INDUSTRY APPLICATIONS
IoT Analytics for Retail
Bring together data, analytics and marketing processes to gain an omnichannel view of your customers across all devices.
Business Challenges
Retailers are striving to find ways that the IoT can create a direct channel between retailers and consumers, and to use IoT data streams to inform the customer relationship at every step along the customer journey. The differentiation with IoT will come from a retailer’s ability to sense, understand and act on IoT data with analytics. To take advantage of this new promising area, retailers will need to focus on IoT applications that better serve customers and create value.
How SAS Can Help
IoT solutions from SAS bring together data, analytics and marketing processes to help you:
- Sense customer needs and preferences in real time. Use smart devices to gather location-based information. Then integrate that data with previously known information to form contextual, real-time insights that you can act on.
- Gain a deeper understanding of customer patterns. Merge detailed, online customer behavior data with data from offline channels for a complete customer view that reveals what customers truly need so you can respond in real time with relevant, meaningful offers.
- Provide profitable new services to customers. Combine what you’ve learned from previous customer experiences with what you anticipate about future needs – then take action to seize opportunities ahead of the competition.
Why SAS?
As the leader in advanced analytics, SAS has the experience and expertise to deliver cutting-edge IoT capabilities that give you:
- A comprehensive view of your customers and business. Our customer information mapping technology means your data is always available and accessible – no matter where it comes from or where it resides. And you can integrate multiple online and offline data sources, including IoT, customer, merchandise and location information.
- Automated, large-scale forecasting. An unmatched library of retail forecasting models takes into account underlying trends, seasonality, promotions, inventory effects and more. The best-fit model is selected automatically based on each individual time series.
- High-performance predictive analytics. Create memorable, personalized interactions – across channels and in real time – using analytically driven scoring, segmentation and decision making based on historical and current interactions, combined with context.
Related Videos
Recommended Resources
- E-Book Four Use Cases Show Real-World Impact of IoT
- Технический документ IoT in Retail: Engaging the Connected Customer
- E-Book Internet of Things: Understanding the Journey
- Технический документ Understanding Data Streams in IoT
- Article «Подключенный» потребитель: влияние Интернета вещей на будущее ритейла
- Article 5 приложений IoT для ритейлеров
IoT Analytics Solutions for Retail
- SAS® Analytics для IoTБыстро и уверенно принимайте решения при одновременном сокращении затрат на транспортировку и хранение данных, независимо от их расположения: на периферии, в потоке передачи или в хранилище.
- SAS® Customer Intelligence 360Автоматизация работы с цифровыми каналами. Решение позволяет получать ответы из ваших цифровых каналов и на их основании предпринимать наиболее эффективные действия. Маркетологи могут использовать все имеющиеся знания о клиенте, чтобы наладить более релевантные и персонализированные коммуникации по всем маркетинговым каналам.
- SAS® Data PreparationБыстрая подготовка данных для аналитики в самообслуживаемой среде «point-and-click» с помощью подготовки данных из SAS.
- SAS® Event Stream ProcessingПолучайте мгновенные аналитические сведения из потоков больших данных в вашу компанию в режиме реального времени.
- SAS® Intelligent DecisioningУправляйте онлайн-взаимодействием с клиентами и автоматизируйте процессы принятия решений во всей организации.
- SAS® Size Optimization: SAS® Size Profiling and SAS® Pack OptimizationПовышайте прибыльность с помощью определения точных размеров поставки в нужные магазины в нужное время.
- SAS® Supply Chain IntelligenceДобейтесь улучшения качества, удовлетворения клиентов и увеличения прибыли с помощью продуманных стратегий цепочки поставок.
- SAS® Visual AnalyticsВизуально изучайте все данные, открывайте новые закономерности и публикуйте отчеты в Интернете и на мобильных устройствах.
- SAS® Visual Data Mining and Machine LearningБыстрее решайте самые сложные проблемы с помощью единой интегрированной среды памяти.
- SAS® Visual Text AnalyticsНаходите скрытые инсайты в текстовых данных с помощью обработки естественного языка, машинного обучения и лингвистических правил.