Comment contacter le Support Clients ?

Une équipe composée de spécialistes SAS se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions d'ordre technique.

Vous avez une question sur l'un des thèmes suivants :

• les dysfonctionnements rencontrés dans l'installation des logiciels et des maintenances,
• les modes d'installation des logiciels et des maintenances,
• les niveaux de système d'exploitation ou de logiciels tiers supportés,
• les dysfonctionnements rencontrés dans le fonctionnement de nos logiciels et solutions,
• les messages d'erreur reçus dans l'utilisation des programmes ou logiciels SAS,
• les résultats erronés liés à l'utilisation des programmes ou logiciels SAS.

Trois possibilités s'offrent à vous pour ouvrir un nouveau dossier :

Création d'un dossier		e-mail		Accueil téléphonique
Formulaire de contact Remplissez ce formulaire pour nous soumettre votre problème. Un numéro de dossier correspondant à votre demande vous sera envoyé.		Message électronique Envoyez un message au Support Clients pour soumettre et mettre à jour des problèmes. Pour plus d'information rendez-vous ICI		Nous contacter Téléphonez au 0 820 20 30 59 (0.11€ ttc/min) ou au 01.60.62.12.12 du lundi au vendredi de 9h à 17h30 (17h le vendredi).

• Vous souhaitez mettre à jour un dossier existant :
  Envoyez un message électronique à support@sas.com, en précisant votre numéro de dossier en objet de votre email.

• Vous souhaitez nous proposer une amélioration de nos produits : 
  Vous pouvez nous soumettre vos idées en participant au SASware Ballot.

• Vous souhaitez nous faire une remarque sur la traduction de nos produits :
  Vous pouvez nous envoyer un message électronique.