Groupe Monoprix
Tisser un lien de proximité avec ses clients

Plaçant le client au centre de ses préoccupations, l’enseigne cultive l’esprit du commerce de proximité. Ses 300 magasins s’emploient donc à répondre et à anticiper les attentes des clients tout en entretenant un lien affectif. Comment ? Grâce à la mise en place d’une solution de datamining.

« On fait quoi pour vous aujourd’hui ? », la signature de Monoprix , le "Citymarché" créé en 1936, résume parfaitement l’objectif du leader du commerce de centre-ville, chouchou des citadines trentenaires : améliorer la vie quotidienne de ses clients en satisfaisant leurs exigences de qualité, de temps, de plaisir, au meilleur prix. Plaçant le client au centre de ses préoccupations, l’enseigne cultive l’esprit du commerce de proximité. Ses 300 magasins (Monoprix, Monop’ et Beauty Monop), au cœur des villes et de leurs quartiers, s’emploient donc à répondre et à anticiper les attentes des clients tout en entretenant un lien affectif. Comment ? Grâce à la mise en place d’une solution de datamining !

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