契約関係

ソフトウェアライセンス契約の概要

ライセンス開始の年に「初年度ライセンス料」をお支払いいただき、次年度以降は毎年の使用分を「更新ライセンス料」としてお支払いただく事で、SASソフトウェアを継続してご利用いただく事が出来ます。

お客様は追加費用なしでソフトウェアのアップデートが可能で、最新の分析手法やITの革新に対応する最新バージョンへのバージョンアップが行えるため、最新のアナリティクスに対応する環境を得ることができます。

お客様はSASソフトウェア製品の活用の為のテクニカルサポートを初年度からご利用いただけます。このために別途、保守契約などを結ぶ必要はありません。 
※インストール作業などは別途有償での対応になります。

契約の更新

弊社ソフトウェアは、製品使用許諾コード(ご契約プロダクト、ご契約期間等を記録したライセンスキー)を適用することにより動作致します。製品使用許諾コードは電子メールにて送付致します。

製品使用許諾コードに記録されている有効期間(ご契約期間)を経過した場合は、ご契約ソフトウェアの動作が停止いたします。(通常、短期間の猶予期間を設けておりますが、ご注意ください。)原則として、ライセンス契約の契約期間は1年単位で、ご契約の更新は、更新ライセンス料のお支払いによって確定されます。

弊社は通常、契約更新の約4ヵ月前に「SASソフトウェアライセンス契約更新のご案内」をお客様に送付し、お客様に記載内容(ご契約プロダクトやその更新ライセンス料等)をご確認していただいたうえで、更新ライセンス料をお支払いいただきます。お客様からのお支払確認後、更新契約期間分(通常1年間)動作する新たな製品使用許諾コードを送付致します。

契約の更新手続き

以下は弊社がお客様に直接ライセンス(支払い含む)した場合の更新手続きとなります。
弊社SIリセラー様経由でのライセンスの場合は、一部手続きが異なりますのでSIリセラー様を通じてお問い合わせ下さい。

Customer Care Contract Step

『契約更新のご案内』の内容確認

  • 契約内容等の確認
    弊社ソフトウェアの契約内容、ハードウェア等の動作環境のご確認をお願い致します。
    確認項目に誤りがありますと、契約内容の修正のほか、メディアや製品使用許諾コードの発送が遅れる原因にもなり得ますので、ご注意ください。
  • お客様のご担当者の確認
    弊社ソフトウェアのご契約にあたっては、以下のご担当者様の情報を弊社所定の書面でご通知いただいております。「契約更新のご案内」に記載されております内容をご確認下さい。
SASコンサルタントSASコンサルタントとは、弊社ソフトウェアに関する技術的なご質問をとりまとめ、弊社との窓口となっていただくお客様のご担当者のことです。ご連絡いただいておりますSASコンサルタント情報(部署名、役職、電話・ファックス番号、電子メールアドレス)に基づき、製品使用許諾コード、メディア、弊社からのセミナー・トレーニング等各種ご案内、新製品情報、技術方法等をお送り致します。
請求書送付先弊社よりライセンス料の請求書を送付する宛先となるお客様のご担当者様となります。
なお、お客様の関連会社等がお客様に代わってライセンス料の振込みを行うなど、振り込み名義人がライセンス契約の契約名義人と異なる場合等は、別途覚書の締結が必要となります。
契約書送付先弊社よりライセンス契約書その他契約関連書類、および契約更新のご案内を送付する宛先となるお客様のご担当者となります。

契約内容に変更がある場合

SASをご使用頂くシステム環境 (ハードウェア、オペレーティングシステム、ユーザー数等)に変更が発生する場合は弊社担当営業またはカスタマー・ケアグループにご連絡下さい。

SASのバージョンアップについて

弊社ソフトウェアライセンスでは、追加費用なしで、ソフトウェアのアップデートおよび最新バージョンへのバージョンアップが可能です。ご使用のソフトウェアのバージョンが最新であるかどうかのご確認、もしくは最新バージョンへのバージョンアップをご希望されるお客様は、弊社担当者までお問い合わせください。通常、バージョンアップの作業はお客様ご自身で実施して頂きますが、弊社への依頼を含め、外部にバージョンアップ作業を依頼される場合は当該作業費が別途かかります。

ソフトウェアライセンス契約に関するお問い合わせ

SAS Institute Japan株式会社
カスタマーサービス本部 カスタマー・ケアグループ
〒106-6111 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー11階 
E-mail:SASJCCC@sas.com

契約法務本部 契約部           
〒106-6111 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー11階 私書箱第8号
E-mail:jpn.cont@sas.com

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