Ako SAS poskytuje lepší náhľad zákazníka
Priorita, optimalizácia založená na pravidlách, nestačí. Potrebujete skutočnú analytickú optimalizáciu, aby ste získali lepší náhľad zákazníka na zlepšenie zákazníckej skúsenosti, zvýšenie miery odozvy a zníženie nákladov na kampaň. SAS to dodáva.
Komplexný pohľad na vašich zákazníkov a podnikanie
- Ľahko pristupujte k svojim údajom bez ohľadu na to, odkiaľ pochádzajú alebo kde sú, od starších systémov po Hadoop.
- Integrujte viaceré online a off-line zdroje údajov, vrátane internetu vecí, zákazníkov, tovaru a údajov o polohe, pre komplexný kontextový pohľad na vašich zákazníkov a podnikanie.
- Vytvárajte a udržiavajte kompletné profily zákazníkov, ktoré mapujú cesty zákazníkov v každom kontaktnom bode viacerými kanálmi.
Optimalizácia interakcie so zákazníkom v reálnom čase
- Umožnite analyticky riadené skórovanie, segmentáciu a rozhodovanie na základe historických a súčasných interakcií pomocou pokročilej prediktívnej analytiky.
- Kombinujte s kontextom, aby ste vytvorili zmysluplné osobné interakcie v reálnom čase, ktoré zlepšia zákaznícku skúsenosť v konkrétnych dotykových bodoch.
- Namapujte analytiku na každú fázu životného cyklu zákazníka, aby ste mohli vždy a v pravý čas doručiť správne správy na to správne miesto.
Kompletná sada integrovaných riešení
- Osvojte si základňu pre analytiku zákazníckych skúseností, ktorá pokrýva všetky potreby v oblasti údajov, analytiky a rozhodovania.
- Neustále obohacujte existujúce údaje o nové typy a zdroje údajov, aby ste získali viac informácií, ktoré môžete spätne využiť pri svojich marketingových procesoch, a neustále sa zlepšovali.
- Pracujte rýchlejšie a efektívnejšie s našou integrovanou sadou riešení postavenou na výkonnej platforme SAS.
Related SAS® Retail & Consumer Goods Solutions
View recommended customer insight solutions
- SAS® 360 DiscoverCapture behavioral information across your brand’s digital customer experience and extend past traditional digital analytic reporting.
- SAS® 360 EngageReach the right audience on the right devices with omnichannel marketing capabilities.
- SAS® Customer Intelligence 360Take marketing management to new heights to drive profitable revenue growth.
- SAS® Visual AnalyticsVisually explore all data, discover new patterns and publish reports to the web and mobile devices.
- SAS® Visual Data Mining and Machine LearningSolve your most complex problems faster with a single, integrated in-memory environment.
- SAS® Visual StatisticsCreate and modify predictive models faster than ever using a visual interface and in-memory processing.