Продукты и решения / Управление маркетинговой деятельностью и клиентская аналитика

Интегрированная система управления маркетингом

Компания SAS, мировой лидер на рынке программного обеспечения и услуг в области бизнес-аналитики, предлагает решение в области комплексного управления маркетингом (Integrated Marketing Management), реализованное на единой интегрированной платформе, которая поможет организациям планировать, создавать и оптимизировать маркетинговые активности.


Взаимодействия с клиентами

Автоматизация целевого маркетинга с углубленным анализом клиентов – интеграция необходимых данных, углубленный клиентский анализ и построение моделей вероятности отклика и оттока, автоматизация управления кампаниями, отчетность.
Управление маркетинговыми кампаниями - автоматизация процессов планирования, выполнения, контроля и оценки маркетинговых кампаний.
Оптимизация маркетинговых кампаний – планирование, оптимизация и приоритизация всех маркетинговых кампаний для максимизации прибыли.
Принятие решений в режиме реального времени - автоматизирует процесс принятия решений для систем, взаимодействующих с клиентами. Позволяет осуществлять событийный и маркетинг на входящем взаимодействии в реальном времени.
SMS\E-mail маркетинг – возможность отправки персонализированных сообщений посредством электронной почты, SMS, MMS и т.д.

Анализ информации о клиентах

Углубленная аналитика (Data mining, Text mining) - всестороннее изучение закономерностей в поведении клиентов, предсказание наступления событий.
Анализ взаимодействий между клиентами – выделение социальных сообществ, основанных на взаимоотношении между клиентами.
Анализ социальных медиа – анализ взаимодействий, активностей клиентов через социальные медиа.
Управление клиентским опытом – анализ on-line поведения клиентов и интеграция с off-line данными.

Разработка стратегий и планирование

Управление маркетинговыми активностями - планирование, управление и реализация маркетинговых активностей.
Управление эффективностью маркетинга – мониторинг ключевых метрик эффективности маркетинга на основании маркетинговых скоркарт, управление эффективностью маркетинговых процессов.

Необходимые вспомогательные модули

             Интеграция данных (Data Integration) – создание единого источника данных, подготовка данных к анализу, управление качеством данных.
Бизнес-аналитика (Business Intelligence) – визуализация данных, регламентная отчетность, интерактивное построение отчетов, инструментальные панели.