SAS 개인정보 처리방침

SAS Institute Inc.와 자회사 및 계열사(”SAS” 또는 “당사”)는 귀하의 개인정보를 소중하게 생각하며, 귀하의 개인정보를 공정한 정보처리 관행 및 관련 개인정보 보호 법률에 따라 최선을 다해 처리합니다. 본 개인정보 처리방침에서 설명하는 목적 하의 귀하의 개인정보 수집 및 이용에 대한 SAS 책임자 정보는 본 문서 중 “연락처 정보”에 명시되어 있습니다. SAS는 아래에서 자세히 설명하는 바와 같이 귀하의 개인정보를 미국에 소재하는 SAS Institute Inc.를 비롯한 다른 SAS 계열사에 공유·이전할 수 있습니다.

본 개인정보 처리방침은 (i) SAS가 귀하의 개인정보를 수집, 이용, 보호, 공유, 이전하는 방식을 설명하고, (ii) 개인정보와 관련한 귀하의 권리와 선택권, 그리고 이러한 권리를 SAS에 행사할 수 있는 방법을 설명합니다.

본 개인정보 처리방침의 적용 범위

본 개인정보 처리방침은 SAS가 운영하며 본 개인정보 처리방침을 인용하는 이 웹사이트, 다른 웹사이트 및 모바일 앱(일괄하여 “웹사이트”)을 귀하가 방문할 때 SAS가 수집하는 정보에 적용됩니다. 또한 SAS는 기술지원 문의과정, 등록양식을 통해, 또는 직접 수집하거나(예: 명함), 제3자로부터 수집하는 방법을 비롯한 그 밖의 방법을 통해 귀하로부터 정보를 수집할 수 있습니다. SAS가 귀하로부터 개인정보를 수집할 때 별도의 통지 또는 추가 통지가 있는 경우, 그러한 통지가 본 개인정보 처리방침의 내용과 충돌하는 범위 내에서는 해당 통지가 우선 적용됩니다.

본 개인정보 처리방침은 아래의 경우에는 적용되지 않습니다.

(i) SAS의 글로벌 호스팅 및 미국 프로페셔널 서비스 (Global Hosting and U.S. Professional Services) 부서를 통해 관련 서비스를 이용하는 고객을 위해 수령하여 처리하는 자료에 포함된 정보. SAS가 정보를 처리하는 방법에 관한 사항은 SAS 글로벌 호스팅 및 미국 프로페셔널 서비스 비즈니스 고객 개인정보 처리방침(SAS Global Hosting and US Professional Services Business Customer Privacy Policy)을 참조하시기 바랍니다.

또는

(ii) 고객이 관리하는 데이터 내의 개인정보로서 SAS의 기술지원 서비스 제공과 관련하여 SAS가 접근할 수 있는 권한을 받은 개인정보. (이 경우는 SAS 기술지원 정책의 적용을 받습니다.)

또는

(iii) 고객이 관리하는 데이터에 포함된 개인정보로서 SAS의 컨설팅 서비스 또는 Intelligent Advertising 서비스와 관련하여 SAS가 접근할 수 있는 권한을 받은 개인정보. (이 경우는 SAS와 고객 사이의 계약의 적용을 받습니다.

SAS가 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

SAS는 다음과 같은 귀하의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

  • 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소 등의 연락처 정보
  • SAS 제품 및 서비스에 대한 직업 상의 관심사 및 경험에 관한 정보
  • 연락처, 언어, 선호하는 마케팅 방식을 포함, 귀하에 대한 SAS의 서비스 제공에 도움이 되는 비즈니스 및 마케팅 정보
  • 구매 이력, 주문 및 계약 정보, 제품 전달 및 기술지원 세부내용, 결제 및 청구 정보를 포함한 거래 정보
  • 기기, 브라우저, SAS 웹사이트의 방문 페이지 및 방문 시기를 포함해 SAS 웹사이트를 이용하는 방식, IP 주소에 대한 세부 사항 등의 기술적 정보
  • 인증 및 사기 방지를 위해 사용되는 보안 데이터

SAS는 이러한 정보를 다음과 같은 여러 방법을 통해 수집합니다.

  • 귀하가 SAS 프로필에서 제공하는 정보
  • 등록, 설문, 기타 온라인 양식
  • 영업 및 판매 절차 진행 과정
  • 온라인 기술지원, 컨설팅, 라이브 채팅 또는 제품 정보를 제공하는 과정
  • SAS 제품의 유지 및 업그레이드 과정
  • 쿠키 및 관련 기술에 관한 SAS 정책에 따른 통신 프로토콜, 이메일 통신, 쿠키, 웹 비콘 및 픽셀 등의 자동화 기능 및 기타 관련 기술
  • SAS의 모바일 애플리케이션(이 중 일부는 SAS를 대행하는 제3자가 관리할 수 있음)
  • 설문 조사, 콘테스트, 프로모션 참가
  • 외부 소셜미디어 플랫폼에서의 SAS와의 상호작용을 포함, 귀하가 이용하는 소셜 커넥터(social connector) 및 SAS와 제휴한 소셜 네트워킹 영역
  • 외부 사이트에 게시된 SAS 광고에 대해 귀하가 표명한 관심
  • 통계 분석 과정에서 또는 특정 SAS 제품 및 서비스에 대한 귀하의 관심을 분석하는 기타 자동화 기능

온라인으로 수집된 개인정보 및 기타 데이터는 귀하가 제품 등록, 콜센터 등 다른 채널을 통해, 또는 박람회, 교육 세미나, 콘테스트 및 프로모션, 컨퍼런스 등의 이벤트와 관련하여 SAS에 제공한 정보와 결합될 수 있습니다. 관련 법률이 허용하는 한도에서 귀하가 제공한 데이터에 소셜미디어 플랫폼 및 기타 공개된 출처로부터 수집된 기타 정보가 추가될 수 있습니다.

SAS가 귀하의 개인정보를 수집 및 이용하는 목적 및 방법

SAS는 귀하의 개인정보를 아래와 같은 목적 및 방법으로 이용할 수 있습니다.

  • 소프트웨어 및 서비스의 온라인 구독 요청과 주문 이행, 그리고 귀하가 요청하는 정보 제공
  • 귀하의 주문, 구매 및 거래, 요청, 문의, 의견에 관한 연락 및 지원 제공
  • 귀하가 관심을 가질 만한 SAS 관련 정보 및 새로운 제품과 서비스, 제품 업데이트, 기술지원 이슈, 이벤트 및 특별 할인 행사에 관한 중요 소식 알림
  • 일관된 사용자 경험 제공을 위해 여러 플랫폼이나 기기에서의 사용자 식별, 또한 분석 및 프로파일링 기술을 통해 귀하의 관심과 부합하는 콘텐츠 및 광고를 개인화하는 등의 방법으로 웹사이트의 더 쉬운 사용
  • 귀하가 원하는 경우 협력 포럼 및 SAS 지원 커뮤니티(SAS Support Coummunities)와 같은 온라인 소통 채널을 비롯한 웹사이트의 특정 기능 사용의 편의 도모
  • SAS 웹사이트, 시스템, 서버, 기타 기술적 자산의 보안 및 무결성 유지
  • 사기 또는 기타 금지되는 행위나 위법한 행위 방지 및 탐지
  • 고객만족도 설문 또는 시장조사 활동을 위한 연락
  • SAS 또는 비즈니스 파트너가 개최하는 온라인 및 오프라인 이벤트 신청 처리
  • SAS의 제품 및 서비스의 SAS 웹사이트와 외부 웹사이트에서의 홍보
  • SAS의 비즈니스 운영, 평가, 개선 (새 제품 및 서비스 개발, 커뮤니케이션 관리 및 회계, 감사, 청구, 조정, 추심 활동 포함)
  • 법적 요구사항 또는 사법 절차나 정부의 요청에 따른 의무 이행 및 법적 청구의 내용 설정, 행사, 방어를 위해
  • 업계 표준 및 SAS 정책의 준수

또한, SAS는 브라우저 세션 페이지뷰, 등록, 데모, 다운로드, 이메일 회신 등의 SAS 웹서비스를 통합적으로, 때로는 개별적 차원에서 분석하여 이와 같은 서비스들의 품질을 개선하고 SAS의 마케팅을 고객의 필요에 더 잘 부합하고자 합니다. SAS는 귀하의 마케팅 선호도를 더 잘 이해하고 귀하에 대한 SAS의 맞춤 서비스를 개선한다는 점을 포함, 위 목록에서 설명한 목적을 달성하기 위해 통계 분석을 이용할 수 있습니다.

귀하의 개인정보를 공유하는 경우

  • SAS는 귀하의 개인정보를 타인에게 판매, 대여, 임대하지 않습니다. 그러나 SAS가 온라인에서 수집하는 개인정보를 다른 당사자와 공유할 수 있는 경우가 있습니다. 여기에는 위에서 설명한 목적을 달성하기 위해 필요한 한도에서 SAS 자회사 및 계열사에게 공개하는 경우가 포함될 수 있습니다.
  • 위에서 기술한 내용과 관련된 목적을 위해, SAS의 개인정보 보호 및 데이터 보안 요구사항을 준수하기로 동의한 SAS의 공급업체, 수급업체, 프로세서(processor) 및 기타 비즈니스 파트너에게 공개합니다. 귀하가 자신의 개인정보를 SAS 지원 커뮤니티 (SAS Support Communities) 및 기타 온라인 커뮤니케이션 채널의 참가자에게 공개하기로 선택하는 경우처럼 귀하가 결정하거나 동의하는 경우에도 개인정보가 제공됩니다.
  • SAS 사업이나 자산의 전부 또는 일부의 매각이나 이전과 관련하여 SAS 계열사 이외의 회사와 공유하는 경우.
  • 법 집행 기관이나 기타 정부기관의 법적 조치를 포함해 유효한 법적 절차에 대응하기 위해 공개하는 경우.
  • 그 밖에 이 웹사이트의 보안 및 무결성을 포함해 SAS의 권리 또는 재산을 보호하기 위해 필요하다고 판단되는 경우.

귀하의 개인정보를 이전하는 경우

SAS는 개인정보 처리방침에 기재된 경우를 제외하고 귀하의 개인정보를 타인에게 판매, 대여, 임대, 공개하지 않습니다. SAS는 귀하의 개인정보를 다른 SAS 계열사에게 공유할 수 있습니다. SAS는 많은 국가에 자회사, 계열사, 비즈니스 파트너를 두고 있으며, 국경을 초월하는 기술 시스템을 가지고 있는 글로벌 기업입니다. 그 결과 SAS가 귀하의 개인정보를 다른 SAS 계열사와 공유하는 경우, SAS는 이러한 개인정보를 국경을 넘어 이전할 수도 있으며, 미국 내에서 또는 SAS, 그 자회사, 계열사, 사업부가 관리하는 시설이 있는 기타 국가 내에서 저장 또는 처리하게 될 수 있습니다. SAS는 SAS 계열사들 사이에서 법을 준수하고 동의 관련 의무사항을 포함한 각 국가별 관련 법률에 따라 모든 개인정보가 이전되도록 보장하는 조치를 취해 왔습니다.

SAS 사이트에서 수집되는 개인정보는 데이터 통합, 저장, 단순화된 고객정보 관리의 목적으로 국경을 넘어 이전될 수 있으며, 미국 내에서 또는 SAS, 그 자회사, 계열사, 사업부가 관리하는 시설이 있는 기타 국가 내에서 저장 또는 처리하게 될 수 있습니다. 또한 SAS는 SAS를 대리하여 서비스를 수행하는 미국 및 기타 국가 내의 수급업체, 공급업체, 비즈니스 파트너에게 귀하의 개인정보를 이전할 수 있습니다. 이 웹사이트를 이용함으로써 귀하는 귀하가 거주하는 국가 또는 데이터가 수집된 국가 외의 국가로 개인정보를 이전하는 것에 동의하게 됩니다. 설령 법률상 일부 국가의 개인정보 보호수준이 더 낮은 경우라 하더라도, SAS 및 SAS의 자회사, 계열사, 사업부는 SAS 사이트에서 수집된 귀하의 개인정보를 본 방침에서 설명하는 일관된 방법에 따라 처리할 것입니다.

또한 관련 법률에 따라 SAS는 제3자에게 귀하의 개인정보를 공개할 수 있으며, 여기에는 다음의 경우가 포함됩니다.

  • 위에서 기술한 내용과 관련된 목적을 위해 SAS의 공급업체, 수급업체, 프로세서(processor) 및/또는 비즈니스 파트너에 대해 공개하는 경우
  • SAS 사업이나 자산의 전부 또는 일부의 매각이나 이전과 관련하여 SAS 계열사 이외의 회사에 공개하는 경우
  • 귀하가 SAS 지원 커뮤니티(SAS Support Communities) 및 기타 온라인 커뮤니케이션 채널의 참가자에게 제공하기로 선택한 정보를 공개하는 경우
  • 공개가 필요하거나 적절하다고 판단될 때 요청에 따른 법 집행 기관 또는 기타 정부 공무원에 대한 공개의 경우
  • 그 밖에 이 웹사이트의 보안 및 무결성을 포함해 SAS의 권리 또는 재산을 보호하기 위해 필요하다고 판단되는 경우

이러한 제3자 중 일부는 대한민국 외부에 있을 수 있습니다. 이러한 제3자에게 이전하는 경우, SAS는 관련 법률을 준수하여 귀하의 개인정보를 이전합니다.

수탁업체
위탁업무 내용
개인정보의 보유 및 이용기간
㈜ 파오스파트너스
서비스 운영, 이벤트 경품 구입 및 배송, 고객 상담 지원
위탁계약 종료시까지
㈜ 네오다임
아이프로스펙트코리아 ㈜

귀하의 권리 및 선택권

귀하는 자신의 개인정보에 관해 일정한 권리를 갖습니다. 이러한 권리를 간략하게 설명하면 아래와 같습니다.

  • 열람 및 정정. 귀하는 자신과 관련된 개인정보를 합리적으로 열람할 수 있습니다. 또한 귀하는 불완전 또는 부정확하거나, 오래된 개인정보의 정정을 요청할 권리를 갖습니다.
  • 이의. 관련 법률이 허용하는 바에 따라 귀하는 자신의 개인정보의 이용이나 공개에 이의를 제기할 수 있습니다. 귀하가 이의를 제기하는 경우, SAS는 합리적인 해결 방법을 찾기 위해 귀하와 협의할 것입니다.
  • 파기. 관련 법률이 허용하는 바에 따라 귀하는 자신의 개인정보 파기를 요청할 수 있습니다. 그러나 때로 SAS가 귀하의 개인정보를 보관해야 하는 경우가 있습니다. 예를 들어, SAS가 법적 청구의 내용 설정, 행사, 방어를 위한 법적 의무를 이행해야 하는 상황이 있을 수 있습니다.
  • 동의의 철회. 귀하는 자신의 개인정보 처리에 관해 과거 SAS에 동의한 내용을 언제든 철회할 수 있습니다. 이러한 철회는 귀하가 동의를 철회하기 전에 행하여진 개인정보 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않습니다.

또한, SAS는 귀하에게 회사, 제품 및 서비스와 관련한 다양한 종류의 커뮤니케이션 및 정보를 수신할 수 있는 선택권을 제공합니다. 귀하는 전자 뉴스레터 또는 기타 간행물을 구독할 수 있으며, 또한 SAS의 마케팅 소식 및 기타 특별 할인행사 정보를 이메일로 수신할 것을 선택할 수 있습니다. 언제든 귀하가 이메일 수신 설정을 변경하고자 하는 경우, SAS는 귀하의 편의를 위해 구독 취소 링크 및 거부 수단을 제공합니다. 그리고 귀하는 SAS 프로필 페이지에서 이러한 설정을 조회하고 관리할 수 있습니다. 특정한 경우 귀하는 SAS의 사업부문 중 하나인 JMP와 같은 다른 SAS 사업부 및 계열사의 마케팅 소식을 별도로 수신할 수 있으며, 언제든 JMP 제품 및 서비스에 관한 이메일 수신을 거부할 수 있습니다.

근거 없는 요청이거나 과도한 요청(예컨대 반복적인 요청)이 아닌 한, 귀하는 이러한 권리를 무상으로 행사할 수 있습니다. 특정 상황에서 SAS는 관련 법률이 허용하는 바에 따라 귀하의 요청을 거절하거나 권리에 제한을 가할 수 있습니다. SAS가 귀하에게 정보를 제공하거나 오류를 정정하기 전에, SAS는 귀하에게 신원 확인을 요청하거나 귀하의 요청에 응하는 데 도움이 되는 기타 세부사항의 제공을 요청할 수 있습니다.

귀하의 권리를 행사하고자 하는 경우, 아래에서 제공하는 정보를 이용해 SAS에 연락해 주시기 바랍니다.

개인정보 보안 및 보관

SAS는 귀하의 개인정보의 보안을 중요하게 생각합니다. SAS는 우연적 또는 불법적 파기, 멸실, 변경, 무단 공개나 열람, 기타 모든 불법적 형태의 처리로부터 개인정보를 보호하기 위해 합리적으로 설계된 물리적, 기술적, 관리적 조치를 취합니다. 침입이 전혀 불가능한 정보 보안 시스템은 있을 수 없겠으나, SAS는 정보처리와 관련된 리스크의 정도에 비례하는 종합적인 정보 보안 프로그램을 유지합니다. SAS는 지불 카드 정보를 수집하거나 이전할 때 암호화 기술을 적용하는 등의 방법으로 민감한 정보 처리에 대한 강화된 보안 조치를 취합니다.

SAS는 SAS의 정책을 준수하고 법적 의무사항을 이행하기 위하여, 관련 법률이 허용하는 기간을 초과하거나 본 방침에서 설명한 목적을 달성하기 위해 필요한 기간을 초과하여 귀하의 개인정보를 보관하지 않습니다.

외부 링크

SAS 웹사이트에서 외부 웹사이트로 연결되는 링크는 오직 귀하의 편의를 위한 목적으로 제공되는 것입니다. 귀하가 이런 링크를 클릭하면 이 웹사이트를 떠나게 됩니다. SAS는 이러한 외부 사이트를 검증한 바 없으며 관리하지 않습니다. SAS는 해당 사이트, 콘텐츠, 해당 사이트의 개인정보 처리방침에 대한 책임이 없으며, 해당 사이트 등에는 본 개인정보 처리방침이 적용되지 않습니다. SAS는 해당 사이트 또는 해당 사이트에 존재하는 정보, 소프트웨어, 기타 제품이나 자료, 또는 이들을 이용하여 발생하는 결과를 보증하거나 이에 관해 진술하지 않습니다. SAS 웹사이트에 링크된 외부 사이트에 접속하고자 하는 경우, 귀하의 개인정보를 해당 사이트에 제공하기 전에 해당 사이트의 개인정보 처리방침 및 이용약관을 검토할 것을 권합니다.

본 방침의 개정

본 개인정보 처리방침의 내용이 개정되는 경우, SAS는 개정 내용을 이곳에 게시하고 본 문서 내의 개정일을 수정하여 SAS가 온라인으로 수집하는 정보, SAS가 이를 이용하는 방법, 귀하가 갖는 선택권을 귀하가 알 수 있도록 할 것입니다. 본 개인정보 처리방침의 개정사항이 게시된 후에도 귀하가 이 웹사이트를 계속 이용하는 경우 이는 귀하가 그러한 개정내용을 수락함을 의미합니다.

연락처 정보

본 개인정보 처리방침과 관련하여 질문 또는 불만사항이 있거나 위에서 설명한 귀하의 개인정보 관련 권리를 행사하고자 하는 경우, privacyrights@sas.com으로 SAS에 이메일을 보내시거나, 다음 주소로 우편으로 발송해 주시기 바랍니다.

SAS Korea
06619 서울특별시 서초구 서초대로 398 플래티넘 타워 2-3층
수신: SAS Korea 법무팀장

개정: 2019년 7월

 

개인 정보 보호 정책 준칙


개인 정보 보호에 관한 당사의 책무

당사는 사용자의 개인정보를 소중히 여깁니다. SAS, 해당 자회사 및 계열사(이하 “SAS” 또는 “당사”)는 본 법적 고지문을 통해 당사의 개인 정보 수집 행위, 그리고 정보 수집 및 이용 방법에 관한 사용자의 선택권을 기술•설명하고 있습니다.

당사가 수집하는 정보의 유형과 수집 방법

사용자는 자신의 신분이나 개인 신상 정보를 밝히지 않고도 당사의 웹사이트를 방문해서 관련 SAS 기술을 이용할 수 있으나, 상황에 따라서 사용자 정보 수집이 불가피한 경우도 있을 수 있습니다. 이름, 주소, 이메일 주소 등과 같은 개인 정보는 사용자의 자발적 동의가 있을 시에만 수집이 가능하며, 기술적 정보(예: 보유하고 있는 장치 및 IP 주소 등)는 사용자가 특정 SAS 기술을 이용하는 과정에서 수집될 수 있습니다. 사용자 정보의 수집 경로는 다음과 같습니다.

  • SAS 프로파일 페이지(아래 참조)를 통해서.
  • 등록 신청, 설문 조사 및 기타의 온라인 이용 경로(이 중 일부는 SAS 대행 업체가 관리)를 통해서.
  • 세일즈 프로세스 진행 과정에서.
  • 기술 지원, 상담, 라이브 채팅 서비스, 제품 정보 등을 제공하는 과정에서.
  • SAS 제품의 유지보수 및 업그레이드 과정에서.
  • 통신 프로토콜, 이메일 통신, 쿠키 등과 같은 자동화 기능에 의해서.
  • SAS 전용 모바일 애플리케이션(이 중 일부는 SAS 대행 업체가 관리)을 통해서.
  • 소셜 커넥터 기능 및 SAS 계열 소셜 네트워킹 서비스를 통해서.
  • 사용자가 써드 파티 사이트에 실린 SAS 광고에 관심을 갖게 된 경우.

당사는 양질의 유용한 정보를 적시에 제공할 목적으로 사용자의 직업적 관심 분야와 SAS 제품/서비스의 사용 경험에 관한 정보를 물을 수 있으며, 사용자는 자유 의사에 따라 관련 정보를 제공할 수 있습니다. 온라인 상에서 수집된 개인 및 기타 데이터는 사용자가 제품 등록, 콜 센터 등과 같은 기타의 소스를 통해 제공한 정보와 통합되어 활용되거나 시사회, 교육 세미나, 컨퍼런스 같은 이벤트에 이용될 수 있습니다. 또한 사용자가 제공하는 정보는 SAS와 사용자—또는 사용자가 속해 있는 조직—의 관계를 파악하는 데 활용될 수 있습니다.

사용자의 SAS 프로파일

SAS 프로파일은 당사가 사용자의 개인 정보를 관리하는데 이용하는 일종의 ‘중앙 정보 집합소(one collection point)’입니다. 사용자는 언제든지 http://www.sas.com/profile 페이지를 방문해서 자신의 프로파일 정보를 생성/액세스/업데이트할 수 있습니다. SAS 프로파일을 만드는 사용자에게는 다음과 같은 편의가 제공됩니다.

  • SAS와 사용자 간 통신에 관한 기본설정을 이메일을 통해서 지정할 수 있습니다.
  • 액세스 제한 없이 사이트 콘텐트를 이용할 수 있습니다.
  • SAS 백서를 이용할 수 있습니다.
  • 웹캐스트 및 기타 온라인 이벤트를 시청할 수 있습니다.
  • 사용자의 니즈와 관심사에 맞춤화된 SAS e-News를 이메일을 통해 수신•구독할 수 있습니다.
  • 사용자의 SAS 간행 인쇄물 및 온라인 출판물에 대한 구독 설정을 관리할 수 있습니다.
  • 새로운 콘텐트의 게시 소식을 이메일을 통해 받아볼 수 있습니다.
  • 온라인 거래 또는 이벤트 등록 신청 서식 작성 시, 서식 필드에 사용자의 개인 정보가 자동으로 입력됩니다.
  • SAS Communities 참여 자격이 주어집니다.

    웹 서버 로그

    웹사이트를 관리하는 과정에서, 당사는 사용자들이 언제, 어디에서, 어떤 페이지를 방문했는지 추적하고 관리합니다. 웹 서버 로그는 사용자가 당사의 웹사이트를 액세스하는 데 어떤 브라우저를 사용하는지, 어떤 페이지가 방문 횟수가 많은지, 그리고 하루 중 당사 서버의 작업 부하가 증가하는 시간대는 언제인지 등에 관한 정보를 담고 있습니다. 이 정보는 당사 웹사이트에서 제공하는 콘텐트의 질과 탐색 기능을 개선하는 데 활용됩니다. 이 데이터는 익명 또는 집계 형식으로 처리되어 향후 웹사이트 개선을 위해 개발이 필요한 신 기능을 선정하고 고객 서비스의 질을 높이는 데 활용됩니다.

    쿠키

    ‘쿠키’는 웹사이트에서 맞춤화된 정보를 제공하는데 사용되는 기술입니다. 쿠키는 데이터의 일종으로, 웹사이트가 사용자의 브라우저에 데이터를 전송하면 브라우저가 이 데이터를 사용자 시스템에 저장합니다. 당사 사이트 페이지 중 일부는 사용자가 사이트를 탐색하고 이용하는 데 도움이 되는—가령 보안 페이지를 액세스하거나 장바구니를 사용하는 경우—쿠키 기술을 적용하고 있습니다. SAS는 사용자의 동의 없이 이런 유형의 쿠키를 사용자 측 컴퓨터에 설치할 수 있습니다.

    당사 웹사이트의 일부 페이지는 사이트의 기능을 개선할 목적으로 사용자의 사이트 누적 이용 정보를 수집하기 위한 쿠키를 설치할 수 있습니다. 또한 사용자의 선택사항(예: 사용자의 거주 지역, 이름 및 기타의 개별화나 맞춤화)을 다시 읽어오기 위해 쿠키를 사용하는 경우도 있습니다. 당사는 이 쿠키를 이용해 사용자 경험을 개선함으로써 사용자가 웹사이트를 재 방문할 때 더 양질의 서비스를 제공하도록 하고 있습니다. 사용자가 당사의 웹사이트를 이용하는 경우, SAS는 사용자가 이런 유형의 쿠키를 설치하는 것에 동의하는 것으로 간주합니다.

    SAS는 지정된 써드 파티 파트너와 함께 공동으로 작업을 진행할 수 있으며, 이 때 파트너는 자신의 사이트나 기타 인터넷 상에서 SAS 웹사이트를 이미 방문했던 사용자를 대상으로 SAS 관련 콘텐트(SAS 광고 포함)를 제공하기 위한 쿠키를 설치할 수 있습니다. SAS는 또한 사용자가 웹사이트 이용 시 기본 설정 내용을 확인하여 사용자가 관심을 가질 만한 맞춤형 마케팅 자료(예: 백서)를 제공하기 위해 쿠키를 설정합니다. 이 때, 사용자는 SAS 측에서 제공하는 기능을 이용하여 쿠키가 정상적으로 작동하도록 쿠키 사용을 허용 또는 활성화해야 할 수도 있습니다. 사용자는 쿠키 수신 시 관련 사실을 통보 받고 수신 여부를 직접 결정할 수 있도록 브라우저를 설정할 수 있습니다. 사용자는 당사 웹사이트를 통해서 사용자 시스템의 쿠키 설치에 동의할 수 있습니다. 더 자세한 내용은 웹 브라우저에서 제공하는 사용자 정보를 참고하십시오. 현재, 당사는 브라우저의 ‘Do Not Track(추적방지)’ 신호에 응하지 않는 대신, 사용자가 행태 맞춤형 광고 수신을 거부할 수 있도록 관련 옵션을 제공하고 있습니다. 행태 맞춤형 광고 또는 광고 수신 거부에 관한 더 자세한 내용은 Network Advertising Initiative 또는 Digital Advertising Alliance 웹사이트를 참고하시기 바랍니다. 쿠키를 비활성화할 경우, 일부 사이트의 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

    웹 비콘(Web Beacons)

    당사 웹 페이지 중 일부와 HTML 형식 이메일의 경우 웹 사이트 이용에 관한 집계•통계 자료를 수집하기 위해 쿠키와 웹 비콘을 함께 사용합니다. 웹 비콘이란 일종의 전자 이미지로, ‘Single-Pixel (1x1)’ 또는 ‘Clear GIF’라고도 불립니다. 웹 비콘은 방문자의 컴퓨터에서 방문자의 쿠키 수, 페이지 뷰 시간대와 날짜, 그리고 웹 비콘이 설치된 페이지의 설명 등 특정 유형의 정보를 인식할 수 있습니다. 사용자가 일부 웹 비콘을 비활성화하려면 해당 쿠키를 거부하면 됩니다.

    개별화된 URL 링크와 메시지 콘텐트

    간혹 특정 방문자들을 위해 특수한 웹 URL 링크가 생성될 수 있습니다. 이 사이트 중 한 곳을 방문하면—사용자가 과거에 제공했던 정보를 근거로—사용자의 이름, 또는 사용자가 이전에 관심을 표명했던 기타 유형의 정보들이 이미 서식에 기입되어 있는 것을 알 수 있습니다. 당사는 또한 과거에 사용자가 관심을 가졌던 토픽을 근거로 뉴스레터, 이메일 오퍼, 초대, 그리고 써드 파티 파트너의 웹사이트에서 제공하는 SAS 광고 등의 콘텐트를 개별화할 수 있습니다. 당사는 이 같이 개별화된 정보들을 사용자가 어떻게 소비하는 지 파악할 수 있도록 관련 정보를 수집하는데, 그 이유는 사용자의 관심사에 더 부합되는 양질의 맞춤형 정보를 제공하기 위해서입니다. 사용자가 이 개별화된 웹 URL 링크 중 한 곳을 방문하기로 결정할 경우, 이는 SAS가 사용자의 방문 정보를 수집하고, 또한 이 정보를 사용자와 SAS의 관계에 관한 기타 정보와 연계하여 활용할 수 있다는 것에 동의하는 것으로 간주됩니다. 이런 식으로 사용자 정보가 활용되는 것을 원하지 않을 경우 사이트 초대를 무시하면 됩니다.

    기타 적용 기술

    당사는 사용자가 열람한 페이지, 다운로드한 항목, 클릭한 링크, 액세스 시간, 그리고 사용자의 IP 주소, 도메인명, 시스템 구성 및 설정 등 특정 데이터를 캡처하는 여타의 기술을 사용할 수 있습니다. 이 기술을 사용하는 목적은 사용자가 SAS 계열 기술을 어떻게 활용하는 지 파악하고, 양질의 콘텐트로 사용자를 만족시키고, 당사 제품/서비스에 관한 사용자 문제 해결에 도움을 주기 위함입니다. SAS로부터 제공 받는 정보의 설정을 수정하려면 사용자 SAS Profile을 업데이트하시기 바랍니다.

    사용자 정보의 활용 용도

    SAS는 사용자의 개인 정보를 다음의 용도로 활용합니다.

    • 구독 신청 접수/처리 및 소프트웨어/서비스의 온라인 주문 처리. 사용자가 요청하는 여타의 정보 제공.
    • 사용자의 이용 편의를 위한 웹사이트 기능 개선.
    • 사용자의 관심사에 가장 부합할 수 있는 콘텐트 커스터마이징.
    • 주요 SAS 관련 뉴스 알림.
    • 사용자가 관심을 가질 만한 신 제품/서비스, 제품 업데이트, 기술 지원 이슈, 이벤트 및 특가 기획전 등에 관한 소식 알림.
    • 당사 웹사이트 및 써드 파티 파트너 웹사이트의 SAS 제품/서비스 판촉.
    • 사기 및 기타의 금지 또는 불법 행위의 예방 및 적발.
    • 웹사이트의 보안 및 무결성 유지.

    당사는 오퍼링의 품질과 고객 니즈를 위한 맞춤형 마케팅의 질을 개선하기 위해 신청 등록, 데모, 다운로드 및 이메일 응답 등과 같은 일부 웹 서비스를 개별적으로 분석합니다.

    사용자 정보의 공유

    당사는 상기한 용도로 사용자 측에서 제공한 개인 정보를 다른 SAS 계열사 혹은 비즈니스 파트너와 공유할 수 있습니다. 당사는 사용자의 개인 신상 정보를 누구에게도 판매하거나 대여하지 않습니다. SAS는 필요하거나 타당하다고 판단될 경우 단독 재량에 따라 모든 관련 정보를 법 집행 기관 또는 정부 공무원에 공개할 수 있는 권한을 보유합니다.

    이메일 수신 선택권과 광고 수신 거부권

    SAS는 사용자가 당사, 제품 및 서비스에 관한 각종 광고(communication)와 정보를 선택적으로 받아 볼 수 있게 하고 있습니다. 사용자는 e-뉴스레터나 기타의 출판물을 구독할 수 있고, 또한 당사가 제공하는 마케팅 광고(marketing communications)와 기타의 스페셜 오퍼(special offers)에 관한 소식을 이메일을 통해 수신할 지 여부를 선택(elect to receive)할 수 있습니다. 사용자가 원할 경우 언제든지 자신의 이메일 환경설정(communication preferences)을 변경할 수 있으며, 당사는 사용자 측의 편의를 배려하여 구독 취소 링크(unsubscribe links) 및 광고수신거부(opt-out) 메커니즘을 제공합니다. 사용자는 또한 SAS 프로파일 페이지에서 사용자 환경설정(preferences)을 액세스하여 관리할 수 있습니다.

    데이터 보안에 관한 당사의 책무

    SAS는 사용자 개인 정보의 보호를 중시합니다. 정보의 무단 액세스나 공개 행위를 사전에 차단하고, 데이터의 정확성을 유지하고, 그리고 정보의 올바른 활용을 보장하기 위해 당사는 적절한 물리적/전자적/관리적 조치를 취하고 있으며, 이를 통해 당사가 온라인 상에서 수집한 정보가 안전하게 보호됩니다. 당사는 신용 카드 정보 등과 같은 중요 데이터를 수집하거나 전송할 때 암호화 기술을 사용합니다. 신용 카드 번호 정보는 결제 처리 외에 타 용도로 사용할 수 없습니다.

    외부 링크

    당사 웹사이트는 오직 사용자의 편의를 위해서 써드 파티 웹사이트 링크를 제공합니다. 이 링크를 사용할 경우 당사 웹사이트를 빠져 나오게 됩니다. SAS는 이 써드 파티 사이트를 검사하지 않으며, 사이트 제어 권한도 가지고 있지 않습니다. SAS는 이 써드 파티 사이트, 사이트의 콘텐트 및 개인 정보 보호 정책에 관한 어떠한 책임도 지지 아니합니다. SAS는 써드 파티 사이트, 그리고 이 사이트에서 제공하는 모든 정보, 소프트웨어, 제품, 자료, 그리고 이 사이트를 이용하는 과정에서 발생할 수 있는 모든 결과에 대해 그 어떠한 책임이나 보증의 의무를 지지 않습니다. 사용자가 당사 웹사이트에 링크되어 있는 써드 파티 사이트를 액세스할 경우, 사용자 스스로 리스크를 감수하는 것으로 간주됩니다.

    국외에서의 개인 정보 관리 방침

    SAS는 전 세계적으로 여러 자회사 및 비즈니스 파트너를 보유하고 있으며, 국제적 기술 체계를 구축해 놓고 있습니다. 당사 웹사이트에서 수집된 개인 정보는 주 또는 국가 간에 전송되어 데이터 통합, 저장, 고객 정보 관리 간소화를 위한 제반 설비를 갖춘 SAS, 해당 자회사, 계열사 또는 사업부가 소재한 미국이나 기타 국가에서 저장되거나 처리될 수 있습니다. 이 웹사이트를 이용하는 경우, 사용자는 자신의 개인 정보가 국외로 전송될 수 있음에 동의하는 것으로 간주됩니다. SAS, SAS 자회사, 계열사 및 사업부는 당사 웹사이트에서 수집한 사용자 개인 정보를—일부 국가의 법령이 사용자의 개인 정보를 다소 허술하게 보호할 수 있는 여지가 있는 상황에서도—본 문서에 기술된 바와 같이 일관성 있게 취급할 것임을 밝혀 두는 바입니다. 당사의 개인 정보 보호 정책 준칙은 전 세계에 걸쳐 사용자의 개인 정보를 안전하게 보호할 수 있도록 고안되었습니다. 또한 유럽 경제 지역으로부터 미국 소재의 SAS로—그리고 SAS® Solutions OnDemand 사업부로—전달되는 직원 및 근로자의 개인 정보를 적절히 보호할 수 있도록, 당사는 US-EU 세이프 하버 원칙(US-EU Safe Harbor Principles)을 준수함을 인증 받았습니다. 세이프 하버 원칙에 관한 더 자세한 정보는 http://export.gov/safeharbor/의 미 상무성 웹사이트 내용을 참고하시기 바랍니다. SAS® Solutions OnDemand의 개인 보호 정책에 관한 자세한 정보는 SAS® Solutions OnDemand Business Customer Privacy Policy를 참고하십시오.

    개인 정보 보호 정책 준칙의 개정

    SAS의 온라인 개인 정보 보호 정책 준칙이 개정될 경우, 당사는 관련 개정 내용을 당사 사이트에 공고하고 본 문서의 개정 일자를 갱신하여 SAS가 수집하는 정보, 수집 방법 및 사용자의 선택권 등에 관한 내용을 사용자가 항시 확인할 수 있도록 하고 있습니다. 사용자가 개인 정보 보호 정책 준칙의 개정 사항이 공고된 이후에도 SAS 웹사이트를 이용하는 경우, 사용자는 준칙 개정 사항에 동의하는 것으로 간주됩니다.

    수탁업체
    위탁업무 내용
    개인정보의 보유 및 이용기간
    ㈜ 파오스파트너스
    서비스 운영, 이벤트 경품 구입 및 배송, 고객상담 지원
    위탁계약 종료시까지
    ㈜ 네오다임

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    개정 일자: 2014년 4월 14일

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