Firmy sa pobijú o peniaze neplatičov

Spoločnosti by mali zmeniť spôsob, akým doteraz pristupovali k svojim pohľadávkam.

Bratislava, Slovensko  (20 Aug. 2009)  –  Podniky zo všetkých odvetví priemyslu by sa mali pripraviť na to, že objem nesplatených pohľadávok porastie v najbližších mesiacoch o desiatky percent. Viac faktúr po lehote splatnosti zvýši nároky na firemné zdroje. Spoločnosti navyše budú súperiť o to, komu klienti, ktorí sa ocitli vo finančnej tiesni zaplatia a komu nie. Na stretnutí so zástupcami významných slovenských podnikov, ktoré sa uskutočnilo 19.8.2009 v bratislavskom hoteli Marrol's to uviedli predstavitelia softvérovej spoločnosti SAS a inkasnej spoločnosti Avris Group.

Riziko omeškania platieb a platobnej neschopnosti rastie na medzipodnikovej úrovni, aj pri pohľadávkach voči bežným spotrebiteľom.

Podniky, ktoré svoje pohľadávky nedokážu získať rýchlo a efektívne, musia počítať s tým, že si na splatenie počkajú dlhšie a vymáhanie ich bude stáť viac peňazí. Alebo budú musieť napokon pohľadávky odpredať za zlomok ich pôvodnej hodnoty.

Pri zhoršovaní platobnej disciplíny by podniky mali prehodnotiť svoje doterajšie metódy práce s pohľadávkami. „V krajinách, kde kríza doľahla na platobnú morálku skôr, sa tešia rastúcej popularite analytické softvérové nástroje,“ uviedla Hana Petríková, ktorá vedie v softvérovej spoločnosti SAS oddelenie Business Consultingu. Rovnaký trend očakáva aj na Slovensku.

Kým v minulosti stačilo pristupovať ku všetkým neplatiacim klientom rovnako, nová situácia na trhu si vyžaduje, aby spoločnosti analyzovali klientské dáta a zákazníkov podľa toho segmentovali. Nielen pred uzavretím kontraktu, ako to býva zvykom, ale aj počas obchodného vzťahu.

„Sofistikovaný softvér manažérom povie, aká je pravdepodobnosť, že daný klient zaplatí a ako s ním najvhodnejším spôsobom komunikovať,“ vysvetľuje H. Petríková. Na určitú skupinu klientov môže byť efektívna tradičná pošta, na inú SMS správy alebo kontaktovanie cez call centrum. „Keď firma zákazníkov segmentuje, vie zistiť akú hodnotu z pohľadávok pri jednotlivých intervenčných stratégiách dostane,“ dodáva H. Petríková.

Analytický softvér manažérom z oddelení rizík pomáha pri rozhodovaní, lebo vie navrhnúť, ako môže firma upraviť svoje intervenčné stratégie pri vymáhaní, aby zvýšila výťažnosť pohľadávok pri zachovaní existujúcej úrovne nákladov. Nástroje tiež dokážu odhadnúť výťažnosť portfólia pohľadávok, čo manažérom pomôže pri rozhodovaní či problémové pohľadávky odpredať tretej strane, alebo sa ich pokúšať naďalej vymáhať.

O SAS-e

Späť na SAS Tlačové správy

Copyright © SAS Institute Inc. All Rights Reserved.