Telco Network Analytics

Ottimizza le tue network operation e massimizza la redditività della rete.

L'offerta SAS di Telco Network Analytics

Ottimizza i tuoi investimenti e massimizza la qualità utilizzando SAS® advanced analytics per affrontare tutti gli aspetti di pianificazione, costruzione e gestione di una rete di comunicazione. SAS integra il tuo ecosistema di analisi e supporta diverse fonti dati, formati, set di competenze, metodi e infrastrutture. È facilmente scalabile con l'utilizzo di metodi automatizzati e semi-automatizzati per modificare dinamicamente la capacità e affrontare problemi di qualsiasi dimensione o complessità. Assicura prestazioni e resilienza superiori con autenticazione sicura e governance delle autorizzazioni e tracciabilità normativa. Il tutto con un'amministrazione centralizzata.

Network capacity planning

  • Risparmia milioni di Euro in inutili spese CapEx utilizzando funzionalità di advanced forecasting, insieme alla previsione multi-gerarchica, consentendo ai pianificatori di capire meglio dove è necessaria la capacity, e dove non lo è.
  • Ottieni un valore aggiunto durante il processo di pianificazione, comprese previsioni più accurate per la suddivisione dei nodi, il posizionamento ottimizzato delle torri e una migliore pianificazione delle microcelle.

Network operations

  • Previeni il degrado e il fallimento delle prestazioni del nodo.
  • Ottimizza i truck roll per garantire una rapida risoluzione delle interruzioni.
  • Amplia le competenze dei tecnici per migliorare il tempo medio di riparazione (MTTR).
  • Incorpora i dati dei clienti per consentire ai team operativi di dare priorità ai ticket sui problemi.

Service assurance

  • Monitora le customer experience da un punto di vista esterno.
  • Migliora la customer experience e ferma la decrescita nelle entrate assicurandoti che i clienti ricevano i prodotti e i servizi che si aspettano.

Customer Experience

  • Osserva la tua rete da un punto di vista outside-in e gestisci le performance per ottenere la massima soddisfazione del cliente.
  • Adotta gli advanced analytics per trasformarti da centro operativo di rete (NOC) a centro operativo di servizio (SOC).

Perché scegliere SAS per i telco network analytics?

Previsione e gestione del traffico di rete con maggiore precisione. Ottimizzare CapEx e OpEx. E stabilire un'analisi di rete flessibile e scalabile che possa evolvere e crescere insieme alla tua rete.

Prevedere e prevenire i problemi di rete prima che si ripercuotano sui clienti

Dedica meno tempo alla ricerca dei problemi di rete e più tempo a generare valore dai tuoi dati grazie agli advanced analytics.

Ottimizzare gli investimenti nella rete

Prendi decisioni di investimento basate su fatti e previsioni analitiche precise che utilizzano dati dettagliati (celle, nodi, prodotti, clienti e metriche finanziarie) per pianificare e ottimizzare efficacemente gli aggiornamenti e/o le espansioni della rete.

Conoscere le esperienze dei tuoi clienti sulla rete

Offri ai professionisti dell'assistenza informazioni sulle prestazioni di rete e sulla risoluzione dei problemi per supportare un processo decisionale che migliora la soddisfazione del cliente e aumenta il customer lifetime value.

Identifica i modelli di consumo attraverso gli elementi della rete

Incrementa l'utilizzo di tutti gli elementi e ottimizza la capacità della rete, fornendo ai clienti ad alto valore aggiunto offerte di servizi superiori, maggiore disponibilità di capacity e messaggi marketing mirati e precisi.

Come fa il più grande operatore di telefonia mobile e rete fissa in Grecia a costruire con successo un servizio di telco incentrato sul cliente?

SAS ha aiutato OTE Cosmote a:

  • Analizzare i dati della rete e dei clienti in pochi secondi invece che in minuti, accelerando così il processo decisionale.
  • Abbattere i silos come network operation, marketing e customer care.
  • Consentire ai business userdi accedere ai report in modo rapido e indipendente, senza coinvolgere il reparto IT.
  • Rafforzare la qualità del servizio e comprendere meglio i clienti.

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