Como a IA pode transformar seu órgão público?
A IA ajuda agências do setor público a resolver problemas complexos, mantendo a privacidade dos dados e a transparência. Com agentes de IA e análises avançadas, as agências podem gerar insights para a tomada de decisão, apesar das restrições de tempo e recursos. Saiba como os dados e a IA do SAS estão fazendo a diferença no setor público em todo o mundo.
Quais são os casos de uso de IA no setor público?
Acelere a produtividade governamental com soluções de dados e IA do SAS. Planeje de forma mais abrangente, execute programas com melhor uso dos recursos, cumpra exigências regulatórias com mais confiança, prepare-se de maneira mais estratégica e faça previsões com maior precisão. Com o uso de IA, é possível ampliar a eficiência e a eficácia em todas as funções do governo.
Agente de IA: Análise de documentos para benefícios por invalidez
Use este agente de IA para obter valor de dados governamentais inexplorados. Com visão computacional, ML e análise de texto, o processamento inteligente de documentos extrai informações contextuais de imagens de documentos digitalizados, apoiando decisões e análises posteriores.
O valor dessa solução:
- Maior produtividade.
- Redução de custos.
- Menor complexidade.
Técnicas de IA usadas nesta solução:
- Modelos de visão computacional.
- Modelos de machine learning.
Como a IA pode ajudar você:
- Moderniza os sistemas governamentais de arquivamento e gestão da informação.
- Reduz significativamente o tempo necessário para pesquisar e encontrar informações.
- Amplia a quantidade de informações úteis disponíveis para geração de insights.
- Posiciona a organização de forma proativa no cumprimento de sua missão, seja ela voltada a serviços ao cidadão, investigações ou operações.
Os modelos de IA oferecem:
- A extração de informações-chave de imagens ou documentos digitalizados é automatizada por este modelo de IA em um formato estruturado, permitindo análises e decisões futuras.
- Complementa processos existentes de OCR/RPA, melhorando significativamente a precisão e a qualidade da extração de informações, especialmente em formulários mais complexos, como documentos borrados, formulários com caixas de seleção ou escritos à mão.
- Neste estágio, os dados podem ser usados em investigações, gerar alertas, tornar entidades extraídas pesquisáveis ou alimentar processos existentes com dados estruturados.
Copiloto especializado para investigações
Responda a perguntas complexas com um copiloto especializado que analisa grandes volumes de dados de inteligência previamente filtrados por analytics e IA, extraindo as informações mais relevantes. Com grandes modelos de linguagem (LLMs) e analytics para investigações, a tarefa de identificar informações valiosas a partir da inteligência torna-se mais direcionada, rápida e eficiente.
O valor dessa solução:
- Maior produtividade.
- Melhoria da segurança pública.
- Insights confiáveis.
Técnicas de IA usadas nesta solução:
Um copiloto de IA generativa consome informações previamente filtradas por uma plataforma de analytics para identificar com maior precisão elementos de interesse e destacar oportunidades para coletar ou considerar informações adicionais.
Como a IA pode ajudar você:
- Melhora o processo investigativo ao ir além do simples resumo de informações, destacando potenciais pistas, identificando dados ausentes e estabelecendo associações entre dados.
- Amplia o uso de uma plataforma de análise de dados que reconcilia informações e mapeia entidades a partir de vários registros e fontes de dados.
- Identifica lacunas no processo investigativo, gerando narrativas e descrevendo detalhes importantes com base nas melhores práticas organizacionais, de forma explicável.
- Apresenta informações relevantes ao investigador, mantendo o seu papel como intérprete dos fatos.
Os modelos de IA fornecem:
O LLM no topo de uma plataforma de analytics:
- Atua sobre um sistema de investigações para extrair insignts a partir de informações que foram coletadas, conciliadas, mapeadas e relacionadas.
- Coordena consultas e respostas entre o mecanismo de busca e o LLM, que então usa esse novo conhecimento junto com seus dados de treinamento para criar respostas melhores.
- Fornece respostas explicáveis, auditáveis e responsáveis, que indicam de forma clara as fontes e documentações que embasaram cada resultado.
SAS Payment Integrity for Social Benefits
Identificar casos de benefícios sociais com alto risco de erro para suportar a garantia de qualidade, triar referências de pagamentos excedentes e automatizar a recuperação de benefícios. As soluções SAS apoiam o Programa Suplementar de Assistência Nutricional (SNAP) e a Assistência Temporária para Famílias Necessitadas (TANF), programas norte-americanos que ajudam famílias de baixa renda.
O valor dessa solução:
- Tomada de decisão mais rápida.
- Melhores resultados.
- Detecção de fraude e prevenção mais robusta ou resolução de problemas mais rápida.
- Atendimento ao cliente aprimorado.
Técnicas de IA usadas nesta solução:
- Regressão multivariada por ML para identificar e correlacionar variáveis de entrada importantes que afetam erros em casos de elegibilidade SNAP.
- Modelagem de IA para identificar grupos de pares apropriados.
- ML árvores de decisão para pontuação de risco e classificação de casos com alto risco de erro.
- Modelagem IA para triagem de encaminhamento de fraude, por pontuação de risco, para potencial erro, excesso de pagamento e possível fraude, em comparação com erros no processamento de casos.
Como a IA pode ajudar você:
- Dá às equipes de garantia de qualidade do SNAP a capacidade de avaliar todos os casos sem amostragem para identificar padrões emergentes que levam a pagamentos indevidos e corrigir o erro antes que mais pagamentos sejam emitidos.
- Permite às equipes de recuperação de benefícios SNAP triar eficazmente referências de pagamento a maior para aumentar a eficácia e o ROI.
- Permite que as equipes de recuperação de benefícios do SNAP automatizem a identificação de pagamentos excessivos, maximizando a eficiência.
Os modelos de IA fornecem:
- Pontuação de risco para todos os casos SNAP ativos para identificar erros em casos de alto risco mais rapidamente.
- Classificação de risco de indicações de pagamento a maior para triar com mais eficácia o trabalho de alto valor.
- Agrupamento de pares para casos SNAP, com identificação e correlação de variáveis de entrada importantes.
Uma divisão do Departamento de Serviços Humanos de um estado dos EUA automatizou partes do processo de determinação de pagamento a maior, reduzindo o tempo de processamento de dias para horas.
Análise de comentários públicos
Use processamento de linguagem natural, análise de texto e um LLM para categorizar, sintetizar e resumir grandes volumes de feedback escrito. Essa abordagem identifica temas, agrupa o feedback e gera um resumo conciso dos pontos principais, tornando o processo de lidar com o feedback escrito mais fácil, mais rápido e mais preciso.
O valor dessa solução:
- Maior produtividade.
- Insight confiável.
- Complexidade reduzida.
Técnicas de IA usadas nesta solução:
Como a IA pode ajudar você:
A combinação de PLN e text analytics com um LLM pode ajudar:
- Evitando alucinações: Pré-filtragem de dados relevantes, garantindo resultados precisos.
- Melhorando o tempo de obtenção de valor: Usa LLMs menores, como o Llama 2, processando menos dados.
- Reduzir custos: Diminui os dados enviados aos LLMs, minimizando chamadas de API e recursos computacionais.
- Garantir a privacidade e a segurança: Utiliza bases de dados vetoriais locais para otimizar e proteger dados sensíveis.
- Apoia a verificação: Permite a rastreabilidade das saídas LLM, melhorando a transparência e a confiança.
Os modelos de IA fornecem:
A combinação de PLN e LLM:
- Ler dezenas de milhares de itens de feedback.
- Identifica temas recorrentes nos comentários.
- Identifica sentimento, como reações negativas.
- Compila recomendações.
- Resumir o comentário por temas recorrentes, semelhantes ou definidos pelo cliente.
O Southern States Energy Board utiliza o SAS® Viya® para analisar e gerenciar grandes volumes de dados geológicos, regulatórios e de sentimento da comunidade com velocidade e precisão.
Previsão e preparação para enchentes
Elimine as suposições na previsão e preparação contra inundações usando algoritmos de aprendizado de máquina e dados sintéticos para gêmeos digitais. Desenvolvido com dados históricos, este modelo impulsionado por IA pode ser implantado mesmo onde os dados hiperlocalizados são escassos, preenchendo efetivamente as lacunas de dados.
O valor dessa solução:
- Melhoria da segurança pública.
- Melhores resultados.
- Mais previsões precisas.
Técnicas de IA usadas nesta solução:
Modelos de ML criam um sistema de detecção de alerta antecipado, e tecnologia de Gêmeos digital apoiada por dados sintéticos permite um modelo de previsão de inundação.
Como a IA pode ajudar você:
- Proteger: Melhorar a segurança da população e os serviços de emergência com visibilidade em tempo real e previsões de inundações.
- Responder: Reduzir o impacto dos incidentes de inundação na propriedade e infraestrutura automatizando e otimizando a resposta.
- Melhorar: Aprimorar o planejamento de emergência com maior consciência situacional e Insight histórico.
Os modelos de IA fornecem:
- Insight em tempo real e consciência situacional, incluindo monitoramento das condições atuais com alertas automatizados.
- Previsões futuras de enchentes com alteração automatizada.
- Análise histórica e forense.
- Modelagem de previsão de inundação por enchente.
- Simulações para planejadores de emergência, aprimorando a modelagem para vários desastres.
A Câmara Hispânica de Comércio do Estado da Flórida (FSHCC) firmou parceria com a SAS para aumentar a consciência situacional para um município local do condado de Miami-Dade durante eventos tradicionais de chuva e inundações.
Conformidade tributária voluntária
Aumente a transparência e a confiança entre as agências tributárias e os cidadãos com a solução Non-Invasive Compliance and Enforcement (NICE). Esse sistema voltado para o contribuinte analisa as entradas em tempo real dos contribuintes no momento em que eles preenchem suas declarações, comparando-as com os dados disponíveis à agência fiscal. A análise identifica possíveis prompts educacionais com base em leis e políticas aplicáveis, fornecendo recomendações aos contribuintes. Esse feedback em tempo real aumenta a conformidade voluntária e os resultados, e considera potenciais riscos de fraude, dando aos contribuintes a oportunidade de corrigir suas declarações sem fiscalização adicional.
O valor dessa solução:
- Eficiência operacional maximizada.
- Maior envolvimento do cliente.
- Conformidade regulatória aprimorada.
Técnicas de IA usadas nesta solução:
- ML modelos, incluindo modelos supervisionados e não supervisionados.
- Segmentação de contribuintes.
- Resolução da entidade.
- Preditivo Analytics e análise prescritiva.
Como a IA pode ajudar você:
- Obter Insight abrangente de dados de imposto de renda, imposto sobre valor agregado e imposto aduaneiro em silos e dados de parceiros e instituições internacionais.
- Aprimorar a conformidade.
- Garanta regulamentos.
- Otimizar os recursos.
- Construir respeito entre contribuintes e autoridades fiscais.
Os modelos de IA fornecem:
- Um sistema analítico totalmente integrado que oferece uma visão ampla e aprofundada da conformidade fiscal e identifica automaticamente riscos potenciais de fraude e possíveis erros nas declarações fiscais.
- Análise abrangente dos dados disponíveis, incluindo dados de terceiros de parceiros nacionais e internacionais. O sistema automaticamente identifica e sinaliza possíveis discrepâncias de conformidade.
- Uma visão holística do histórico do contribuinte e uma educação tributária adequada com base nas suas atividades tributáveis, Analytics preditiva para garantir a otimização dos esforços de conformidade por parte da agência e uma pontuação completa de risco de fraude de forma contínua.
Integridade da avaliação de propriedades
Reavalie o valor de propriedades residenciais usando dados de propriedades e vendas diariamente com maior velocidade, facilidade e precisão do que o método tradicional. O sistema fornece o valor real de cada fator considerado para uma propriedade, de acordo com outros fatores presentes na propriedade.
O valor dessa solução:
- Insights confiáveis e em tempo real.
- Aumento da receita.
- Complexidade reduzida.
Técnicas de IA usadas nesta solução:
- Análise avançada da árvore de regressão por ML.
Como a IA pode ajudar você:
- Fortaleça a tomada de decisões governamentais com uma visão integrada e em tempo real dos dados.
- Otimizar recursos e melhorar a efetividade do governo.
- Aumente a confiança pública, mantendo a privacidade dos dados e garantindo transparência na IA.
- Preparem-se melhor para responder rapidamente em tempos de disrupção e incerteza.
Os modelos de IA fornecem:
- Reconsideração diária de cada venda. Milhares de árvores de decisão são executadas diariamente usando dados de vendas de propriedades. A partir dessas árvores de decisão, os algoritmos extraem o value de cada fator para cada propriedade.
- Ranqueamento de fatores por importância. Os algoritmos identificam os fatores que são mais influentes no valor das propriedades.
- Reavaliação de todas as propriedades. O algoritmo de aprendizado de máquina calcula o valor de cada propriedade na comunidade. Isso permite que o escritório do avaliador compreenda as tendências de mercado para residências, bairros ou toda a comunidade.
Sistema contínuo de veracidade dos dados
Identificar e sinalizar fluxos de dados anômalos ou manipulados para melhorar a veracidade e a confiança dos dados. Em segurança nacional, nossa solução aborda os dados ceticamente porque os adversários frequentemente os alteram ativamente com a intenção de enganar e confundir.
O valor dessa solução:
- Governança de dados.
- Maior segurança.
- Insight confiável.
Técnicas de IA usadas nesta solução:
A solução utiliza uma abordagem analítica em camadas integrada ao SAS® Intelligent Decisioning, empregando várias técnicas de IA e aprendizado de máquina para detectar e alertar sobre injeções maliciosas de dados. A abordagem híbrida inclui:
- Modelagem preditiva: utiliza redes neurais, árvores de decisão e outros modelos para descobrir novos padrões a partir de dados herdados.
- Análise de texto: Extrai informações relevantes de grandes volumes de dados textuais não estruturados.
- Detecção de anomalias: Aplica técnicas como regressão, clustering e análise de sequência para identificar padrões anormais.
- Regras de negócios automatizadas: Filtra feeds de dados com base em regras sofisticadas que refletem padrões suspeitos.
- Análise de rede baseada em entidade: Identifica ligações entre as fontes de dados e as anomalias.
- Modelos de aprendizagem combinados: Use modelos de aprendizagem supervisionados, semissupervisionados e aprendizado não supervisionado juntos, o que dificulta a injeção de Dados maliciosos pelos adversários.
Como a IA pode ajudar você:
- Monitoramento dos fluxos de dados para gestão crítica da infraestrutura é essencial. Aumenta a resiliência, evitando o comprometimento dos sistemas. Infraestrutura crítica é um alvo conhecido para estados-nação adversários.
- A detecção precoce melhora a satisfação do cliente e a eficácia da missão. Dados anômalos podem indicar intenção maliciosa, instabilidade do sistema ou problemas de manutenção futuros.
- Monitorar constantemente a veracidade dos dados e implementar iniciativas de melhoria pode resultar em economias de custos. A análise baseada em dados ajuda a identificar as causas de raiz das ineficiências do sistema, permitindo melhorias rápidas e eficazes.
Os modelos de IA fornecem:
- Monitoramento constante da veracidade dos dados.
- Algoritmos de aprendizado de máquina facilitam a identificação de feeds de dados anômalos ou maliciosos, garantindo a qualidade de dados e a veracidade.
- Ingestão rápida e curadoria de novas fontes de dados para melhor execução da missão e análise eficiente da segurança do sistema usando o Processo SAS DataOps.
- Painéis de pontuação de veracidade de dados em tempo real para detectar injeções de dados maliciosas e outros problemas, apoiando sistemas a jusante.
- Monitoramento contínuo do desempenho e atualizações rápidas ou substituições de modelos à medida que as condições mudam e os adversários se adaptam, usando o Processo SAS ModelOps.
Melhore a produtividade e o desempenho com a IA do SAS
O SAS® Viya®, em conjunto com a IA Generativa, está nos ajudando a conduzir conversas mais informadas e transformadoras com os órgãos reguladores sobre temas de interesse para os cidadãos. Podemos fornecer dados com confiança, demonstrando as preocupações da sociedade e comunicando de forma proativa as principais mensagens." Dr. Ben Wernette Principal Scientist and Strategic Partnerships Lead Southern States Energy Board
Explore outros casos de uso do setor público por solução de IA
Agentes de IA
Aprimore a eficiência, a tomada de decisão e os custos usando IA para executar tarefas complexas de forma autônoma e tomar decisões embasadas.
- Use agentes de IA para análise de comentários públicos.
- Processe o feedback por escrito de forma mais rápida, fácil e precisa com um agente de IA que categoriza, sintetiza e resume em escala usando PLN e um LLM, além de identificar temas e o sentimento.
IA quântica
Revolucione suas operações com poder computacional e eficiência sem precedentes para resolver problemas complexos.
- Melhore a velocidade e a precisão dos modelos de IA.
- Proporcione ganhos de eficiência.
- Aprimore as comunicações criptografadas e as transações.
- Otimize as cadeias de suprimento e o desempenho do depósito.
- Melhore previsões do tempo.
Modelagem de IA
Crie programas que permitam aos computadores prever resultados e executar tarefas para aumentar a produtividade e a inovação.
- Use modelagem de IA para Payment Integrity for Food Assistance.
- Melhore a transparência e a conformidade com modelos de IA que detectam fraudes, evitam sinistros indevidos e o ajudam a garantir a integridade em programas de assistência alimentar.
- Use modelagem de IA para conformidade em impostos sobre vendas.
- Opere de forma mais eficiente usando modelos de IA que fornecem leads de auditoria priorizados e informações fiscais atualizadas e acionáveis em processos pré-configurados, data marts e visualizações.
- Use modelos de IA para análise de documentos.
- Digitalize os registros em papel e analise-os com modelos de IA que convertem letras impressas como símbolos ópticos em texto digital e aplicam PLN para extrair o significado.
IA generativa
Gere resultados e dados sintéticos para melhorar a produtividade, as operações, a satisfação do cliente, os serviços e a privacidade.
- Use a IA generativa para melhorar os serviços de emergência.
- Chatbots aprimorados com PLN ajudam os trabalhadores do setor público a responder mais rapidamente às necessidades dos cidadãos em tempos de crise ou restrições de recursos.
Gêmeos digitais
Navegue pela incerteza – teste e otimize o desempenho ou as inovações com réplicas digitais de sistemas complexos do mundo real.
- Utilize gêmeos digitais para previsão e preparação para enchentes.
- Elimine as suposições ao prever e se preparar para eventos de inundações e use gêmeos digitais com algoritmo de aprendizado de máquina para gerar insights em tempo real e consciência situacional.
- Use gêmeos digitais para prever os impactos das mudanças propostas na política de imposto.
- Entenda as mudanças de impostos em grupos específicos de contribuintes antes de implementá-las usando gêmeos digitais. Saiba como o Serviço Público de Finanças da Bélgica usa gêmeos digitais.
Ética na IA
Mantenha a privacidade, a inclusão, a equidade, a transparência e a proteção dos direitos individuais ao usar IA.
- Proteja e reforce os direitos individuais.
- Desenvolva e implemente modelos de IA com justiça e transparência para incorporar regulamentos em todas as iniciativas e combater a disseminação de desinformação.
O valor das soluções de IA do SAS
O SAS é líder em soluções de IA
O SAS é líder no Quadrante Mágico do Gartner de 2024® ™ para ciência de dados e machine learning.
Produtos em destaque
Saiba mais sobre nossos produtos líderes de mercado para uma segurança nacional mais resiliente.
