SAS推出代理型AI，可客製化人機互動，實現透明決策

SAS Viya提供內建治理的代理型AI架構，協助企業打造專屬AI代理，推動可信任的自動化決策。

隨著AI代理的快速發展，未來AI系統幾乎能在無需人為干預下自行決策並執行行動的時代即將到來。為迎接這樣的轉變，SAS以「負責任創新」為核心，打造下一代代理型AI技術。透過領先業界的資料與AI平台SAS® Viya®，SAS以SAS® Intelligent Decisioning為基礎，協助企業設計、部署並規模化地導入AI代理，實現人機協作的最佳平衡，並確保決策過程具備治理架構與可解釋性。

Futurum Group人工智慧軟體與工具副總裁暨業務領域負責人Nick Patience表示：「SAS在代理型AI的佈局上，成功在自主決策與道德治理之間取得關鍵平衡。他們所打造的不僅是技術的進展，更是一套企業能實際採用、並兼顧責任與效率的AI應用框架，正是企業在快速變化的環境中，追求競爭優勢所需的解方。」

AI智慧代理人透過倫理校準機制，實現負責任的決策支持。

SAS認為，代理型AI的真正價值，在於打造能與人類協作、提升智慧的系統，進而驅動可信任的企業決策。SAS Viya的代理型AI架構，建基於三個核心設計概念，明確規範AI代理的設計與運作方式。

1. 決策機制（Decisioning）
   透過結合確定性分析（Deterministic Analytics）的嚴謹邏輯與大型語言模型（LLM）的靈活推理，此混合式方法可協助企業打造精確且可靠的AI代理，並同時符合受監管產業對業務規範與合規要求的標準。
2. 人機協作平衡（Human and AI balance）
   SAS協助企業依據任務複雜度、風險程度與業務目標，設定AI代理的自主程度與人類參與的比重。AI代理可在例行、資料驅動的工作中全自動運作，而人類則負責監督、道德判斷及策略引導。
3. 治理（Governance）
   SAS內建的治理框架，能協助企業打造不僅準確，更符合道德標準的AI代理，確保資料隱私，並與企業價值觀及監管要求保持一致。

IDC數位商業模式暨獲利研究總監Tiffany McCormick指出：「隨著企業逐步邁向橫跨多雲與混合式環境的開放型AI生態系，『可信任』與『可解釋性』正成為各家科技業者在AI治理上的關鍵差異化因素。SAS正以業界領先的腳步，積極回應市場對代理型AI日益升高的需求，並展現其在AI倫理與決策透明上的實際實踐。」

代理型AI的未來，由SAS Viya驅動

SAS Viya支援企業實踐代理型AI的每個階段，從資料擷取、分析，到AI代理的建構、部署與監控，全程提供效能追蹤、治理與安全防護，協助企業以一致且高效的方式管理AI代理的完整生命週期。SAS也將數十年來累積的治理專業融入每個AI代理中，內建可稽核性、偏誤偵測與合規控制等能力。

SAS未來的代理型AI發展藍圖，將把Co-pilot生產力助理整合至SAS Viya，協助使用者減少重複步驟、提升效率，並確保決策過程仍遵循企業內的業務邏輯。同時，SAS也計劃推出多款預先封裝、專為特定領域設計的AI代理（如資料工程任務、供應鏈優化等），可無縫整合至產業流程中，協助企業在不犧牲控制權與信心的前提下，加速實現商業價值。

SAS全球AI市場策略負責人Marinela Profi表示：「SAS Viya打造的不只是能執行指令的代理人，更是具備明確目的、能根據分析結果、商業規則與動態調整進行決策的AI代理。這些AI代理建構在SAS數十年治理經驗之上，不僅可靠，更能讓AI從科學實驗邁向商業價值的真正實現。SAS透過統一且具治理基礎的決策優先框架，讓AI成為企業競爭的新引擎。」

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本消息於SAS Innovate大會期間發表。SAS Innovate是針對企業領導人、技術使用者與SAS合作夥伴所打造的資料與AI年度盛會。如欲瞭解SAS最新消息，請參訪sas.com/news或追蹤SAS LinkedIn與X平台。

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