Интегрированная система управления маркетингом

Компания SAS, мировой лидер на рынке программного обеспечения и услуг в области бизнес-аналитики, предлагает решение в области комплексного управления маркетингом (Integrated Marketing Management), реализованное на единой интегрированной платформе, которая поможет организациям планировать, создавать и оптимизировать маркетинговые активности.

Разработка стратегий и планирование

Управление маркетинговыми активностями - планирование, управление и реализация маркетинговых активностей
Процессно-ориентированное управление (Activity-Based Management, ABM) - моделирование сценариев деятельности, моделирование бизнес-процессов компании, бенчмаркинг бизнес-процессов, функционально стоимостный анализ (в том числе расчет себестоимости бизнес-процессов), расчёт объёмов необходимых ресурсов.

Анализ информации о клиентах

Всесторонний анализ и построение прогнозных моделей

Углубленная аналитика (Analytics) - всестороннее изучение закономерностей в поведении клиентов, предсказание наступления событий

Расширение знаний о клиентах

Анализ взаимодействий между клиентами – выделение социальных сообществ, основанных на взаимоотношении между клиентами.
Анализ социальных медиа – анализ взаимодействий, активностей клиентов через социальные медиа
Управление клиентским опытом – анализ on-line поведения клиентов и интеграция с off-line данными

Взаимодействия с клиентами

Управление маркетинговыми кампаниями - автоматизация процессов планирования, выполнения, контроля и оценки маркетинговых кампаний.
SMS\E-mail маркетинг – возможность отправки персонализированных сообщений посредством электронной почты, SMS, MMS и т.д.
Принятие решений в режиме реального времени - автоматизирует процесс принятия решений для систем, взаимодействующих с клиентами.
Оптимизация маркетинговых кампаний – планирование, оптимизация и приоритизация всех маркетинговых кампаний для максимизации прибыли.

Необходимые вспомогательные модули

Интеграция данных (Data Integration) – создание единого источника данных, подготовка данных к анализу, управление качеством данных
Бизнес-аналитика (Business Intelligence) – визуализация данных, регламентная отчетность, интерактивное построение отчетов, инструментальные панели