Manufacturing

Precise previsione basate su dati precisi e aggiornati. Inventario bilanciato con la domanda in tempo quasi reale. Piani di approvvigionamento in linea con le previsioni della domanda. Le nostre soluzioni per il settore dell'industria comprendono capacità di rilevamento e modellizzamento della domanda per:

• Demand-driven planning. Genera previsioni accurate a tutti i livelli. Anche per singole SKU.
• Multiechelon inventory optimization. Gestisci la produzione e la logistica per soddisfare le esigenze fluttuanti dei clienti e le mutevoli dinamiche di mercato.
• Demand sensing and shaping. Traduci i segnali di domanda - come stagionalità, prezzi, promozioni, eventi e merchandising - in una risposta più efficace e guidata del mercato.

Dai senso ai segnali del mercato che danno forma alla domanda - e che ti aiutano a prevederla. Unifica i dati di tutta l'organizzazione. Poi ottimizza le risposte di tutta la supply chain. Con SAS, tu puoi:

• Condividere customer intelligence e supply chain intelligence in maniera collaborativa – tra sales, marketing, finance, team operativi e di distribuzione, nonchè stakeholders di terze parti – a sostegno del processo S&OP. Un dashboard interattivo consente di monitorare, tenere traccia e fornire reportistica sulle performance predittive. Ed un workbench di pianificazione delle previsioni genera previsioni automatizzate e guidate statisticamente dal consenso.
• Evitare di avere merce in eccesso o in difetto con informazioni in tempo quasi reale nelle dinamiche di domanda e offerta. Calcola politiche ottimali di inventario utilizzando la multiechelon optimization con simulazioni all'avanguardia. E utilizza la modellazione predittiva e la what-if analysis per scoprire come diverse variabili influenzeranno l'equilibrio tra domanda e offerta.
• Migliorare i risultati di pianificazione generando previsioni di consensi imparziali che lavorano in combinazione con i processi S&OP. Utilizza time-series forecasting per costruire modelli che considerano domanda intermittente, lancio di nuovi prodotti e prodotti non più utilizzati. Ed usa sofisticati algoritmi di ottimizzazione per scegliere la migliore azione in base alla domanda prevista.

Una visione unica della qualità attraverso persone, luoghi e processi. Conoscenza approfondita della percezione del cliente. E diagnosi precoce di potenziali problemi. Le nostre soluzioni per il settore dell'industria comprendono tecnologie di data mining e predictive analytics che affrontano:

• Customer insights. Proteggi la tua brand equity ascoltando tutti i tuoi clienti, attraverso tutti i canali.
• Data integration. Ottieni una visione unica e completa di tutti i dati di qualità rilevanti.
• Total cost of quality. Riduci gli scarti e le rilavorazioni.
• Predictive maintenance. Riduci la manutenzione non programmata.
• Early issue warning. Identifica rapidamente i difetti di progettazione e produzione prima che diventino diffusi.

Fai partire e supporta la tua strategia che punta alla qualità. Lavora velocemente per risolvere i problemi. Quindi collega i feedback e le aspettative dei clienti con design, ingegneria, produzione e confezionamento. Con SAS, tu puoi:

• Affrontare problemi di qualità e di performance prima che si aggravino. Porta avanti costantemente una migliore affidabilità, efficienza e qualità combinando e analizzando in modo rapido enormi quantità di dati utilizzando modelli predittivi e analytics. Garantisci operazioni più fluide e veloci utilizzando la root-cause analysis per risolvere e correggere i problemi rapidamente.
  
• Acquisire conoscenza nelle problematiche di qualità reale e percepita. Accedi e analizza tutti i tipi di dati provenienti da sistemi CRM, siti di notizie tradizionali e forum di social media. Poi integra i dati con i tuoi processi di rilevamento dei problemi per gli alert precoci e indicazioni per azioni correttive.
• Limitare gli interventi in garanzia necessari e tagliare i costi del contact center. Metti insieme i dati di garanzia da sorgenti multiple in un unico database, e decodifica rapidamente il loro significato. Riduci il costo dell'alta qualità con misurazioni automatizzate di controllo della qualità in combinazione con monitoraggio, tracking e reporting. SAS supporta anche metodologie di qualità comprovate come Lean e Six Sigma.

Un'eccezionale servizio clienti e un'immagine positiva del brand. Controllo sui costi del servizio. Ed un approccio più intelligente per affrontare le problematiche sul servizio. Le nostre soluzioni per il settore dell'industria ti consentono di rilevare, dare priorità e definire questioni di garanzia e di servizio e gestire:

• Perceptual service quality. Integra e analizza tutti i tipi di sorgenti di dati esterne ed interne per capire e gestire la qualità percepita dei tuoi prodotti.
• Early-warning signals. Confronta i sentiment e imposta gli alert prima e dopo il lancio dei prodotti.
• Suspect claims detection. Identifica potenziali frodi e riduci i costi dei servizi attraverso controlli automatizzati di ogni reclamo.
• Issue resolution analysis. Conduci un'efficiente root-cause analysis con efficienti capacità di filtraggio.
• Service parts optimization. Riduci stockout ed eccedenze con una previsione accurata della richiesta dei pezzi.
• Asset utilization. Ottimizza le performance degli asset prevedendo guasti, riducendo inutili manutenzioni programmate ed ottenendo un uptime produttivo.
• Contact center resource optimization. Fai solide previsioni del volume di servizio, e fornisci ai manager ed agli agenti feedback continui per migliorare la service experience.

Integra e decodifica i dati provenienti da garanzie, vendite, call center, ingegneri, tecnici e altro ancora. Identifica le problematiche emergenti, osserva precocemente indicatori di allarme ed individua le cause profonde. Poi invia alert prioritari alle persone appropriate. SAS ti consente di:

• Fornire i problem solver di informazioni in un formato che possano capire ed utilizzare. Combina dati strutturati e non strutturati, e scopri informazioni preziose nascoste nelle richieste di garanzia e nei rapporti di servizio. Analizza le relazioni tra reclami isolati e individua modelli ed anomalie classificando automaticamente i dati di testo e separandoli in concetti chiave. Aggiungi la sentiment analysis e dettagli a livello di componente per avere un quadro completo della situazione.
  
• Evitare i costi di riparazione e di manutenzione non necessari. Segna i reclami ed utilizza predictive analytics automatizzati specifici per la garanzia per rilevare anomalie di fatturazione e modelli di riparazione sospetti. Fai venire a galla le problematiche emergenti, scopri i potenziali problemi e determinane le cause profonde. E analizza automaticamente tutti le richieste di servizio per scoprire le inefficienze. 
• Sincronizzare il tuo approccio alla risoluzione dei problemi. Utilizza advanced analytics per rilevare e inviare alert riguardanti gli aumenti dei tassi di richieste di garanzia per particolari pezzi. Algoritmi di allerta analizzano automaticamente milioni di combinazioni di prodotti, componenti e fallimenti. Le informazioni dei fallimenti alimentano sistemi di previsione delle vendite, dei pezzi e delle risorse così che potrai assicurarti di avere i pezzi giusti ed agenti di call center e tecnici del servizio a portata di mano.
  

Migliore redditività dei clienti. Processi di marketing ottimizzati e coerenti. In aggiunta ad un'eccezionale immagine del brand e qualità del prodotto. Le nostre soluzioni per il settore dell'industria ti consentono di raccogliere, analizzare e fare report sulla customer experience focalizzandosi su:

• Social media. Identifica e sfrutta i migliori influencer dei social network e le loro community.
• Customer data. Raccogli tutti i dati opportuni - dove e quando ne hai bisogno - da tutto l'intero ciclo di vita del cliente.
• Customer segmentation. Conosci quali gruppi di clienti sono più propensi ad acquistare i tuoi prodotti e servizi - e perché.
• Marketing mix. Analizza, prevedi ed ottimizza il tuo mix di pubblicità e promozioni - attraverso siti web, e-mail, social media, forum ed altro ancora.
• Real-time decisions. Proponi le migliori offerte ai clienti giusti al momento giusto - in tempo reale.

Raccogli una grande quantità di dati dei clienti in tempo reale, attraverso ogni canale. Analizza le informazioni per avere una visione unica di ogni cliente. Quindi utilizza le informazioni per migliorare la reattività, fare offerte più rilevanti, ed utilizzare le vendite e le risorse di marketing in modo più efficiente. SAS ti consente di:

• Comprendere gli atteggiamenti che stanno dietro i comportamenti dei clienti tramite data collection, advanced analytics e business logic in tempo reale per rivelare piani di acquisto, significativi cambiamenti di vita e altri fattori dei clienti che operano nelle decisioni di acquisto e nel sentiment.
• Creare offerte interattive e campagne altamente targetizzate che vanno realmente a segno segmentando la clientela in base al comportamento cross-channel. Ed utilizza sofisticati algoritmi di ottimizzazione della comunicazione per individuare migliori tempistiche e canali per comunicare - e l'offerta migliore da presentare al momento giusto.
• Ridurre la quantità di tempo e risorse necessarie per ogni aspetto del processo di vendita e marketing ottimizzando i tuoi messaggi ed offerte. Ed utilizza modelli next-best-action e di valutazione della segmentazione per prevedere il comportamento dei clienti per una targetizzazione più precisa ed un marketing personalizzato.

Silos di dati eliminati attraverso le tue operazioni. Dati affidabili ed aggiornati per supportare ogni decisione. E risposte immediate e sicure sulla base di informazioni precise ed in tempo reale. Le nostre soluzioni per il settore dell'industria forniscono una piattaforma unica che ti consente di controllare, migliorare ed analizzare i dati con funzionalità di:

• Master data management. Ottieni una comune, coerente - e di fiducia - visualizzazione dei dati attraverso tutte le applicazioni, sistemi, impianti e luoghi.
• Data quality. Garantisci dati puliti ed affidabili.
• Data governance. Sviluppa un insieme coerente di politiche e processi per tutte le tue informazioni.
• Event stream processing. Ricava immediati insight analitici da streaming dei dati in tempo reale nelle tue operazioni.

Accedi esattamente ai dati giusti al momento giusto - di tutte le dimensioni, fonti e formati. Elimina gli errori e le incongruenze. E utilizza l'event stream processing per prendere decisioni importanti in tempo reale. Con SAS, tu puoi:

• Ottenere dati corretti ogni volta. Accedi ai dati provenienti da sensori intelligenti, componenti incorporate, notifiche di manutenzione del prodotto, software di business - anche dispositivi mobile ed attività del processo registrate. Estrai, carica e trasforma i dati ad alta velocità utilizzando processi batch, code di messaggi e processi real-time. E abbina informazioni all'interno o tra sorgenti, standardizzando differenze di formattazione, nel modo migliore.
• Assicurarti che i dati siano di alta qualità. Correggi record non standard o duplicati, o tipi di dati sconosciuti. Stabilisci gerarchie di dati, cita dati di riferimento e convalida contro regole standard o personalizzate. Gestisci le routine di entity resolution attraverso la tecnologia avanzata fuzzy-matching. E crea cluster multi-record, punteggi di confidenza e grafici a dispersione per determinare i potenziali cluster.
• Basare le decisioni su dati acquisiti in azione e condivisi in tempo reale. Analizza continuamente i dati appena li ricevi - per esempio, da flussi di dati da social. Valuta i dati di produzione e operativi in tempo reale per monitorare l'efficienza dei processi e l'uptime. E personalizza le offerte basate su criteri di ricerca dei siti web.