Data Management

Publications en français

Livres Blancs

Content is loading

Brochures

  • Big Data et marketing : embarquement immédiat !

    Depuis les exemples médiatisés d’applications des Big data au cours de l’année 2012, les directions marketing comme les directions des systèmes d’information des grandes entreprises s’interrogent à juste titre sur les opportunités qu’elles peuvent en dégager. Dans un environnement économique mondial plutôt morose, peu propice aux investissements, chaque dépense, chaque action

    marketing doit prouver son efficacité et surtout sa rentabilité. Encore faut-il disposer des bonnes métriques pour évaluer le retour sur investissement des actions marketing (ROMI).

  • Big Data: money, money, money…

    Des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs peuvent envisager de nouveaux modèles économiques basés sur leurs données. Ces modèles peuvent reposer tout autant sur des extensions de leurs cœurs de métier que sur la création de nouveaux produits et services.

    Dans cette évolution, plus ou moins marquée selon les secteurs d’activités, la question de la monétisation des données s’imposera à un certain nombre d’entre elles comme une nécessité évidente voire comme une alternative de croissance inespérée.

  • HADOOP, doo wop, doo wop, doo wop

    A l’heure des big data, Hadoop a su imposer un nouveau style qui se concrétise, au premier abord, par ce clivage étonnant entre une puissance potentielle inégalée et des coûts de mise en oeuvre plutôt modestes. Hadoop redéfinit ainsi le paysage de l’analyse de données, dès lors qu’on stocke et traite une très grande quantité de données, quels qu’en soient le format ou la structure. Quant aux entreprises plus traditionnelles, le modèle Hadoop peut s’avérer pertinent pour démultiplier les possibilités des solutions analytiques les plus sophistiquées, notamment pour les données « multi-structurées » qui se prêtent mal à l’utilisation de bases de données traditionnelles.

  • L'offre SAS pour les Petites et Moyennes Entreprises Pour votre entreprise, gagner en performance et disposer en temps réel d'informations pertinentes représentent un atout compétitif majeur. Toute la puissance de l'offre SAS est aujourd’hui à la portée du marché Mid Size. SAS décline des packages faciles à exploiter, avec une tarification adaptée à la taille de votre entreprise.
  • Nouvelles perspectives d'exploitation des données clients avec le big data

    Même si près de sept décideurs sur dix (dirigeants, directeurs, managers…) concernés par le sujet du « big data » indiquent avoir une très bonne connaissance ou une bonne connaissance de ce concept, les faits montrent que leur niveau de compréhension des technologies associées reste relativement faible.

    Les résultats s'avèrent contrastés selon l'effectif de l'entreprise ou le secteur d’activité. Peu d’entre eux, y compris parmi les décideurs informatiques, ont une bonne connaissance par exemple de l’écosystème Hadoop. Ce constat figure parmi les principales conclusions de l’étude menée par MARKESS International sur les nouvelles perspectives d’exploitation des données clients avec le big data, conduite auprès de 110 décideurs d’entreprises et d’administrations de plus de 250 employés.

  • Personnaliser en temps réel l’expérience client cross-canal

    Si, en moins de 15 ans, Internet a bouleversé le panorama de nombreux métiers, une profession est particulièrement exposée à ces évolutions : le marketing. Focalisé initialement sur une problématique d’offre, puis quelques années plus tard de demande, le marketing se concentre depuis une trentaine d’années sur les besoins des clients. Avec la montée en puissance des réseaux sociaux, on parle désormais d’«  engagement client » et de « recommandation », dans le cadre d’une stratégie visant à personnaliser en temps réel l’expérience client, à travers l’ensemble de canaux.

  • SAS pour la Sécurité Nationale

    La sécurité nationale est au cœur des préoccupations des élus comme de la population. Le fonctionnement social et économique d’un pays est tributaire de sa sécurité. De leur côté, les citoyens attendent de leur gouvernement qu’il les protège et garantisse cette sécurité.

    SAS présente sa nouvelle plateforme de sécurité publique, associant ses outils SAS® Analytics et SAS® Security Intelligence aux technologies de l'éditeur britannique Memex, acquis par SAS en 2010, et spécialiste mondial des solutions de gestion de l'information destinées à optimiser les processus d'intelligence criminelle.

  • SAS, votre atout performance

    Vous avez besoin d’une solution spécifique adaptée à votre secteur ? Ou une solution fonctionnelle transverse qui va vous permettre de répondre à vos challenges ? Quelle que soit votre problématique, SAS a une réponse pour vous. Par exemple, nous aidons à combattre la fraude dans le secteur financier, à accélérer la mise sur le marché de médicaments ou identifier des opportunités de ventes croisées et additionnelles dans la distribution. Nous aidons aussi nos clients à valoriser leur relation client, à piloter leurs risques et à optimiser leurs réseaux informatiques. Nos solutions répondent à ces problématiques complexes en s’appuyant sur un socle technologique avec trois composantes clé : la gestion des données, les outils d’analyse et la restitution de l’information.

  • SAS® Viya™

    Qu'elles disposent d'une équipe de data scientists ou d'applications automatisées fournissant des réponses en temps réel, comment les entreprises peuvent-elles suivre l'évolution des demandes
    analytiques et produire rapidement les résultats permettant de prendre les meilleures décisions ?

    Voici ce qu'il leur faut :

    • un traitement ultrarapide pour la préparation, l'exploration et l'analyse avancée des données ;
    • un environnement intégré avec une gestion, une maintenance et une gouvernance simplifiées ;
    • une architecture dynamique capable d'évoluer en fonction des besoins et de mettre à profit diverses
      infrastructures ;
    • un accès en libre-service à une suite analytique complète, compatible avec tout type de données,
      quel que soit leur volume.
  • SAS® Visual Analytics

    A quoi sert SAS® Visual Analytics ?
    SAS Visual Analytics est une plate-forme complète pour l’exploration et la visualisation
    des données qui met en évidence les schémas et relations non perceptibles.
    Couplant des fonctionnalités interactives de business intelligence et de reporting à
    des techniques d’analyse prêtes à l’emploi, elle permet de faire parler tout type de
    données, y compris au format texte, quel que soit leur volume.

    Pourquoi SAS® Visual Analytics ?
    Les utilisateurs de tous niveaux peuvent explorer leurs données en toute autonomie,
    et tirer parti de puissantes technologies in-memory pour accélérer les traitements
    analytiques et obtenir rapidement les résultats souhaités. Cet environnement convivial
    et accessible peut être déployé à l’échelle de l’entreprise.

    À qui s’adresse SAS® Visual Analytics ?
    Tous les profils souhaitant exploiter les informations contenues dans leurs données –
    des personnes influentes, décideurs et analystes aux statisticiens et data scientists - y
    trouveront une réponse à leurs besoins. Elle respecte également les impératifs des
    services informatiques liés à l’intégrité et la sécurité des données.

Présentations produits

  • SAS® Business Intelligence for Midsize Business

    La plupart des petites et moyennes entreprises possèdent de grandes quantités de données provenant de différents systèmes et sources. SAS Business Intelligence for Midsize Business aide les entreprises à améliorer leur efficacité analytique dans le but d’obtenir des informations et de prendre des mesures plus rapidement.

    Cela passe par l’autonomie des utilisateurs, qui savent mieux exploiter les informations disponibles et exécuter leurs requêtes et analyses, sans faire appel aux services informatiques.

  • Les offres analytiques hautes-performances de SAS Les offres analytiques hautes-performances de SAS permettent de résoudre des problématiques métier complexes avec l'accès à des sources de données extrêmement volumineuses (big data), y compris textuelles. Les obstacles inhérents à l’analyse de gros volumes de données avec les outils de modélisation traditionnels, et aux restrictions imposées par les infrastructures informatiques actuelles, sont éliminés. Ces offres SAS sont spécifiques pour chaque domaine - statistiques, data mining, text mining, prévision, optimisation et économétrie. D'énormes volumes de données sont chargés en mémoire très rapidement et les algorithmes analytiques parallélisés s'exécutent directement sur ces données centralisées en mémoire vive.
  • SAS® Analytics Pro pour les PME et PMI Dans la plupart des PME, les ressources informatiques sont limitées et les données nécessaires pour répondre aux grandes problématiques métier sont stockées dans plusieurs formats, applications et systèmes cloisonnés. SAS Analytics Pro for Midsize Business est une solution performante dédiée aux PME et PMI qui permet aux utilisateurs d’accéder à toutes les données — quelles que soient leurs sources — de les analyser, de les valoriser et de les présenter sous différentes formes graphiques pour que les décideurs puissent prendre rapidement conscience des problèmes stratégiques et agir efficacement.
  • SAS® Desktop Data Mining for Midsize Business Disposant de peu de marge d’erreur dans un contexte imprévisible marqué par des mutations rapides, nombre de dirigeants de petites et moyennes entreprises se tournent vers l’analyse prédictive pour prendre des décisions factuelles et acquérir ainsi un avantage concurrentiel. SAS Desktop Data Mining for Midsize Business est une solution complète de data mining donnant aux PME la possibilité d’explorer des données organisationnelles directement à partir d’un poste de travail.
  • SAS® Enterprise Miner™ La transformation de données brutes en informations utiles reste une problématique pour les entreprises. Pour apporter des réponses et acquérir un réel avantage concurrentiel, il faut des solutions d’analyse performantes permettant de fouiller et de traiter des montagnes de données. La mise en évidence de modèles et de schémas jusqu’alors inconnus permet aux décideurs d’instaurer des stratégies efficaces. SAS Enterprise Miner industrialise le processus de data mining pour définir des modèles prédictifs et des segmentations avec une productivité inégalée.
  • SAS® Office Analytics pour les PME et PMI SAS® Office Analytics for Midsize Business est la solution pour les PME/PMI qui met la puissance analytique de SAS à la portée des utilisateurs via les environnements Microsoft Office. Il leur permet d’utiliser les outils SAS pour accéder aux données, les gérer, les analyser de manière approfondie, générer des rapports et les diffuser.
  • SAS® Office Analytics pour les PME et PMI sur le cloud

    SAS® Office Analytics en mode Cloud Computing, développée en partenariat avec Orange Business Services, permet la mise à disposition d’une solution clé en main, performante et sécurisée dans les Datacenters Orange. Disposer de ressources informatiques à la demande est un avantage en terme de flexibilité et de maîtrise de vos budgets. SAS® Office Analytics en mode Cloud va booster la productivité des PME-PMI qui souhaitent bénéficier de solutions d’analyse de leurs données. dans leur environnement Microsoft Office.

  • SAS® Rapid Predictive Modeler SAS Rapid Predictive Modeler, composant de SAS® Enterprise Miner™, propose aux analystes et experts métier des fonctionnalités conviviales leur permettant de générer facilement leurs propres modèles prédictifs, en fonction de leurs besoins et scénarios. Les utilisateurs peuvent ainsi exploiter et tirer parti de modèles prédictifs sans devoir systématiquement solliciter des experts analytiques.
  • SAS® Text Miner SAS Text Miner met en évidence les informations dissimulées dans des collections de textes. Grâce à la lecture automatisée de données textuelles, et aux algorithmes permettant de réaliser des analyses avancées et rigoureuses, SAS Text Miner permet d’appréhender les tendances à venir et de gérer plus efficacement les nouvelles opportunités en réduisant les risques.

Nos réponses métiers

  • Assurez votre mise en conformité à Solvabilité II grâce à SAS® Loin de n’être qu’un simple exercice d’ajustement, Solvabilité II offre une véritable opportunité aux compagnies d’assurance. Cette nouvelle directive invite les assureurs à identifier les points de convergence entre les besoins métier et les exigences réglementaires, afin d’être en mesure d’améliorer l’efficacité et le pilotage global de leur activité. SAS résout cette problématique en vous proposant une solution intégrant des logiciels et service.
  • La Data Visualisation au service des hôpitaux L’amélioration des prestations médicales par l’analyse de tableaux de bords métiers vise à une meilleure connaissance des patients, du volume et de l’efficience des activités médicales. Construire et diffuser des indicateurs de suivi d’activité (les naissances, l’occupation des lits, les admissions et les actes, les flux multiservices, les DMS, les séances) et les analyser (par pôle, service, ou toute autre strate de l’hôpital) requiert un système analytique de visualisation avancée de l’information. SAS propose une offre unique sur le marché : SAS® Visual Analytics. En procédant à une analyse exploratoire de l’ensemble de vos données, SAS Visual Analytics fournit des résultats analytiques approfondis. Inutile de constituer des sous-ensembles ou des échantillons de données. Des fonctionnalités hautes performances vous permettent d’exploiter petits et grands volumes de données et d’en tirer des conclusions en un temps record.
  • La Data Visualisation au service des Laboratoires pharmaceutiques

    Les laboratoires pharmaceutiques effectuent leurs analyses en croisant des données issues de multiples sources et de larges volumétries, et en dégageant des informations synthétiques et précises de ces combinaisons.

    Dans un marché fortement concurrentiel, ils doivent pouvoir garantir leurs avances et délivrer un large panel de services.

    SAS Visual Analytics fournit des résultats analytiques approfondis, en procédant à une analyse exploratoire très rapide de l’ensemble des données, car elle ne nécessite pas la constitution de sous-ensembles ou d’échantillons de données.

  • La Data Visualisation au service des Sociétés de Recherche sous Contrat

    Pour accompagner les laboratoires pharmaceutiques, les organismes publics, ainsi que les sociétés de biotechnologie en plein essor, les Sociétés de Recherche Sous Contrat (CROs) doivent manipuler et gérer un volume de données de plus en plus important et de sources diverses. Elles combinent plusieurs sources de données et obtiennent des informations à la fois synthétiques et précises pour effectuer leurs analyses.

    Les fonctionnalités hautes performances de SAS® Visual Analytics leur permettent d’exploiter petits et grands volumes de données et d’en tirer des conclusions en un temps record.

  • Quelles perspectives pour les instituts de sondages à l’heure des big data ?

    Les savoir-faire en matière d’études et de restitution de sondages se voient bousculés par la mutation des usages et contestés par l’apparition de nouveaux acteurs du data marketing issus de l’économie numérique. Aujourd’hui des services comme Google Analytics rendent parfaitement compte des données comportementales des internautes. D’autre part, les multiples médias sociaux révèlent de plus en plus précisément des avis et opinions des consommateurs vis-à-vis de produits ou de marques.

  • SAS Border Management

    Constamment tiraillés entre exigences de sécurité, contraintes pratiques, coûts et ressources disponibles, les services des douanes et de la police des frontières doivent décider des contrôles à effectuer parmi l’accroissement de voyageurs. Il leur est impossible de contrôler l’ensemble des voyageurs et marchandises sans causer des désagréments et des retards inacceptables d’un point de vue économique. Faute d’outils d’analyse performants permettant d’analyser et d’identifier des données factuelles, l’identification précise des facteurs de risque s’avère particulièrement délicate.

    La solution SAS Border Management répond efficacement à ces problématiques. Des analyses prédictives permettent un profilage objectif des risques, ciblant en priorité les voyageurs ou chargements suspects et laissant les autres circuler plus librement.

  • SAS Intelligence Management

    Les autorités de sécurité publique et de police ont besoin d’accéder à toutes les informations dont elles peuvent disposer, d’en extraire les éléments clés et de les traiter, les analyser et les diffuser rapidement afin d’anticiper des menaces potentielles pour la sécurité. Sans recours aux nouvelles technologies de traitement de l’information, l’imposante volumétrie, la complexité et la volatilité de ces données peuvent rendre cette tâche impossible à réaliser dans les délais que la préservation de la sécurité nationale justifie.

    SAS Intelligence Management offre aux services de police et de renseignement un ensemble de fonctionnalités pour collecter, traiter, classifier, évaluer, analyser et partager les informations en toute sécurité.

  • SAS® Customer Intelligence Les équipes marketing doivent faire face à une concurrence de plus en plus imaginative. Pour fidéliser des clients qui n’ont que l’embarras du choix, il est essentiel de savoir répondre à leurs attentes. La solution ? Optimiser l’exploitation de vos données clients. Il est indispensable de disposer des informations appropriées pour identifier les clients les plus rentables et envisager les mesures destinées à les fidéliser et développer leur valeur économique. SAS Customer Intelligence vous aide à mieux connaître vos clients, à coordonner les interactions avec eux et à améliorer continuellement vos performances marketing.

Gestion de la relation client :
meilleures pratiques

  • Efficacité client - L’analytique au service du marketing

    L’information n’est pas la connaissance, disait Einstein. Les départements marketing sont inondés de données clients stockées dans de nombreux systèmes, souvent en silos, et sous divers formats, fruit de l’activité en pleine évolution de l’entreprise. Pour comprendre et transformer ces données clients en catalyseur de meilleures décisions marketing, il manquait un maillon essentiel : la data visualisation. La solution de data visualization de SAS apporte cette réponse : explorer des données complexes tout en allant plus vite de l’exploration à la décision.

  • Efficacité client - Segmentation : les meilleures pratiques pour une relation client pertinente Peut-on cumuler plusieurs segmentations ? C’est possible – notamment pour ne pas chercher à répondre à plusieurs besoins en même temps (grande source d’échecs...). La difficulté est de concilier deux impératifs : la simplicité (pour partager le référentiel) et la profondeur (pour servir finement les objectifs opérationnels). Avec les outils analytiques, les méthodes récentes permettent de jouer sur ces deux tableaux en construisant des hiérarchies dynamiques (construction en « poupées russes »). Il est aussi possible de distinguer des segments permanents et d’autres plus volatils...
  • Efficacité client - Uplift modeling : gagner plus en ciblant mieux

    Les professionnels du marketing direct connaissent l’importance cruciale d’un bon ciblage. Mais que dire quand un client ou un prospect répond à une offre promotionnelle alors qu’il aurait souscrit à votre offre de toute façon ? L’impact différentiel du marketing est alors insignifiant... Pour répondre à ce dilemme, l’uplift modeling propose une « réponse incrémentale », en se concentrant uniquement sur les cibles les plus susceptibles de réagir à une sollicitation commerciale. Une méthode désormais accessible pour accroître la marge des campagnes marketing !

  • Voice of the customer : écouter et comprendre le sentiment client

    Depuis plusieurs années, les entreprises cherchent à exploiter les données textuelles à la fois internes et externes à l’organisation telles que les données issues des plates-formes téléphoniques, sites web, mails, médias sociaux... Et pourtant, ces données sont rarement exploitées ou analysées. Les freins sont connus : une volumétrie qui fait peur, une dimension multicanal ou multilingue difficile à gérer, une complexité perçue dans leur traitement... L’offre Voice of the customer s’appuie sur la solution SAS® Text Analytics, qui permet d’exploiter toutes les interactions avec les clients de façon simple, dans une démarche en 4 étapes. La solution peut être mise en oeuvre en quelques semaines, pour analyser le sentiment client, traiter les réclamations ou encore détecter les signaux faibles pour prendre les décisions pertinentes.

Services SAS

  • Support Clients - Assistance personnalisée : Premium Support

    Dans le cadre d’applications SAS critiques dans leur fonctionnement opérationnel, nos clients attendent une réactivité toujours plus grande et une forte implication de SAS pour répondre à leurs contraintes. Cette offre propose d’y répondre par la présence et la proximité d’un Responsable Technique de Compte ainsi que par le bénéfice d’une assistance sur site.

Consulting SAS

  • Découvrez SAS® Financial Intelligence pour les nouveaux enjeux financiers

    Les directeurs financiers ont besoin d'anticiper et de réagir efficacement aux changements et fluctuations de l'activité de leur entreprise mais aussi aux conditions du marché. La suite SAS® Financial Intelligence est totalement intégrée à la plate-forme décisionnelle d'entreprise SAS®9, ce qui lui permet de bénéficier de la puissance analytique et prédictive de SAS.

  • Optimisez et automatisez vos opérations de marketing avec SAS

    Les opérations de marketing et de promotion sont souvent coûteuses. Dans un contexte de forte concurrence, de sur-sollicitation, de volatilité des consommateurs et de recherche de leviers de rentabilité, elles doivent faire la preuve de leur intérêt économique. Pour aider les entreprises à réussir leurs opérations de marketing et de promotion, SAS propose des solutions permettant de gérer, d'automatiser et d'optimiser les campagnes marketing.

  • Valorisez vos données avec le « Data Quality Management »

    Maîtriser l'information est aujourd'hui un enjeu majeur pour les entreprises. La valoriser constitue un avantage concurrentiel : SAS vous accompagne dans cette démarche pour créer un véritable patrimoine informationnel.

  • Sécuriser votre projet Solvabilité II avec les équipes SAS

    Les compagnies d'assurance doivent se conformer aux nouvelles réglementations internationales Solvabilité 2 et répondre aux mesures transitoires fixées par la directive Omnibus 2.
    SAS Consulting propose de vous accompagner afin de vous faire bénéficier de l'expertise des spécialistes SAS sur la mise en œuvre des trois piliers de la réforme.

  • Quick Start - Plongez dans l'exploration de vos données avec SAS® Visual Analytics

    Notre Quick Start SAS Visual Analytics vous assure une mise en œuvre rapide de la solution, en réduisant les risques liés au déploiement et en permettant un transfert de compétences efficace auprès de vos équipes pour une autonomie immédiate.

  • Améliorez les performances de votre environnement SAS

    Votre DSI ne peut prendre le temps nécessaire à l'analyse et l'amélioration des performances de votre environnement SAS or, la non résolution des incidents rencontrés peut provoquer une baisse de la qualité de service et faire courir le risque d’une sous-utilisation des outils déployés. SAS Consulting vous accompagne dans cette analyse et dans la mise en œuvre des axes d'amélioration.

  • La maîtrise des coûts, un objectif à portée de main avec SAS® Activity-Based Management

    En ayant une connaissance réelle de vos coûts et de vos marges associés à chaque client, produit, service ou processus métier, vous bénéficierez d’un éclairage économique et pourrez mettre en œuvre une stratégie d’amélioration continue. SAS Consulting propose de vous accompagner dans l’implémentation de SAS Activity-Based Management à partir d’un calendrier clairement défini. Cette offre comprend l’installation, la configuration et le paramétrage approprié des fonctions retenues.

  • Migration de votre plate-forme SAS

    SAS Consulting vous propose un accompagnement spécifique de migration de votre plate-forme SAS vers une nouvelle version. Cet accompagnement à garantit le respect des bonnes pratiques de migration afin d'optimiser l'utilisation des fonctionnalités inédites natives de cette nouvelle version.

  • Evaluez le niveau de correctif de votre environnement SAS

    L'application des correctifs appropriés peut prendre beaucoup de temps à votre DSI, et leur utilisation tardive ou la non-application de correctifs peut entraîner des incidents sur vos systèmes existants. SAS Consulting vous accompagne dans l'analyse de votre environnement SAS pour s'assurer que tous les correctifs requis soient appliqués rapidement et efficacement.

  • Utilisez les solutions SAS pour la modélisation prédictive

    La modélisation de vos données va vous aider à améliorer votre rentabilité, à optimiser les interactions avec vos clients et à mieux comprendre le comportement de vos consommateurs vis-à-vis de vos offres. SAS Consulting vous propose l'expertise des spécialistes SAS pour mettre en œuvre les outils statistiques SAS et élaborer des modèles qui engendreront un retour sur investissement rapide.

  • Optimiser et faciliter la maintenance de vos programmes SAS

    Optimisez vos programmes SAS en minimisant les coûts de maintenance et le temps de vos ressources, en maintenant la qualité de service et en vous assurant que les outils seront utilisés au maximum de leur potentiel.
    SAS Consulting vous accompagne dans cette analyse et la mise en œuvre des axes d'amélioration.

  • Optimisez la valeur de votre investissement lors de l'installation des logiciels SAS

    SAS Consulting vous accompagne dans l’installation et la configuration de vos logiciels SAS pour optimiser la valeur de votre investissement. Cette offre englobe l’ensemble des processus à mettre en œuvre pour le déploiement d’une solution : installation, configuration, application des correctifs, tests, transfert de compétences et transmission de la documentation adéquate.

  • Analyse des processus marketing

    Vous avez besoin de veiller à ce que vos ressources marketing soient attribuées aux campagnes, aux offres commerciales, aux canaux et aux clients les plus appropriés afin de maximiser votre retour sur investissement. SAS Consulting vous accompagne dans l'analyse de vos processus marketing.

Back to Top