SAS의 신뢰할 수 있는 지능형 에이전트
지능형 에이전트가 비즈니스 환경에 매끄럽게 통합되어 스스로 정보에 기반한 결정을 내리고, 유연하게 확장하면서 조직의 목표를 충실히 수행한다고 상상해 보세요. SAS® Viya®의 지능형 의사결정 기능으로 구동되는 에이전틱 AI 시스템을 통해 이 비전은 현실이 됩니다. AI가 의미 있는 성과를 이끌어내는 동안, 사용자는 자신감 있게 제어만 하면 됩니다.
기업 전체로 확장 가능한 인텔리전스
단일 부서든 조직 전체든, SAS의 AI 에이전트는 비즈니스 성장과 함께 확장이 가능하도록 설계되었습니다.
내장된 신뢰 및 거버넌스
SAS는 거버넌스와 투명성을 사후에 추가하지 않고, 모든 기능의 설계 단계부터 반영합니다.
인간의 통제 vs AI의 자율성의 완벽한 균형
적절한 상황에서는 AI가 주도하도록 하되, 필요한 곳에서는 인간이 참여하여 감독합니다.
내장된 신뢰성 및 투명성
기본 제공되는 투명성과 지속적인 모니터링 기능을 통해 AI의 의사결정을 설명할 수 있으므로 신뢰가 보장됩니다.
SAS 에이전틱 AI만의 차별점은 무엇인가요?
인간 vs AI의 균형
AI 자율성과 인간의 감독 간의 균형 유지
AI 에이전트의 자율성 수준은 작업 내용, 위험도 및 비즈니스 맥락에 따라 달라져야 합니다.
기업이 AI 에이전트에게 부여할 자율성의 정도 그리고 필요 시 인간의 개입 정도를 직접 설정할 수 있는 선택권을 갖는 것이 무엇보다 중요합니다.
거버넌스
신뢰할 수 있는 의사결정을 위해 내재화된 거버넌스 및 설명 가능성
AI 에이전트의 시대에는 투명성과 책임성 및 규제 컴플라이언스를 유지할 수 있는 거버넌스 역량이 필수적으로 요구됩니다.
이는 AI 시스템이 정확한 결과를 제공하도록 보장할 뿐만 아니라, 윤리적 기준을 준수하고, 데이터 프라이버시를 유지하며, 기업이 중시하는 가치와 규제 의무에 항상 부합할 수 있도록 합니다.
SAS의 에이전틱 AI가 어떤 것을 도와줄 수 있나요?
SAS 에이전틱 AI의 목적은 기술 그 자체가 아니라, 실제 비즈니스 문제의 해결입니다. 어떤 업종에서든, SAS의 에이전틱 AI는 조직이 중요하고 실질적인 성과를 달성할 수 있도록 지원해 드립니다. 에이전틱 AI가 빛을 발하는 분야 몇 가지만 소개하자면, 다음과 같습니다.
금융 서비스 분야
규제를 철저히 준수하면서 사기 행위를 더 빠르게 탐지합니다.
헬스케어 분야
자원을 스마트하게 배분하여 환자 케어를 최적화합니다.
리테일 분야
개인 맞춤화된 고객 경험을 대규모로 구현합니다.
SAS Viya의 차별점은 무엇인가요?
Viya는 잘 관리되는 단일 환경에서 의사결정 중심적인 접근법을 통해 대규모 AI 에이전트의 설계 및 배포를 도와드립니다. 아래 다이어그램에서 그 작동 방식을 확인해 보세요.
기본 블록
SAS Intelligent Decisioning을 Viya에 구현하면, 지능적이면서 정확성이 뛰어난 에이전트를 설계하는 것이 가능해집니다. 정밀하고 신뢰성 있는 결과를 보장하기 위해 강력한 LLM을 각종 엔터프라이즈 툴, 메모리 및 가드레일과 결합합니다.
설계
에이전트가 기존의 워크플로우에 통합되며, 조직은 이를 통해 작업의 복잡성, 위험도, 비즈니스 목표 등을 고려하여 AI의 자율성과 인간의 개입에 있어 적절한 수준을 정할 수 있습니다.
배포
그런 다음에는 에이전트가 유연하게 구동 가능한 컨테이너 형태로 배포되어 각종 애플리케이션, 챗봇, 프로세스 등에서 활용됩니다.
거버넌스
이러한 전체 라이프사이클에는 신뢰할 수 있는 결과를 위한 거버넌스 기능과 설명 가능성이 기본적으로 내장되어 있습니다. SAS Viya는 AI 에이전트의 라이프사이클에 대한 심층적인 계보(Lineage)를 제공합니다.
에이전틱 AI의 산업별 활용 사례를 확인하세요.
은행 산업
확장성 있는 금융 운영 및 리스크 관리
뱅킹 분야에서 AI 에이전트는 기존의 업무 방식을 혁신적으로 바꿔 놓습니다. 지능형 에이전트들이 실시간으로 사기를 탐지하고 신용 평가 작업을 간소화하는 등 기존의 복잡했던 업무 부담을 크게 줄여줌에 따라, 리스크를 즉각적으로 평가하고 시장 동향을 간단히 파악하는 것이 가능해집니다. SAS Viya에는 신뢰할 수 있는 투명성과 컴플라이언스 기능이 내장되어 있어, 운영의 규모를 과감하지만 안전하고 효율적인 방식으로 확장할 수 있습니다. 이로써 고객에게 더 많은 가치를 제공하는 스마트한 의사결정에만 집중할 수 있게 됩니다.
헬스케어
자율성과 통제를 통한 환자 케어 강화
AI 에이전트는 더 나은 의료 서비스를 더 빠르게 제공할 수 있도록 해 드립니다. 에이전트가 환자 데이터를 분석하여 질병 트렌드를 예측하거나 치료 계획을 제안해 주므로, 중요한 선택에 있어서는 완전한 통제권을 유지하면서도 더 풍부한 정보를 기반으로 의사결정을 내리는 것이 가능해집니다. 인간의 전문 지식을 AI가 보조하면서 환자의 치료 결과를 개선하고 윤리적 표준을 준수하며 신뢰를 구축함에 따라, 의료진은 가장 중요한 일인 탁월한 의료 서비스 제공에만 집중할 수 있습니다.
보험 산업
자동화된 언더라이팅 및 고객 온보딩
에이전틱 AI는 보험 인수심사나 고객 온보딩과 같은 복잡한 프로세스를 자율적으로 관리하는 능력을 통해 보험 산업을 변화시키고 있습니다. AI 에이전트는 컴퓨터 비전과 자연어 처리(NLP) 기술로 정형 및 비정형 데이터를 분석함으로써 실시간으로 리스크를 평가하고, 보험 사기를 탐지하며, 규정 준수를 보장할 수 있습니다. 이러한 자동화 덕분에 보험 계약 승인 및 본인 확인 절차의 속도와 정확성을 높이는 동시에, 적응형의 셀프 최적화 모델을 기반으로 개인 맞춤형 보험 상품을 제공하는 것이 가능해집니다. 그 결과 운영 효율성과 고객 경험이 획기적으로 향상되고, 보험 사기의 위험은 낮아집니다.
생명 과학
더 신속하고 투명한 신약 개발 과정
생명과학 분야에서 AI 에이전트는 신약 개발의 획기적인 진전을 가속화할 수 있도록 지원합니다. 에이전트는 방대한 데이터 세트를 분석하여 수작업 시 간과하기 쉬운 패턴을 발견함으로써 연구진이 더 나은 임상시험을 설계하고, 결과를 예측하며, 신약 승인 절차를 단축할 수 있도록 도와줍니다. 신약 개발의 모든 단계에서 투명한 의사결정이 이루어지므로, 연구진은 주도적 통제 하에 AI 기반 인사이트를 신뢰할 수 있습니다. 이는 전문가의 식견과 판단이 더 안전하고 효과적인 치료제 발견으로 이어질 수 있도록 보장합니다.
제조업
예측 유지보수 및 운영 효율성
제조 분야에서 AI 에이전트는 예측 유지보수와 효율성 향상을 통해 현장의 운영을 혁신하고 경쟁 우위를 확보할 수 있도록 돕습니다. 에이전트는 설비의 성능을 실시간으로 모니터링하여 이상 징후를 감지하고 고장이 발생하기 전에 예측을 제공함으로써 생산 라인이 원활하게 가동되도록 지원합니다. 이러한 선제적 접근법을 여러 생산 라인으로 확대 적용할 경우, 비용을 절감하고 가동 시간을 보장하면서 안전과 생산성을 우선적으로 고려한 데이터 기반 의사결정을 자신감 있게 내릴 수 있게 됩니다.
공공 부문
투명하고 책임성 있는 거버넌스
정부 기관은 AI 에이전트를 활용하여 공공 서비스가 제공되는 방식을 혁신할 수 있습니다. 이 기술로 실시간 데이터를 분석하고 의사결정 프로세스를 자동화함으로써 정책의 효율성, 규정 준수, 그리고 공익적 목표에 대한 적합성을 보장할 수 있습니다. 에이전트의 모든 작업에는 투명성과 책임성이 내장되어 있으므로, 공무원은 시민의 신뢰를 강화하고 오류를 최소화하면서 실질적이고 의미 있는 변화를 이끌어낼 수 있는 공공 서비스의 제공에만 집중할 수 있게 됩니다.
