보험 고객 경험 솔루션
모든 고객 접점을 아우르며 관련성 있고 개인맞춤화된 경험을 실시간으로 제공함으로써 고객 충성도를 높이세요.
왜 SAS의 고객 경험 솔루션을 선택해야 하나요?
적합한 제안을 적합한 채널 전반에 걸쳐 적시에 전달함으로써 마케팅의 성공률을 높일 수 있습니다.
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고객에 대한 이해의 수준을 한 차원 높이세요.
상황에 맞는 상호작용과 제안을 통해 고객의 잠재적인 니즈를 적절한 순간에 예상하여 선제적으로 해결해 드리는 것이 가능합니다. SAS의 솔루션은 목적별로 특화된 AI와 머신 러닝 기술이 결합된 포괄적인 데이터 관리를 제공합니다.
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어떤 상호작용이 실제로 고객 참여를 촉진하는지 알아보세요.
고객에게 가치를 제공하여 보험가입자의 장기적인 충성도로 이어지고 있는 콘텐츠와 채널이 무엇인지 확인할 수 있습니다. SAS의 솔루션은 설명 가능한 인사이트와 신뢰할 수 있는 결과를 제공해 드리기 위해 고객 참여 전반에 걸쳐 분석을 내장했습니다.
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보험 에코시스템 전반을 아우르는 실시간의 고객 여정을 만드세요.
고객 여정 워크플로우를 빠르고 효율적으로 구축하여 중요한 순간에 보험가입자와 소통하는 것이 가능합니다. 고객 여정의 결과를 보험 에코시스템의 다른 솔루션과 통합하여 더 나은 비즈니스 성과를 창출할 수 있습니다.
고객 경험을 개인화하세요.
고객의 참여를 유도하는 관련성 있는 콘텐츠를 실시간으로 전달하여 고객 경험을 개인 맞춤화함으로써 보험가입자의 충성도를 높일 수 있습니다. 보험가입자 데이터와 행동 패턴을 수집하고 분석하여 적절한 시점에 알맞은 메시지를 전달하는 것이 가능합니다.
임베디드 고객 데이터 플랫폼(CDP)
보험가입자 데이터를 실시간으로 원활하게 수집, 보강, 확장 및 활성화할 수 있습니다. SAS는 보험사가 고비용과 리스크를 야기하는 데이터 중복 없이 적절한 오디언스를 타겟팅하고, 전체 매출을 늘리고, 비용을 최적화하고, 리스크를 완화할 수 있도록 지원합니다.
보험가입자 여정 생성
목적별로 특화된 분석을 사용하여 자사와 타사의 접점 전반에서 보험가입자 여정을 개인 맞춤화함으로써 고객 참여율을 높이고 장기적인 충성도를 촉진할 수 있습니다.
데이터 활성화
SAS의 보험가입자 참여 플랫폼을 통해 다양한 채널에 걸쳐 메시지를 활성화할 수 있습니다. SAS는 자동화와 통합 및 협업을 통해 데이터에서 의사결정까지의 시간과 비용을 절감할 수 있도록 지원함으로써 더 빠른 의사결정을 가능하게 합니다.
SAS는 고객 참여 솔루션 분야의 선두주자입니다.
SAS, 2023년 1분기 Forrester Wave의 '크로스채널 마케팅 허브' 부문에서 리더로 선정
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