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AI 윤리

개념과 중요성

AI 윤리는 인공 지능(AI)이 인간의 판단을 모방하고 의사 결정을 자동화하는 과정에서, 옳고 그름에 대한 인간의 윤리적 기준을 적용하는 실천입니다. AI 윤리가 중요한 이유는 AI 기술이 점점 더 많은 영역에서 인간의 결정을 대신하고 있기 때문입니다. 이러한 기술이 사회에 긍정적인 영향을 미치기 위해서는 개인정보 보호, 포용성, 공정성, 개인의 권리 보호와 같은 핵심적인 인간 가치를 반영한 AI 시스템이 설계되고 운영되어야 합니다. 따라서 명확한 AI 윤리 가이드라인은 신뢰할 수 있고 책임 있는 AI를 구현하기 위한 필수 요소입니다.

AI 윤리의 역사: '기계는 생각할 수 있는가?'

인공 지능(AI)은 최근 몇 년 동안 헤드라인을 장식하며 대중의 상상력을 사로잡았지만, 그 뿌리는 수십 년 전으로 거슬러 올라갑니다. AI 연구는 1950년대 당시의 초기 개척자들이 기초 개념과 알고리즘을 개발하면서 시작되었습니다.

이후 컴퓨팅 성능의 비약적인 향상과 빅데이터머신 러닝 기술이 발전하면서 AI가 사회적 대세로 떠올랐으며, 일상 생활에서 AI는 더욱 가시적이고 실제적으로 영향을 미치고 있습니다. 예측을 넘어 기본적으로 새로운 데이터를 생성하여 출력하는 AI 기술의 한 유형인 생성형 AI(GenAI)의 등장은 AI 기술의 활용 범위와 파급력을 한층 더 확장시키고 있습니다.

GenAI의 빠른 확산과 함께 데이터 편향, 책임성, 알고리즘 공정성, 지능형 시스템이 사회에 미치는 영향에 대한 윤리적 질문이 활발히 제기되고 있습니다. 이러한 논의는 마치 현 세대가 처음 맞닥뜨린 문제처럼 보일 수 있지만, AI와 스마트 머신의 영향력에 대한 근본적인 우려는 디지털 컴퓨팅의 초기 단계부터 존재해 왔습니다.

일찍이 앨런 튜링(Alan Turing)과 같은 선구자들은 인공 지능이 갖는 철학적·윤리적 함의를 깊이 고민했습니다. “기계가 생각할 수 있는가?”라는 질문, 그리고 의식의 본질과 기계의 학습 가능성에 대한 탐구는 오늘날 AI 윤리 논의의 출발점이 되었으며, 현재까지도 중요한 사유의 틀로 이어지고 있습니다.

AI 윤리 역사의 타임라인

날짜를 클릭해 AI 윤리의 진화 과정에서 중요한 이정표를 확인할 수 있습니다.

어떻게 신뢰할 수 있는 AI를 개발할 수 있을까요?

개념을 세우고 배포하는 단계에 이를 때까지 모든 사람이 인간 가치를 중심으로 한 신뢰할 수 있는 AI 소프트웨어를 개발하겠다는 공동의 목표를 가지고 함께 노력해야 합니다. 제품 관리자, 데이터 과학자, 소프트웨어 개발자, UX 디자이너, 소프트웨어 테스터가 모두 이러한 과정에 함께해야 합니다. 제품 개발 과정에 참여하는 모든 사람은 '어떤 목적이 있는가, 어떤 결과를 의도하는가, 어떤 사람에게 불리하게 작용할 수 있는가?'라는 주요 질문 3가지를 고려해야 합니다. 동영상을 시청하여 SAS가 AI 시스템 설계 단계에서 어떻게 윤리적 관점을 포함하고 있는지 자세히 알아보세요.

오늘날의 AI 윤리

AI 윤리를 준수할 때 투명성, 책임성, 신뢰성이 증진됩니다. 하지만 인공 지능 윤리를 탐구하기 위해서는 데이터 및 AI가 지닌 복잡한 도덕적, 법적, 사회적 함의를 제대로 파악해야 합니다. 책임 있는 AI 개발 및 배포와 관련한 중요한 과제에 전문가들이 어떻게 접근하는지 살펴보세요.

데이터 및 AI 배포 윤리

AI 모델이 배포되면서 기술과 윤리가 맞닿게 됩니다. 개발 과정에서 던져야 할 질문이 무엇인지 알아보고, 개발에서 실제 사용으로 전환하는 과정에서 투명성, 신뢰성, 사회적 영향을 어떻게 고려해야 할지 확인해 보세요.

신뢰할 수 있는 데이터 및 AI 거버넌스

AI가 세상을 혁신해 나가는 가운데 윤리적 AI 실천이 시급한 상황이 되었습니다. 이 전자책을 통해 AI의 위험을 살펴보고, 신뢰할 수 있는 AI 시스템을 구축하기 위한 전략을 배우며, AI 윤리 원칙을 비즈니스에 효과적으로 통합하는 방법에 대해 파악할 수 있습니다.

합성 데이터란 무엇인가요?

양질의 데이터는 널리 이용할 수 있다고 해도 얻기가 어렵고 비용이 많이 들며, 보호하기 쉽지 않고 다양성도 부족할 수 있습니다. 하지만 AI 모델을 훈련하려면 방대하고 다양하며 출처가 분명한 데이터 세트가 필요합니다. 데이터 '적합성' 문제를 해결하는 데 있어 합성 데이터가 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.

AI 불안증: 변화에 맞서는 평온함

AI 때문에 밤잠을 설치시나요? 많은 기업이 어려움을 겪고 있습니다. 직업 문제부터 윤리적 딜레마에 이르기까지 AI 불안증의 근본 원인이 무엇인지 파악하고 AI 혁신의 시대를 자신 있게 헤쳐나갈 수 있는 실질적인 전략을 살펴보세요.

다양한 데이터 세트로 보건 연구의 장벽을 허물고 있는 NIH

의학적 연구에 획일적으로 접근할 경우 제한적인 결과를 얻을 수밖에 없습니다. 우리 몸은 저마다 다릅니다. 사는 곳, 먹는 것, 유전적 구성, 삶의 여정 등 다양한 요소에 따라 변하기 때문입니다. 미국 국립보건원(NIH)에서는 생물의학 연구를 위해 수집되는 데이터의 종류와 공유 방식을 변경하기 위한 '올 오브 어스 연구 프로그램(All of Us Research Program)'을 진행하고 있습니다. 미국 전역을 대상으로 사람들의 풍부한 다양성을 반영하는 광범위한 데이터 세트를 구축함으로써, 이전까지 과소 대표되었던 많은 사람이 연구 데이터 세트에 포함되었습니다. 이 모든 작업은 연구의 신뢰성을 향상하고 AI와 분석을 투명하고 윤리적으로 유지하기 위한 노력의 일환입니다.

어떤 산업에서 AI 윤리를 사용하고 있을까요?

자율 주행 차량부터 AI 챗봇, 현재 AI 에이전트에 이르기까지, AI가 내리는 결정은 인간에게 다양한 영향을 미칩니다. 따라서 AI 윤리는 빅테크 기업을 포함한 여러 산업 분야에서 중요하게 고려되고 있습니다. 오늘날 많은 조직은 AI 애플리케이션과 AI 이니셔티브를 안내하고 잠재적 위험을 완화하며 이해관계자와의 신뢰를 구축하기 위한 윤리적 프레임워크의 중요성을 인식하고 있습니다.

은행 산업

AI는 금융 서비스에 필수적입니다. 신용 평가 시스템은 알고리즘을 사용하여 데이터를 분석하고 신용도를 평가합니다. 사기 감지는 고급 머신 러닝 알고리즘을 사용하여 트랜잭션을 스캔하고 실시간으로 새로운 사기 패턴에 적응합니다. 하지만 AI는 방치하면 편향을 증폭시킬 수 있습니다. 예를 들어, 과거 재무 데이터로 학습된 AI 모델은 기존 불평등을 지속시켜 대출 승인, 신용 평가, 주택 신청, 고용, 보험 가격 책정 등에서 불공정한 결과를 초래할 수 있습니다. 설명 가능성 기능과 편향성 및 공정성 지표는 규제 지침 및 인적 감독과 함께 사용할 때 도움이 될 수 있습니다. 결과적으로 은행은 번영과 공평한 접근을 촉진하는 주체가 될 수 있습니다.

의료 서비스

AI가 유전자 검사에서 개인 맞춤형 암 치료법, 챗봇 진단에 이르기까지 의료 서비스에 혁신을 일으키면서 다양한 윤리적 질문이 제기되고 있습니다. AI 훈련에 필요한 환자 데이터는 철저한 요새처럼 보호가 필요합니다. 하지만 강력한 보안만으로는 의료 격차를 증폭시키는 편향된 알고리즘을 막을 수는 없습니다. '블랙박스' 의사 결정은 또 다른 우려를 불러일으킵니다. 기계가 투명성 없이 삶을 변화시키는 결정을 내리면 어떻게 될까요? AI가 실수를 하면 누가 책임을 질까요? 기술 혁신가, 의료 전문가, 환자 및 정책 입안자들 모두가 반드시 협력하여 진전을 막지 않으면서도 환자를 보호할 수 있는 지침을 만들어야 합니다. 이러한 협력이야말로 의료 분야에서 책임감 있고 윤리적으로 AI의 잠재력을 최대한 활용할 수 있는 길입니다.

보험 산업

보험 회사는 신청서 및 정책의 고객 정보부터 자율 주행 차량 센서에서 스트리밍되는 데이터에 이르기까지 다양한 데이터를 수집합니다. 보험사는 거의 실시간으로 정보를 수집하여 개인의 요구 사항을 보다 잘 이해하고 우수한 개인 맞춤형 경험을 제공할 수 있습니다. 하지만 의사 결정을 내리는 데 사용되는 개인 데이터를 보호하고 관리하는 것은 신뢰를 유지하기 위한 필수 요소입니다. 일부 보험사는 개인정보보호에 대한 우려나 충분한 데이터 부족 문제 등을 피하기 위해 가격 책정, 준비금 추정 및 계리 모델링 작업에 합성 데이터를 사용하고 있습니다. 어떤 접근 방식이든 보험사는 데이터로 학습된 모델이 공정하고 편향되지 않은 결정을 내릴 수 있도록 AI 윤리 프레임워크를 구축하고 준수해야 합니다.

공공 부문

공공 부문 종사자들은 공공 서비스 대상인 시민들의 삶을 보호하고 개선하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 시민들의 요구에 부응하여, 많은 근로자가 AI를 보다 생산적이고 효과적인 방법으로 사용하고 있습니다. 예를 들어, GenAI 기술은 과거 데이터, 대중 성향, 기타 지표를 분석한 다음 혼잡을 줄이거나 자원 할당을 미세 조정할 수 있는 권장 사항을 생성합니다. 하지만 AI 사용에 위험이 전혀 없는 것은 아닙니다. 공정성과 투명성을 갖춘 AI 모델을 개발하고 배포하며, 모든 이니셔티브에 정부 규제를 통합하고, 오늘날 잘못된 정보의 빠른 확산 현상을 극복하는 것이 중요합니다. 개인의 권리를 보호하고 강화하는 윤리적 AI 시스템을 구축하는 일은 공공 부문의 업무를 완수하는 데 있어 반드시 필요합니다.

다른 산업에서의 AI 윤리에 대해서도 궁금하신가요?

제조업과 농업에 적용되는 AI 윤리에 관한 다양한 고려 사항을 확인해 보세요.

AI 윤리의 적용

인공 지능 윤리는 기술, 철학, 사회과학이 만나는 교차점에서 이루어집니다. 이 강력한 기술을 성공적으로 활용할 수 있으려면, 데이터 수집 및 알고리즘 설계 단계부터 배포 및 모니터링 단계에 이르기까지 AI 라이프사이클 전반에 윤리적인 고려 사항을 반영해야 합니다. 몇 가지 주요 원칙에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

인간 중심

인간의 필요와 가치에 우선순위를 두는 AI 시스템은 더 많이 채택되고 신뢰받으며 효과적으로 활용될 가능성이 높습니다. 인간 중심성을 내포하는 AI를 개발하고 구현함에 따라 조직은 인간의 지능과 창의성을 보완하는, 보다 책임감 있고 효과적이며 사회적으로 유익한 AI 시스템을 만들 수 있습니다.

인간 중심성을 구현하기 위한 기술과 접근 방식에는 다음이 포함됩니다.

  • 휴먼 인 더 루프(AI 프로세스, 특히 고위험 결정 과정에서 중요한 시점에 인간의 판단을 통합하는 방법)
  • 참여형 설계
  • 윤리적 영향 평가
  • 적응형 AI(인간의 피드백과 변화하는 맥락에 따라 행동을 조정하는 시스템)

AI가 발전하는 과정에서 인간 중심 접근 방식을 유지하는 것은 개인의 권리와 존엄성을 존중하면서도 사회에 이익이 되는 AI 시스템을 만드는 데 있어 매우 중요한 태도입니다.

공정성 및 책임성

AI 윤리의 핵심 측면 중 하나는 공정하고 편향 없는 결과를 보장하는 것입니다. 예를 들어, 알고리즘이 동물을 인간으로 식별한다면, 더욱 다양한 인간 군집을 대상으로 하는 더 풍부한 데이터를 제공해야 합니다. 알고리즘이 부정확하거나 비윤리적인 결정을 내린다면, 모델을 훈련시키기에 충분한 데이터가 제공되지 않았거나 강화 학습이 원하는 결과에 적합하지 않았다는 의미일 수 있습니다.

사용자가 간혹 편향된 데이터를 선택하거나 잘못된 강화 값을 할당하여 의도치 않게 AI 시스템에 비윤리적인 가치를 주입하는 경우가 있습니다. AI 윤리를 보장하기 위한 첫 번째 기술 단계 중 하나는 공정성 지표를 개발하고 편향을 제거하는 기술입니다. 인구통계적 형평성 및 가능성의 동등성은 알고리즘의 공정성을 측정합니다. 학습 데이터와 적대적 편향을 재조정함으로써 학습된 편향을 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

하지만 한 번만으로는 충분하지 않습니다. AI 개발 팀의 다양한 구성원이 참여하는 정기적인 감사는 AI 시스템의 라이프사이클 전반에서 공정성과 책임성을 유지하는 데 도움이 됩니다. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 일회성 대화만으로는 충분하지 않으므로 지속적이고 필수적인 논의의 일부로 다루어야 합니다.

투명성 및 설명 가능성

투명성과 설명 가능성은 신뢰를 구축하고, AI 규정을 준수하며, 윤리적 검증을 받는 데 있어 매우 중요합니다. 투명하고 설명 가능한 AI는 개발자가 의사 결정 과정에서 발생하는 편향이나 오류를 식별하고 해결할 수 있도록 하며, 최종 사용자가 AI 출력에 영향을 미치는 요인을 기반으로 정보에 입각한 의사 결정을 내릴 수 있게 합니다.

AI 모델에 대한 영양성분표

식품 포장지의 영양성분표에서 좋아하는 간식의 원재료, 영양 정보, 제조 과정 등을 투명하게 확인할 수 있습니다. 마찬가지로, 모델 카드란 AI 모델에 대한 투명한 '영양성분표'입니다. 모델 카드는 AI 모델의 주요 측면을 이해관계자에게 알리기 위해 표준화되고 접근 가능한 방식으로 모델의 목적, 성능, 한계 및 윤리적 고려 사항에 대한 가시성을 제공합니다.

복잡한 모델을 설명하는 기술

모델러는 복잡한 머신 러닝 모델의 예측을 설명하기 위해 여러 가지 기술을 사용할 수 있으며, 이는 모델의 의사 결정 과정을 명료하게 이해하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 다음과 같은 기술이 있습니다.

  • LIME(Local Interpretable Model-Agnostic Explanations)
  • SHAP(SHapley Additive exPlanations)
  • ICE 플롯(Individual Conditional Expectation)

모델 개발자는 자연어 처리(NLP)를 통해 모델 결정을 사용자가 읽을 수 있는 설명으로 생성할 수도 있습니다. NLP는 복잡한 통계 출력을 개발자와 사용자가 쉽게 접근하고 해석할 수 있는 명확하고 맥락을 갖춘 내러티브로 변환할 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 AI 모델을 개발하는 경우 고려해야 할 5가지 주요 질문에 대해 읽어보세요.

개인정보보호 및 보안

개인정보보호와 보안의 긴밀한 조합이 뒷받침되면 AI 라이프사이클 전반에 걸쳐 중요한 데이터를 안전하게 보호할 수 있습니다. 개인정보보호 AI 기술을 통해 조직은 대규모 데이터 세트를 활용하면서도 개인 정보를 보호할 수 있습니다. 보안 조치는 악의적인 공격과 무단 접근을 방지합니다.

기업이 탈중앙화 데이터 모델로 전환함에 따라 연합 학습 기술은 여러 개인정보보호 및 보안 문제를 해결하는 동시에 확장성과 유연성을 제공합니다. 예를 들어, 조직이 연합 학습 기술을 사용할 경우 원 데이터를 공유하지 않고도 모델을 학습할 수 있기 때문에 데이터 이동이 적어지며 결과적으로 노출 위험도 감소합니다.

개인정보보호 및 보안을 위한 기타 유용한 기술의 예는 다음과 같습니다.

  • 동형 암호화(원본을 해독하지 않고 암호화된 데이터 연산 가능)
  • 차등 개인정보보호(제어된 노이즈를 추가하여 개인정보 데이터 숨기기)
  • 적대적 훈련 및 입력값 정제
  • 강력한 액세스 컨트롤 및 인증 프로토콜

견고함

견고한 AI 시스템은 예기치 않은 입력이나 환경 변화 등 다양한 조건에서도 일관되고 정확하게 작동합니다. 견고성은 실제 적용 환경에서 확실성과 신뢰를 유지하는 데 매우 중요합니다.

견고성을 향상하는 기술에는 다음이 포함됩니다.

  • 적대적 훈련은 모델의 회복 탄력성을 향상키시기 위해 훈련 중에 모델을 의도적으로 악의적인 입력에 노출하는 것을 포함합니다.
  • 앙상블 기법은 안정성과 성능을 향상시키기 위해 여러 학습 알고리즘을 결합하는 것을 말합니다.
  • 정규화 기술은 과적합 및 과소적합을 방지하고, 일반화를 개선하며, 모델 복잡성과 성능의 균형을 맞추는 데 도움이 됩니다. 지속적인 성능 모니터링과 모델 업데이트는 정확성을 유지하는 데 도움이 됩니다.

신뢰할 수 있는 AI 소프트웨어는 알고리즘을 관리하고 시간이 지남에 따라 그 성능 저하를 모니터링하는 다양한 방법을 통합해야 합니다. 궁극적으로 AI 윤리를 통해 인간의 가치와 사회적 최선의 이익에 부합하는 AI 개발 및 배포가 가능하도록 거버넌스, 기술 솔루션 및 조직 관행의 프레임워크가 만들어져야 합니다.

생성형 AI의 6가지 고유한 윤리적 과제 해결하기

인공 지능은 항상 윤리적인 문제를 제기해 왔으며, 새로운 데이터를 생성할 수 있는 능력을 갖춘 생성형 AI는 이러한 우려를 더욱 증폭시켰습니다. 이로 인한 윤리적 질문과 잠재적 위험으로 인해 조직과 사회는 시급히 해결해야 할 전례 없는 위험과 도전 과제에 직면하게 되었습니다.

예를 들어, 생성형 AI로 인해 발생할 수 있는 문제는 다음과 같습니다.

  • 새로운 차원의 딥페이크 기술(예: 소셜 미디어 게시물 등)
  • 지적 재산권 침해
  • 디지털 정보에 대한 신뢰 붕괴
  • 편향과 차별 악화
  • 심리적 및 사회적으로 부정적인 영향 초래
  • 책임성 및 거버넌스 딜레마 조성

윤리적 AI에서 거버넌스의 역할

거버넌스 프레임워크는 윤리적 AI 구현의 핵심 기반을 형성합니다. 이러한 구조는 AI 라이프사이클 전반에 걸쳐 명확한 의무와 책임을 확립합니다.

포괄적인 거버넌스 전략은 인간의 감독을 포함하는 의사 결정 과정을 정의하고 AI 프로젝트 관리를 위한 구체적인 역할을 부여해야 합니다.

일정 시점에서는 정책 개발, 규정 준수 모니터링 및 윤리 감사를 담당하는 AI 윤리 담당자 또는 위원회에 역할을 할당하는 것이 포함될 수 있습니다. 정기적인 알고리즘 평가와 편향 검사는 이러한 거버넌스 시스템의 중요한 구성 요소로서 AI 모델이 윤리적 기준과 조직 가치에 부합하도록 보장합니다.

AI 기능이 확장됨에 따라 거버넌스의 역할이 더욱 중요해지고 있습니다. AI 시스템이 독립적으로 질문을 만들고 답변을 생성할 수 있는 잠재적 기능은 강력한 감독 메커니즘의 필요성을 부각합니다. 예를 들어, AI 환각의 의미에 대해 생각해 볼 수 있습니다.

조직은 엄격한 거버넌스 프로토콜을 구현함으로써 AI의 힘을 활용하는 동시에 점진적으로 자율성이 높아지는 기술 환경에서 위험을 완화하고 윤리적 무결성을 지킬 수 있습니다.

신뢰할 만하고 책임감 있는 AI란 단순히 부정적인 요소를 줄이는 것 이상의 의미를 가지며, 보다 생산적이고 공평한 사회를 가능하게 하는 AI의 큰 잠재력을 강조하는 것이기도 합니다. Reggie Townsend Reggie Townsend Vice President SAS Data Ethics Practice

AI 윤리의 미래

AI가 발전함에 따라 AI 윤리 분야도 함께 발전합니다. 양자 컴퓨팅인공신경망 AI와 같은 최신 기술은 새로운 윤리적 숙제와 기회를 동시에 던져 줄 것입니다. 빠른 기술 발전에 발맞출 수 있는 적응형 윤리 프레임워크를 개발하기 위해서는 정책 입안자, 업계 리더, 연구자들이 서로 협력해야만 합니다.

AI 도구와 기술이 컴퓨터와 인간의 관계에 대해 제기하는 근본적인 질문은 계속해서 진화할 것입니다. AI가 미래 업무에 어떤 영향을 미칠지, 그리고 기술적 특이점이 발생할 수 있는지(또는 언제 발생할 수 있는지)에 대한 논쟁은 계속되고 있습니다.

교육과 인식이 AI 윤리의 미래를 형성하는 데 있어서도 중요한 역할을 할 것입니다. AI 개발자, 비즈니스 리더, 일반 대중 사이에서 윤리적 감수성을 높이는 문화를 조성하면 책임감 있고 공평하게 AI의 이점을 활용할 수 있습니다.

AI가 주도하는 미래의 정점에 서 있는 지금, AI 윤리를 영입하는 것은 최우선의 도덕적 의무라고 할 수 있습니다. 미래 세대를 위해 지속 가능하고 신뢰할 수 있으며 유익한 AI 에코시스템을 구축하고자 하는 기업에게도 이는 전략적 필수 요소입니다.

다음 단계

책임감 있고 일관되며 신뢰할 수 있는 방식으로 AI를 개발하는 방법을 확인해 보세요.

AI 윤리 혁신 강화

SAS® Viya®는 윤리적 AI 솔루션을 개발하고 배포하는 범용 플랫폼입니다. 모델 설명 가능성, 편향 감지, 거버넌스를 위한 내장 기능을 통해 가장 높은 윤리 기준을 준수하면서 AI의 힘을 활용할 수 있습니다.