개인 정보 보호 정책 준칙


개인 정보 보호에 관한 당사의 책무

당사는 사용자의 개인정보를 소중히 여깁니다. SAS, 해당 자회사 및 계열사(이하 “SAS” 또는 “당사”)는 본 법적 고지문을 통해 당사의 개인 정보 수집 행위, 그리고 정보 수집 및 이용 방법에 관한 사용자의 선택권을 기술•설명하고 있습니다.

당사가 수집하는 정보의 유형과 수집 방법

사용자는 자신의 신분이나 개인 신상 정보를 밝히지 않고도 당사의 웹사이트를 방문해서 관련 SAS 기술을 이용할 수 있으나, 상황에 따라서 사용자 정보 수집이 불가피한 경우도 있을 수 있습니다. 이름, 주소, 이메일 주소 등과 같은 개인 정보는 사용자의 자발적 동의가 있을 시에만 수집이 가능하며, 기술적 정보(예: 보유하고 있는 장치 및 IP 주소 등)는 사용자가 특정 SAS 기술을 이용하는 과정에서 수집될 수 있습니다. 사용자 정보의 수집 경로는 다음과 같습니다.

  • SAS 프로파일 페이지(아래 참조)를 통해서.
  • 등록 신청, 설문 조사 및 기타의 온라인 이용 경로(이 중 일부는 SAS 대행 업체가 관리)를 통해서.
  • 세일즈 프로세스 진행 과정에서.
  • 기술 지원, 상담, 라이브 채팅 서비스, 제품 정보 등을 제공하는 과정에서.
  • SAS 제품의 유지보수 및 업그레이드 과정에서.
  • 통신 프로토콜, 이메일 통신, 쿠키 등과 같은 자동화 기능에 의해서.
  • SAS 전용 모바일 애플리케이션(이 중 일부는 SAS 대행 업체가 관리)을 통해서.
  • 소셜 커넥터 기능 및 SAS 계열 소셜 네트워킹 서비스를 통해서.
  • 사용자가 써드 파티 사이트에 실린 SAS 광고에 관심을 갖게 된 경우.

당사는 양질의 유용한 정보를 적시에 제공할 목적으로 사용자의 직업적 관심 분야와 SAS 제품/서비스의 사용 경험에 관한 정보를 물을 수 있으며, 사용자는 자유 의사에 따라 관련 정보를 제공할 수 있습니다. 온라인 상에서 수집된 개인 및 기타 데이터는 사용자가 제품 등록, 콜 센터 등과 같은 기타의 소스를 통해 제공한 정보와 통합되어 활용되거나 시사회, 교육 세미나, 컨퍼런스 같은 이벤트에 이용될 수 있습니다. 또한 사용자가 제공하는 정보는 SAS와 사용자—또는 사용자가 속해 있는 조직—의 관계를 파악하는 데 활용될 수 있습니다.

사용자의 SAS 프로파일

SAS 프로파일은 당사가 사용자의 개인 정보를 관리하는데 이용하는 일종의 ‘중앙 정보 집합소(one collection point)’입니다. 사용자는 언제든지 http://www.sas.com/profile 페이지를 방문해서 자신의 프로파일 정보를 생성/액세스/업데이트할 수 있습니다. SAS 프로파일을 만드는 사용자에게는 다음과 같은 편의가 제공됩니다.

  • SAS와 사용자 간 통신에 관한 기본설정을 이메일을 통해서 지정할 수 있습니다.
  • 액세스 제한 없이 사이트 콘텐트를 이용할 수 있습니다.
  • SAS 백서를 이용할 수 있습니다.
  • 웹캐스트 및 기타 온라인 이벤트를 시청할 수 있습니다.
  • 사용자의 니즈와 관심사에 맞춤화된 SAS e-News를 이메일을 통해 수신•구독할 수 있습니다.
  • 사용자의 SAS 간행 인쇄물 및 온라인 출판물에 대한 구독 설정을 관리할 수 있습니다.
  • 새로운 콘텐트의 게시 소식을 이메일을 통해 받아볼 수 있습니다.
  • 온라인 거래 또는 이벤트 등록 신청 서식 작성 시, 서식 필드에 사용자의 개인 정보가 자동으로 입력됩니다.
  • SAS Communities 참여 자격이 주어집니다.

    웹 서버 로그

    웹사이트를 관리하는 과정에서, 당사는 사용자들이 언제, 어디에서, 어떤 페이지를 방문했는지 추적하고 관리합니다. 웹 서버 로그는 사용자가 당사의 웹사이트를 액세스하는 데 어떤 브라우저를 사용하는지, 어떤 페이지가 방문 횟수가 많은지, 그리고 하루 중 당사 서버의 작업 부하가 증가하는 시간대는 언제인지 등에 관한 정보를 담고 있습니다. 이 정보는 당사 웹사이트에서 제공하는 콘텐트의 질과 탐색 기능을 개선하는 데 활용됩니다. 이 데이터는 익명 또는 집계 형식으로 처리되어 향후 웹사이트 개선을 위해 개발이 필요한 신 기능을 선정하고 고객 서비스의 질을 높이는 데 활용됩니다.

    쿠키

    ‘쿠키’는 웹사이트에서 맞춤화된 정보를 제공하는데 사용되는 기술입니다. 쿠키는 데이터의 일종으로, 웹사이트가 사용자의 브라우저에 데이터를 전송하면 브라우저가 이 데이터를 사용자 시스템에 저장합니다. 당사 사이트 페이지 중 일부는 사용자가 사이트를 탐색하고 이용하는 데 도움이 되는—가령 보안 페이지를 액세스하거나 장바구니를 사용하는 경우—쿠키 기술을 적용하고 있습니다. SAS는 사용자의 동의 없이 이런 유형의 쿠키를 사용자 측 컴퓨터에 설치할 수 있습니다.

    당사 웹사이트의 일부 페이지는 사이트의 기능을 개선할 목적으로 사용자의 사이트 누적 이용 정보를 수집하기 위한 쿠키를 설치할 수 있습니다. 또한 사용자의 선택사항(예: 사용자의 거주 지역, 이름 및 기타의 개별화나 맞춤화)을 다시 읽어오기 위해 쿠키를 사용하는 경우도 있습니다. 당사는 이 쿠키를 이용해 사용자 경험을 개선함으로써 사용자가 웹사이트를 재 방문할 때 더 양질의 서비스를 제공하도록 하고 있습니다. 사용자가 당사의 웹사이트를 이용하는 경우, SAS는 사용자가 이런 유형의 쿠키를 설치하는 것에 동의하는 것으로 간주합니다.

    SAS는 지정된 써드 파티 파트너와 함께 공동으로 작업을 진행할 수 있으며, 이 때 파트너는 자신의 사이트나 기타 인터넷 상에서 SAS 웹사이트를 이미 방문했던 사용자를 대상으로 SAS 관련 콘텐트(SAS 광고 포함)를 제공하기 위한 쿠키를 설치할 수 있습니다. SAS는 또한 사용자가 웹사이트 이용 시 기본 설정 내용을 확인하여 사용자가 관심을 가질 만한 맞춤형 마케팅 자료(예: 백서)를 제공하기 위해 쿠키를 설정합니다. 이 때, 사용자는 SAS 측에서 제공하는 기능을 이용하여 쿠키가 정상적으로 작동하도록 쿠키 사용을 허용 또는 활성화해야 할 수도 있습니다. 사용자는 쿠키 수신 시 관련 사실을 통보 받고 수신 여부를 직접 결정할 수 있도록 브라우저를 설정할 수 있습니다. 사용자는 당사 웹사이트를 통해서 사용자 시스템의 쿠키 설치에 동의할 수 있습니다. 더 자세한 내용은 웹 브라우저에서 제공하는 사용자 정보를 참고하십시오. 현재, 당사는 브라우저의 ‘Do Not Track(추적방지)’ 신호에 응하지 않는 대신, 사용자가 행태 맞춤형 광고 수신을 거부할 수 있도록 관련 옵션을 제공하고 있습니다. 행태 맞춤형 광고 또는 광고 수신 거부에 관한 더 자세한 내용은 Network Advertising Initiative 또는 Digital Advertising Alliance 웹사이트를 참고하시기 바랍니다. 쿠키를 비활성화할 경우, 일부 사이트의 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

    웹 비콘(Web Beacons)

    당사 웹 페이지 중 일부와 HTML 형식 이메일의 경우 웹 사이트 이용에 관한 집계•통계 자료를 수집하기 위해 쿠키와 웹 비콘을 함께 사용합니다. 웹 비콘이란 일종의 전자 이미지로, ‘Single-Pixel (1x1)’ 또는 ‘Clear GIF’라고도 불립니다. 웹 비콘은 방문자의 컴퓨터에서 방문자의 쿠키 수, 페이지 뷰 시간대와 날짜, 그리고 웹 비콘이 설치된 페이지의 설명 등 특정 유형의 정보를 인식할 수 있습니다. 사용자가 일부 웹 비콘을 비활성화하려면 해당 쿠키를 거부하면 됩니다.

    개별화된 URL 링크와 메시지 콘텐트

    간혹 특정 방문자들을 위해 특수한 웹 URL 링크가 생성될 수 있습니다. 이 사이트 중 한 곳을 방문하면—사용자가 과거에 제공했던 정보를 근거로—사용자의 이름, 또는 사용자가 이전에 관심을 표명했던 기타 유형의 정보들이 이미 서식에 기입되어 있는 것을 알 수 있습니다. 당사는 또한 과거에 사용자가 관심을 가졌던 토픽을 근거로 뉴스레터, 이메일 오퍼, 초대, 그리고 써드 파티 파트너의 웹사이트에서 제공하는 SAS 광고 등의 콘텐트를 개별화할 수 있습니다. 당사는 이 같이 개별화된 정보들을 사용자가 어떻게 소비하는 지 파악할 수 있도록 관련 정보를 수집하는데, 그 이유는 사용자의 관심사에 더 부합되는 양질의 맞춤형 정보를 제공하기 위해서입니다. 사용자가 이 개별화된 웹 URL 링크 중 한 곳을 방문하기로 결정할 경우, 이는 SAS가 사용자의 방문 정보를 수집하고, 또한 이 정보를 사용자와 SAS의 관계에 관한 기타 정보와 연계하여 활용할 수 있다는 것에 동의하는 것으로 간주됩니다. 이런 식으로 사용자 정보가 활용되는 것을 원하지 않을 경우 사이트 초대를 무시하면 됩니다.

    기타 적용 기술

    당사는 사용자가 열람한 페이지, 다운로드한 항목, 클릭한 링크, 액세스 시간, 그리고 사용자의 IP 주소, 도메인명, 시스템 구성 및 설정 등 특정 데이터를 캡처하는 여타의 기술을 사용할 수 있습니다. 이 기술을 사용하는 목적은 사용자가 SAS 계열 기술을 어떻게 활용하는 지 파악하고, 양질의 콘텐트로 사용자를 만족시키고, 당사 제품/서비스에 관한 사용자 문제 해결에 도움을 주기 위함입니다. SAS로부터 제공 받는 정보의 설정을 수정하려면 사용자 SAS Profile을 업데이트하시기 바랍니다.

    사용자 정보의 활용 용도

    SAS는 사용자의 개인 정보를 다음의 용도로 활용합니다.

    • 구독 신청 접수/처리 및 소프트웨어/서비스의 온라인 주문 처리. 사용자가 요청하는 여타의 정보 제공.
    • 사용자의 이용 편의를 위한 웹사이트 기능 개선.
    • 사용자의 관심사에 가장 부합할 수 있는 콘텐트 커스터마이징.
    • 주요 SAS 관련 뉴스 알림.
    • 사용자가 관심을 가질 만한 신 제품/서비스, 제품 업데이트, 기술 지원 이슈, 이벤트 및 특가 기획전 등에 관한 소식 알림.
    • 당사 웹사이트 및 써드 파티 파트너 웹사이트의 SAS 제품/서비스 판촉.
    • 사기 및 기타의 금지 또는 불법 행위의 예방 및 적발.
    • 웹사이트의 보안 및 무결성 유지.

    당사는 오퍼링의 품질과 고객 니즈를 위한 맞춤형 마케팅의 질을 개선하기 위해 신청 등록, 데모, 다운로드 및 이메일 응답 등과 같은 일부 웹 서비스를 개별적으로 분석합니다.

    사용자 정보의 공유

    당사는 상기한 용도로 사용자 측에서 제공한 개인 정보를 다른 SAS 계열사 혹은 비즈니스 파트너와 공유할 수 있습니다. 당사는 사용자의 개인 신상 정보를 누구에게도 판매하거나 대여하지 않습니다. SAS는 필요하거나 타당하다고 판단될 경우 단독 재량에 따라 모든 관련 정보를 법 집행 기관 또는 정부 공무원에 공개할 수 있는 권한을 보유합니다.

    이메일 수신 선택권과 광고 수신 거부권

    SAS는 사용자가 당사, 제품 및 서비스에 관한 각종 광고(communication)와 정보를 선택적으로 받아 볼 수 있게 하고 있습니다. 사용자는 e-뉴스레터나 기타의 출판물을 구독할 수 있고, 또한 당사가 제공하는 마케팅 광고(marketing communications)와 기타의 스페셜 오퍼(special offers)에 관한 소식을 이메일을 통해 수신할 지 여부를 선택(elect to receive)할 수 있습니다. 사용자가 원할 경우 언제든지 자신의 이메일 환경설정(communication preferences)을 변경할 수 있으며, 당사는 사용자 측의 편의를 배려하여 구독 취소 링크(unsubscribe links) 및 광고수신거부(opt-out) 메커니즘을 제공합니다. 사용자는 또한 SAS 프로파일 페이지에서 사용자 환경설정(preferences)을 액세스하여 관리할 수 있습니다.

    데이터 보안에 관한 당사의 책무

    SAS는 사용자 개인 정보의 보호를 중시합니다. 정보의 무단 액세스나 공개 행위를 사전에 차단하고, 데이터의 정확성을 유지하고, 그리고 정보의 올바른 활용을 보장하기 위해 당사는 적절한 물리적/전자적/관리적 조치를 취하고 있으며, 이를 통해 당사가 온라인 상에서 수집한 정보가 안전하게 보호됩니다. 당사는 신용 카드 정보 등과 같은 중요 데이터를 수집하거나 전송할 때 암호화 기술을 사용합니다. 신용 카드 번호 정보는 결제 처리 외에 타 용도로 사용할 수 없습니다.

    외부 링크

    당사 웹사이트는 오직 사용자의 편의를 위해서 써드 파티 웹사이트 링크를 제공합니다. 이 링크를 사용할 경우 당사 웹사이트를 빠져 나오게 됩니다. SAS는 이 써드 파티 사이트를 검사하지 않으며, 사이트 제어 권한도 가지고 있지 않습니다. SAS는 이 써드 파티 사이트, 사이트의 콘텐트 및 개인 정보 보호 정책에 관한 어떠한 책임도 지지 아니합니다. SAS는 써드 파티 사이트, 그리고 이 사이트에서 제공하는 모든 정보, 소프트웨어, 제품, 자료, 그리고 이 사이트를 이용하는 과정에서 발생할 수 있는 모든 결과에 대해 그 어떠한 책임이나 보증의 의무를 지지 않습니다. 사용자가 당사 웹사이트에 링크되어 있는 써드 파티 사이트를 액세스할 경우, 사용자 스스로 리스크를 감수하는 것으로 간주됩니다.

    국외에서의 개인 정보 관리 방침

    SAS는 전 세계적으로 여러 자회사 및 비즈니스 파트너를 보유하고 있으며, 국제적 기술 체계를 구축해 놓고 있습니다. 당사 웹사이트에서 수집된 개인 정보는 주 또는 국가 간에 전송되어 데이터 통합, 저장, 고객 정보 관리 간소화를 위한 제반 설비를 갖춘 SAS, 해당 자회사, 계열사 또는 사업부가 소재한 미국이나 기타 국가에서 저장되거나 처리될 수 있습니다. 이 웹사이트를 이용하는 경우, 사용자는 자신의 개인 정보가 국외로 전송될 수 있음에 동의하는 것으로 간주됩니다. SAS, SAS 자회사, 계열사 및 사업부는 당사 웹사이트에서 수집한 사용자 개인 정보를—일부 국가의 법령이 사용자의 개인 정보를 다소 허술하게 보호할 수 있는 여지가 있는 상황에서도—본 문서에 기술된 바와 같이 일관성 있게 취급할 것임을 밝혀 두는 바입니다. 당사의 개인 정보 보호 정책 준칙은 전 세계에 걸쳐 사용자의 개인 정보를 안전하게 보호할 수 있도록 고안되었습니다. 또한 유럽 경제 지역으로부터 미국 소재의 SAS로—그리고 SAS® Solutions OnDemand 사업부로—전달되는 직원 및 근로자의 개인 정보를 적절히 보호할 수 있도록, 당사는 US-EU 세이프 하버 원칙(US-EU Safe Harbor Principles)을 준수함을 인증 받았습니다. 세이프 하버 원칙에 관한 더 자세한 정보는 http://export.gov/safeharbor/의 미 상무성 웹사이트 내용을 참고하시기 바랍니다. SAS® Solutions OnDemand의 개인 보호 정책에 관한 자세한 정보는 SAS® Solutions OnDemand Business Customer Privacy Policy를 참고하십시오.

    개인 정보 보호 정책 준칙의 개정

    SAS의 온라인 개인 정보 보호 정책 준칙이 개정될 경우, 당사는 관련 개정 내용을 당사 사이트에 공고하고 본 문서의 개정 일자를 갱신하여 SAS가 수집하는 정보, 수집 방법 및 사용자의 선택권 등에 관한 내용을 사용자가 항시 확인할 수 있도록 하고 있습니다. 사용자가 개인 정보 보호 정책 준칙의 개정 사항이 공고된 이후에도 SAS 웹사이트를 이용하는 경우, 사용자는 준칙 개정 사항에 동의하는 것으로 간주됩니다.

    수탁업체
    위탁업무 내용
    개인정보의 보유 및 이용기간
    ㈜ 파오스파트너스
    서비스 운영, 이벤트 경품 구입 및 배송, 고객상담 지원
    위탁계약 종료시까지
    ㈜ 네오다임

    본 이용 약관에 대한 사용자의 동의

    SAS 웹사이트를 이용하는 행위는 사용자가 본 개인 정보 보호 정책 준칙에 동의하는 것을 의미합니다.

    연락처 정보

    SAS의 개인 정보 보호 정책에 관해 문의 사항이 있을 경우, 다음의 주소로 이메일을 보내주시기 바랍니다. privacy@sas.com 또한 다음 주소로 우편 발송도 가능합니다.

    SAS Institute Inc.
    SAS Campus Drive
    Cary, NC 27513
    ATTN: Legal Division / Privacy Officer

    개정 일자: 2014년 4월 14일

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