การวิเคราะห์การค้าปลีกและสินค้าอุปโภคบริโภค

ผู้หญิงที่ร้านกาแฟกำลังช้อปปิ้งออนไลน์บนโทรศัพท์ของเธอ

ลดการสูญเสียลูกค้า เพิ่มผลกำไร และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการด้วยระบบข้อมูลข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าที่ดีขึ้น

โซลูชั่นข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าจาก SAS

ใช้ข้อมูลลูกค้าและข้อมูลเชิงลึกจากการวิเคราะห์เพื่อปรับแต่งประสบการณ์และปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า

เหตุใดจึงควรเลือก SAS สำหรับโซลูชั่นข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า

การให้ความสำคัญและการเพิ่มประสิทธิภาพตามกฎเกณฑ์เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ ต้องมีการปรับปรุงเชิงวิเคราะห์อย่างแท้จริงเพื่อให้ได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าที่ดีขึ้นเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เพิ่มอัตราการตอบสนอง และลดต้นทุนแคมเปญ

สร้างมุมมองที่หลากหลายและเข้าถึงได้โดยครอบคลุมทุกช่องทางของลูกค้า

เข้าใจลูกค้าได้มากขึ้น ปรับปรุงการกำหนดเป้าหมาย และเพิ่มคอนเวอร์ชั่น
มีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านช่องทางติดต่อที่มีความหมายต่างๆ

สร้างเส้นทางของลูกค้าได้อย่างง่ายดายด้วยอินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่ใช้งานง่าย
สร้างการดำเนินการที่ดีที่สุดขั้นถัดไปผ่านการทดสอบและการเพิ่มประสิทธิภาพ

ทดสอบและเรียนรู้เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ให้เหมาะสมด้วยความช่วยเหลือของเทคนิค AI และ ML ที่ติดตั้งในระบบ
สร้างรายได้จากการเข้าชมและเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์อย่างยืดหยุ่นผ่านแคมเปญที่ปรับแต่งได้สูง

จัดการตัวเลือกการสร้างรายได้ใหม่ๆ อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การจัดวางผลิตภัณฑ์ที่แนะนำ หรือตำแหน่งผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการสนับสนุน
เพิ่มประสิทธิภาพและวิเคราะห์แคมเปญโฆษณาที่ซับซ้อนเพื่อเพิ่มคุณค่าสูงสุดให้กับคุณและผู้โฆษณาของคุณ

ประสานงานแคมเปญข้ามช่องทางได้อย่างง่ายดายและทำงานร่วมกับผู้โฆษณาโดยใช้ลำดับงานที่มีประสิทธิภาพและเครื่องมือคาดการณ์สินค้าคงคลัง

ปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้า

ขับเคลื่อนความภักดีของลูกค้าและการเติบโตของรายได้โดยการสร้างเส้นทางของลูกค้าเฉพาะรายบุคคลและมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่สร้างผลกระทบได้มากมาย บันทึกและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าออนไลน์และออฟไลน์ รวมถึงรูปแบบพฤติกรรมจากหลายแหล่ง เพื่อจัดทำโฆษณาหรือข้อเสนอที่ถูกต้องในเวลาและสถานที่ที่เหมาะสม

แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP) แบบฝัง

รวบรวม ปรับปรุง ขยาย และเปิดใช้งานข้อมูลลูกค้าได้อย่างราบรื่นแบบเรียลไทม์ SAS ช่วยให้คุณกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้อย่างถูกต้องโดยไม่ต้องทำซ้ำข้อมูลที่มีค่าใช้จ่ายสูงและเสี่ยง เพิ่มรายได้รวม เพิ่มประสิทธิภาพด้านต้นทุน และลดความเสี่ยง

การสร้างเส้นทางของลูกค้า

ปรับแต่งเส้นทางของลูกค้าผ่านจุดสัมผัส ทั้งที่เป็นเจ้าของและบุคคลที่สาม โดยใช้การวิเคราะห์ที่เหมาะสมกับวัตถุประสงค์เพื่อยกระดับการมีส่วนร่วมและขับเคลื่อนความภักดีในระยะยาว

การเปิดใช้งานข้อมูล

เปิดใช้งานข้อความผ่านช่องทางต่างๆ ด้วยแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าของเรา SAS ช่วยให้ตัดสินใจได้เร็วขึ้นด้วยการประหยัดเวลาและต้นทุนผ่านระบบอัตโนมัติ การบูรณาการ และการทำงานร่วมกัน ตั้งแต่ข้อมูลไปจนถึงการตัดสินใจ

การสร้างรายได้จากสื่อ

ผสานการทำงาน SAS เข้ากับกลุ่มเทคโนโลยีปัจจุบันของคุณได้อย่างง่ายดาย ช่วยให้คุณสามารถวางแผนกลยุทธ์การสร้างรายได้ที่ไม่ซ้ำใครของคุณเองได้

การปรับโฆษณาให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล

ใช้ข้อมูลบุคคลที่หนึ่งของคุณเพื่อสร้างแคมเปญโฆษณาที่มีความเกี่ยวข้องและปรับแต่งได้สูง ซึ่งทำให้คุณสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าได้แบบเรียลไทม์

เครือข่ายสื่อค้าปลีก

เปลี่ยนช่องทางดิจิทัลของคุณให้กลายเป็นตัวสร้างรายได้ มอบเครื่องมือแก่ผู้โฆษณาเพื่อดึงดูดลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งรักษาการควบคุมข้อมูลและสินค้าคงคลังของคุณอย่างเต็มรูปแบบ

SAS นำเสนอโซลูชั่นข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ได้รับรางวัลได้อย่างไร

20%

Viking Europe ลดต้นทุนการพิมพ์ลง 20% ในขณะที่ยังคงรักษายอดขายได้อย่างคงที่ และทำให้สามารถนำไปลงทุนในส่วนอื่นๆ ได้ บริษัทประสบความสำเร็จในด้านอัตราการตอบสนองที่ดีขึ้น ยอดขายลูกค้าที่เพิ่มขึ้น ความพร้อมใช้งานของข้อมูลที่รวดเร็วยิ่งขึ้น และข้อมูลเชิงลึกด้านการวิเคราะห์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

อ่านเรื่องราวเพิ่มเติมได้ที่นี่ Read the Viking Europe story
Coppel ใช้ SAS เพื่อรวมข้อมูลระหว่างแผนกต่างๆ เปิดใช้งานข้อมูลเชิงลึกโดยตรงด้วย AI และการวิเคราะห์ และนำข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นไปใช้งาน
Migros ใช้ SAS เพื่อปรับแต่งการตลาดให้เป็นแบบเฉพาะบุคคล ซึ่งช่วยให้สามารถจัดทำแคมเปญได้อย่างยืดหยุ่นและซับซ้อน การตลาดทางตรงแบบหลายช่องทางที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางนั้นได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิผลและส่งมอบข้อเสนอที่ถูกต้องทุกครั้ง ข้อเสนอส่วนบุคคลทำให้มีอัตราการตอบสนองและรายได้เพิ่มขึ้น

อ่านเรื่องราวเพิ่มเติมได้ที่นี่ Read the Migros story