées.
  • MAIFSur le marché très concurrentiel des assurances aux particuliers, la MAIF utilise la suite analytique SAS en soutien de sa politique marketing, commerciale et tarifaire.
  • Mediapost MulticanalFiliale du groupe Mediapost spécialisée dans la gestion de la relation client, Mediapost Multicanal retient la solution SAS® Visual Data Discovery pour optimiser ses campagnes de prospection et de fidélisation.
  • Mediapost MulticanalA l’ère du relationnel, peut-on encore opposer conquête et fidélisation ? Non, disent les experts. Mais dans les faits, marketing et commercial travaillent encore souvent en silos... Mediapost Multicanal propose l’exemple d’une démarche globale dans l’univers de la téléphonie mobile. Le point avec Hélène Gombaud-Saintonge, Directrice Business Intelligence de Mediapost Multicanal.
  • MéditelMéditel fut l'une des premières entreprises marocaines à se doter d'un outil décisionnel pour affiner la segmentation de son portefeuille clients et optimiser sa croissance.
  • Mutuelle des MotardsLa Mutuelle des Motards a fait l’acquisition de SAS afin de mettre un système de tableaux de bord centralisés et de répondre aux besoins analytiques des directions d’actuariat et marketing.
  • Office DEPOTOffice DEPOT choisit la solution SAS® Customer Intelligence pour l’ensemble de ses activités CRM dans le monde
  • Orange Business ServicesL’opérateur et intégrateur a choisi la solution SAS pour la connaissance client pour piloter et unifier sa stratégie CRM au niveau opérationnel et analytique.
  • PacificaPacifica, spécialisée dans l'assurance dommages et les complémentaires santé, a fait le choix avec SAS d'un éditeur unique et d'une plate-forme intégrée afin de bénéficier d'une cohérence globale.
  • PacificaPacifica optimise ses campagnes marketing et maximise son ROI avec SAS. Les explications de René Panis, directeur commercial et des relations avec le réseau national des caisses régionales du Crédit Agricole.
  • PacificaPacifica et SAS, une approche décisionnelle sur tous les métiers. Le point avec Renaud Hilleret, Directeur Informatique de Pacifica et Jacques Pascal, Direction produits, Thierry Lorgeou, Directeur du système d’information au contrôle de gestion, Isaac Da Cunha, Responsable telecom réseau, micro, décisionnel.
  • PacificaDès sa création, Pacifica a adopté la plate-forme décisionnelle intégrée de SAS. Fin 2009, l'assureur a opéré son basculement vers la nouvelle version 9.2. Retour sur une migration maîtrisée.
  • PMU.frLe 1er site de paris en France a choisi les solutions SAS pour le pilotage analytique et l'optimisation des ciblages de ses campagnes marketing.
  • SonatelPremier opérateur de télécoms au Sénégal et filiale à 42 % de France Telecom, Sonatel a choisi les solutions SAS pour la mise en oeuvre de son projet décisionnel d'entreprise.
  • S’MilesAvec 20 millions de clients issus de quatre groupes différents, l’Alliance S’Miles est un exemple unique en France de fidélisation multi-enseignes et prépare aujourd’hui une nouvelle étape de son développement. Avec à la clé de nouveaux outils décisionnels pour optimiser des campagnes communes.
  • TalkTalkAvec 4,8 millions de clients générant d’énormes quantités de données disparates, TalkTalk a choisi SAS pour exploiter au maximum ses big data et améliorer la gestion et la fidélisation de sa clientèle.
  • TunisianaConfronté à la forte volatilité de la clientèle, Tunisiana a retenu les solutions SAS dans une optique tant stratégique qu’opérationnelle. Interview d’Éric Kerboriou, directeur marketing de Tunisiana.
  • Un opérateur téléphonique leader au BrésilL'optimisation des campagnes marketing grâce aux possibilités de l'analyse des réseaux sociaux avec SAS® Social Network Analysis.
  • Wana Corporate - inwiOpérateur de télécommunication majeur sur le marché marocain, inwi développe sa connaissance client au service de campagnes marketing ciblées et automatisées.

Gestion de la relation client (CRM): Gestion des campagnes marketing

  • Barclays FranceGrâce à SAS® Marketing Automation, les campagnes marketing de Barclays France sont devenues plus pertinentes pour proposer une offre personnalisée à leurs clients.
  • CASDENLa banque coopérative CASDEN se dote de la solution marketing SAS® Customer Intelligence enrichie de la plate-forme complète de routage e-mails et SMS en mode SaaS de MailPerformance
  • Chico's FAS Inc.Comment Chico's est devenu en quelques années le champion d'une relation client personnalisée. Le point avec Barb Brandon, Directrice des Technologies CRM – Chico's FAS. Interview lors du SAS Forum France 2012.
  • i-BPLes Banques Populaires ont décidé de s’engager dans une vraie démarche CRM multicanal. Retour sur ce projet d’envergure avec Anton Bielakoff et Jean-Noël Lemaître, respectivement directeur des projets MOE et directeur MOA du domaine Distribution d’i-BP.
  • Le pont de l'ØresundLe pont à péage qui relie le Danemark à la Suède utilise SAS pour personnaliser ses campagnes marketing et générer le trafic garant de sa rentabilité.
  • Leroy Merlin ItalieLeroy Merlin Italie choisit SAS pour optimiser ses campagnes marketing
  • Office DEPOTOffice DEPOT choisit la solution SAS® Customer Intelligence pour l’ensemble de ses activités CRM dans le monde
  • PacificaPacifica optimise ses campagnes marketing et maximise son ROI avec SAS. Les explications de René Panis, directeur commercial et des relations avec le réseau national des caisses régionales du Crédit Agricole.
  • StaplesStaples reçoit le SAS Enterprise Award 2010 pour son projet de gestion de campagnes avec SAS® Marketing Automation.
  • TunisianaConfronté à la forte volatilité de la clientèle, Tunisiana a retenu les solutions SAS dans une optique tant stratégique qu’opérationnelle. Interview d’Éric Kerboriou, directeur marketing de Tunisiana.
  • Wana Corporate - inwiOpérateur de télécommunication majeur sur le marché marocain, inwi développe sa connaissance client au service de campagnes marketing ciblées et automatisées.

Gestion de la relation client (CRM): Marketing digital

  • CASDENLa banque coopérative CASDEN se dote de la solution marketing SAS® Customer Intelligence enrichie de la plate-forme complète de routage e-mails et SMS en mode SaaS de MailPerformance
  • Le pont de l'ØresundLe pont à péage qui relie le Danemark à la Suède utilise SAS pour personnaliser ses campagnes marketing et générer le trafic garant de sa rentabilité.

Gestion de la relation client (CRM): Marketing évènementiel

  • Office DEPOTOffice DEPOT choisit la solution SAS® Customer Intelligence pour l’ensemble de ses activités CRM dans le monde

Gestion de la relation client (CRM): Optimisation du marketing

  • Hôtels Venetian et PalazzoÀ Las Vegas, le Venetian et le Palazzo ont décidé de jouer la combinaison gagnante des solutions proposées par SAS pour optimiser leur taux d’occupation des chambres.
  • i-BPLes Banques Populaires ont décidé de s’engager dans une vraie démarche CRM multicanal. Retour sur ce projet d’envergure avec Anton Bielakoff et Jean-Noël Lemaître, respectivement directeur des projets MOE et directeur MOA du domaine Distribution d’i-BP.

Gestion de la relation client (CRM): Pilotage de la performance marketing

  • Bouygues TelecomL'opérateur de téléphonie mobile investit aujourd'hui le téléphone fixe et l'internet. Face à un marché du téléphone mobile proche de la saturation, la stratégie marketing privilégie une approche client, bâtie autour d'outils SAS.

Gestion de la relation client (CRM): Segmentation client

  • BNP ParibasLa démarche décisionnelle mise en œuvre par le Groupe BNP Paribas avec SAS. Le point avec Philippe Laulanie, Responsable du Département Développements multicanaux, pour l'activité banque de détail en France.
  • BoursoramaGrâce à SAS® Enterprise Miner™ et SAS® Enterprise Guide®, Boursorama a optimisé l’exploitation de sa base de données clients.
  • Bouygues TelecomL'opérateur de téléphonie mobile investit aujourd'hui le téléphone fixe et l'internet. Face à un marché du téléphone mobile proche de la saturation, la stratégie marketing privilégie une approche client, bâtie autour d'outils SAS.
  • CarrefourLes filiales banque et assurance (S2P et Carma) du groupe Carrefour, leader de la distribution dans le monde, ont choisi SAS afin d’enrichir leur connaissance clients et d’identifier de nouvelles opportunités commerciales en croisant leurs données.
  • CASDENLa banque coopérative CASDEN se dote de la solution marketing SAS® Customer Intelligence enrichie de la plate-forme complète de routage e-mails et SMS en mode SaaS de MailPerformance
  • Catalina MarketingSAS® aide Catalina Marketing à adresser les bons messages aux bons clients, directement sur le point de vente.
  • Crédit Agricole Centre-EstPour optimiser son ciblage marketing, le Crédit Agricole Centre-Est a mis en place un système de scores avec SAS. Les explications de Corinne Clot, responsable de l'Unité des études marketing du Crédit Agricole Centre-Est.
  • EDFL'ouverture du marché de l'énergie bouscule les habitudes d'EDF. La création d'une marque comme EDF Bleu ciel, dédiée aux particuliers, souligne l'importance accrue de la relation client. Celle-ci est aujourd'hui au coeur de la stratégie commerciale de l'opérateur historique français.
  • FNAC.comAvec 245 millions de visites par an, un taux de pénétration de 21% en France et plusieurs dizaines de milliers de commandes par jour, le site fnac.com a fait sa révolution culturelle avec SAS pour s’adapter au consommateur 2.0.
  • Française des JeuxLa Française des Jeux a fait l'acquisition de SAS afin de mieux connaître ses joueurs en ligne et établir des corrélations plus fines entre les comportements clients et les gammes de jeux proposés.
  • Française des JeuxCréation d'un pôle de connaissance client, segmentation, personnalisation des programmes relationnels : La Française des Jeux a choisi de faire confiance aux outils décisionnels plutôt qu'au hasard ! Retour sur ce projet avec Alice Balloy, responsable Marketing Relationnel et Marie-Laure Tallec, responsable Connaissance Client.
  • GroupamaGroupama a fait appel à SAS pour développer sa connaissance clients en décentralisant son système d'information marketing.
  • Groupe MonoprixMonoprix s’emploie à répondre et à anticiper les attentes des clients tout en entretenant un lien affectif, grâce à la mise en place d’une solution de datamining avec SAS. Le point avec le Département Marketing Stratégique de Monoprix.
  • HallmarkCélèbre pour ses cartes de voeux, souvent drôles, Hallmark améliore, avec SAS et ses solutions d’analytique avancée, le retour sur investissement de son marketing.
  • MAIFSur le marché très concurrentiel des assurances aux particuliers, la MAIF utilise la suite analytique SAS en soutien de sa politique marketing, commerciale et tarifaire.
  • Mediapost MulticanalFiliale du groupe Mediapost spécialisée dans la gestion de la relation client, Mediapost Multicanal retient la solution SAS® Visual Data Discovery pour optimiser ses campagnes de prospection et de fidélisation.
  • Mediapost MulticanalA l’ère du relationnel, peut-on encore opposer conquête et fidélisation ? Non, disent les experts. Mais dans les faits, marketing et commercial travaillent encore souvent en silos... Mediapost Multicanal propose l’exemple d’une démarche globale dans l’univers de la téléphonie mobile. Le point avec Hélène Gombaud-Saintonge, Directrice Business Intelligence de Mediapost Multicanal.
  • MéditelMéditel fut l'une des premières entreprises marocaines à se doter d'un outil décisionnel pour affiner la segmentation de son portefeuille clients et optimiser sa croissance.
  • Mutuelle des MotardsLa Mutuelle des Motards a fait l’acquisition de SAS afin de mettre un système de tableaux de bord centralisés et de répondre aux besoins analytiques des directions d’actuariat et marketing.
  • Orange Business ServicesL’opérateur et intégrateur a choisi la solution SAS pour la connaissance client pour piloter et unifier sa stratégie CRM au niveau opérationnel et analytique.
  • PacificaPacifica, spécialisée dans l'assurance dommages et les complémentaires santé, a fait le choix avec SAS d'un éditeur unique et d'une plate-forme intégrée afin de bénéficier d'une cohérence globale.
  • PacificaPacifica optimise ses campagnes marketing et maximise son ROI avec SAS. Les explications de René Panis, directeur commercial et des relations avec le réseau national des caisses régionales du Crédit Agricole.
  • PacificaPacifica et SAS, une approche décisionnelle sur tous les métiers. Le point avec Renaud Hilleret, Directeur Informatique de Pacifica et Jacques Pascal, Direction produits, Thierry Lorgeou, Directeur du système d’information au contrôle de gestion, Isaac Da Cunha, Responsable telecom réseau, micro, décisionnel.
  • PacificaDès sa création, Pacifica a adopté la plate-forme décisionnelle intégrée de SAS. Fin 2009, l'assureur a opéré son basculement vers la nouvelle version 9.2. Retour sur une migration maîtrisée.
  • PMU.frLe 1er site de paris en France a choisi les solutions SAS pour le pilotage analytique et l'optimisation des ciblages de ses campagnes marketing.
  • SonatelPremier opérateur de télécoms au Sénégal et filiale à 42 % de France Telecom, Sonatel a choisi les solutions SAS pour la mise en oeuvre de son projet décisionnel d'entreprise.
  • S’MilesAvec 20 millions de clients issus de quatre groupes différents, l’Alliance S’Miles est un exemple unique en France de fidélisation multi-enseignes et prépare aujourd’hui une nouvelle étape de son développement. Avec à la clé de nouveaux outils décisionnels pour optimiser des campagnes communes.
  • TunisianaConfronté à la forte volatilité de la clientèle, Tunisiana a retenu les solutions SAS dans une optique tant stratégique qu’opérationnelle. Interview d’Éric Kerboriou, directeur marketing de Tunisiana.
  • Wana Corporate - inwiOpérateur de télécommunication majeur sur le marché marocain, inwi développe sa connaissance client au service de campagnes marketing ciblées et automatisées.

Gestion de la relation client (CRM): Ventes croisées/Ventes additionnelles

  • BNP ParibasLa démarche décisionnelle mise en œuvre par le Groupe BNP Paribas avec SAS. Le point avec Philippe Laulanie, Responsable du Département Développements multicanaux, pour l'activité banque de détail en France.
  • BoursoramaGrâce à SAS® Enterprise Miner™ et SAS® Enterprise Guide®, Boursorama a optimisé l’exploitation de sa base de données clients.
  • Bouygues TelecomL'opérateur de téléphonie mobile investit aujourd'hui le téléphone fixe et l'internet. Face à un marché du téléphone mobile proche de la saturation, la stratégie marketing privilégie une approche client, bâtie autour d'outils SAS.
  • Crédit Agricole Centre-EstPour optimiser son ciblage marketing, le Crédit Agricole Centre-Est a mis en place un système de scores avec SAS. Les explications de Corinne Clot, responsable de l'Unité des études marketing du Crédit Agricole Centre-Est.
  • EDFL'ouverture du marché de l'énergie bouscule les habitudes d'EDF. La création d'une marque comme EDF Bleu ciel, dédiée aux particuliers, souligne l'importance accrue de la relation client. Celle-ci est aujourd'hui au coeur de la stratégie commerciale de l'opérateur historique français.
  • FNAC.comAvec 245 millions de visites par an, un taux de pénétration de 21% en France et plusieurs dizaines de milliers de commandes par jour, le site fnac.com a fait sa révolution culturelle avec SAS pour s’adapter au consommateur 2.0.
  • Française des JeuxLa Française des Jeux a fait l'acquisition de SAS afin de mieux connaître ses joueurs en ligne et établir des corrélations plus fines entre les comportements clients et les gammes de jeux proposés.
  • Française des JeuxCréation d'un pôle de connaissance client, segmentation, personnalisation des programmes relationnels : La Française des Jeux a choisi de faire confiance aux outils décisionnels plutôt qu'au hasard ! Retour sur ce projet avec Alice Balloy, responsable Marketing Relationnel et Marie-Laure Tallec, responsable Connaissance Client.
  • GroupamaGroupama a fait appel à SAS pour développer sa connaissance clients en décentralisant son système d'information marketing.
  • Groupe MonoprixMonoprix s’emploie à répondre et à anticiper les attentes des clients tout en entretenant un lien affectif, grâce à la mise en place d’une solution de datamining avec SAS. Le point avec le Département Marketing Stratégique de Monoprix.
  • HallmarkCélèbre pour ses cartes de voeux, souvent drôles, Hallmark améliore, avec SAS et ses solutions d’analytique avancée, le retour sur investissement de son marketing.
  • MAIFSur le marché très concurrentiel des assurances aux particuliers, la MAIF utilise la suite analytique SAS en soutien de sa politique marketing, commerciale et tarifaire.
  • Mediapost MulticanalFiliale du groupe Mediapost spécialisée dans la gestion de la relation client, Mediapost Multicanal retient la solution SAS® Visual Data Discovery pour optimiser ses campagnes de prospection et de fidélisation.
  • Mediapost MulticanalA l’ère du relationnel, peut-on encore opposer conquête et fidélisation ? Non, disent les experts. Mais dans les faits, marketing et commercial travaillent encore souvent en silos... Mediapost Multicanal propose l’exemple d’une démarche globale dans l’univers de la téléphonie mobile. Le point avec Hélène Gombaud-Saintonge, Directrice Business Intelligence de Mediapost Multicanal.
  • MéditelMéditel fut l'une des premières entreprises marocaines à se doter d'un outil décisionnel pour affiner la segmentation de son portefeuille clients et optimiser sa croissance.
  • Mutuelle des MotardsLa Mutuelle des Motards a fait l’acquisition de SAS afin de mettre un système de tableaux de bord centralisés et de répondre aux besoins analytiques des directions d’actuariat et marketing.
  • Office DEPOTOffice DEPOT choisit la solution SAS® Customer Intelligence pour l’ensemble de ses activités CRM dans le monde
  • Orange Business ServicesL’opérateur et intégrateur a choisi la solution SAS pour la connaissance client pour piloter et unifier sa stratégie CRM au niveau opérationnel et analytique.
  • PacificaPacifica optimise ses campagnes marketing et maximise son ROI avec SAS. Les explications de René Panis, directeur commercial et des relations avec le réseau national des caisses régionales du Crédit Agricole.
  • SonatelPremier opérateur de télécoms au Sénégal et filiale à 42 % de France Telecom, Sonatel a choisi les solutions SAS pour la mise en oeuvre de son projet décisionnel d'entreprise.
  • S’MilesAvec 20 millions de clients issus de quatre groupes différents, l’Alliance S’Miles est un exemple unique en France de fidélisation multi-enseignes et prépare aujourd’hui une nouvelle étape de son développement. Avec à la clé de nouveaux outils décisionnels pour optimiser des campagnes communes.
  • TunisianaConfronté à la forte volatilité de la clientèle, Tunisiana a retenu les solutions SAS dans une optique tant stratégique qu’opérationnelle. Interview d’Éric Kerboriou, directeur marketing de Tunisiana.

Gestion de la rentabilité

  • BarclaysSpécialisée dans les solutions financières et d'investissement, Barclays développe une analyse de la rentabilité client et produit pour améliorer le pilotage de l'entreprise. Les réponses de Patrick Moyon, Directeur Contrôle de gestion, Planning & Project Finance.
  • BarclaysBarclays s'est dotée d'un outil SAS d'analyse de la rentabilité par client pour piloter sa croissance tant interne qu'externe. Le point avec Bruno Alexandrian, responsable des projets Finance.

Gestion des Risques: Général

  • Banque AccordDans le cadre de ces différentes activités financières, Banque Accord a choisi SAS pour mettre en place un système décisionnel afin de gérer son risque crédit.
  • Banque Fédérale des Banques PopulairesLa Banque Fédérale des Banques Populaires a retenu SAS dans le cadre de la mise en place de son data warehouse décisionnel et de la gestion des risques de crédit dans le cadre de Bâle II.
  • CofaceLa COFACE a mis en place avec SAS un système de notation qui offre aux entreprises les indicateurs d’évaluation indispensables à l’assurance-crédit, à l’information sur les entreprises et à la gestion de créances. Le point avec Gilles Baugey, Responsable de l'équipe « Sesame » à la Direction Financière de la Coface.
  • CofaceCoface a obtenu le statut ECAI pour ses activités de notation d’entreprises en France. Une reconnaissance de la qualité de ses indicateurs de mesure du risque de défaillance des entreprises.
  • Dexia Banque LuxembourgL’accord international dit de « Bâle II » impose aux banques d’établir des systèmes de notation interne. Pour sa clientèle de détail, Dexia Banque Internationale à Luxembourg a créé et adopté son propre outil de gestion du risque et d’aide à la décision.
  • GeneraliLe groupe Generali a choisi SAS pour l'aider à mener son changement de stratégie dans son activité de gestion d'actifs. Opération réussie grâce à la solution SAS® Risk Management.
  • Groupe MornayAu-delà des exigences de Solvabilité II en matière de fonds propres et de gouvernance, le Groupe Mornay déploie avec SAS un management du risque de souscription qui implique divers niveaux décisionnels de l'entreprise, avec, à la clé, un véritable gain de performance.
  • Groupe P&VLe Groupe P&V retient la solution de SAS pour la gestion du risque sur l'ensemble du groupe et la conformité aux directives Solvabilité II.
  • KBCLa KBC a retenu la solution de SAS® pour la production centralisée de ses rapports sur les risques de l'ensemble du groupe.
  • MATMUTLe Groupe MATMUT se dote de la plate-forme décisionnelle SAS® Enterprise BI Server et peut ainsi piloter la globalité de son activité : performance, risques, exigences réglementaires.
  • MGENLa MGEN, 1re mutuelle de santé française, a retenu la solution SAS® OpRisk Monitor pour optimiser son système de maîtrise des risques opérationnels.
  • Mutuelle des MotardsLa Mutuelle des Motards a fait l’acquisition de SAS afin de mettre un système de tableaux de bord centralisés et de répondre aux besoins analytiques des directions d’actuariat et marketing.
  • Réunica BayardPour finaliser son système décisionnel, Réunica Bayard a fait appel à SAS et doter les métiers de la prévoyance et de la retraite d'un outil de pilotage performant de leur quotidien et des risques.

Gestion des Risques: Credit Scoring

  • Banque AccordDans le cadre de ces différentes activités financières, Banque Accord a choisi SAS pour mettre en place un système décisionnel afin de gérer son risque crédit.
  • BoursoramaGrâce à SAS® Enterprise Miner™ et SAS® Enterprise Guide®, Boursorama a optimisé l’exploitation de sa base de données clients.
  • CarrefourLes filiales banque et assurance (S2P et Carma) du groupe Carrefour, leader de la distribution dans le monde, ont choisi SAS afin d’enrichir leur connaissance clients et d’identifier de nouvelles opportunités commerciales en croisant leurs données.

Gestion des Risques: Gestion du Risque de Crédit

  • Banque AccordDans le cadre de ces différentes activités financières, Banque Accord a choisi SAS pour mettre en place un système décisionnel afin de gérer son risque crédit.
  • Banque Fédérale des Banques PopulairesLa Banque Fédérale des Banques Populaires a retenu SAS dans le cadre de la mise en place de son data warehouse décisionnel et de la gestion des risques de crédit dans le cadre de Bâle II.
  • Dexia Banque LuxembourgL’accord international dit de « Bâle II » impose aux banques d’établir des systèmes de notation interne. Pour sa clientèle de détail, Dexia Banque Internationale à Luxembourg a créé et adopté son propre outil de gestion du risque et d’aide à la décision.
  • GeneraliLe groupe Generali a choisi SAS pour l'aider à mener son changement de stratégie dans son activité de gestion d'actifs. Opération réussie grâce à la solution SAS® Risk Management.

Gestion des Risques: Gestion du Risque Opérationnel

  • MGENLa MGEN, 1re mutuelle de santé française, a retenu la solution SAS® OpRisk Monitor pour optimiser son système de maîtrise des risques opérationnels.

Gouvernance, Risque et Conformité: Général

  • AG2R LA MONDIALEAvec SAS® Anti-Money Laundering, AG2R LA MONDIALE se dote d'un nouveau dispositif anti-blanchiment en conformité avec les exigences réglementaires de la troisième directive.
  • Banque Fédérale des Banques PopulairesLa Banque Fédérale des Banques Populaires a retenu SAS dans le cadre de la mise en place de son data warehouse décisionnel et de la gestion des risques de crédit dans le cadre de Bâle II.
  • BoursoramaGrâce à SAS® Enterprise Miner™ et SAS® Enterprise Guide®, Boursorama a optimisé l’exploitation de sa base de données clients.
  • CHRU de ToursPour piloter son budget le CHRU de Tours a choisi SAS comme solution décisionnelle. Le point avec Anne-Claude Gritton, directeur adjoint Finances et Systèmes d'information du CHRU de Tours.
  • CHU de NantesLe CHU de Nantes a choisi SAS pour adapter la comptabilité analytique aux impératifs de la T2A, avoir une connaissance des coûts et réaliser du pilotage médico-économique.
  • CHU de NantesRegard sur l'expérience du CHU de Nantes, l'un des pionniers de l'application des solutions SAS au monde hospitalier.
  • CNAFMise en œuvre d’une démarche Balanced Scorecard avec SAS. Construire à la fois une vision synthétique de la performance afin de mieux communiquer et mettre à disposition une solution d’aide au pilotage pour assurer le suivi des actions.
  • CofaceLa COFACE a mis en place avec SAS un système de notation qui offre aux entreprises les indicateurs d’évaluation indispensables à l’assurance-crédit, à l’information sur les entreprises et à la gestion de créances. Le point avec Gilles Baugey, Responsable de l'équipe « Sesame » à la Direction Financière de la Coface.
  • CofaceCoface a obtenu le statut ECAI pour ses activités de notation d’entreprises en France. Une reconnaissance de la qualité de ses indicateurs de mesure du risque de défaillance des entreprises.
  • Dexia Banque LuxembourgL’accord international dit de « Bâle II » impose aux banques d’établir des systèmes de notation interne. Pour sa clientèle de détail, Dexia Banque Internationale à Luxembourg a créé et adopté son propre outil de gestion du risque et d’aide à la décision.
  • Direction Générale des Finances PubliquesLa mise en place à la Direction Générale des Finances Publiques d'un vrai contrôle de gestion et d'un pilotage plus efficace du réseau de trésoreries locales et générales est réalisée avec SAS. Le point avec un responsable du contrôle de gestion.
  • Groupe MornayAu-delà des exigences de Solvabilité II en matière de fonds propres et de gouvernance, le Groupe Mornay déploie avec SAS un management du risque de souscription qui implique divers niveaux décisionnels de l'entreprise, avec, à la clé, un véritable gain de performance.
  • Groupe P&VLe Groupe P&V retient la solution de SAS pour la gestion du risque sur l'ensemble du groupe et la conformité aux directives Solvabilité II.
  • KBCLa KBC a retenu la solution de SAS® pour la production centralisée de ses rapports sur les risques de l'ensemble du groupe.
  • L'Ecclesiastical Insurance GroupLe spécialiste du secteur de l'assurance commerciale choisit DataFlux pour la gestion de ses données dans le cadre de Solvabilité II.
  • MATMUTLe Groupe MATMUT se dote de la plate-forme décisionnelle SAS® Enterprise BI Server et peut ainsi piloter la globalité de son activité : performance, risques, exigences réglementaires.

Gouvernance, Risque et Conformité: Anti-blanchiment d'argent

  • AG2R LA MONDIALEAvec SAS® Anti-Money Laundering, AG2R LA MONDIALE se dote d'un nouveau dispositif anti-blanchiment en conformité avec les exigences réglementaires de la troisième directive.

Gouvernance, Risque et Conformité: Bâle II

  • Banque Fédérale des Banques PopulairesLa Banque Fédérale des Banques Populaires a retenu SAS dans le cadre de la mise en place de son data warehouse décisionnel et de la gestion des risques de crédit dans le cadre de Bâle II.
  • BoursoramaGrâce à SAS® Enterprise Miner™ et SAS® Enterprise Guide®, Boursorama a optimisé l’exploitation de sa base de données clients.
  • CofaceLa COFACE a mis en place avec SAS un système de notation qui offre aux entreprises les indicateurs d’évaluation indispensables à l’assurance-crédit, à l’information sur les entreprises et à la gestion de créances. Le point avec Gilles Baugey, Responsable de l'équipe « Sesame » à la Direction Financière de la Coface.
  • CofaceCoface a obtenu le statut ECAI pour ses activités de notation d’entreprises en France. Une reconnaissance de la qualité de ses indicateurs de mesure du risque de défaillance des entreprises.
  • Dexia Banque LuxembourgL’accord international dit de « Bâle II » impose aux banques d’établir des systèmes de notation interne. Pour sa clientèle de détail, Dexia Banque Internationale à Luxembourg a créé et adopté son propre outil de gestion du risque et d’aide à la décision.

Gouvernance, Risque et Conformité: Solvency II

  • Groupe MornayAu-delà des exigences de Solvabilité II en matière de fonds propres et de gouvernance, le Groupe Mornay déploie avec SAS un management du risque de souscription qui implique divers niveaux décisionnels de l'entreprise, avec, à la clé, un véritable gain de performance.
  • Groupe P&VLe Groupe P&V retient la solution de SAS pour la gestion du risque sur l'ensemble du groupe et la conformité aux directives Solvabilité II.
  • KBCLa KBC a retenu la solution de SAS® pour la production centralisée de ses rapports sur les risques de l'ensemble du groupe.
  • L'Ecclesiastical Insurance GroupLe spécialiste du secteur de l'assurance commerciale choisit DataFlux pour la gestion de ses données dans le cadre de Solvabilité II.
  • MATMUTLe Groupe MATMUT se dote de la plate-forme décisionnelle SAS® Enterprise BI Server et peut ainsi piloter la globalité de son activité : performance, risques, exigences réglementaires.

IT Management: Général

  • Air FranceAir France a opté dès 2004 pour SAS® Activity-Based Management. La même solution a été adoptée par KLM en 2006. En 2008 Air France a achevé la mise en place d’une plateforme commune.
  • Direction Générale des Finances PubliquesIssue de la fusion des diverses administrations fiscales, la DGFiP gère aujourd’hui l’ensemble des finances publiques françaises. Les explications du chef de projet RIAD (Restitution d’Indicateurs d’Aide à la Décision)
  • Groupe Crédit du NordGroupe bancaire de premier plan, le Groupe Crédit du Nord a retenu la solution SAS® Activity-Based Management afin de mieux appréhender et piloter ses coûts informatiques.
  • PMULe premier opérateur hippique européen a choisi SAS® Activity-Based Management pour le pilotage économique de son système d'information.

IT Management: Gestion des ressources informatiques

  • Direction Générale des Finances PubliquesIssue de la fusion des diverses administrations fiscales, la DGFiP gère aujourd’hui l’ensemble des finances publiques françaises. Les explications du chef de projet RIAD (Restitution d’Indicateurs d’Aide à la Décision)

IT Management: Refacturation des coûts informatiques

  • Air FranceAir France a opté dès 2004 pour SAS® Activity-Based Management. La même solution a été adoptée par KLM en 2006. En 2008 Air France a achevé la mise en place d’une plateforme commune.
  • Groupe Crédit du NordGroupe bancaire de premier plan, le Groupe Crédit du Nord a retenu la solution SAS® Activity-Based Management afin de mieux appréhender et piloter ses coûts informatiques.

Institutionnel: Général

  • Altis-SemiconductorAltis Semiconductor a mis en place un contrôle qualité performant et fiable, reposant sur les solutions SAS, afin d'améliorer le rendement électrique de ses produits. La solution SAS de Data Mining a permis de valider le modèle.
  • Mutuelle Saint-ChristopheCette société d'assurance a fait confiance à la solution DataFlux de SAS pour remettre sa base de données à jour.

Institutionnel: DataFlux

  • Feu VertLe réseau de centres automobiles leader en Europe s'appuie sur la solution qMDM de SAS DataFlux pour améliorer la précision de ses données marketing.
  • L'Ecclesiastical Insurance GroupLe spécialiste du secteur de l'assurance commerciale choisit DataFlux pour la gestion de ses données dans le cadre de Solvabilité II.
  • Mutuelle Saint-ChristopheCette société d'assurance a fait confiance à la solution DataFlux de SAS pour remettre sa base de données à jour.

Institutionnel: JMP

  • Altis-SemiconductorAltis Semiconductor a mis en place un contrôle qualité performant et fiable, reposant sur les solutions SAS, afin d'améliorer le rendement électrique de ses produits. La solution SAS de Data Mining a permis de valider le modèle.

Merchandise Intelligence: Optimisation des revenus

  • SNCFLa direction Innovation & Recherche de la SNCF utilise les outils analytiques SAS pour optimiser dépenses et recettes. Les applications sont très vastes, des prévisions de trafic à la mesure de la fraude.

Partenaires

  • AG2R LA MONDIALEAvec SAS® Anti-Money Laundering, AG2R LA MONDIALE se dote d'un nouveau dispositif anti-blanchiment en conformité avec les exigences réglementaires de la troisième directive.

Pilotage et gestion du Capital Humain: Général

  • Club MedLe Club Med a mis en place une démarche décisionnelle au service du pilotage des ressources humaines. Objectifs ? Optimiser l'affectation de collaborateurs saisonniers, limiter le turn-over, monter en gamme au niveau des services, et s'adapter aux spécificités locales.

Pilotage et gestion du Capital Humain: Gestion du Capital Humain

  • Club MedLe Club Med a mis en place une démarche décisionnelle au service du pilotage des ressources humaines. Objectifs ? Optimiser l'affectation de collaborateurs saisonniers, limiter le turn-over, monter en gamme au niveau des services, et s'adapter aux spécificités locales.

Pilotage et gestion du Capital Humain: Gestion prévisionnelle des effectifs

  • Club MedLe Club Med a mis en place une démarche décisionnelle au service du pilotage des ressources humaines. Objectifs ? Optimiser l'affectation de collaborateurs saisonniers, limiter le turn-over, monter en gamme au niveau des services, et s'adapter aux spécificités locales.

Prévention et Détection de la Fraude

  • CNAFDepuis 2009, la CNAF (Caisse Nationale d'Allocations Familiales) optimise ses contrôles et la lutte contre la fraude grâce à un nouveau modèle analytique réalisé avec SAS.
  • Le comté de Los AngelesLe comté de Los AngelesLe comté de Los Angeles utilise SAS pour démanteler les réseaux de fraude organisés et identifier les individus qui détournent les aides sociales réservées aux plus démunis.
  • Securities and Exchange Board of India (SEBI)Securities and Exchange Board of India (SEBI)Le SEBI (Securities and Exchange Board of India) protège les intérêts des investisseurs avec SAS.
  • SNCFLa direction Innovation & Recherche de la SNCF utilise les outils analytiques SAS pour optimiser dépenses et recettes. Les applications sont très vastes, des prévisions de trafic à la mesure de la fraude.
  • Un opérateur téléphonique leader au BrésilL'optimisation des campagnes marketing grâce aux possibilités de l'analyse des réseaux sociaux avec SAS® Social Network Analysis.

Prévision des sinistres

  • AFERLe GIE AFER a retenu la solution SAS® Visual Data Discovery pour garantir la qualité du suivi statistique de son activité
  • AGPML’Association Générale de Prévoyance Militaire (AGPM) fait l’acquisition de la solution SAS® Visual Data Discovery pour la modélisation de sa tarification et de son provisionnement
  • MAIFSur le marché très concurrentiel des assurances aux particuliers, la MAIF utilise la suite analytique SAS en soutien de sa politique marketing, commerciale et tarifaire.

Recherche clinique

  • Sanofi-AventisSanofi-Aventis commercialise plus rapidement ses produits avec SAS, dont les solutions sont reconnues par la FDA, et gagne ainsi en rentabilité.

Strategy Management

  • RéunicaLe groupe de protection sociale Réunica a choisi SAS pour mettre en œuvre son système de pilotage stratégique et le déployer auprès de tous ses collaborateurs.
  • Réunica BayardLe Groupe Reunica et son GIE informatique Systalians retiennent la solution SAS® Strategic Performance Management
  • TDCUn des plus grands opérateurs de télécommunications danois, TDC, s’attaque à l’optimisation de sa chaîne logistique à l'aide des solutions SAS.

Supply Chain Intelligence

  • TDCUn des plus grands opérateurs de télécommunications danois, TDC, s’attaque à l’optimisation de sa chaîne logistique à l'aide des solutions SAS.

Système d'information

  • CNAFMise en œuvre d’une démarche Balanced Scorecard avec SAS. Construire à la fois une vision synthétique de la performance afin de mieux communiquer et mettre à disposition une solution d’aide au pilotage pour assurer le suivi des actions.
  • CNAMTSGrâce aux informations relatives au parcours de soins des patients, la Caisse Nationale d’Assurance Maladie des Travailleurs Salariés a bâti un échantillon destiné à l’analyse tant épidémiologique qu’économique. Rencontre avec Yvon Merlière, Directeur Adjoint à la Direction de la Stratégie de la CNAMTS.
  • ICICI BankEn plein essor, la première banque privée indienne a pu consolider l’ensemble de son réseau d’informatique décisionnelle pour unifier, et donc améliorer, le reporting au sein de l’entreprise grâce aux solutions développées par SAS.
  • Ministère de la JusticeLa sous-direction de la statistique et des études du ministère de la Justice mise sur les solutions SAS pour accéder, traiter et diffuser les données statistiques fiables.
  • PacificaPacifica, spécialisée dans l'assurance dommages et les complémentaires santé, a fait le choix avec SAS d'un éditeur unique et d'une plate-forme intégrée afin de bénéficier d'une cohérence globale.
  • PacificaPacifica et SAS, une approche décisionnelle sur tous les métiers. Le point avec Renaud Hilleret, Directeur Informatique de Pacifica et Jacques Pascal, Direction produits, Thierry Lorgeou, Directeur du système d’information au contrôle de gestion, Isaac Da Cunha, Responsable telecom réseau, micro, décisionnel.
  • PacificaDès sa création, Pacifica a adopté la plate-forme décisionnelle intégrée de SAS. Fin 2009, l'assureur a opéré son basculement vers la nouvelle version 9.2. Retour sur une migration maîtrisée.

Tarification

  • AFERLe GIE AFER a retenu la solution SAS® Visual Data Discovery pour garantir la qualité du suivi statistique de son activité
  • AGPML’Association Générale de Prévoyance Militaire (AGPM) fait l’acquisition de la solution SAS® Visual Data Discovery pour la modélisation de sa tarification et de son provisionnement
  • Réunica BayardPour finaliser son système décisionnel, Réunica Bayard a fait appel à SAS et doter les métiers de la prévoyance et de la retraite d'un outil de pilotage performant de leur quotidien et des risques.