Analytics für den Einzelhandel

Bessere Entscheidungen in engem Zeitrahmen. Hervorragende Finanzergebnisse, selbst bei sich überlappenden vorhandenen Systemen. Eine echte Transformation des Geschäfts dank gestärkten Kundenbeziehungen, rentablerem Wachstum und einem einzigartigen Wettbewerbsvorteil. Wir bieten umfassende Analytics-Lösungen für den Einzelhandel, die für Ihre wichtigsten geschäftlichen Aufgaben konzipiert sind:

• Marketing. Erhalten Sie detaillierte Erkenntnisse über Kunden. Nutzen Sie dieses Wissen, um relevantere, zielgruppenorientierte und personalisierte Kundenmitteilungen über alle Kanäle hinweg zu planen und durchzuführen.
• Merchandising. Erstellen Sie genaue Merchandising-Pläne, um sämtliche Posten über alle Ladengeschäfte und Kanäle hinweg zu optimieren.
• Betrieb. Finden und übernehmen Sie neue und nachhaltige Wege zur Verbesserung der Effizienz und Effektivität für alle Elemente Ihres Betriebs – Struktur, Personal, Prozesse, Werkzeuge, Metriken usw.
• Lieferkette. Liefern Sie die richtigen Produkte zum richtigen Standort in der richtigen Menge und zur rechten Zeit.
• Finanzen. Verbessern Sie alle Aspekte der finanziellen Gesundheit Ihres Unternehmens.

Stellen und beantworten Sie mehr innovative Fragen als je zuvor. Lösen Sie mehr komplexe Probleme, als Sie sich je zugetraut hätten. Und treffen Sie bessere Entscheidungen schneller. Mit SAS können Sie Folgendes:

• Kritische Erkenntnisse aus Big Data einfach extrahieren – immer und überall. Mithilfe der Datenvisualisierung und einer leistungsstarken Analytics-Funktion können Sie große Datenvolumen einfach und visuell untersuchen. Robuste Reporting-Funktionen und das flexible Teilen von Informationen unterstützen die gemeinsame Nutzung von Erkenntnissen – egal von wo, sogar von Mobilgeräten.
• Die Möglichkeiten von Big Data voll ausschöpfen. Die leistungsstarke Analytics-Lösung verwendet In-Memory-Verarbeitung, um massive Datenmenge schnell zu analysieren. Somit können Sie selbst schwierigste geschäftliche Fragen in Echtzeit beantworten.
• Von all Ihren Daten profitieren. Dank Omnichannel-Datenmanagement erhalten Sie eine einzige Umgebung, die die Datenqualitäts- und Datenintegrationsprozesse zusammenführt. Das bedeutet, dass Sie sich auf die Extraktion von Erkenntnissen aus Ihren Daten konzentrieren können, anstatt sich mit der Bewertung, der Transformation und der Bereinigung von Daten beschäftigen zu müssen.

Ein besseres Verständnis für Ihre Kunden, deren Präferenzen, Kaufgewohnheiten sowie dessen, was sie über Ihre Marke denken (und sagen). Die Fähigkeit, dieses Wissen für Merchandising- und Marketingentscheidungen zu verwenden. Das Ergebnis: verbesserte Akquise von Kunden, stärkere Kundentreue und erhöhte Rentabilität. Wir bieten Analytics-Lösungen für den Einzelhandel mit Funktionen, die Folgendes ermöglichen:

• Eine vollständige Übersicht über den Kunden. Erstellen Sie eine einzige Ansicht für jeden Kunden – einschließlich seiner Präferenzen, Neigungen, Transaktionshistorie und Kontakte in sozialen Medien – für alle Marken und Handelswaren.
• Die Fähigkeit, das Kundenverhalten vorherzusagen. Verwenden Sie prädiktive Analytics, um Erkenntnisse über die wichtigsten Faktoren zu erhalten, die die Kundenzufriedenheit, dauerhafte Kundenbeziehungen und Vertriebsresultate beeinflussen.
• Omnichannel-Marketing. Erhalten Sie einen umfassenderen, aussagefähigeren Einblick in das Kundenverhalten über mehrere Kanäle hinweg, um im Einzelhandel Kundennähe in den Mittelpunkt zu stellen.

Kennen Sie die Präferenzen und Kaufgewohnheiten Ihrer Kunden. Erstellen Sie zielgruppenorientierte Kampagnen schneller, um die Ausgabenentwicklung zu Ihren Gunsten beeinflussen zu können. Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Marketing- und Merchandising-Prozesse auf bereinigten, genauen und aktuellen Daten basieren. Mit SAS können Sie Folgendes:

• Eine vollständige Übersicht über den Kunden gewinnen. Sie können alle relevanten Daten einfach kombinieren – demografische, geografische, einstellungs- und verhaltensbezogene –, sowohl von Online- als auch von Offline-Kanälen.
• Relevantere, personalisiertere Mitteilungen erstellen – in Echtzeit. Richten Sie sich an individuelle Kunden mit erwarteten Angeboten, die auf ihre Präferenzen zugeschnitten und über deren bevorzugte Kanäle übermittelt werden.
• Multichannel-Marketingkampagnen schneller durchführen. Dank automatisierter Kampagnenplanung können Sie Zielsegmente schneller festlegen. Priorisieren Sie Regeln für die Auswahl. Wählen Sie die Kommunikationswege. Planen Sie Kampagnen und führen Sie sie durch. Und analysieren Sie die Ergebnisse.

Das passende Sortiment für alle Ihre Kanäle. Strategische Ladengruppierung, die eine effektive Verteilung und Aufstockung gewährleistet. Außerdem: ein besseres Bestandsmanagement. SAS bietet Lösungen, die speziell für den Einzelhandel konzipiert wurden und mit folgenden Funktionen aufwarten:

• Finanzplanung für Waren. Planen und verwalten Sie den Vertrieb, Gewinnspannen und den Lagerumschlag über alle Kategorien und Kanäle hinweg.
• Saisonbasiertes Management von Waren. Legen Sie datenbasierte Ziele für das Finanzergebnis fest und passen Sie den Bestand an die saisonbasierte Nachfrage an. Prüfen Sie dann die Performance-Daten und passen Sie Warenprognosen gegebenenfalls an Änderungen im Nachfragemuster und an den Lagerzustand an.
• Sortimentsplanung für Waren. Erstellen Sie Produktsortimente, mit denen Sie breitgefächerte Kundenbedürfnisse abdecken und gleichzeitig Ihre finanziellen Ziele erreichen können.
• Verteilung. Analysieren Sie die Anforderungen des Geschäfts und verteilen Sie den Bestand optimal auf alle Ihre Filialen.
• Nachfrageprognosen. Erstellen Sie Prognosen und automatisieren Sie saisonbasiertes Forecasting, damit Sie Sortimente intelligent ausbauen und Pläne mithilfe von Produkt- und Ladenattributen vorausfüllen können.
• Ladengruppierung und Sortimentslokalisierung. Identifizieren Sie Ladengruppierungen auf Basis einer tatsächlichen Umsatzentwicklung, und konzentrieren Sie Aktivitäten zur Sortimentsplanung auf die wichtigsten Filialgruppen. Fügen Sie Ihren Analysen Kundenpräferenzen hinzu, um das Sortiment vor Ort besser bestimmen zu können.

Integrieren Sie alle Ihre Merchandising-Prozesse. Führen Sie Pläne nach dem Top-down-, Buttom-up- und Middle-out-Prinzip zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Finanz- und Warenpläne stimmig sind. Steigern Sie Umsätze, Margen und die Unternehmens-Performance bei gleichzeitiger Reduzierung der Arbeitszeit. Mit SAS können Sie Folgendes:

• Effektive Warenpläne auf Basis der erwarteten Kundennachfrage – nicht nur anhand von historischen Daten – entwickeln und implementieren. Statistische Prognosefunktionen wurden speziell für den Einzelhandel konzipiert, damit Sie den Kundenbedarf schnell und genau auf Filialebene vorhersagen können.
• Sortimente basierend auf Kundenbeziehungen, Produkten und Standorten optimal abstimmen. Verwenden Sie erweiterte Analysen, um die Ursachen für Kaufentscheidungen herauszufinden und nachzuvollziehen. Verwenden Sie Szenariopläne und Was-wäre-wenn-Modellierungs-Funktionen, die diese Erkenntnisse integrieren und sicherstellen, dass Sortimente auf die Kundschaft abgestimmt werden.
• Die Effizienz und Produktivität steigern. Teilen Sie Informationen zu Finanzen und zum Sortiment einfach und in Echtzeit über die gesamte Organisation hinweg.

Genaue Prognosen auf Bestandseinheit-, Filial- oder Tagesebene. Maximale Bestandsdeckung zu geringsten Kosten. Ausgeglichenere Bestandsmengen. Unsere Analytics-Lösungen für den Einzelhandel bieten Funktionen, die Folgendes ermöglichen:

• Bessere Prognosen. Entwickeln Sie ein noch besseres Verständnis für die Nachfrage mit leistungsstarken und hochgradig automatisierten Prognoselösungen, die Ergebnisse sogar bis auf Filial- und Bestandseinheitenebene hervorbringen.
• Bessere Planungen. Sie können unsere Prognoselösung nahtlos in Ihre bestehenden Planungsprozesse integrieren, schnell und einfach Chancen identifizieren und die Rentabilität steigern.
• Insgesamt bessere Geschäftsresultate. Verbessern Sie alle Aspekte Ihres Geschäfts mit besseren Prognosen und Aufstockungsmaßnahmen. Das bedeutet ausreichende Lagerbestände, weniger verschwendeter Bestand und höhere Profite.

Vertrauen Sie auf die Genauigkeit Ihrer Vorhersagen. Planen Sie Werbeaktionen und Preisänderungen, die bei Kunden die gewünschten Reaktionen hervorrufen. Vermeiden Sie entgangene Umsätze, Regallücken und andere Probleme im Zusammenhang mit ungenauen Prognosen. Nur mit SAS können Sie:

• Genauere Prognosen für alle Produkte erstellen. Eine patentierte statistische Forecasting Engine verwendet erweiterte Prognosemethoden für Modellierungen und Prognosen zu Ihrem gesamten Produktportfolio.
• Bestands- und Regallücken reduzieren und die Kundenzufriedenheit erhöhen. Erstellen Sie Prognosen, die der Geschäftsrealität entsprechen, damit Sie die richtigen Produkte am richtigen Ort und zur rechten Zeit bereitstellen können.
• Prognosen präzisieren. Eine unübertroffene Bibliothek an Prognosemodellen berücksichtigt zugrundeliegende Trends, Saisonabhängigkeiten, Werbeaktionen, Bestandseffekte usw. Eine automatisierte Modellwahlfunktion unterstützt Sie zudem bei der Auswahl des am besten geeigneten Modells.

Der richtige Preis für jedes Produkt in jedem Laden, in jeder Phase des Produktlebenszyklus und für jede Form des Einzelhandels. Preis- und Ausverkaufsstrategien zur Steigerung von Umsätzen, Bruttomargen, der Kundenzufriedenheit und Rentabilität, und das ohne geschäftliche Risiken. Die Fähigkeit, schnell auf Produkt-Performance, Marktchancen und wettbewerbsfördernde Maßnahmen zu reagieren. Mit unseren Analyselösungen für den Einzelhandel können Sie die Preisgestaltung durch Folgendes präzisieren:

• Regelmäßige Preisoptimierung. Legen Sie für jeden verkauften Artikel den besten Preis auf Basis mehrerer Faktoren fest, z. B. Mitbewerber, eigene Ziele, Geschäftsregeln, Platzierung von Werbung usw. und zwar auf Kunden-, Markt- und Filialebene. Reagieren Sie schnell und richtig auf Marktveränderungen (z. B. wenn Mitbewerber Preise ändern).
• Optimierung von Werbeaktionen. Führen Sie besonders überzeugende und rentable Werbeaktionen durch, die auf Ihre Kunden ausgerichtet sind. Verwenden Sie Nachfragemodelle und -prognosen, um den Angebotspreis und die Platzierung von Werbung zu optimieren und so die Kauflust bei Kunden zu steigern.
• Optimierung von Preissenkungen. Entwickeln Sie durchdachte Pläne für Preissenkungen. Treffen Sie schnelle kritische Entscheidungen zu Preissenkungen. Maximieren Sie Margen und den Wiederverkauf von Waren.
  

Finden Sie heraus, was Kunden wollen, wann sie es wollen und wie viel sie dafür ausgeben würden. Entwickeln und implementieren Sie effektive, kundenorientierte Werbeaktionen. Erkennen Sie den günstigsten Zeitpunkt und Wert für Preissenkungen. Nur mit SAS können Sie:

• Die Auswirkungen von Entscheidungen zur Preisgestaltung auf den Umsatz und die Marge schnell beurteilen. Sie können mit Was-wäre-wenn-Szenarien in Echtzeit verschiedene Preisoptionen mithilfe einer beliebigen Anzahl an Einschränkungen testen, damit Sie die Option wählen können, die den meisten Erfolg verspricht.
• Die Elastizität, Affinität, Kannibalisierung, Cross Category-Effekte und Saisonabhängigkeit für jede Filiale und jeden Artikel vollständig bewerten. Leistungsstarke Modelle für Nachfrageprognosen analysieren schnell alle relevanten Daten und liefern Echtzeiterkenntnisse über den Bedarf.
• Preis- und Ausverkaufsstrategien entwickeln, die das Umsatzvolumen in der Filiale, den Bestand und die Preissensibilität berücksichtigen. Mit unserer skalierbaren Analyseplattform können Sie Umsätze, Margen und Terminierungen für Preissenkungen auf Filial- oder Bestandseinheitsebene optimieren.