Providing software solutions since 1976
Providing software solutions since 1976
Press Release
Verzia pre tlač
Novinky |
Firmy nerelevantnými marketingovými ponukami znechucujú zákazníkovAnalytický softvér rozhoduje, ktorý produkt je pre jednotlivých zákazníkov najlepší a maximalizuje tak návratnosť investícií do marketinguBratislava, Slovensko (23 Apr. 2010) – Vo svete, v ktorom majú zákazníci na výber nespočetne veľa možností a v ktorom sa na nich reklamné odkazy firiem valia z každej strany, ľudia väčšinu marketingových kampaní nielenže ignorujú, ale začínajú im aj vadiť. Podľa vlaňajšieho prieskumu analytickej agentúry Forrester Research dostáva väčšina spotrebiteľov priveľa marketingových ponúk poštou, emailom, alebo sms správami a príliš často prijímajú telemarketingové telefonáty. Až tri štvrtiny respondentov by boli najradšej, ak by sa mohli sami rozhodnúť, ako s nimi bude ktorá spoločnosť komunikovať. „V marketingu je dnes relevancia dôležitejšia ako kedykoľvek v minulosti,“ povedala na seminári SAS Customer Intelligence Forum 2010, konanom 22.4.2010 v Bratislave, riaditeľka slovenskej pobočky softvérovej spoločnosti SAS, Hana Petríková. Firmy dnes podľa nej znechucujú zákazníkov príliš častým a nerelevantným kontaktovaním. Nielenže tým znižujú návratnosť investícií do kampaní, ale ohrozujú tým aj vzťahy s klientmi.
Skúsenosti s optimalizáciou kampaní prezentoval na SAS Customer Intelligence Forum 2010 Václav Hrubý, tím líder pre manažment kampaní Českej sporiteľne. „Analytický softvér nám pomáha nielen vyberať vhodných klientov pre jednotlivé produkty, ale aj rozhodovať ako a kedy vôbec kampane robiť,“ uviedol. Najväčšia česká banka si od sofistikovaného softvéru sľubuje získanie lepšej kontroly nad kampaňami, vyššiu rýchlosť ich spracovania a v konečnom dôsledku hlavne dôslednejšie využitie portfólia klientov a lepšie predajné výsledky.
SAS je popredným poskytovateľom riešení v oblasti business analytics a odborných služieb. SAS, ktorý má viac ako 10 000 zamestnancov vo viac ako 400 pobočkách v 110 štátoch sveta, využíva celosvetovo viac ako 44 000 organizácií pre zlepšenie svojej výkonnosti pomocou spracovania obrovských objemov údajov, čo vedie napr. k rýchlejším a presnejším strategickým podnikateľským rozhodnutiam, ziskovejším vzťahom so zákazníkmi a dodávateľmi a dodržiavaniu regulačných požiadaviek. Od roku 1976 dáva SAS svojím zákazníkom na celom svete THE POWER TO KNOW®. Na Slovensku má SAS svoje zastúpenie od roku 1995 a špecializuje sa hlavne na finančný sektor, telekomunikácie, utility a verejný sektor. Medzi najvýznamnejších klientov SAS na Slovensku patrí napr.: UniCredit Bank Slovakia, a.s.; VÚB, a.s.; Allianz – Slovenská poisťovňa Slovensko, a. s.; OTP Banka Slovensko, a. s.; Slovenská Sporiteľňa, a. s. T-Mobile, a. s.; Orange Slovensko, a. s.; SPP, a.s., U.S.Steel Košice, s. r. o. a iné. Viac informácií nájdete na www.sas.com/slovakia.
|
KONTAKT ZA SAS:
|
Skresané marketingové rozpočty a čoraz častejšie ignorovanie direct marketingu spotrebiteľmi, tlačia firmy z bankovníctva, poisťovníctva, telekomunikácií, utilít a iných odvetví, k optimalizácii kampaní. „Sofistikovaný analytický softvér dnes umožňuje objektívne rozhodnúť, ktorá ponuka je pre jednotlivých zákazníkov najlepšia a maximalizovať tak návratnosť investícií do marketingu,“ vysvetľuje H. Petríková.