資料湖中的大數據,展現量子 AI 概念與新世代運算潛力。

AI 治理

何謂資料科學? 為何資料科學如此重要?

AI 治理是一套用於規範與引導人工智慧建置與應用方式的制度架構,涵蓋相關規則、流程與組織文化。它確保人工智慧安全、公平、可靠運行。治理有助於防範演算法偏見、保護資料安全、建立信任關係,並滿足法律法規要求。

AI 治理 發展史

AI 治理的正式框架最早於 2018 年在歐洲逐步成形,當時《一般資料保護規範》(GDPR)等嚴格的資料保護法規,促使各界對 AI 採取更審慎的發展與應用態度。新加坡也在早期推出《AI 治理模型框架(Model AI Governance Framework)》,強調 AI 的可解釋性與人類監督機制。

相較之下,北美地區則更重視創新發展,雖然在正式監管制度上相對較晚成熟,但在企業導入與應用層面始終保持領先。

2024 年正式通過的《歐盟 AI 法案(EU AI Act)》成為 AI 治理的重要轉捩點,導入分級風險分類機制,並要求企業提升 AI 系統的透明度與揭露義務。同時,韓國與加拿大等國也陸續制定在地化 AI 法規,美國則透過行政命令,逐步建立聯邦政府層級的 AI 使用指引與治理方向。

世界銀行和經濟合作與發展組織等國際機構一直致力於推動標準統一,它們認識到跨境人工智慧體系需要制定共同規則。然而,挑戰依然存在。在執法與互通性層面尤為如此,同時也需兼顧文化差異,因為這些差異界定了人工智慧倫理中公平性與問責機制的相關標準。

對此,全球企業正積極作出調整。他們正建構適合多司法轄區的治理框架,借助各類工具開展合規監測,並預判監管政策變化。其目標不僅在於遵守法律,更在於在這一複雜多變的領域中踐行負責任的引領。

當代全球 AI 治理 格局

AI 治理 是一套保障人工智慧合規負責、合乎倫理應用的治理框架。其助力各類組織管控風險,並保護使用者資料安全。探索更多資源。

AI 治理 評估工具

貴公司的AI 治理 建設進展處於哪個階段?立即進行此評估,檢視您的企業在 AI 治理版圖中的成熟度與發展現況。您將獲得專屬建議,並了解如何在四大 AI 治理領域中持續提升治理成熟度。

最新全球研究

倘若缺乏信任,人工智慧相關舉措終將收效甚微。您應如何破解人工智慧信任困境?而 AI 治理 又扮演什麼角色?探索研究內容。

什麼是負責任的創新?

您如何以合乎倫理且負責任的方式推動技術創新?瞭解負責任創新的核心原則,及其與AI 治理 實踐的內在關聯。

如何有效治理您的 AI 策略

人工智慧正在重塑各類組織的營運模式 - 無論公立或私營、各行各業、規模大小。完善的治理體系是釋放人工智慧潛力、同時最大限度降低風險的關鍵。本電子書將協助企業領導者建立清晰的 AI 治理藍圖,以更有信心且負責任的方式推動創新。

AI 治理如何建立對 AI 的信任?

對 AI 的信任,指的是企業與使用者能夠相信 AI 系統能以準確、安全且符合倫理的方式執行其預期功能,同時避免造成非預期的風險與負面影響。在這支說明影片中,Manisha Khanna 將深入探討全球企業目前面臨的 AI 信任挑戰,並強調建立穩固 AI 基礎的重要性。該基礎包含現代化資料管理方案,既能強化信任體系、助力人工智慧落地落地實施,也能帶來可量化的投資回報。

各產業如何運用 AI 治理 ?

人工智慧的發展正處在一個關鍵轉折時期。人工智慧已不再屬於新興技術。各行各業的組織均已部署成熟的人工智慧解決方案,用於風險管控、防範詐欺、預判供應鏈短缺、類比複雜生產流程等諸多場景。

如今,除了這些成熟落地的人工智慧應用場景外,生成式人工智慧也應運而生。如今,組織中的每一位員工幾乎都能以極低門檻接觸並使用 AI。隨著人工智慧應用持續普及,市場對 AI 治理的需求也日益增長。

醫療保健

在醫療領域,AI 治理 至關重要,既能保障患者資料安全,也可確保人工智慧的應用嚴格契合嚴苛的隱私法規要求。完善的AI 治理 框架,有助於保障臨床決策的透明度與公平性,降低演算法偏見風險,確保所有患者獲得平等診療。透過建立清晰的監督機制與問責體系,醫療機構既能贏得患者及利益相關方的信任,又能以合規審慎的方式運用人工智慧創新技術,提升醫療服務成效。

銀行

在金融服務領域,AI 治理 有助於銀行保護並自信地管理敏感性資料和監管合規事宜。隨著銀行愈發依賴人工智慧開展風險管理、欺詐檢測與客戶服務工作,完善的監督管控對於維繫透明度、規範自動化流程、落實問責機制至關重要。銀行透過為人工智慧驅動的決策制定清晰準則,既能贏得客戶、利益相關方與監管機構的信任,又可有效管控財務及營運風險。

生命科學

在生命科學領域,人工智慧推動藥物研發、臨床試驗、患者互動及供應鏈優化等方面不斷取得突破。創新發展必須嚴守合規要求,同時契合安全規範與倫理標準。SAS 提供AI 治理 解決方案,確保全價值鏈範圍內的透明度、公平性與合規監管要求全面落地。透過內建的模型可解釋性、偏誤偵測功能,以及符合稽核需求的工作流程,企業得以更有信心且負責任地擴展 AI 應用,充分發揮其潛力。

保險

針對保險公司使用人工智慧的新興監管要求,需要健全的治理框架來管理模型風險、保護保單持有人資料,並在核保或理賠時建立一致、可解釋且公平的結果。保險是一門建立在信任之上的產業。人工智慧驅動的創新極具價值,能夠為智慧決策賦能;但一旦缺乏問責機制與監督管控,僅一次業務行為便足以瓦解公眾信任。

公共部門

在公共部門營運中落實 AI 治理 ,是負責任、透明化建設並提供公共服務的關鍵舉措。AI 治理有助於推動符合倫理的決策方式,並協助組織在資料保護、公平性、可近用性,以及維持大眾信任等面向保持一致的治理方向。AI 治理同樣能協助政府與公部門領導者,在兼顧監督機制的框架下推動創新,同時確保適當的責任歸屬與資訊揭露。

製造業

AI 治理可協助製造業確保 AI 系統在安全性、倫理性、法規遵循,以及與企業目標一致性等面向皆符合要求隨著製造業日益仰賴 AI 來優化營運流程與提升安全性,完善的治理與監督機制也變得更加關鍵,涵蓋法規遵循、風險管理、資料完整性與安全性,以及模型可解釋性等層面。透過建立清晰的 AI 決策規範,製造業者不僅能加速創新,也能進一步強化利害關係人與客戶的信任。

真正能在 AI 時代脫穎而出的企業,並不只是最早導入 AI 的組織。而是那些能以最負責任方式運用 AI 的企業。 Reggie Townsend Vice President of AI Ethics, Governance and Social Impact SAS

AI 治理 如何運作

AI 治理的核心,在於將監督機制、責任管理與倫理防護措施,全面融入 AI 從構想到部署的每一個生命週期階段。AI 治理並非單一框架或檢查清單,而是一套確保 AI 值得信賴、符合法規要求,並與人類價值保持一致的整體治理機制。維繫這種問責效能,需要一套由準則規範、工作流程與組織文化共同構成的動態治理體系。

AI 治理 的核心由四大相互依存的支柱構成:文化、營運、合規與監督。

  • 文化奠定基調。成功推動 AI 治理的企業,通常具備「社會技術(Sociotechnical)」思維,理解機器學習等 AI 技術的核心目的,在於服務人,而非由人去配合技術。這類組織文化會在不同職能之間建立對 AI 概念的共同理解,鼓勵持續性的回饋機制,並將 AI 治理視為全組織共同承擔的責任。

  • 營運環節依託評估、審計、標準化流程等工具,實現治理體系的統一落地。透過統一管理介面,可在資料與人工智慧全生命週期內,統籌管控規則、合規要求及資料溯源。資料、模型、智慧代理等人工智慧資產,均透過標準化表單開展評估,完整記錄業務需求、監管義務與內部制度要求。

  • 合規並不僅僅意味著滿足法規要求。AI 治理的核心,在於主動建立對系統的信任基礎,讓決策者能夠安心採信 AI 所提供的結果與洞察。採用 AI 治理平台的組織,可在資料管理與預處理、模型建構及應用部署環節,啟用內置管控機制。企業可全域監測各類資產的合規執行情況、降低法律風險、對接外部標準,並留存決策記錄,滿足審計追溯要求。

  • 監督管控貫穿全域、統籌全域,確保各學科領域治理標準統一一致。治理團隊會審查風險概況、驗證使用案例,並對潛在風險問題逐級上報。

最重要的是:治理絕非發展進步的阻礙。研究表明,具備成熟治理體系的企業,投資回報率更高,創新週期也更為高效。這類組織能夠穩妥落地新技術、吸納頂尖人工智慧人才,並贏得客戶與監管機構的信任。

當AI 治理 被視為一種策略優勢,而非合規負擔時,其價值才能充分發揮。AI 治理 是一套動態存續的體系,會隨技術發展、組織變革與外部環境變化持續演進。

後續步驟

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資料與人工智慧,皆納入治理

SAS® Viya®是一套完整的平台,可協助企業開發、部署並管理符合倫理與治理要求的 AI 解決方案。藉由內建的模型可解釋性、偏差偵測與治理功能,讓您在利用人工智慧強大功能的同時,也能遵循最高的道德標準。