Analytique client intégrée

Apprenez à mieux connaître vos clients grâce à l'IA et au machine learning.

Solutions SAS® d'analytique client intégrée

Prenez de meilleures décisions, soyez réactif et valorisez plus rapidement vos activités grâce à une analytique client intégrée offrant un éclairage immédiat.

Détection automatique

Découvrez automatiquement de meilleures options en recherchant des attributs communs parmi les données clients avec SAS Customer Intelligence 360. Cette approche peut, par exemple, vous aider à découvrir un segment et à lui trouver une variante plus efficace que la variante gagnante.

Moteurs de test, d'expérimentation et de recommandation

Testez des chemins d’activités pour les contenus web et mobiles selon différentes méthodologies d’expérimentation : A/B/n tests, tests « bandit manchot », tests multivariés, etc. L'automatisation analytique prête à l'emploi répond à vos besoins d'agilité en matière d'optimisation. Les recommandations de produits destinées à un client sont générées en analysant des schémas comportementaux et de navigation afin d'estimer les préférences de cette personne. Les recommandations sont ensuite diffusées selon la méthode du filtrage collaboratif.

Attribution algorithmique et basée sur des règles

Analysez l'impact et la valeur économique de l'ensemble des interactions générées par l'entreprise tout au long du parcours client complexe. Les responsables marketing peuvent prendre des décisions stratégiques concernant les niveaux d'investissement à venir et opérer des choix plus tactiques sur les activités à entreprendre.

Pourquoi choisir SAS® pour l'analytique client intégrée ?

Améliorez vos analyses grâce à des données de meilleure qualité

À défaut de tables prêtes pour l'analyse, il peut être difficile pour l'équipe marketing de mettre les suggestions analytiques en pratique. Le modèle de données ouvert et configurable sur lequel reposent les solutions marketing de SAS contient une hiérarchie de données très précises, allant de l'interaction individuelle à la création de profils clients complets.

Identifiez des problématiques métier et facilitez le partage de connaissances

La plupart des solutions marketing actuelles vous obligent à configurer des rapports et des tableaux de bord avant de pouvoir recueillir des informations. SAS propose de nombreux rapports prêts à l’emploi ne nécessitant aucune manipulation de données. Résultat, il n’a jamais été aussi simple de cerner vos problématiques métier ainsi que l'activité des clients.

Opérationnaliser l'analytique avancée au sein du marketing

Il est facile de créer des modèles dans un environnement de développement. Il est en revanche bien plus difficile de les mettre en œuvre pour répondre aux questions de conversion et de fidélisation. Avec des solutions telles que SAS Visual Data Mining and Machine Learning, les data scientists ont le choix entre différentes techniques d'IA et de machine learning compatibles avec les activités marketing.

Répétez et améliorez vos analyses marketing

Les professionnels du marketing veulent avoir immédiatement accès aux nouvelles technologies. Avec SAS Continuous Delivery, les améliorations et nouveautés sont mises à disposition dès leur publication, et non une ou deux fois par an. Vous pouvez ainsi relever les défis actuels de la transformation digitale à la vitesse du numérique.

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