Comment fonctionne l'activation des données
Activer les messages à la bonne audience sur tous les canaux.
Un hub unique de marketing multicanal permet à vos équipes marketing de créer, automatiser, suivre, déployer et optimiser des messages personnalisés sur tous les canaux - web, mobile, e-mail, social et tiers - de manière reproductible via une interface conviviale.
Il est facile de hiérarchiser les règles de sélection, d'attribuer des messages, d'orchestrer des calendriers, d'exécuter automatiquement des campagnes et d'analyser les performances marketing avec une efficacité et une efficience accrues.
Contenu personnalisé
Fournir un contenu hautement personnalisé et adapté à un public ciblé, sur des canaux appartenant à l'entreprise ou à des tiers, en veillant à obtenir des résultats mesurables et optimisés.
Accès sécurisé aux données
Garantir un accès sécurisé aux données client, directement à partir des sources de données on-premise, pour le ciblage et la personnalisation.
Création d'une liste de suppression
Contrôlez qui reçoit les messages en fonction des politiques de contact et d'autres règles.
Engagement contextuel sur l'ensemble des canaux
Utiliser des canaux définis pouvant être sélectionnés dans les parcours des clients.
Envoi automatisé de messages
Planifiez, personnalisez et suivez sans effort les messages pour une diffusion automatisée.
Informations basées sur les attributs
Utiliser les données collectées pour personnaliser les expériences des clients et déclencher des communications.
Connectez votre écosystème de technologies marketing pour améliorer l'expérience de votre marque.
Pour prendre des décisions à grande échelle, les spécialistes du marketing doivent disposer d'un cadre capable d'ingérer, de réunir et d'analyser des données en quelques secondes. Grâce à nos capacités analytiques prédictives innovantes, en temps réel et basées sur l'IA, vous pouvez extraire des informations exploitables à partir de volumes massifs de données sur les entreprises et les clients.
Combiner facilement vos différents investissements technologiques grâce à notre API et à notre cadre de connecteurs.
Intégration à plusieurs niveaux
L'intégration au niveau des données, du protocole, du contenu, du canal ou de l'application permet de tirer davantage de valeur des données.
Intégration de données en temps réel ou par lots
Effectuer des intégrations et des mouvements de données en temps réel ou par lots.
Meilleure portée & efficacité
Construisez et entretenez votre propre réputation sur tous les canaux dont vous êtes propriétaire (e-mail, mobile, web, social) grâce à un contenu hyper personnalisé.
Vue à 360 degrés du client
Fournir une vision complète, à 360 degrés, de l'expérience du client.
Connecteurs d'applications tierces
Accédez à une gamme de connecteurs prêts à l'emploi pour des applications tierces.
Soutien à la collaboration
Intégrer les investissements technologiques existants grâce à notre cadre de connecteurs natifs.
Ouvert & extensible
Profitez d'un plus grand choix dans la composition de votre pile martech.
Réduction des coûts
Simplifier le déploiement et l'intégration, et réduire les coûts associés.
Optimiser les investissements marketing grâce à l'attribution algorithmique.
Analyser l'impact et la valeur commerciale de toutes les interactions marketing générées par l'entreprise tout au long du complexe parcours Client. Les spécialistes du marketing peuvent prendre des décisions stratégiques sur les niveaux d'investissement futurs, ainsi que des décisions plus tactiques sur les messages à proposer. Calibrer les ressources en toute confiance, améliorer la mesure du retour sur investissement, identifier les domaines d'investissement et modifier dynamiquement l'orientation du marketing, tout en comprenant clairement l'impact de l'activité marketing sur les objectifs marketing et le parcours du client.
Atteindre plus rapidement les KPI en contrôlant et en ajustant les objectifs de marketing.
Retour sur investissement marketing
Attribuez les dépenses marketing aux conversions et utilisez ces informations pour apporter les ajustements nécessaires à vos dépenses.
Analyse du parcours du client
Résumez les impacts de la conversion à travers les points de contact et les interactions avec les clients grâce à une visualisation moderne des données et à des rapports prêts à l'emploi.
Interactions avec les points de contact
Utilisez des mesures auto-algorithmiques pour obtenir des informations clés, pour savoir si un canal influence ou non un autre canal dans le parcours du client, par exemple .
Lien de cause à effet
Dépassez les sources de trafic et les impressions hors site en utilisant des tactiques telles que le remarketing, les tests A/B et les actions les plus efficaces pour influencer les conversions.
Dépréciation des données
Collecter et développer des données de première et de seconde main, et utiliser d'autres méthodes de ciblage, car la dépréciation des données modifie les méthodes courantes d'acquisition, de vente incitative et de fidélisation de la clientèle.
Prenez le contrôle de vos propres canaux.
Personnalisez dynamiquement les messages, adaptez les offres et engagez les clients dans des dialogues interactifs qui renforcent la rétention, la confiance et la fidélité. Diffusez du contenu sur les canaux dont vous êtes propriétaire afin d'obtenir des informations sur les clients, d'optimiser les interactions entre les canaux et de réagir aux comportements des clients au fur et à mesure qu'ils se produisent. Agissez sur la veille digitale à travers les canaux grâce à une solution intégrée qui permet d'obtenir plus rapidement des informations.
Étendre l'expérience client à tous les points de contact numériques dont il est propriétaire.
Meilleure portée & efficacité des courriels
Construisez et entretenez votre propre réputation en envoyant des courriels avec notre éditeur intégré pour créer un contenu hyper-personnalisé.
Notifications push personnalisées
Personnaliser les recommandations de produits ou de contenus sur les appareils mobiles en exploitant les données de l'utilisateur, telles que l'historique de navigation, le comportement d'achat ou les préférences.
Marketing basé sur la localisation
Utilisez les données de localisation pour déclencher la diffusion de contenus pertinents.
Prévisualisation des courriels
Prévisualisez les courriels avant de les envoyer afin d'éviter les tests manuels et de garantir que le contenu s'affiche correctement sur tous les appareils, navigateurs, clients de messagerie et plates-formes.
Messagerie in-app
Délivrez des messages personnalisés ou des recommandations directement dans votre application en fonction des actions de l'utilisateur ou d'événements spécifiques.
Placement de contenu digital en temps réel
Prenez le contrôle des moments qui comptent en personnalisant les expériences en fonction du comportement et de l'historique du client.
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Questions fréquemment posées sur l'activation des données
Qu'est-ce que l'attribution analytique et pourquoi est-elle importante ?
SAS Customer Intelligence 360 utilise le machine learning pour fournir une approche d'attribution basée sur les données, qui identifie les points de contact et la séquence d'événements qui influencent le comportement du client et conduisent à des conversions.
- Cette approche de l'attribution vous permet d'analyser les parcours des clients en identifiant les points de contact qui ont le plus d'influence sur les conversions.
- SAS Customer Intelligence 360 offre une variété de modèles d'attribution, y compris le premier contact, le dernier contact, le modèle linéaire, le modèle basé sur la position, le modèle de décroissance temporelle et le modèle d'analyse appliquée.
- Nous proposons également deux modèles qui peuvent être adaptés aux besoins spécifiques de votre entreprise.
Est-ce que SAS Customer Intelligence 360 prend en charge le "do it for me" ?
SAS Customer Intelligence 360 est une plateforme puissante qui peut être utilisée par un large éventail de professionnels, depuis les spécialistes du marketing et les analystes jusqu'aux data scientists.
- L'interface conviviale de la plateforme et la fonctionnalité intuitive de glisser-déposer permettent aux utilisateurs, quel que soit leur niveau d'expertise technique, de créer et de personnaliser facilement des campagnes, des rapports et des analyses.
- Une page d'accueil de type tableau de bord vous permet d'accéder rapidement et facilement aux outils et fonctionnalités dont vous avez besoin pour commencer votre travail.
- La puissance de SAS Customer Intelligence 360 réside notamment dans l'intégration transparente des capacités d'analyse et de machine learning sous-jacentes.
- Cette intégration vous permet de tirer parti de la puissance de l'analyse avancée et du machine learning sans avoir à coder manuellement.
Comment SAS Customer Intelligence 360 aide-t-il les data scientists ?
SAS Customer Intelligence 360 est une plateforme puissante qui fournit aux data scientists les outils nécessaires pour explorer les données, construire des modèles et faire des prédictions, y compris :
- Gestion rationalisée des modèles : Suivez facilement l'actualité, la définition et la fonction de vos modèles grâce à un référentiel de modèles sécurisé et à une structure de métadonnées robuste.
- Déploiement rapide des meilleurs modèles : Comparer et sélectionner rapidement le modèle le plus performant et le déployer de manière transparente dans les systèmes ou processus opérationnels.
- Contrôle des performances : Contrôlez les performances de vos modèles analytiques et leur comportement lorsque les conditions du marché changent ou que de nouvelles données sont disponibles.
- Développement de modèles exploitables : Qu'il s'agisse d'adapter le modèle existant à de nouvelles données, de le réviser à l'aide de techniques avancées ou de le remplacer par un modèle entièrement nouveau, SAS Customer Intelligence 360 vous permet de prendre des décisions éclairées et de maintenir l'exactitude du modèle.
Comment SAS Customer Intelligence 360 facilite-t-il la découverte des parcours ?
SAS Customer Intelligence 360 propose des fonctionnalités prêtes à l'emploi qui connectent les sources de trafic à travers plusieurs appareils pour identifier facilement les événements.
- Les techniques de machine learning permettent de découvrir des associations afin de compiler les différents parcours contenus dans les données.
- La séquence des événements et le temps écoulé entre les événements sont pris en compte, et les parcours n'ont pas besoin de se terminer par une conversion pour être identifiés.
Vous voulez en savoir plus sur l'activation des données ?
Nous pouvons vous aider à démarrer avec SAS Customer Intelligence 360. Dites-nous en un peu plus, et un expert marketing SAS vous contactera pour explorer vos besoins spécifiques.