SAS Privacy Statement

Our Commitment to Privacy

Your privacy is important to us. SAS Institute Inc., together with our subsidiaries and affiliates ("SAS" or "we"), are providing this Privacy Statement to describe our online information collection practices and explain the choices you can make about the way your personal information is collected and used.

Scope of this Privacy Statement

This Privacy Statement applies to information we collect when you visit this website and our other websites and mobile apps that we operate and that reference this Privacy Statement (collectively, the “Websites”). We may also collect information from you in other ways, including information collected during technical support contacts, on registration forms, in person (e.g., business cards), and from third parties. If we provide a separate or supplemental notice when we collect personal information from you, that notice will control to the extent of any conflict.

Special notice for the EEA: Persons in the European Union should access the EEA version of this Privacy Statement applicable to processing of personal information subject to the General Data Protection Regulation.

This Privacy Statement does not apply to:

(i) Information included in the materials that we receive and process on our customers’ behalf through SAS Cloud Analytics offerings (which is instead subject to the SAS Solutions OnDemand Business Customer Privacy Policy);

or

(ii) Personal information in customer-controlled data to which SAS may be given access in connection with SAS’ provision of technical support services, which is subject to SAS Technical Support Policies;

or

(iii) Personal information included in customer-controlled data to which SAS may be given access in connection with consulting services, which is subject to agreements between SAS and its customers.

The Information We Collect and How We Collect It

The information SAS may collect about you includes:

  • Contact information such as your name, postal address, telephone number and email address.
  • Information about your professional interests and experiences with our products or services.
  • Business and marketing information that helps us provide our services to you, including your contact, language and marketing preferences.
  • Transaction information, including purchase history, order and contract information, delivery and technical support details, and payment and billing information.
  • Technical information, such as details about your device, your browser, how you use our website, including what pages of our websites you visit and when, and IP addresses.
  • Security data used for authentication and fraud prevention.

SAS collects this information in several ways:

  • Through information you provide in your SAS Profile.
  • Through registration, surveys, and other online forms.
  • As part of an ongoing sales process.
  • While providing online technical support, consultation, live chat or product information.
  • Through the process of maintaining and upgrading our products.
  • Through automated means such as communications protocols, email communications, cookies, web beacons and pixels, and other related technologies in accordance with the SAS Statement on Cookies and Related Technologies.
  • Through our mobile applications (some of which may be managed by third parties on behalf of SAS).
  • Through your participation in surveys, contests and promotions.
  • Through your use of social connectors and SAS-affiliated social networking areas, including interactions with us on third-party social media platforms. 
  • Through your interest in SAS ads placed on third-party sites.
  • Through using statistical analysis or other automated means to make inferences about your interest in particular SAS products and services.

Personal information or other data we collect online may also be combined with information you provide to us through other channels such as product registration, call centers, or in conjunction with events such as trade shows, training seminars, contests and promotions, and conferences. Where permitted by applicable law, other information gathered from social media platforms and other published sources may be added to the data you provide.

How We Use Your Information

SAS may use your personal information in the following ways:

  • To fulfill subscription requests and orders for software and services made online and to provide other information you request.
  • To provide customer support and communicate with you about your orders, purchases or accounts with us, requests, questions, and comments.
  • To inform you about important news about SAS, our new products and services, product updates, technical support issues, events and special offers we think you may be interested in.
  • To make the Websites easier for you to use, such as by identifying you across platforms or devices for a consistent user experience, and customizing content and advertising relevant to your interests through analytics and profiling technology.
  • To facilitate the use of certain features of the Websites, including collaborative forums and online communication channels like SAS Support Communities, should you wish to use them.
  • To protect the security and integrity of SAS Websites, systems, servers and other technical assets.
  • To prevent and detect fraud or other prohibited or illegal activity.
  • To contact you for customer satisfaction surveys or other market research activities.
  • To process your registration for online and in-person events hosted by SAS or our business partners.
  • To promote our products and services on our Websites and third-party websites.
  • To operate, evaluate, and improve our business (including developing new products and services; managing our communications; and performing accounting, auditing, billing, reconciliation and collection activities).
  • To meet legal requirements, or as required by a judicial process or a government request, and to establish, exercise, or defend a legal claim.
  • To comply with industry standards and our policies.

In addition, we analyze our web services such as browser session page views, registrations, demos, downloads, and email responses in aggregate and sometimes at the individual level in order to improve the quality of those offerings and to better tailor our marketing to our customers' needs. We may also use statistical analysis to accomplish the purposes listed above, including to better understand your marketing preferences and tailor our offerings to you.

How We Share Your Information

We will not sell, rent or lease to others your personal information. There are, however, situations in which we may share the personal information we collect online with other parties. These may include disclosures that we make: 

  • To SAS subsidiaries and affiliates as necessary to accomplish the purposes described above.
  • To our vendors, subcontractors, processors, and other business partners for purposes related to those described above, and who have agreed to abide by our privacy and data-security requirements.
  • At your direction or with your consent, such as when you choose to make your personal information available to participants in SAS Support Communities and other online communication channels.
  • To companies other than SAS entities in connection with a sale or transfer of all or part of our business or assets.
  • In response to valid legal process, including from law enforcement or other governmental agencies.
  • As we otherwise believe is necessary to protect our rights or property, including the security and integrity of the Websites.

Choice / Opt-Out

SAS offers you the choice of receiving different types of communication and information related to our company, products and services. You may subscribe to e-newsletters or other publications; you may also elect to receive marketing communications and other special offers from us via email. If at any time you would like to change your email communication preferences, we provide unsubscribe links and an opt-out mechanism for your convenience.

You may also access and make changes to your personal information specify your interests related to SAS products and services, opt in to email communications from SAS, and manage electronic newsletter subscriptions from your SAS Profile page. 

In some cases, you may separately elect to receive marketing communications from other SAS business units and affiliates, such as JMP, a division of SAS; you may opt out from email communication about JMP products and services at any time.

At this time, we do not respond to browser "do not track" signals, but you may choose to disable cookies or opt out of behavioral advertising. You can learn more about how we used cookies and related technologies by visiting our Statement on Cookies and Related Technologies.

To learn more about behavioral advertising or to opt out of this type of advertising, visit the Network Advertising Initiative website or Digital Advertising Alliance website.

Our Commitment to Data Security

SAS takes care to guard the security of your information. We use physical, technical and organizational measures that are reasonably designed to protect personal information against accidental or unlawful destruction, loss, or alteration; unauthorized disclosure or access; and against all other unlawful forms of processing. Although no information security system is impenetrable, SAS maintains a comprehensive information security program that is proportionate to the risks associated with the processing. We use enhanced security measures when processing any sensitive information, such as by employing encryption technology when collecting or transferring payment card information.

External Links

Links to third-party websites from our Websites are provided solely as a convenience to you. If you use these links, you will leave this site. We have not reviewed these third-party sites and do not control them. SAS is not responsible for any of these sites, their content, or their privacy policies, and they are not subject to this Privacy Statement. SAS does not endorse or make any representations about them or any information, software or other products or materials found there, or any results that may be obtained from using them. If you decide to access any of the third-party sites linked to our Websites, we encourage you to check their privacy policies and terms of use before providing your personal information to them. 

Our Worldwide Practices

SAS is a global corporation with subsidiaries and affiliates and business partners in many countries, and with technical systems that cross borders. SAS may share your personal information among SAS affiliate entities. SAS has taken measures to ensure that all information is transferred among our affiliate entities in compliance with applicable law. Personal information collected on our site may be transferred across state and country borders and stored or processed in the United States or any other country in which SAS or its subsidiaries, affiliates, or business units maintain facilities for the purposes of data consolidation, storage, and simplified customer information management. SAS may also transfer your personal data to our subcontractors, vendors, or business partners in the United States and other countries who perform services on our behalf. By using the Websites, you consent to any such transfer of information outside of your country of residence or the country where the data was collected. SAS and our subsidiaries, affiliates, and business units will handle your information collected on our site in a consistent manner, as described here, even if the laws in some countries may provide less protection. For more information about practices specific to your jurisdiction, please visit the local privacy statements linked on this page.

Changes to This Statement

If there are updates to the terms of this Privacy Statement, we will post those changes here and update the revision date in this document so that you will always know what information we collect online, how we use it, and what choices you have. Your continued use of the Websites following the posting of changes to this Privacy Statement means you accept those changes.

Your Acceptance of These Terms

By using the Websites, you accept and agree to the terms of this Privacy Statement.

How to Contact Us

SAS Institute Inc.
SAS Campus Drive
Cary, NC 27513
ATTN: Legal Division / Privacy Officer

privacy@sas.com

Revised May 16, 2018

個人情報保護方針

当社は、情報サービス業として、お客様の情報(個人情報)の重要性を強く認識し、その適切な取扱と管理は社会的責務と考えております。
当社は、個人情報保護を企業活動の最優先事項のひとつと位置付け、個人情報保護に関する方針を以下のとおり定め、役員、従業員および関係スタッフに周知徹底を図り、個人情報保護に努めております。

(1)個人情報に関する法令・規範の遵守
個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守します。

(2)コンプライアンス・プログラムの継続的改善
個人情報保護を適切に維持するため、コンプライアンス・プログラム(遵守規程)を策定・運用し、維持するとともに継続的改善に努めます。

(3)個人情報の安全対策
個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などに関する予防措置を講ずることにより、個人情報の安全性・正確性の確保に努めます。

(4)個人情報の収集・利用・提供
事業の内容と規模を考慮し、個人情報の収集、利用および提供に関する所定の規則に従って、適切に取り扱います。

制定:2005年4月1日
改訂:2006年9月1日
改定:2015年1月1日
SAS Institute Japan 株式会社
代表取締役 堀田 徹哉

プライバシー・ポリシー、個人情報の開示・変更・削除のお問い合わせ先

本プライバシー・ポリシーに関するコメントやご質問、個人情報の開示・変更・削除・利用停止などは、下記のページからお問い合わせください。

■個人情報に関するお問い合わせ・ご依頼

●Webからのお申し込み

※その他のご依頼はこちらから承ります。

●郵送でのお申し込み
  • 個人情報の開示請求
  • 個人情報の変更/削除・利用停止/お問い合わせ
    弊社所定の様式 (PDF)に必要事項をご記入の上、郵送にて下記までお問い合わせください。
    SAS Institute Japan 株式会社
    〒106-6111
    東京都港区六本木6丁目10番1号
    六本木ヒルズ森タワー 11階 私書箱第8号
    個人情報相談窓口

 

 

プライバシー・ポリシー

制定:2007年10月18日
改定:2012年   8月 3日

皆様の個人情報は重要です。SAS、SASの子会社および関連会社(以下「SAS」または「弊社」とします)は、弊社のオンライン情報取扱方針や、皆様の情報の収集・使用方法のオプションについて、下記の通りご説明いたします。

SAS が収集する情報およびその収集方法

通常、このウェブサイトをご覧いただくためには、皆様に個人情報をお知らせいただく必要はありません。しかしながら、皆様からの情報が必要になる場合もあります。氏名、住所、電子メールアドレスなどの個人情報は、任意で送信された場合にのみ収集されます。SASは、以下の方法で情報を収集しています。

  • 登録、調査、その他のオンラインフォームを通じて
  • 進行中の営業活動の一環として
  • テクニカルサポート、コンサルティングサービス、ライブチャット、または製品情報をご提供する場合
  • 弊社の製品のメンテナンスおよびアップグレードのプロセスを通じて
  • 通信プロトコル、電子メール送受信、Cookieなどの自動化された手段を通じて

タイムリーで質の良い情報をご提供するために、弊社の製品やサービスに関する皆様の業務上の関心や経験についてお尋ねすることがあります。弊社への情報のご提供は任意です。

オンラインで収集された皆様の情報は、製品登録またはトレードショー、トレーニングセミナー、カンファレンスなどのイベントに関連してご提供いただいた情報と合成されることもあります。ご提供いただく情報は、SASと皆様や皆様の所属組織との関係に関連するものです。

皆様のプロファイル( JMP ジャパンにおいてのみ適用)

皆様のプロファイルは、弊社が皆様の個人情報を管理するために使用する1つの収集ポイントです。皆様のプロファイル情報は、https://www3.sas.com/apps/profile/jmp_liteProfile.jsp?lang=jp&returnPage=yesからいつでも作成、アクセス、アップデートできます。

プロファイルを作成することにより、以下のことが可能になります。

  • JMPメンテナンス版のダウンロード
  • JMPデモ版のダウンロード


ウェブサーバログ

このサイトを管理するにあたって、弊社はウェブサーバログを通じてサイトの状況のメンテナンスおよびトラッキングを行なっております。ウェブサーバログにより、どのようなブラウザが弊社のサイトにアクセスしているのか、トラフィックの多いページはどれか、そして弊社のサーバに大きな負荷がかかる時間帯はいつか、といった情報が得られます。弊社はこのような情報を、弊社サイトのコンテンツやナビゲーションを改善するために使用します。こうした情報は、今後、サイト用に新しい機能を開発したり、より良いカスタマーサービスをご提供するために、匿名化され、集計された形で使用されることがあります。

Cookie

Webサイトからカスタマイズされた情報をご提供するための技術にはさまざまなものがありますが、そのうちの1つがCookieです。Cookieは、Webサイトが皆様のブラウザに送信するデータ要素であり、お使いのシステムに保存されることがあります。弊社サイトの一部のページでは、サイトのナビゲーションや利便性を向上させるためにCookieを使用しています(例えば、セキュリティ保護された領域へのアクセスや、ショッピングカートの使用などを補助する目的でCookieを利用しています)。SASは、このようなCookieを皆様の同意を求めずに設定する場合があります。

弊社サイトのその他のページでは、サイトの利便性向上のために、Cookieを使用してご利用情報を収集することがあります。また、サイト上で皆様が行った選択の内容(お住まいの地域、ユーザー名、その他の個人情報またはカスタマイズ情報など)を記憶するためにCookieを使用することがあります。弊社では、ユーザー・エクスペリエンスの向上を図り、弊社サイトを再びご訪問いただいた際の利便性を高める目的で、このようなCookieを使用しています。弊社は、皆様による弊社サイトのご利用を以って、SASによるこうしたCookieの使用について皆様が同意されたものと見なします。

弊社は、特定のパートナーに対し、そのパートナーのサイトまたはインターネット上のいずれかの場所で、弊社サイトへの皆様の訪問履歴にもとづいて皆様にSAS関連のコンテンツ(弊社の広告を含む)を提供することを認める場合があります。また、SASは、皆様の関心に沿ったマーケティング資料(ホワイトペーパーなど)を提供する目的で、皆様が弊社サイトを使用される際の行動傾向を、Cookieを通じて収集いたします。このようなCookieを機能させるためには、SASが提供する仕組みを通じてCookieの使用を有効化しなければならないことがあります。Cookieを受け取ったときに通知が表示されるようにご自身でブラウザを設定し、Cookieを受け入れるかどうかを判断することができます。弊社サイトをご利用いただいた場合、このようなCookieをシステム上に保存することに同意されたものと見なします。詳細については、お使いのWebブラウザのユーザー情報を参照してください。弊社のパートナーによるCookieの使用制御をご希望の場合、Network Advertising Initiativeのオプトアウトのページにてこれを行うことができます。なお、Cookieを無効にすると一部サイトの機能が制限される場合がありますのでご了承ください。

ウェブビーコン

弊社のウェブページやHTML形式の電子メールの中には、ウェブサイトの使用に関する統計情報を集計するために、Cookieと共にウェブビーコンを使用しているものがあります。ウェブビーコンとは、シングルピクセル(1 x 1)またはクリアGIFと呼ばれる電子画像です。ウェブビーコンは、閲覧者のコンピュータから一定の情報を認識することができます。たとえば、閲覧者のCookie番号、ページ閲覧の時間と日付、ウェブビーコンが配置されているページの概要などです。関連するCookieを拒否することで使用不能にできるウェブビーコンもあります。

その他の技術

SASは、皆様がどのように弊社サイトをご使用になるか、関連コンテンツをご覧になるかの理解を深めるため、また、弊社製品やサービスに関する皆様からのご質問への回答に役立てる目的のために、皆様がご覧になるページ、ダウンロードするアイテム、クリックするリンク先、アクセス数、皆様のインターネットプロトコル(IP)アドレス、ドメイン名、システムコンフィギュレーションやセッティング内容などの特定の情報やデータを取得するためのその他技術を使用する場合がございます。

皆様の情報の使用目的

SASは皆様の個人情報を以下の目的で使用することがあります。

  • お申し込みリクエストの実行、ソフトウェアやサービスのオンライン受注処理、およびご希望の情報のご提供
  • SASソフトウェアライセンス、テクニカルサポート、コンサルティングサービス、およびトレーニングの受注・提供・諸手続に関するご案内
  • ご興味に合致すると考えられる新製品、新サービス、製品アップデート、テクニカルサポートに関する問題、イベント、特別オファーなどのご案内
  • 弊社サイトおよび弊社パートナーサイトにおける製品およびサービスのご案内
  • 不正行為、その他の違法行為や禁止された行為の防止と検知
  • ウェブサイトのセキュリティーおよび完全性の保護

弊社は、登録、デモ、ダウンロード、電子メールレスポンスなどの弊社のウェブサービスを個人レベルで分析しており、こうしたオファーの質を高め、弊社のマーケティングが皆様のニーズにより合致したものとなるよう取り組んでいます。

皆様の情報の共有方法

弊社は、上記の目的に関連して、皆様がご提供する個人情報(弊社取引ご担当者の氏名、会社名、メールアドレス、電話番号)を、メール等の手段によって、世界各国のSAS組織やビジネスパートナーと共有することがあります。なお、ご本人様からのご要請あれば、ご本人様が識別される個人データのSAS組織やビジネスパートナーへの提供を遅滞無く停止いたします。弊社は、他の者に対して皆様の個人情報を売却、賃貸、リースすることはありません。
SASは、法令に基づく場合、法執行機関や他の政府機関に対して一切の関連情報を開示する権利を留保します。

オプトアウトの選択

SASは、弊社製品、およびサービスに関するさまざまなご連絡や情報の種類を皆様にお選びいただけるようにしています。eニュースレターやその他の出版物の購読をお申し込みになったり、マーケティング情報や他の特別オファーの電子メールによる受信をお選びいただくこともできます。ご連絡方法の変更を希望される場合は、手続きが便利に行なえるように、購読解除リンクやオプトアウトのオプションをご用意しております。

SAS のデータ保護への取り組み

SASは、皆様の個人情報の保護に配慮しています。不正なアクセスや開示を予防し、データの正確性を維持し、個人情報の適切な使用を保証するため、また弊社がオンラインで収集する個人情報を保護し保全するために妥当な物理的、電子的、さらに管理上の手続きを実施しています。

外部リンク

このウェブサイトからサードパーティのウェブサイトへのリンクは、皆様の利便性のみを目的として提供されています。これらのリンクをクリックすると、このウェブサイトから退出することになります。弊社はこれらのサードパーティサイトを調査または制御しておりません。SASはこれらのいかなるサイト、その内容やプライバシー・ポリシーについても責任を負いません。SASはこれらのサイト、およびサイトに含まれるいかなる情報、ソフトウェア、その他の製品や素材、ならびにそれらの使用に起因する結果についても、いかなる保証や表明も行ないません。このサイトにリンクされているサードパーティサイトにアクセスされる場合は、ご自身の責任で行なってください。

世界におけるSASの業務

SASは、多くの国々に子会社やビジネスパートナーを擁するグローバルな企業で、その技術的システムは国境を越えています。弊社のサイトで収集される個人情報は、州境や国境を越えて伝達され、米国や、SAS、SASの子会社、関連会社、事業部が施設を運営しているその他の国において保存や処理されることがあります。その目的は、データの結合、保存、およびお客様情報の管理の容易化です。このウェブサイトの閲覧により、皆様は、皆様がお住まいの国の外へのこのような情報伝達に同意されたことになります。SAS、SASの子会社、関連会社および事業部は、このページの記載および日本法に従って、たとえ特定の国の法律が、このページに記載の水準よりも低いレベルの情報保護しか定めていない場合でも、弊社のサイトで収集された皆様の情報を一貫した方法で取り扱います。SASのプライバシー・ポリシーは、世界中で皆様の個人情報を保護するために策定されています。

本文書の変更

SASのプライバシー・ポリシーの規定が更新された場合、弊社はこのような変更をこのページに公表し、本文書の改訂日を更新します。これにより、皆様は、弊社がどのような情報をオンラインで収集し、どのように使用し、皆様がとのようなオプションを選択できるか、知ることができます。本プライバシー・ポリシーの変更が公表された後もSASのウェブサイトを引き続きご利用いただくことは、皆様がこうした変更を承諾されたことを意味します。

本規定の承諾

SASのウェブサイトをご利用いただきますと、本プライバシー・ポリシーを承諾いただいたことになります。

開示要求等

弊社は、お客様ご本人の個人情報に対する開示の要求を上記お問い合わせ先までいただいた場合には、これに対し、遅滞なく対応いたします。ただし、次のいずれかに該当する場合には、個人情報の全部または一部を開示できない場合があります。

  1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. 弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. 法令に違反することとなる場合

また、弊社は、お客様ご本人より自己の個人情報につき、訂正、追加および削除ならびに利用の停止または消去(以下「訂正等」といいます。)の申し出がありましたら、遅滞なく調査を行ないます。この場合において、当該申し出に係る個人情報に関して誤りがあること、その他訂正等を必要とする事由があると認められるときは、遅滞なく訂正等を行ないます。

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