Як SAS краще задовольняє потреби клієнтів
Недостатньо визначити пріоритети та застосувати оптимізацію на основі правил. Щоб глибше зрозуміти потреби клієнтів, покращити їх обслуговування, підвищити рівень відгуків та знизити витрати на кампанії, потрібна справжня аналітична оптимізація. Саме це пропонує SAS.
Всебічний огляд ваших клієнтів та бізнесу
- Зручний доступ до даних незалежно від їх походження і розміщення — від застарілих систем до Hadoop.
- Інтегруйте онлайн і офлайн джерела даних, включаючи IoT, дані про клієнтів, товари і локації, для всебічного контекстного огляду ваших клієнтів та бізнесу.
- Створюйте та підтримуйте повні профілі клієнтів, які відображають взаємодію з кожним клієнтом за кожним каналом.
Оптимізація взаємодії з клієнтами в режимі реального часу
- Застосовуйте засновану на аналітиці класифікацію, сегментацію та прийняття рішень на основі історичних та поточних взаємодій з використанням вдосконаленої прогнозної аналітики
- Поєднуйте з контекстом, щоб створити значущі, персоналізовані взаємодії в режимі реального часу, які покращують взаємодію з клієнтами в певних точках контакту.
- Зіставляйте аналітику з кожним етапом життєвого циклу клієнта, завдяки чому ви зможете взаємодіяти з клієнтами так як треба, там де треба і тоді, де треба.
Набір комплексних рішень
- Застосовуйте основну клієнтську аналітику, що охоплює всі дані, аналітичні матеріали та інструменти прийняття рішень.
- Постійно поповнюйте наявні дані новими типами та джерелами даних — так ви отримаєте нові ідеї, які зможете застосувати у маркетингових процесах на шляху постійного вдосконалення.
- Працюйте швидше та ефективніше з нашим інтегрованим набором рішень, побудованим на потужній платформі SAS.
Замість того, щоб надсилати кожному клієнтові всі пропозиції, SAS допоможе визначити кому і що саме варто надіслати, допомагаючи утримуватися в рамках бюджету та уникнути марного витрачання ресурсів.![]()
Related Products & Solutions
- SAS® Office AnalyticsИспользуйте возможности SAS Analytics в привычной среде Microsoft Office.
- SAS® Visual AnalyticsВизуально изучайте все данные, открывайте новые закономерности и публикуйте отчеты в Интернете и на мобильных устройствах.
- SAS® Visual Data Mining and Machine LearningБыстрее решайте самые сложные проблемы с помощью единой интегрированной среды памяти.
- SAS® Visual StatisticsВ этой системе множество пользователей могут исследовать данные, а затем создавать и уточнять описательные и прогнозные модели в интерактивном режиме.