SAS liderem raportu: Gartner 2016 Magic Quadrant for Digital Marketing Analytics

( 7 grudnia 2016 r. ) - SAS Institute znalazł się w czołówce dostawców w zestawieniu firmy Gartner Research Magic Quadrant for Digital Marketing Analytics, podsumowującym rynek rozwiązań analitycznych dla marketingu w 2016 roku. SAS oferuje pakiet narzędzi wspierających szeroki zakres technik analitycznych, takich jak: text analytics, optymalizacja, statystyka, prognozowanie, machine learnig i data mining. Rozwiązania SAS dla marketingu pozwalają zarządzać złożonymi relacjami z klientami we wszystkich punktach kontaktu i wspierają efektywną realizację zaawansowanej i wielokanałowej strategii marketingowej w dobie cyfryzacji.

Osobiste doświadczenie klienta w obcowaniu z marką w coraz większym stopniu wpływa na jego lojalność. Dlatego działy marketingu muszą zapewnić spójność komunikacji z klientem we wszystkich kanałach kontaktu oraz spersonalizowane podejście do obsługi, adresujące jego indywidualne potrzeby i preferencje. Bez względu na to czy klient przychodzi do sklepu, sprawdza ofertę online lub kontaktuje się poprzez aplikację mobilną, zawsze oczekuje natychmiastowej i adekwatnej reakcji lub oferty.

SAS zajął najwyższą pozycję w raporcie w kategorii zdolność do realizacji, a do najsilniejszych stron autorzy raportu zaliczają zaawansowane funkcjonalności rozwiązań SAS w zakresie modelowania predykcyjnego, a także dostosowanie narzędzi do potrzeb zarówno użytkowników biznesowych, specjalistów IT, jak i specjalistów data science.

Platforma SAS^®Customer Intelligence pomaga pozyskiwać wiedzę z danych i analiz, aby planować skuteczne strategie i programy, optymalizować wielokanałowe kampanie i relacje z klientami, a w rezultacie zapewniać wzrost przychodów i satysfakcji klientów. Nowe rozwiązanie SAS^® Customer Intelligence 360 zapewnia kompletny wgląd we wszystkie dane potrzebne do zoptymalizowania indywidualnej podróży klienta oraz pewność, że uzyskana wiedza jest kompletna i zgodna z prawdą. To pozwala wyjść do klienta z wartościową i zadowalającą ofertą, przy jednoczesnym przestrzeganiu procedur i wytycznych związanych z marką. Rozwiązania SAS Customer Intelligence 360 są w pełni zintegrowane z platformą SAS Customer Intelligence, tworząc kompleksowe środowisko do realizacji programów marketingowych.