Direct-to-Consumer-Analytics

Direct-to-Consumer

So nutzt der Direct-to-Consumer-Handel SAS®

Erhalten Sie beispiellosen Zugriff auf Kundendaten - einschließlich der Verknüpfung bekannter und unbekannter digitaler Aktivitäten im gesamten Unternehmen - um Einblicke, Marketinganalysen, Personalisierung und Kundenentscheidungen zu unterstützen.

Schaffen Sie mithilfe Analytics-gestützter Kundenkenntnisse und automatisierter Aufgaben zur Gestaltung der Customer Journey die Grundlagen für konsistente Interaktionen und ein hervorragendes Kundenerlebnis.

Integrieren Sie relevante Daten zum Kundenverhalten für eine Echtzeitpersonalisierung, die die Kundenzufriedenheit verbessert und den Unternehmenserfolg steigert.

ERFOLGSGESCHICHTEN VON KUNDEN

Direct-to-Consumer-Handel arbeitet intelligenter mit SAS®

Innovative Marketing-Kampagnen, die die Kundenbindung und Kundentreue festigen

1-800-FLOWERS.COM Inc. nutzt eine zielgruppenorientierte Marketing-Plattform von SAS zur Standardisierung von Daten und Analytics für sein gesamtes Portfolio an Geschenkprodukten. Das AI-gestützte Dialogsystem des Unternehmens greift auf hochwertige Daten und Algorithmen für maschinelles Lernen zurück, um personalisierte Geschenkempfehlungen auszusprechen.

Ausgezeichnete, maßgeschneiderte Kundenzufriedenheit bieten

Shop Direct erfasst, speichert und durchsucht mithilfe von SAS gewaltige Mengen kleinteiliger Kundendaten in sehr kurzer Zeit, um zu erkennen, welche Produkte für die einzelnen Kunden besonders relevant sind.

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