การเปลี่ยนแปลงโลกผ่านผลกระทบเชิงบวก

จดหมายจาก CEO — รายงาน CSR ประจำปี 2023–2024

ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว สิ่งหนึ่งที่ยังคงไม่เปลี่ยนแปลงคือ SAS มุ่งมั่นที่จะสนับสนุนลูกค้าของเรา ช่วยให้พวกเขาปรับตัวและเจริญเติบโตโดยใช้ข้อมูลและ AI สภาพแวดล้อมในการตัดสินใจมีความซับซ้อนมากยิ่งขึ้น โดยมีภาวะเศรษฐกิจที่ผันผวน การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของลูกค้า และภูมิทัศน์ของข้อมูลและเทคโนโลยีที่พัฒนาตลอดเวลา ขณะที่เรากำลังจัดการกับการเปลี่ยนแปลงและความท้าทายเหล่านี้ เราก็ให้ความสำคัญกับความปรารถนาของเราในการปรับปรุงโลกและสิ่งแวดล้อม

เรากำลังใช้วิธีคิดในการแก้ปัญหาแบบเดียวกันที่จำเป็นในการสร้างความยืดหยุ่นระหว่างการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในธุรกิจซึ่งส่งผลต่อความเป็นอยู่ที่ดีของผู้คนทั่วโลก ในฐานะผู้นำในด้านความรับผิดชอบต่อสังคม เรามองหาโอกาสในการช่วยเหลือชุมชนและลูกค้าของเราในความพยายามที่จะนำโครงการด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และนโยบายการกำกับดูแลมาใช้ เราทราบดีว่าพลังของข้อมูลที่น่าเชื่อถือสามารถช่วยให้ตัดสินใจได้แม่นยำยิ่งขึ้น และสร้างอนาคตที่ยั่งยืนและรับผิดชอบมากขึ้น

ที่ SAS เราเข้าใจว่าเทคโนโลยีของเราสามารถเปลี่ยนโลกและชุมชนของเราให้ดีขึ้นได้อย่างไร เราเชื่อมั่นในพลังของการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อมวลมนุษยชาติ และใช้เวลาหลายทศวรรษในการพัฒนาโครงการนวัตกรรมที่มีความรับผิดชอบต่อสังคม เช่น การปกป้องสิ่งแวดล้อม การปรับปรุงผลลัพธ์ด้านสุขภาพ และการแก้ไขอคติที่ไม่ยุติธรรมที่อาจส่งผลเสียต่อกลุ่มเปราะบาง SAS ยังคงทุ่มเทกับการใช้ความเชี่ยวชาญและเทคโนโลยีของเราเพื่อสนับสนุน เป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนขององค์การสหประชาชาติ

เรากำลังรับเอาพลังของ AI และสำรวจว่าเราสามารถใช้ประโยชน์จากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีเพื่อสร้างผลลัพธ์เชิงบวกให้กับมนุษยชาติได้อย่างไร เราจะสนับสนุนลูกค้าของเราในการใช้เทคโนโลยีเดียวกันนี้ในการดำเนินการสร้างนวัตกรรมอย่างมีความรับผิดชอบของตนเอง ในขณะที่โลกเปลี่ยนแปลงไปรอบตัวเรา SAS ก็พร้อมที่จะช่วยให้ลูกค้าของเราใช้ AI ได้อย่างปลอดภัยเพื่อไปสู่อีกระดับของประสิทธิภาพการผลิตและนวัตกรรม

เราได้ขยายแนวทางปฏิบัติทางจริยธรรมด้านข้อมูลของเราเพื่อนำ AI ที่เชื่อถือได้มาสู่ลูกค้าและแสวงหาโครงการใหม่ๆ ที่ใช้ข้อมูลอย่างเป็นประโยชน์ โดยร่วมมือกับกลุ่มต่างๆ เช่น EqualAI และ Business Roundtable เพื่อช่วยกำหนดรูปแบบการใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบ นอกจากนี้ SAS ยังได้มีส่วนร่วมในโครงการริเริ่มระดับชาติเพื่อสนับสนุนการพัฒนาและการใช้งาน AI ที่เชื่อถือได้และปลอดภัย สถาบันมาตรฐานและเทคโนโลยีแห่งชาติของกระทรวงพาณิชย์ของสหรัฐอเมริกา (US Artificial Intelligence Safety Institute Consortium) เป็นสถาบันที่รวมผู้สร้างและผู้ใช้ AI นักวิชาการ นักวิจัยจากภาครัฐและภาคอุตสาหกรรม และองค์กรภาคประชาสังคมเข้าด้วยกันเพื่อบรรลุภารกิจนี้

การเชื่อมั่นอย่างแท้จริงและการปฏิบัติต่อผู้คนให้พวกเขารู้ว่าตนเองมีความสำคัญคือปรัชญาของ SAS เสมอมา สิ่งนี้สามารถเห็นได้จากวัฒนธรรมสถานที่ทำงานของเราที่เปิดกว้างและให้การสนับสนุน ซึ่งส่งเสริมให้พนักงานของเราเป็นตัวของตัวเองทุกวัน ไม่ว่าพวกเขาจะทำงานจากระยะไกลหรือในสำนักงานที่ได้รับรางวัลของเรา วัฒนธรรมและบรรยากาศในสถานที่ทำงานของเราได้รับการยอมรับปีแล้วปีเล่าจากองค์กรต่างๆ เช่น Fast Company, Forbes, American Association of People With Disabilities และ Disability:IN

สุขภาพและความสุขของพนักงานเป็นเพียงส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นด้านความยั่งยืนของเรา การพัฒนาของเรา ความพยายามด้านความยั่งยืนและการอนุรักษ์ ในสำนักงานใหญ่และสำนักงานทั่วโลกของ SAS ประกอบด้วยเป้าหมายการปล่อยคาร์บอนสุทธิเป็นศูนย์ในปี 2050 และเป้าหมายการลดการปล่อยมลพิษตามหลักวิทยาศาสตร์ ด้วยความคิดริเริ่มที่ยั่งยืนตั้งแต่การอนุรักษ์พลังงาน รังผึ้งและโครงการพลังงานแสงอาทิตย์ ไปจนถึงอาคารสีเขียวและเทคโนโลยีมหาวิทยาลัยอัจฉริยะ เรายังใช้ความเชี่ยวชาญและซอฟต์แวร์ของเราเพื่อช่วยให้ลูกค้าพัฒนาการดำเนินการที่ชาญฉลาดมากขึ้นและกลยุทธ์ทางธุรกิจสีเขียวอีกด้วย

เมื่อเรามองไปยังอนาคต เรายังคงมุ่งมั่นที่จะส่งเสริมผู้นำด้านเทคโนโลยีรุ่นต่อไป ในฐานะผู้นำด้านการวิเคราะห์ที่มีรากฐานมาจากสถาบันการศึกษา SAS ยังคงขยายโปรแกรมต่างๆ เพื่อสร้างผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลรุ่นต่อไป เพื่อเตรียมความพร้อมให้พวกเขาเป็นผู้สนับสนุนพื้นที่ทำงานที่ยั่งยืนและครอบคลุม

เราถือว่าบทบาทของเราในฐานะพลเมืององค์กรที่ดีเป็นเรื่องสำคัญ โดยตระหนักดีว่าเรามีความรับผิดชอบต่อพนักงานและชุมชนของพวกเขา เราเห็นความคืบหน้าที่น่ายินดีกับผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม สังคม และเศรษฐกิจในปี 2023 ซึ่งสร้างขึ้นจากชื่อเสียงอันเลื่องชื่อของเราในด้านการบริการและนวัตกรรม ในฐานะผู้บุกเบิกและผู้นำในพื้นที่ AI ผมเชื่อว่าเราสามารถใช้เทคโนโลยีและบุคลากรของเราอย่างมีความรับผิดชอบเพื่อปรับปรุงโลกและมีส่วนสนับสนุนให้เกิดอนาคตที่สดใสมากขึ้น

Jim Goodnight | CEO ของ SAS