Rozhodovací proces v Hyundai riadi technológia

Počas svojej 30 ročnej histórie sa Hyundai Motor Company (HMC) prepracoval medzi najväčších výrobcov automobilov na svete. Túto pozíciu si HMC vydobyl vďaka úspešnej obchodnej stratégii, ktorá sa sústreďuje najmä na uspokojovanie požiadaviek zákazníkov, využívanie pokrokovej technológie, dosiahnutie špičkovej kvality, humánnym prístupom a vytrvalým napĺňaním predsavzatia – stať sa popredným výrobcom automobilov pre 21. storočie.

S viac ako 47 tisíc zamestnancami a kapitálom presahujúcim 350 mil. USD (8,4 mld. Sk) je HMC v súčasnosti najväčším výrobným závodom v Južnej Kórei. HMC má výrobné závody v Tokiu, Pekingu, Detroite a Frankfurte s pobočkami ako Hyundai Motor America, Hyundai Auto Technical Inc., Hyundai Motor Finance Company a Hyundai Motor India.

Celopodnikový informačný systém (EIMS – Enterprise Information and Management System) je prvým informačným systémom pre riadiacich pracovníkov vybudovaný v Kórei na báze SAS softvéru. Bol vybudovaný v priebehu troch mesiacov pre potreby domáceho automobilového trhu. EIMS nie je iba bežným celopodnikovým informačným systémom pre manažérov, ale bol navrhnutý aj na podporu a uľahčenie rozhodovania manažmentu. Pre extrakciu dát si HMC vybral softvér SAS Warehouse Administrator, ktorý predstavuje jediný bod pre kontrolu riadenia firemného dátového skladu – zdroja informácií pre podporu rozhodovania.

Systém pozostáva z troch hlavných častí:

• výstražného systému umožňujúceho riadiacim pracovníkom vidieť všetky hodnoty predaja a výrobných kapacít, umožňuje identifikovať úzke miesta obmedzujúce výkonnosť podniku a kvantitatívne ich porovnávať s minulými udalosťami,
• cieľovo orientovaného systému, ktorý neustále informuje manažérov o stave plnenia dlhodobých cieľov,
• systému pre podporu rozhodovania umožňujúceho manažmentu včasný prístup k informáciám potrebným k správnemu rozhodovaniu.

Reporty z EIMS sú priamo distribuované manažmentu podľa potreby na všetkých úrovniach. Dátové sklady systému obsahujú dáta zo všetkých organizačných jednotiek spoločnosti, ako sú:

• ľudské zdroje, vrátane informácií o štruktúre oddelení, osobných záznamoch a osobných účtoch,
• domáci predaj, vrátane denných a mesačných predajov, trhového podielu a marketingových analýz,
• zahraničný predaj, pozostávajúci z exportu (na dennej a mesačnej báze), miestnych predajov pobočiek, stavu skladových zásob a analýz konkurencie,
• výroba, vrátane výroby po závodoch, výroby po modeloch, informácie o naplnení cieľov a rôzne prevádzkové údaje.

Hyundai už dávno zistil, že najlepším spôsobom ako ochrániť svoje kapitálové investície, je neustále investovať do riadenia a najmä do nehmotných aktív, akými sú informácie. EIMS umožňuje spoločnosti byť proaktívny a inovatívny na rozdiel od situácie, kedy by iba reagoval na neočakávaný vývoj trhu. HMC od tohto prístupu očakáva, že ich privedie a udrží na čele svetovej špičky automobilových výrobcov.