SAS 개인정보 처리방침

SAS Institute Inc.와 자회사 및 계열사(”SAS” 또는 “당사”)는 귀하의 개인정보를 소중하게 생각하며, 귀하의 개인정보를 공정한 정보처리 관행 및 관련 개인정보 보호 법률에 따라 최선을 다해 처리합니다. 본 개인정보 처리방침에서 설명하는 목적 하의 귀하의 개인정보 수집 및 이용에 대한 SAS 책임자 정보는 본 문서 중 “연락처 정보”에 명시되어 있습니다. SAS는 아래에서 자세히 설명하는 바와 같이 귀하의 개인정보를 미국에 소재하는 SAS Institute Inc.를 비롯한 다른 SAS 계열사에 공유·이전할 수 있습니다.

본 개인정보 처리방침은 (i) SAS가 귀하의 개인정보를 수집, 이용, 보호, 공유, 이전하는 방식을 설명하고, (ii) 개인정보와 관련한 귀하의 권리와 선택권, 그리고 이러한 권리를 SAS에 행사할 수 있는 방법을 설명합니다.

본 개인정보 처리방침의 적용 범위

본 개인정보 처리방침은 SAS가 운영하며 본 개인정보 처리방침을 인용하는 이 웹사이트, 다른 웹사이트 및 모바일 앱(일괄하여 “웹사이트”)을 귀하가 방문할 때 SAS가 수집하는 정보에 적용됩니다. 또한 SAS는 기술지원 문의과정, 등록양식을 통해, 또는 직접 수집하거나(예: 명함), 제3자로부터 수집하는 방법을 비롯한 그 밖의 방법을 통해 귀하로부터 정보를 수집할 수 있습니다. SAS가 귀하로부터 개인정보를 수집할 때 별도의 통지 또는 추가 통지가 있는 경우, 그러한 통지가 본 개인정보 처리방침의 내용과 충돌하는 범위 내에서는 해당 통지가 우선 적용됩니다.

본 개인정보 처리방침은 아래의 경우에는 적용되지 않습니다.

(i) SAS의 글로벌 호스팅 및 미국 프로페셔널 서비스 (Global Hosting and U.S. Professional Services) 부서를 통해 관련 서비스를 이용하는 고객을 위해 수령하여 처리하는 자료에 포함된 정보. SAS가 정보를 처리하는 방법에 관한 사항은 SAS 글로벌 호스팅 및 미국 프로페셔널 서비스 비즈니스 고객 개인정보 처리방침(SAS Global Hosting and US Professional Services Business Customer Privacy Policy)을 참조하시기 바랍니다.

또는

(ii) 고객이 관리하는 데이터 내의 개인정보로서 SAS의 기술지원 서비스 제공과 관련하여 SAS가 접근할 수 있는 권한을 받은 개인정보. (이 경우는 SAS 기술지원 정책의 적용을 받습니다.)

또는

(iii) 고객이 관리하는 데이터에 포함된 개인정보로서 SAS의 컨설팅 서비스 또는 Intelligent Advertising 서비스와 관련하여 SAS가 접근할 수 있는 권한을 받은 개인정보. (이 경우는 SAS와 고객 사이의 계약의 적용을 받습니다.

SAS가 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

SAS는 다음과 같은 귀하의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

  • 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소 등의 연락처 정보
  • SAS 제품 및 서비스에 대한 직업 상의 관심사 및 경험에 관한 정보
  • 연락처, 언어, 선호하는 마케팅 방식을 포함, 귀하에 대한 SAS의 서비스 제공에 도움이 되는 비즈니스 및 마케팅 정보
  • 구매 이력, 주문 및 계약 정보, 제품 전달 및 기술지원 세부내용, 결제 및 청구 정보를 포함한 거래 정보
  • 기기, 브라우저, SAS 웹사이트의 방문 페이지 및 방문 시기를 포함해 SAS 웹사이트를 이용하는 방식, IP 주소에 대한 세부 사항 등의 기술적 정보
  • 인증 및 사기 방지를 위해 사용되는 보안 데이터

SAS는 이러한 정보를 다음과 같은 여러 방법을 통해 수집합니다.

  • 귀하가 SAS 프로필에서 제공하는 정보
  • 등록, 설문, 기타 온라인 양식
  • 영업 및 판매 절차 진행 과정
  • 온라인 기술지원, 컨설팅, 라이브 채팅 또는 제품 정보를 제공하는 과정
  • SAS 제품의 유지 및 업그레이드 과정
  • 쿠키 및 관련 기술에 관한 SAS 정책에 따른 통신 프로토콜, 이메일 통신, 쿠키, 웹 비콘 및 픽셀 등의 자동화 기능 및 기타 관련 기술
  • SAS의 모바일 애플리케이션(이 중 일부는 SAS를 대행하는 제3자가 관리할 수 있음)
  • 설문 조사, 콘테스트, 프로모션 참가
  • 외부 소셜미디어 플랫폼에서의 SAS와의 상호작용을 포함, 귀하가 이용하는 소셜 커넥터(social connector) 및 SAS와 제휴한 소셜 네트워킹 영역
  • 외부 사이트에 게시된 SAS 광고에 대해 귀하가 표명한 관심
  • 통계 분석 과정에서 또는 특정 SAS 제품 및 서비스에 대한 귀하의 관심을 분석하는 기타 자동화 기능

온라인으로 수집된 개인정보 및 기타 데이터는 귀하가 제품 등록, 콜센터 등 다른 채널을 통해, 또는 박람회, 교육 세미나, 콘테스트 및 프로모션, 컨퍼런스 등의 이벤트와 관련하여 SAS에 제공한 정보와 결합될 수 있습니다. 관련 법률이 허용하는 한도에서 귀하가 제공한 데이터에 소셜미디어 플랫폼 및 기타 공개된 출처로부터 수집된 기타 정보가 추가될 수 있습니다.

SAS가 귀하의 개인정보를 수집 및 이용하는 목적 및 방법

SAS는 귀하의 개인정보를 아래와 같은 목적 및 방법으로 이용할 수 있습니다.

  • 소프트웨어 및 서비스의 온라인 구독 요청과 주문 이행, 그리고 귀하가 요청하는 정보 제공
  • 귀하의 주문, 구매 및 거래, 요청, 문의, 의견에 관한 연락 및 지원 제공
  • 귀하가 관심을 가질 만한 SAS 관련 정보 및 새로운 제품과 서비스, 제품 업데이트, 기술지원 이슈, 이벤트 및 특별 할인 행사에 관한 중요 소식 알림
  • 일관된 사용자 경험 제공을 위해 여러 플랫폼이나 기기에서의 사용자 식별, 또한 분석 및 프로파일링 기술을 통해 귀하의 관심과 부합하는 콘텐츠 및 광고를 개인화하는 등의 방법으로 웹사이트의 더 쉬운 사용
  • 귀하가 원하는 경우 협력 포럼 및 SAS 지원 커뮤니티(SAS Support Coummunities)와 같은 온라인 소통 채널을 비롯한 웹사이트의 특정 기능 사용의 편의 도모
  • SAS 웹사이트, 시스템, 서버, 기타 기술적 자산의 보안 및 무결성 유지
  • 사기 또는 기타 금지되는 행위나 위법한 행위 방지 및 탐지
  • 고객만족도 설문 또는 시장조사 활동을 위한 연락
  • SAS 또는 비즈니스 파트너가 개최하는 온라인 및 오프라인 이벤트 신청 처리
  • SAS의 제품 및 서비스의 SAS 웹사이트와 외부 웹사이트에서의 홍보
  • SAS의 비즈니스 운영, 평가, 개선 (새 제품 및 서비스 개발, 커뮤니케이션 관리 및 회계, 감사, 청구, 조정, 추심 활동 포함)
  • 법적 요구사항 또는 사법 절차나 정부의 요청에 따른 의무 이행 및 법적 청구의 내용 설정, 행사, 방어를 위해
  • 업계 표준 및 SAS 정책의 준수

또한, SAS는 브라우저 세션 페이지뷰, 등록, 데모, 다운로드, 이메일 회신 등의 SAS 웹서비스를 통합적으로, 때로는 개별적 차원에서 분석하여 이와 같은 서비스들의 품질을 개선하고 SAS의 마케팅을 고객의 필요에 더 잘 부합하고자 합니다. SAS는 귀하의 마케팅 선호도를 더 잘 이해하고 귀하에 대한 SAS의 맞춤 서비스를 개선한다는 점을 포함, 위 목록에서 설명한 목적을 달성하기 위해 통계 분석을 이용할 수 있습니다.

귀하의 개인정보를 공유하는 경우

  • SAS는 귀하의 개인정보를 타인에게 판매, 대여, 임대하지 않습니다. 그러나 SAS가 온라인에서 수집하는 개인정보를 다른 당사자와 공유할 수 있는 경우가 있습니다. 여기에는 위에서 설명한 목적을 달성하기 위해 필요한 한도에서 SAS 자회사 및 계열사에게 공개하는 경우가 포함될 수 있습니다.
  • 위에서 기술한 내용과 관련된 목적을 위해, SAS의 개인정보 보호 및 데이터 보안 요구사항을 준수하기로 동의한 SAS의 공급업체, 수급업체, 프로세서(processor) 및 기타 비즈니스 파트너에게 공개합니다. 귀하가 자신의 개인정보를 SAS 지원 커뮤니티 (SAS Support Communities) 및 기타 온라인 커뮤니케이션 채널의 참가자에게 공개하기로 선택하는 경우처럼 귀하가 결정하거나 동의하는 경우에도 개인정보가 제공됩니다.
  • SAS 사업이나 자산의 전부 또는 일부의 매각이나 이전과 관련하여 SAS 계열사 이외의 회사와 공유하는 경우.
  • 법 집행 기관이나 기타 정부기관의 법적 조치를 포함해 유효한 법적 절차에 대응하기 위해 공개하는 경우.
  • 그 밖에 이 웹사이트의 보안 및 무결성을 포함해 SAS의 권리 또는 재산을 보호하기 위해 필요하다고 판단되는 경우.

귀하의 개인정보를 이전하는 경우

SAS는 개인정보 처리방침에 기재된 경우를 제외하고 귀하의 개인정보를 타인에게 판매, 대여, 임대, 공개하지 않습니다. SAS는 귀하의 개인정보를 다른 SAS 계열사에게 공유할 수 있습니다. SAS는 많은 국가에 자회사, 계열사, 비즈니스 파트너를 두고 있으며, 국경을 초월하는 기술 시스템을 가지고 있는 글로벌 기업입니다. 그 결과 SAS가 귀하의 개인정보를 다른 SAS 계열사와 공유하는 경우, SAS는 이러한 개인정보를 국경을 넘어 이전할 수도 있으며, 미국 내에서 또는 SAS, 그 자회사, 계열사, 사업부가 관리하는 시설이 있는 기타 국가 내에서 저장 또는 처리하게 될 수 있습니다. SAS는 SAS 계열사들 사이에서 법을 준수하고 동의 관련 의무사항을 포함한 각 국가별 관련 법률에 따라 모든 개인정보가 이전되도록 보장하는 조치를 취해 왔습니다.

SAS 사이트에서 수집되는 개인정보는 데이터 통합, 저장, 단순화된 고객정보 관리의 목적으로 국경을 넘어 이전될 수 있으며, 미국 내에서 또는 SAS, 그 자회사, 계열사, 사업부가 관리하는 시설이 있는 기타 국가 내에서 저장 또는 처리하게 될 수 있습니다. 또한 SAS는 SAS를 대리하여 서비스를 수행하는 미국 및 기타 국가 내의 수급업체, 공급업체, 비즈니스 파트너에게 귀하의 개인정보를 이전할 수 있습니다. 이 웹사이트를 이용함으로써 귀하는 귀하가 거주하는 국가 또는 데이터가 수집된 국가 외의 국가로 개인정보를 이전하는 것에 동의하게 됩니다. 설령 법률상 일부 국가의 개인정보 보호수준이 더 낮은 경우라 하더라도, SAS 및 SAS의 자회사, 계열사, 사업부는 SAS 사이트에서 수집된 귀하의 개인정보를 본 방침에서 설명하는 일관된 방법에 따라 처리할 것입니다.

또한 관련 법률에 따라 SAS는 제3자에게 귀하의 개인정보를 공개할 수 있으며, 여기에는 다음의 경우가 포함됩니다.

  • 위에서 기술한 내용과 관련된 목적을 위해 SAS의 공급업체, 수급업체, 프로세서(processor) 및/또는 비즈니스 파트너에 대해 공개하는 경우
  • SAS 사업이나 자산의 전부 또는 일부의 매각이나 이전과 관련하여 SAS 계열사 이외의 회사에 공개하는 경우
  • 귀하가 SAS 지원 커뮤니티(SAS Support Communities) 및 기타 온라인 커뮤니케이션 채널의 참가자에게 제공하기로 선택한 정보를 공개하는 경우
  • 공개가 필요하거나 적절하다고 판단될 때 요청에 따른 법 집행 기관 또는 기타 정부 공무원에 대한 공개의 경우
  • 그 밖에 이 웹사이트의 보안 및 무결성을 포함해 SAS의 권리 또는 재산을 보호하기 위해 필요하다고 판단되는 경우

이러한 제3자 중 일부는 대한민국 외부에 있을 수 있습니다. 이러한 제3자에게 이전하는 경우, SAS는 관련 법률을 준수하여 귀하의 개인정보를 이전합니다.

수탁업체
위탁업무 내용
개인정보의 보유 및 이용기간
㈜ 파오스파트너스
서비스 운영, 이벤트 경품 구입 및 배송, 고객 상담 지원
위탁계약 종료시까지
㈜ 네오다임
아이프로스펙트코리아 ㈜

귀하의 권리 및 선택권

귀하는 자신의 개인정보에 관해 일정한 권리를 갖습니다. 이러한 권리를 간략하게 설명하면 아래와 같습니다.

  • 열람 및 정정. 귀하는 자신과 관련된 개인정보를 합리적으로 열람할 수 있습니다. 또한 귀하는 불완전 또는 부정확하거나, 오래된 개인정보의 정정을 요청할 권리를 갖습니다.
  • 이의. 관련 법률이 허용하는 바에 따라 귀하는 자신의 개인정보의 이용이나 공개에 이의를 제기할 수 있습니다. 귀하가 이의를 제기하는 경우, SAS는 합리적인 해결 방법을 찾기 위해 귀하와 협의할 것입니다.
  • 파기. 관련 법률이 허용하는 바에 따라 귀하는 자신의 개인정보 파기를 요청할 수 있습니다. 그러나 때로 SAS가 귀하의 개인정보를 보관해야 하는 경우가 있습니다. 예를 들어, SAS가 법적 청구의 내용 설정, 행사, 방어를 위한 법적 의무를 이행해야 하는 상황이 있을 수 있습니다.
  • 동의의 철회. 귀하는 자신의 개인정보 처리에 관해 과거 SAS에 동의한 내용을 언제든 철회할 수 있습니다. 이러한 철회는 귀하가 동의를 철회하기 전에 행하여진 개인정보 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않습니다.

또한, SAS는 귀하에게 회사, 제품 및 서비스와 관련한 다양한 종류의 커뮤니케이션 및 정보를 수신할 수 있는 선택권을 제공합니다. 귀하는 전자 뉴스레터 또는 기타 간행물을 구독할 수 있으며, 또한 SAS의 마케팅 소식 및 기타 특별 할인행사 정보를 이메일로 수신할 것을 선택할 수 있습니다. 언제든 귀하가 이메일 수신 설정을 변경하고자 하는 경우, SAS는 귀하의 편의를 위해 구독 취소 링크 및 거부 수단을 제공합니다. 그리고 귀하는 SAS 프로필 페이지에서 이러한 설정을 조회하고 관리할 수 있습니다. 특정한 경우 귀하는 SAS의 사업부문 중 하나인 JMP와 같은 다른 SAS 사업부 및 계열사의 마케팅 소식을 별도로 수신할 수 있으며, 언제든 JMP 제품 및 서비스에 관한 이메일 수신을 거부할 수 있습니다.

근거 없는 요청이거나 과도한 요청(예컨대 반복적인 요청)이 아닌 한, 귀하는 이러한 권리를 무상으로 행사할 수 있습니다. 특정 상황에서 SAS는 관련 법률이 허용하는 바에 따라 귀하의 요청을 거절하거나 권리에 제한을 가할 수 있습니다. SAS가 귀하에게 정보를 제공하거나 오류를 정정하기 전에, SAS는 귀하에게 신원 확인을 요청하거나 귀하의 요청에 응하는 데 도움이 되는 기타 세부사항의 제공을 요청할 수 있습니다.

귀하의 권리를 행사하고자 하는 경우, 아래에서 제공하는 정보를 이용해 SAS에 연락해 주시기 바랍니다.

개인정보 보안 및 보관

SAS는 귀하의 개인정보의 보안을 중요하게 생각합니다. SAS는 우연적 또는 불법적 파기, 멸실, 변경, 무단 공개나 열람, 기타 모든 불법적 형태의 처리로부터 개인정보를 보호하기 위해 합리적으로 설계된 물리적, 기술적, 관리적 조치를 취합니다. 침입이 전혀 불가능한 정보 보안 시스템은 있을 수 없겠으나, SAS는 정보처리와 관련된 리스크의 정도에 비례하는 종합적인 정보 보안 프로그램을 유지합니다. SAS는 지불 카드 정보를 수집하거나 이전할 때 암호화 기술을 적용하는 등의 방법으로 민감한 정보 처리에 대한 강화된 보안 조치를 취합니다.

SAS는 SAS의 정책을 준수하고 법적 의무사항을 이행하기 위하여, 관련 법률이 허용하는 기간을 초과하거나 본 방침에서 설명한 목적을 달성하기 위해 필요한 기간을 초과하여 귀하의 개인정보를 보관하지 않습니다.

외부 링크

SAS 웹사이트에서 외부 웹사이트로 연결되는 링크는 오직 귀하의 편의를 위한 목적으로 제공되는 것입니다. 귀하가 이런 링크를 클릭하면 이 웹사이트를 떠나게 됩니다. SAS는 이러한 외부 사이트를 검증한 바 없으며 관리하지 않습니다. SAS는 해당 사이트, 콘텐츠, 해당 사이트의 개인정보 처리방침에 대한 책임이 없으며, 해당 사이트 등에는 본 개인정보 처리방침이 적용되지 않습니다. SAS는 해당 사이트 또는 해당 사이트에 존재하는 정보, 소프트웨어, 기타 제품이나 자료, 또는 이들을 이용하여 발생하는 결과를 보증하거나 이에 관해 진술하지 않습니다. SAS 웹사이트에 링크된 외부 사이트에 접속하고자 하는 경우, 귀하의 개인정보를 해당 사이트에 제공하기 전에 해당 사이트의 개인정보 처리방침 및 이용약관을 검토할 것을 권합니다.

본 방침의 개정

본 개인정보 처리방침의 내용이 개정되는 경우, SAS는 개정 내용을 이곳에 게시하고 본 문서 내의 개정일을 수정하여 SAS가 온라인으로 수집하는 정보, SAS가 이를 이용하는 방법, 귀하가 갖는 선택권을 귀하가 알 수 있도록 할 것입니다. 본 개인정보 처리방침의 개정사항이 게시된 후에도 귀하가 이 웹사이트를 계속 이용하는 경우 이는 귀하가 그러한 개정내용을 수락함을 의미합니다.

연락처 정보

본 개인정보 처리방침과 관련하여 질문 또는 불만사항이 있거나 위에서 설명한 귀하의 개인정보 관련 권리를 행사하고자 하는 경우, privacyrights@sas.com으로 SAS에 이메일을 보내시거나, 다음 주소로 우편으로 발송해 주시기 바랍니다.

SAS Korea
06619 서울특별시 서초구 서초대로 398 플래티넘 타워 2-3층
수신: SAS Korea 법무팀장

개정: 2019년 7월

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