Marketing Data Management

Migliorare ed estendere una customer data activation di valore.

L'offerta SAS® di Marketing Data Management

Vai oltre la tradizionale customer data platform grazie alla nostra architettura ibrida.

Un quadro preciso del digitale

  • Comprendi al meglio l'attività digitale tracciando e sincronizzando il comportamento dei clienti attraverso dispositivi e touch point digitali.
  • Ottieni un accesso senza precedenti ai dati dei clienti, comprese le interazioni digitali conosciute e sconosciute con la tua azienda, per supportare insight, analisi di marketing, personalizzazione e customer decisioning.

Analytics efficaci, accesso facilitato e attivazione in real-time

  • Rileva gli eventi digitali in tempo reale e applica gli analytics.
  • Consenti agli utenti di business di raccogliere e strutturare i dati per l'analisi in real-time.
  • Incorpora i dati comportamentali rilevanti dei clienti per una personalizzazione in tempo reale che migliora la soddisfazione dei clienti e aumenta la conoscenza di business.

Data activation lungo tutto il customer journey

  • Condividi la gestione della customer experience con altre business unit.
  • Fornire aree come il servizio, le frodi, il rischio, il credito e il merchandising con lo stesso profilo cliente unificato e gli stessi insight.
  • Poni le basi per la coerenza dell'interazione e per una grande customer experience, utilizzando le intuizioni analitiche dei clienti e le attività automatiche di modellazione del journey.

Perché scegliere SAS® per il marketing data management?

Crea un profilo digitale dei clienti

Ogni interazione digitale è consolidata a livello di customer, collegando attività digitali conosciute e sconosciute. Gli identificatori PII-free aiutano a sincronizzare le fonti dati dei clienti, offline, geodemografici, approfondimenti a livello di account, interazioni con i call center, ecc. Questo fornisce ai marketer una visione attuale e completa omnicanale.

Adotta il migliore data management a disposizione

Sono incluse potenti funzionalità di data management (data access, data quality, data integration, data federation, data governance, master data management e data streaming). Una gestione accurata delle identità è ciò che SAS sa fare meglio.

Vai oltre la customer data platform

Sfrutta le capacità di marketing omnicanale in real-time, con intelligenza artificiale integrata e machine learning. Include, tra l'altro, A/B, analisi multivariata, personalizzazione del comportamento, analisi delle attribuzioni e next-best-action recommendations. I motori di data streaming garantiscono l'accesso ai dati offline o online in tempo reale e non resteranno bloccati in una CDP tradizionale.

Archivia i dati secondo le tue esigenze

La richiesta di duplicazione dei dati sui clienti first-party appartiene al passato. È possibile connettersi facilmente a qualsiasi ambiente dati scelto e consentire l'utilizzo dei dati dove risiedono, con l'utilizzo degli investimenti esistenti, il controllo della privacy e tempi più rapidi di valutazione. Rileva gli eventi man mano che si verificano e incorpora questi dati nei profili dei clienti rilevanti, pronti per l'analisi.

Assicura la data privacy e la governance

Nessun dato PII è memorizzato sulla piattaforma SAS. La Piattaforma SAS interroga on-site i database esistenti su cloud privati per effettuare la segmentazione dei clienti. I dati digitali possono essere inseriti da proprietà digitali private (come applicazioni web o mobili). I dati sono nelle tue mani, da gestire e governare come meglio credi. I dati possono rimanere dove risiedono, senza la necessità di una CDP per la segmentazione.

Entra in contatto con SAS e scopri cosa possiamo fare per te.

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