Wenn SAS Viya den Versicherungsalltag ein Stück einfacher macht
Reibungsloser Umstieg auf SAS Viya der neuesten Generation für einen mittelständischen Versicherer
Stuttgarter Lebensversicherung macht mit SAS Viya 4 in der Cloud ihr Reporting schneller, flexibler und effizienter
Stuttgarter Lebensversicherung ereicht dies mit • SAS Viya
Die Stuttgarter Lebensversicherung bringt ihr Reporting mit SAS Viya 4 in die Private Cloud
Über 650.000 Versicherungsverträge, rund 800 Mitarbeiter, 5 Geschäftsstellen: Die Stuttgarter Lebensversicherung ist ein erfolgreiches mittelständisches Versicherungsunternehmen. Und sie ist ein gutes Beispiel dafür, dass Assekuranzen dieser Größenordnung in ihrer IT-Infrastruktur vor ähnlichen Herausforderungen stehen wie die Branchenriesen. Oder teilweise sogar vor größeren: Sie müssen nicht nur Compliance, Governance und Datenschutz sicherstellen, sondern das alles besonders effizient, um einen sicheren Betrieb mit begrenzten IT-Ressourcen zu gewährleisten. Die Stuttgarter setzt dafür bei Analytik und Reporting seit vielen Jahren auf SAS – und hat mit dem Umstieg auf SAS Viya 4 jetzt noch mal einen wichtigen Effizienzschritt im Reporting gemacht.
Der Umstieg auf SAS Viya 4 hat in Zusammenarbeit mit den Kollegen von SAS wirklich hervorragend geklappt. Wir würden das jederzeit wieder genau so in Angriff nehmen.“Ulf Schäfer Gruppenleiter Vertriebssteuerung Stuttgarter Lebensversicherung
Schritt in die Cloud
Der Umstieg von der älteren SAS Infrastruktur zu SAS Viya 4 war für das Unternehmen zugleich eine Migration in die Cloud – aber aus Datenschutzgründen in eine Private Cloud. „Das fügt sich nahtlos in unsere IT-Strategie ein, die auch für andere Systeme im Haus einen Übergang in eine Private Cloud vorsieht“, erklärt Ulf Schäfer, Gruppenleiter Vertriebssteuerung bei der Stuttgarter, die Zusammenhänge. Gleichzeitig erfolgt schrittweise ein Übergang von eigenprogrammierten Anwendungen auf Standardprogramme, wie eben auch SAS. „Ziel ist es, mit der IT schneller und agiler den Anforderungen des Marktes und des eigenen Geschäfts entsprechen zu können. Dazu brauchen wir auch die einfache Skalierbarkeit, die eine Cloud-Umgebung bietet.“
Tempo ist überhaupt ein wichtiges Thema: Die Datenbestände werden täglich aktualisiert, jeder der rund 450 User kann sich auf SAS Viya individuell Dashboards aussuchen und konfigurieren, um tagesaktuell etwa für das Vertriebscontrolling alle relevanten Informationen zur Verfügung zu haben. „Hier sind wir deutlich schneller geworden“, so Schäfer.
Früher wurde Code programmiert, jetzt werden Modelle im No-Code-Verfahren auf der Benutzeroberfläche von SAS Viya erstellt. Das senkt die Zugangshürden für nicht programmiererfahrene Benutzer deutlich. „Für 90 Prozent aller Fälle hat das die Prozesse deutlich vereinfacht und beschleunigt. Nur in den restlichen, besonders komplexen Fällen ist noch eine manuelle Programmierung notwendig.“
Neue Plattform, alte Zufriedenheit
Dabei waren diese Verbesserungen im ersten Schritt gar nicht das Ziel der Migration auf SAS Viya 4 und in die Cloud. „Ziel war, dass die User die Migration gar nicht bemerken – also ohne Einschränkung weiterarbeiten können. Und das haben wir zusammen mit SAS auch geschafft“, zeigt sich Schäfer zufrieden. Der Übergang sei operativ schlank abgelaufen, Schulungsbedarf hätte es trotz der völlig neuen Infrastruktur keinen gegeben – auch ein Kostenfaktor.
Überhaupt lief die eigentliche Migration ganz nach Plan und fast reibungslos ab. Vier Mitarbeiter aus dem IT-Team der Stuttgarter kümmerten sich um das Update zunächst der Test-, dann der Produktivumgebung, und die Systemarchitekten von SAS saßen mit ihnen direkt an einer „verlängerten Werkbank“. „Die Zusammenarbeit mit den Kollegen von SAS hat wirklich hervorragend geklappt. Wir haben jederzeit auf Augenhöhe agiert, Probleme wurden rasch und zuverlässig gelöst, die Zeitpläne eingehalten“, resümiert Schäfer. Das sei gerade bei einem mittelständischen Versicherer wie der Stuttgarter, bei dem die internen Ressourcen begrenzt sind, sehr wichtig.
Im Verlauf des im Kern rund drei Monate dauernden Migrationsprojekts gab es durchaus Herausforderungen zu lösen. So erwies sich die Realisierung eines Single-Sign-On für alle Systeme als nicht trivial. Zudem wollte die Stuttgarter die neuen Möglichkeiten von SAS Viya nutzen, um detaillierte Berechtigungsstrukturen einzuführen. Beides ließ sich aber im Zeitrahmen umsetzen.
Zusätzlich ließen Schäfer und sein Team die Chance nicht ungenutzt, im Zuge der Migration auch neue Funktionalitäten zu implementieren, neue Features von SAS zu nutzen und bestehende Prozesse zu optimieren. Beispielsweise können Benutzer jetzt einzelne Berichte auf einfache Art und Weise miteinander verknüpfen und so direkt von einem in andere verwandte Themen springen. Schäfer: „Das sind neue Möglichkeiten, die die Nutzer sehr zu schätzen wissen. Insgesamt ist das Feedback zur neuen Lösung sehr positiv.“
War die Migration auf SAS Viya 4 in der Cloud also eine Herkulesaufgabe für einen Mittelständler? „Ein großes Projekt – sicher. Aber SAS hat uns da wirklich gut unterstützt. Wir würden es jederzeit wieder genau so in Angriff nehmen.“
Stuttgarter Lebensversicherung – Facts & Figures
Mittelständischer Personenversicherer
Rund
800
Mitarbeiter in 5 Geschäftsstellen
Über
33 Milliarden Euro
Versicherungssumme (2024)
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Die in diesem Artikel dargestellten Ergebnisse sind auf die hier beschriebenen besonderen Situationen, Geschäftsmodelle, Dateneingaben und Computerumgebungen zugeschnitten. Die Erfahrung jedes SAS-Kunden ist aufgrund geschäftlicher und technischer Variablen einzigartig, und alle Aussagen sind als untypisch anzusehen. Die tatsächlichen Einsparungen, Ergebnisse und Leistungsmerkmale hängen von den individuellen Kundenkonfigurationen und -bedingungen ab. SAS übernimmt keine Garantie oder Zusicherung, dass jeder Kunde ähnliche Ergebnisse erzielt. Die einzigen Garantien für SAS-Produkte und -Dienstleistungen sind diejenigen, die in den ausdrücklichen Garantieerklärungen in der schriftlichen Vereinbarung für solche Produkte und Dienstleistungen aufgeführt sind. Nichts von dem hier Veröffentlichten ist als zusätzliche Garantie auszulegen. Kunden haben ihre Erfolgsgeschichten mit SAS im Rahmen eines vertraglich vereinbarten Austauschs oder einer Zusammenfassung zum Projekterfolg im Anschluss an einen erfolgreichen Abschluss einer Implementierung von SAS-Software kommuniziert. Marken- und Produktnamen sind Markenzeichen der jeweiligen Unternehmen.