保険業向け顧客体験ソリューション
すべてのタッチポイントで、リアルタイムに適切で個別化された体験を届けることで、顧客ロイヤルティを築きます。
顧客体験ソリューションにSASを選ぶ理由
適切なオファーを、適切なチャネルで、適切なタイミングで。いつも確実に提供します。
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かつてない深さで顧客を理解する
コンテキストに基づいたインタラクションやオファーを通じて、顧客の潜在的なニーズを適切なタイミングで予測し、積極的に対応します。SASのソリューションは、包括的なデータ管理と目的に特化したAIおよび機械学習技術を組み合わせて提供します。
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どのインタラクションが顧客エンゲージメントを向上させているのかを把握
どのコンテンツやチャネルが顧客に価値を提供し、長期的な契約者のロイヤルティにつながるのかを見つけ出しましょう。SASのソリューションは、エンゲージメント全体に埋め込み型の分析機能を提供し、説明可能なインサイトと信頼できる結果を実現します。
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保険エコシステム全体でリアルタイムのカスタマージャーニーを作成
重要な瞬間に契約者とつながるため、ジャーニーワークフローを迅速かつ効率的に構築します。エコシステム内の他のソリューションとジャーニーの成果を統合し、より良いビジネス成果を実現します。
パーソナライズされた顧客体験
関連性の高いリアルタイムのコンテンツで顧客を引き付けるパーソナライズされた体験を提供し、契約者のロイヤルティを築きます。契約者データや行動パターンを収集・分析し、適切なタイミングで適切なメッセージを提供します。
組み込み型顧客データプラットフォーム（CDP）
保険契約者データをリアルタイムでシームレスに収集、強化、拡張、有効化します。SASコストやリスクの高いデータ重複を避けながら、適切なターゲット層を狙い、売上の拡大、コストの最適化、リスクの軽減を可能にします。
保険契約者ジャーニーの作成
自社およびサードパーティにわたって契約者ジャーニーをパーソナライズし、目的に特化した分析を活用してエンゲージメントを高め、長期的なロイヤルティを促進します。
データのアクティブ化
契約者エンゲージメントプラットフォームを活用し、さまざまなチャネルでメッセージを配信。SASは、自動化、統合、コラボレーションを通じて時間とコストを削減し、データから意思決定までのプロセスを迅速化します。
SASは顧客エンゲージメントソリューションのリーダーです
SASは、The Forrester Wave: Cross-Channel Marketing Hubs（2023年Q1）でリーダーに選出されました。
注目製品
契約者とのエンゲージメントのための、最高水準のモダンでマルチチャネルなマーケティングハブについて詳しくはこちらをご覧ください。
