Quando il dato cambia la cultura aziendale

Non più informazioni solo per il top management, ma contenuti e analisi su cui anche la 'base' può lavorare. Obiettivo ultimo: una nuova visione dell'azienda per rispondere velocemente alle richieste di clienti sempre più mutevoli. Così cambia il mondo assicurativo in casa Ergo.

Realtà dalle solide radici e in continua crescita, Ergo Italia ha alle spalle il gruppo assicurativo tedesco Ergo, a sua volta controllato da Munich RE. Assicurazioni e Previdenza le due anime della società, in espansione nel nostro Paese. Un Gruppo che negli ultimi anni ha ravvisato una serie di difficoltà legate all’approccio culturale al proprio mercato di riferimento e alla gestione dei dati come “veicolatori” di informazioni rapide e precise.

 

Il vero vantaggio che Ergo Italia ha acquisito è la possibilità di gestire e vedere dati dinamici. All'interno del cruscotto, la navigazione del dato consente a ogni operatore di osservare quanto l'informazione su cui sta lavorando impatti anche sul lavoro degli altri colleghi.
Massimo Cervetti, Responsabile Pianificazione e Controllo Ergo Italia

Massimo Cervetti
Responsabile Pianificazione e Controllo, Ergo Italia

"Un'eccessiva frammentazione delle nostre operazioni generava una porta di collo di bottiglia, con conseguenti allentamenti delle attività – racconta Massimo Cervetti, Responsabile Pianificazione e Controllo. Al management occorrevano corrette informazioni quantitative e qualitative per poter analizzare rapidamente il business da qualsiasi angolazione e prendere le giuste decisioni tattiche e strategiche, nella tempistica desiderata". Il management di Ergo Italia ha così deciso di implementare un cruscotto direzionale per l'analisi multidimensionale del portafoglio complessivo dell'azienda, con tutti gli indicatori fondamentali relativi alla gestione attraverso la tecnologia offerta da SAS.

 

L'Enterprise Business Intelligence di SAS possiede una serie di caratteristiche che la rendono perfetta per il contesto desiderato: può infatti semplificare l'attività di fruizione dei dati e di reporting, garantendo qualità e trasparenza delle informazioni, oltre che un adeguato livello di sicurezza a fronte di un'adeguata profilazione e consente la centralizzazione di tutti i dati aziendali.

Una questione di approccio culturale

Il progetto Business Intelligence di Ergo mirava ad impattare sulla cultura aziendale, poiché una maggiore conoscenza dell'andamento dell'azienda attraverso dati facilmente usufruibili è utile non solo al top management, ma a ogni singolo dipendente. Che può contribuire al suo miglioramento.

"Alla base del progetto occorrevano strumenti e funzionalità per comprendere le dinamiche dei dati e SAS ci ha supportato in questo delicato passaggio" afferma Stefano Cerizza, Condirettore Generale di Ergo Italia. Rendendo uniforme il baricentro della disponibilità e dell’utilizzo del dato, la generazione delle idee è potenzialmente allocata in tutte le risorse. Costruita la struttura, gestiti i dati attraverso SAS, Ergo Italia è oggi attiva nella fase relativa alla condivisione delle informazioni.

''Il vero vantaggio che Ergo Italia ha acquisito è la possibilità di gestire e vedere dati dinamici. All’interno del cruscotto, la navigazione del dato consente a ogni operatore di osservare quanto l’informazione su cui sta lavorando impatti anche sul lavoro degli altri colleghi”, conclude il Condirettore Generale.

Diverse le analisi effettuate (sui dati presenti nel datawarehouse, alimentato dai sistemi transazionali), in primis la raccolta premi per entrambe le compagnie, oltre che il monitoraggio del portafoglio clienti, con una visione combinata tra i due rami, Danni e Previdenza, in una logica tipicamente cross selling, nonché il controllo delle spese generali con relative allocazioni.

 

Ergo Italia

Esigenza di Business

Dotarsi di uno strumento di reportistica in grado di fornire al management le corrette informazioni quantitative e qualitative, per poter analizzare rapidamente il business e prendere le giuste decisioni tattiche e strategiche nella tempistica desiderata.

Soluzione

SAS Enterprise BI Server

Benefici

Un cruscotto direzionale per l'analisi multidimensionale del portafoglio complessivo dell'azienda, basato sulla piattaforma SAS di Enterprise Intelligence, capace di semplificare l'attività di fruizione dei dati e di reporting e di garantire qualità e trasparenza delle informazioni.

Articolo tratto da

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The results illustrated in this article are specific to the particular situations, business models, data input, and computing environments described herein. Each SAS customer’s experience is unique based on business and technical variables and all statements must be considered non-typical. Actual savings, results, and performance characteristics will vary depending on individual customer configurations and conditions. SAS does not guarantee or represent that every customer will achieve similar results. The only warranties for SAS products and services are those that are set forth in the express warranty statements in the written agreement for such products and services. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. Customers have shared their successes with SAS as part of an agreed-upon contractual exchange or project success summarization following a successful implementation of SAS software. Brand and product names are trademarks of their respective companies. Per questo articolo: Copyright © SAS Institute Inc. All Rights Reserved. L'articolo non è riproducibile senza il suo consenso.

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