SAS는 분석적인 고객 경험 여정 전반에서 귀사와 협력하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
SAS는 남다른 전략과 솔루션, 전문 지식을 기반으로 기업의 마케팅 프로세스 혁신을 지원합니다. SAS와 함께 마케팅 프로세스를 성공적으로 운영하고, 고객 충성도와 만족을 높여보세요.
감지 & 저장
다이렉트 데이터와 디지털 데이터를 수집하고 결합합니다.
생각 & 학습
분석 기법을 적용하여 인사이트를 얻습니다.
Act
긍정적인 효과 창출을 위한 최상의 비즈니스 의사 결정을 합니다.
함께 성공하기 위해, 어디서나 함께하겠습니다.
SAS의 최우선 과제는 고객이 마케팅 목표를 달성하도록 돕는 것입니다. 인사이트를 넘어 실행으로 나아갈 수 있도록 4가지 고유한 서비스를 제공하고 있으며, 이를 통해 기업은 고객에게 매력적인 디지털 경험을 전달할 수 있습니다.
디지털 인사이트
웹과 소셜 미디어의 디지털 속성은 귀중한 인사이트를 제공합니다. SAS의 디지털 인사이트 서비스를 통해 실시간으로 기업의 디지털 위상과 마케팅 상호작용을 개선하고, 전환, 유지, 충성도, 성장과 같은 성과 지표를 향상시킬 수 있습니다. SAS의 디지털 인사이트 서비스에는 다음이 포함됩니다.
- 온라인 채널에서 디지털 데이터를 수집하도록 도와주며, SAS 솔루션은 비즈니스 의사 결정 시 정보를 제공합니다.
- SAS 전문가가 디지털 분석 도메인과 관련된 전문 지식을 제공합니다.
- 기업의 디지털 속성과 상호작용하는 고객의 방식을 이해할 수 있도록 보고서를 제공합니다. 이를 기반으로 신속하게 올바르게 조치할 수 있습니다.
고객 분석
예측 모델링은 적절한 사용 사례에 적용할 때 가치가 있습니다. SAS의 고객 인사이트 서비스에는 다음이 포함됩니다.
- SAS 전문가가 주도하는 워크숍에서 고객사의 업무 팀과 협력하여 예측 분석의 가치를 누릴 수 있는 핵심 비즈니스 사용 사례를 파악합니다.
- 분석 기본 테이블을 작성하여 향후 분석 작업의 기반이 될 오프라인 고객 데이터와 디지털 고객 데이터의 결합을 돕습니다.
- 모델의 개발, 평가, 문서화와 함께 반복적인 개선을 위해 재사용이 가능한 모델 파이프라인을 제공합니다.
- 다양한 사용 사례에서 다운스트림 고객 경험 개선 사항을 제공하는 최상의 분석 모델링 환경을 구축합니다.
기여도 분석
정확한 인사이트가 없다면 마케팅 지출이 비즈니스 성과에 얼마나 기여했는지 알기 어렵습니다. 효과적인 기여도 분석 프로그램을 개발할 수 있도록 도와드리겠습니다. SAS의 기여도 분석 서비스에는 다음이 포함됩니다.
- SAS 전문가가 주도하는 워크샵을 통해 디지털 트래픽 소스, 비 디지털 마케팅 접점, 전환 목표, 고객 데이터 계층 식별 등을 지원합니다.
- 디지털 데이터와 비 디지털 데이터를 결합합니다.
- 트래픽 소스, 데이터 뷰, 이벤트 라이브러리를 생성합니다.
- 모든 채널과 데이터 소스에 기여 알고리즘을 적용하여 보고, 인사이트 해석, 추천 생성 등을 수행합니다.
- 조직 전체에서 지식 공유에 사용할 수 있는 기여도 보고, 인사이트를 통해 재사용이 가능한 멀티 채널 기여 환경을 제공합니다.
데이터 활성화
데이터 수집과 분석은 고객 인텔리전스 과제의 일부에 불과합니다. 이러한 인사이트를 채널 응용 프로그램에 적용해야 비로소 여정이 완성됩니다. SAS의 데이터 활성화 서비스는 디지털 데이터의 수집, 연결에서 타사 활성화에 이르는 모든 과정을 지원합니다. SAS의 데이터 활성화 서비스에는 다음이 포함됩니다.
- 디지털 데이터를 수집하여 오프라인 데이터와 결합합니다.
- 데이터를 정리, 준비, 사용하여 이벤트를 인식하고 인사이트를 발견하여, 자체 지원되는 머신 러닝 워크플로 여정을 생성합니다.
- 이메일 제공업체, 캠페인 관리 솔루션, 웹 개인화, 콘텐츠 전달 시스템 등 타사 시스템에서 활성화할 실시간 세그먼트를 만듭니다.
