Заявление SAS о конфиденциальности

Наша приверженность делу обеспечения конфиденциальности

Ваша конфиденциальность очень важна для нас. SAS Institute Inc., а также наши дочерние и аффилированные компании (далее — «SAS» или «мы»), предоставляют настоящее Заявление о конфиденциальности, чтобы описать используемые нами методы сбора информации в Интернете и разъяснить доступные вам варианты выбора в отношении сбора и использования ваших персональных данных.

Область действия данного Заявления о конфиденциальности

Данное Заявление о конфиденциальности применяется к информации, которую мы собираем, когда вы посещаете этот веб-сайт, а также используете другие веб-сайты и мобильные приложения, находящиеся под нашим управлением и ссылающиеся на данное Заявление о конфиденциальности (далее совместно именуемые «Веб-сайты»). Мы также можем получать информацию о вас другими способами: в ходе ваших контактов со службой технической поддержки, через регистрационные формы, лично (например, визитные карточки) и через третьих лиц. Если мы предоставляем отдельное или дополнительное уведомление о сборе ваших персональных данных, такое уведомление действительно до тех пор, пока не возникает противоречие с данным документом.

Специальное уведомление для резидентов ЕЭC: если вы находитесь в Европейском союзе, для вас предусмотрена специальная редакция Заявления SAS о конфиденциальности, предназначенная для стран ЕЭC на которые распространяется действие «Общего регламента по защите данных» (General Data Protection Regulation, GDPR).

Данное Заявление о конфиденциальности не распространяется:

(i) на информацию, содержащуюся в материалах, которые мы получаем и обрабатываем от имени наших клиентов в рамках предложений SAS Cloud Analytics (в данном случае применяется документ SAS Solutions OnDemand Business Customer Privacy Policy);

(ii) персональные данные в составе контролируемых клиентом данных, к которым SAS может получить доступ в процессе оказания услуг технической поддержки, регулируемых политиками, описанными на странице SAS Technical Support Policies;

(iii) персональные данные в составе контролируемых клиентом данных, к которым SAS может получить доступ в процессе оказания консультационных услуг, регулируемых соглашениями между компанией SAS и ее клиентами.

Какие данные мы собираем и каким образом

SAS может собирать о вас следующую информацию:

• контактные данные, например ваше имя, почтовый адрес, номер телефона и адрес электронной почты;
• информация о ваших профессиональных интересах и опыте использования наших продуктов или услуг;
• деловая и маркетинговая информация, которая помогает нам оказывать вам услуги, включая информацию о ваших предпочтениях в области способов связи, языка и маркетинга;
• информация о транзакциях, включая историю покупок, сведения о заказах и контрактах, данные для организации доставки и технической поддержки, а также сведения о платежах и платежные реквизиты;
• техническая информация, включая сведения о вашем устройстве, браузере, а также о том, как вы используете наш веб-сайт, в том числе какие страницы наших веб-сайтов вы посещаете, когда и с каких IP-адресов;
• данные, используемые для проверки подлинности, а также для предотвращения мошенничества.

SAS получает эту информацию следующими способами:

• из сведений, указанных вами в своем профиле на странице SAS Profile;
• из регистрационных данных, результатов опросов и сведений из других заполненных вами веб-форм;
• во время текущего процесса продаж;
• во время вашего общения со службой технической поддержки, консультантами и операторами чатов и из предоставляемой вами информации о продуктах;
• в процессе сопровождения и обновления наших продуктов;
• с помощью автоматизированных средств, включая протоколы связи, сообщения электронной почты, файлы cookie, веб-маяки и пиксели, а также другие связанные с ними технологии в соответствии с документом SAS Statement on Cookies and Related Technologies;
• из наших мобильных приложений (некоторые из них могут управляться третьими лицами от имени SAS);
• благодаря вашему участию в опросах, конкурсах и акциях;
• благодаря использованию вами социальных медиа и связанных с SAS ресурсов в социальных сетях, включая взаимодействие с нами через сторонние платформы социальных сетей;
• благодаря проявляемому вами интересу к рекламным сообщениям SAS на сторонних сайтах;
• из результатов статистического анализа или использования других автоматизированных средств, позволяющих делать выводы о вашей заинтересованности в конкретных продуктах и услугах SAS.

Персональные или иные данные, собранные в Интернете, также могут быть объединены с информацией, которую вы предоставляете нам по другим каналам, включая регистрацию продуктов и общение с сотрудниками контактных центров. Кроме того, процессы получения такой информации могут быть связаны с проведением различных мероприятий, включая выставки, обучающие семинары, конкурсы, рекламные акции и конференции. Если это не запрещено применимым законодательством, иная информация, собранная через платформы социальных сетей и из других общедоступных источников, может быть добавлена к предоставляемым вами данным.

Как мы используем ваши персональные данные

SAS может использовать ваши персональные данные:

• для удовлетворения запросов на подписку или выполнение заказов, размещенных через Интернет, на программное обеспечение и услуги; предоставления иной запрашиваемой вами информации;
• предоставления клиентской поддержки и информирования вас о ваших заказах, покупках или счетах; обработки ваших запросов, вопросов и комментариев;
• информирования вас о важных новостях компании SAS, наших новых продуктах и услугах, обновлениях продуктов, технической поддержке, событиях и специальных предложениях, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать;
• повышения удобства пользования Веб-сайтами, например путем узнавания вас на всех платформах или устройствах для обеспечения согласованной работы и настройки контента и рекламы в соответствии с вашими интересами с применением инструментов аналитики и технологий профилирования;
• содействия использованию определенных функций Веб-сайтов, включая форумы для совместной работы и каналы связи, такие как SAS Support Communities, в случае если вы сочтете их полезными;
• обеспечения безопасности и целостности Веб-сайтов, систем, серверов и других технических ресурсов SAS;
• предотвращения и обнаружения мошенничества или другой запрещенной или незаконной деятельности;
• взаимодействия с вами с целью проведения опросов удовлетворенности клиентов или других маркетинговых исследований;
• регистрации вашего участия в онлайн-мероприятиях, проводимых SAS или нашими деловыми партнерами;
• продвижения наших продуктов и услуг на наших Веб-сайтах и сторонних веб-сайтах;
• управления деятельностью нашей компании, ее оценки и улучшения (включая разработку новых продуктов и услуг, управление нашими коммуникациями, выполнение процедур бухгалтерского учета, аудита, выставления счетов, сверки, а также взыскания средств);
• соблюдения юридических требований или судебных решений, выполнения запросов правительства, а также выдвижения и обоснования исковых требований или осуществления судебной защиты;
• соблюдения отраслевых стандартов и наших собственных политик.

Кроме того, мы анализируем свои веб-сервисы, включая такие параметры, как просмотры страниц в рамках одного сеанса в браузере, количество регистраций, просмотров демонстрационных роликов и загрузок, а также ответы на электронные письма (в совокупности, а иногда и на индивидуальном уровне) с целью улучшить качество своих предложений и повысить эффективность адаптации наших маркетинговых материалов и мероприятий к потребностям наших клиентов. Мы также можем использовать статистический анализ для достижения указанных выше целей, в том числе, чтобы лучше понять ваши маркетинговые предпочтения и адаптировать свои предложения.

Как и кому мы передаем вашу информацию

Мы не будем продавать или сдавать в аренду ваши персональные данные. Тем не менее иногда мы можем передавать третьим лицам персональные данные, собираемые нами через Интернет. Потенциальные получатели раскрываемой информации:

• дочерние и аффилированные компании SAS — для достижения описанных выше целей;
• наши подрядчики, субподрядчики, обработчики и деловые партнеры, привлеченные для целей, связанных с описанными выше. При этом перечисленные третьи стороны обязуются соблюдать наши требования к конфиденциальности и информационной безопасности;
• участники сообществ поддержки SAS (SAS Support Communities) и других каналов для коммуникаций через Интернет, которые получают эту информацию по вашему указанию или с вашего согласия;
• компании, не являющиеся подразделениями SAS (когда передача данных необходима в связи с продажей или передачей всего или части нашего бизнеса или активов);
• представители правоохранительных органов или других государственных структур (когда информация необходима для целей судопроизводства);
• иные лица, которые, по нашему мнению, помогут нам защитить наши права или собственность, в том числе обеспечить безопасность и целостность Веб-сайтов.

Выбор/отказ от подписки

SAS предлагает вам на выбор различные виды коммуникаций и типы информации, связанные с нашей компанией, нашими продуктами и услугами. Вы можете подписаться на электронные рассылки или другие публикации; также по электронной почте вы можете получать маркетинговые сообщения и другие специальные предложения от нас. Если в дальнейшем вы захотите изменить свои предпочтения в отношении коммуникаций по электронной почте, мы предоставим вам ссылки для отмены подписки и удобный механизм отказа.

Вы также можете получить доступ к своим персональным данным и изменить их, указать свою заинтересованность в продуктах и услугах SAS, подписаться на электронную рассылку и настроить свои подписки на странице вашего профиля SAS (SAS Profile).

В некоторых случаях вы можете отдельно принять решение о получении маркетинговых сообщений от других подразделений и аффилированных структур SAS, таких как JMP (подразделение SAS). Вы можете отказаться от получения по электронной почте сообщений о продуктах и услугах JMP в любое время.

В настоящее время мы не обрабатываем поступающие от браузера сообщения о нежелательности отслеживания, но вы можете заблокировать файлы cookie или отказаться от поведенческой рекламы. Чтобы получить более подробную информацию об использовании нами файлов cookie и других связанных технологий, см. документ SAS Statement on Cookies and Related Technologies.

Чтобы узнать больше о поведенческой рекламе или отказаться от этого типа рекламы, посетите веб-сайт Network Advertising Initiative или веб-сайт Digital Advertising Alliance.

Наша приверженность делу обеспечения информационной безопасности

SAS принимает меры для обеспечения безопасности вашей информации. Мы используем подходящие физические, технические и организационные методы и средства, специально разработанные для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, несанкционированного раскрытия или предоставления доступа, а также от любых других форм незаконной обработки. Не существует абсолютно надежных систем, полностью исключающих проникновение, тем не менее, мы реализуем комплексную программу в области информационной безопасности, которая сообразна рискам, связанным с обработкой данных. При обработке любой конфиденциальной информации мы применяем повышенные меры безопасности, например используем шифрование при сборе или передаче информации о платежных картах.

Внешние ссылки

Ссылки на сторонние веб-сайты на наших Веб-сайтах даются исключительно для вашего удобства. При переходе по таким ссылкам вы покидаете этот сайт. Мы не анализировали эти сторонние сайты и не контролируем их. Компания SAS не несет ответственности за эти сайты, их содержимое или политику конфиденциальности, кроме того, на них не распространяется данное Заявление о конфиденциальности. SAS не рекомендует эти сайты и не делает никаких заявлений о них или любой информации, программном обеспечении и других продуктах или материалах, найденных там, а также любых результатах, которые могут быть получены при их использовании. Если вы решили перейти по ссылкам с наших Веб-сайтов на любой из сторонних сайтов, вы делаете это на свой страх и риск, и мы рекомендуем вам ознакомиться с их политикой конфиденциальности и правилами использования, прежде чем оставлять там свои персональные данные.

Наши глобальные практики

SAS — глобальная корпорация, филиалы, аффилированные структуры и деловые партнеры которой находятся во многих странах, а технические системы пересекают границы государств. SAS может передавать ваши персональные данные своим аффилированным структурам. Компания SAS приняла меры для обеспечения того, чтобы вся информация передавалась между аффилированными структурами в соответствии с применимым законодательством. Персональные данные, собранные на нашем сайте, могут быть переданы за пределы конкретной страны и храниться или обрабатываться в США либо в любой другой стране, где находятся системы и ресурсы, контролируемые компанией SAS, ее филиалами, аффилированными структурами или деловыми партнерами, и предназначенные для консолидации данных, хранения информации о клиентах и управления такой информацией. Компания SAS также может передавать ваши персональные данные нашим субподрядчикам, подрядчикам или деловым партнерам, которые предоставляют услуги от нашего имени в США и других странах. Используя Веб-сайты, вы даете согласие на любую передачу информации за пределы вашей страны проживания или страны, где были собраны данные. Компания SAS, наши дочерние и аффилированные компании, а также бизнес-подразделения будут обрабатывать вашу информацию, собранную на нашем сайте, в соответствии с описанными здесь принципами, даже если законы в некоторых странах не предусматривают такой высокий уровень защиты. Чтобы получить дополнительную информацию о практиках, характерных для вашей юрисдикции, откройте локальные заявления о конфиденциальности, ссылки на которые даны на этой странице.

Внесение изменений в это Заявление

При внесении изменений в Заявление о конфиденциальности мы опубликуем эти изменения здесь и обновим дату редакции этого документа, чтобы вы всегда знали, какую информацию мы собираем через Интернет, как мы ее используем и какие у вас варианты выбора. Дальнейшее использование вами Веб-сайтов после публикации изменений в Заявлении о конфиденциальности означает, что вы принимаете эти изменения.

Принятие вами этих условий

Используя Веб-сайты, вы принимаете условия данного Заявления о конфиденциальности и соглашаетесь с ними.

Контактная информация

SAS Institute Inc.
SAS Campus Drive
Cary, NC 27513
ATTN: юридический отдел/специалист по обеспечению конфиденциальности

privacy@sas.com

Дата редакции: 16 мая 2018 г.