Слияние IT / OT: проблема в восприятии IoT

Когда компания берется за IoT-проекты, это касается не только IT. IoT соединяет в себе информационные (IT) и операционные технологии (OT), такие как системы управления, системы сбора данных (DAQ) и промышленные сети. В некоторых компаниях эти две группы никогда не упоминаются в одном диалоге, не говоря уже о совместной работе по развертыванию системы IoT. У них разные взгляды на IoT и вопросы сотрудничества. И все же успех бизнеса во многих случаях зависит от слияния IT / OT.

IoT требует тесного сотрудничества IT / OT

Быстрое распространение Интернета вещей на заводах,ветряных электростанциях, автопарках и других точках присутствия — одна из самых больших технологических тенденций в промышленности сегодня. Но в отличие от значительных достижений в области промышленных технологий за последние десятилетия, IoT требует тесного сотрудничества между IT и OT.

За последние шесть лет мне удалось поработать с большим количеством клиентов, внедряя технологии на конечных устройствах и «умных» датчиках. Я отметил, что слияние IT и OT можно разделить на три основные категории:

• Процесс слияния — где персонал IT и OT просто работают вместе.
  
• Слияние данных и программного обеспечения — где OT («вещи»), данные и аналитика соединяются с корпоративными данными и стеками приложений.
• Физическое слияние - где OT-системы (управление, DAQ и промышленные сети) и IT-системы (вычисление, управление хранилищем) физически интегрированы в единую систему, например, HPE Edgeline Converged Edge Systems.
  
  

Нетрудно понять, почему слияние так важно. Конечные пользователи могут получить различные преимущества от конвергентных решений: данные бизнес-операций и инсайты могут быть доступнее для срочных и критических решений; благодаря технологиям ИИ на конечных устройствах процессы могут выйти на новый уровень автоматизации; и на более высоком организационном уровне может происходить более тесная интеграция оперативных данных с другими видами бизнес-аналитики. Возможности безграничны. Все зависит от потребностей и желаний компании.

Когда дело доходит до внедрения IoT-решений, слияние IT / OT имеет решающее значение. Несмотря на то, что «вещи» в IoT находятся в конечных устройствах из OT-области, они стали умнее и интеллектуальнее благодаря использованию IT-характеристик. Будь то установка и калибровка насоса с подключенным датчиком для управления процессом на нефтехимическом предприятии, внедрение «умного» учета, автоматизация контроля качества продукции или подключение автопарка, поставляющего инвентарь национальной розничной сети, IT и OT должны объединиться, чтобы важнейшие системы IoT начали свою работу.

В этом и заключается проблема. Даже если IoT требует тесного сотрудничества, IT и OT организации традиционно разобщены. OT-сторона: инженеры, операторы и менеджеры, контролирующие операции на производственных площадках или в полевых условиях смотрят на IT как на загадку. IT-сторона, начиная от системных администраторов до IT-директора, также рассматривает системы OT как нечто неизведанное. Даже если две группы сотрудничали в прошлом, у них могут быть совершенно разные приоритеты, структура отчетности и корпоративная культура, которые препятствуют их сотрудничеству в IoT-проектах.

Исследование указывает на проблему в восприятии IoT
Учитывая множество различий между IT и OT, неудивительно, что у них очень разные взгляды на цели и результаты IoT-инициатив. Этот вывод основан на исследовании, проведенном аналитической компанией Futurum Research, в которой приняли участие 500 человек со среднем уровнем ответственности за IoT планирование, настройку, управление и контроль в области IT или OT.

В результате исследования выяснилось, что во взаимодействии IT и OT есть шесть существенных пробелов:

1. Общие ценности и ожидания - пробел в области ценностей.
2. Совместная ответственность и вознаграждения - пробел в области влияния.
3. Соглашение о руководстве и приоритетах - пробел в области лидерства.
4. Схожие перспективы в том, как добиться успеха - пробел в области успеха.
5. Взаимное понимание проблем и препятствий - пробел в отношении к задачам.
6. Согласование бюджетов и финансирования - пробел в области бюджетирования.

Эти пробелы не так очевидны. Но они становятся заметными, когда ответы IT-респондентов сравниваются с ответами OT-коллег.

Например, в вопросе о лидерстве более 30% респондентов заявили, что они полностью согласны с утверждением «IT стимулирует инициативы по стратегии IoT в вашей организации». Это почти то же самое, как в случае с 27% респондентами, которые полностью согласились с утверждением «OT стимулирует инициативы по стратегии IoT в вашей организации».

Если разделить ответы на ответы респондентов из IT и OT, можно увидеть сильные различия. Более 33% IT-респондентов полностью согласны с тем, что OT руководит инициативами по стратегии IoT в их организациях.

Исходя из этих данных, OT не только менее склонна считать IT ведущей областью в IoT-стратегии.Кроме того, менее вероятно, что область OT сама будет управлять стратегией IoT! Мягко говоря, это нелогично. Поэтому появляются новые вопросы, а именно, почему ОТ стремится к лидерству в IoT?

Чтобы преодолеть весьма реальные проблемы в восприятии IoT, вы должны интегрировать IT и OT, чтобы они тесно и эффективно сотрудничали в IoT-проектах. Это поддержит всестороннее слияние IT / OT, которое необходимо для масштабирования IoT-систем и для достижения большей гибкости бизнеса и повышения эффективности операций.

Об авторе:

Том Брадичич, доктор наук, вице-президент и генеральный менеджер Hewlett Packard Enterprise (HPE), возглавляет глобальное бизнес-подразделение IoT и Converged Edge Systems с финансовыми отчетами, продажами по всему миру, разработкой продуктов и владением клиентским опытом.