개인 정보 보호 정책 준칙 | SAS

SAS 개인정보 처리방침

1.   본 개인정보 처리방침의 의의

SAS는 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하며 개인정보보호법 등 국내의 개인정보 보호 법령과 OECD 개인정보 보호 가이드라인 등 국제 기준을 준수합니다. SAS Institute Inc.와 자회사 및 계열사(”SAS” 또는 “당사”)는 본 개인정보 처리방침을 통해 SAS의 온라인 정보 수집 관행과 이용자의 개인정보가 수집/이용되는 방식과 관련하여 이용자가 선택할 수 있는 사항에 대해 설명합니다.

2.   본 개인정보 처리방침의 적용 범위

본 개인정보 처리방침은 SAS가 운영하며 본 개인정보 처리방침을 인용하는 이 웹사이트, 다른 웹사이트 및 모바일 앱(일괄하여 “웹사이트”)을 이용자가 방문할 때 SAS가 수집하는 정보에 적용됩니다. 또한 SAS는 기술지원 문의 과정, 등록 양식을 통해, 또는 직접 수집하거나(예: 명함) 제3자로부터 수집하는 방법을 비롯한 그 밖의 방법을 통해 이용자로부터 정보를 수집할 수 있습니다. SAS가 이용자로부터 개인정보를 수집할 때 별도의 통지 또는 추가 통지를 제공하는 경우, 그러한 통지가 본 개인정보 처리방침의 내용과 충돌하는 범위 내에서는 해당 통지가 우선 적용됩니다.

유럽경제지역 대상 특별 공지 유럽경제지역과 영국에 거주하실 경우, 유럽연합 개인정보보호규정(General Data Protection Regulation) 및 영국 정보보호법(UK Data Protection Act)의 적용을 받는 개인정보 처리에 적용 가능한 본 개인정보 처리방침의 유럽경제지역/영국 버전을 이용하시기 바랍니다.

본 개인정보 처리방침은 아래의 경우에는 적용되지 않습니다.

(i) SAS의 글로벌 호스팅 및 미국 프로페셔널 서비스 (Global Hosting and U.S. Professional Services) 부서를 통해 관련 서비스를 이용하는 고객을 위해 수령하여 처리하는 자료에 포함된 정보. (이러한 정보는 대신 SAS 호스팅 매니지드 서비스 개인정보 처리방침의 적용을 받습니다.)

(ii) 고객이 관리하는 데이터 내의 개인정보로서 SAS의 기술지원 서비스 제공과 관련하여 SAS가 접근할 수 있는 권한을 받은 개인정보. (이 경우는 SAS 기술지원 정책의 적용을 받습니다.)

(iiI) 고객이 관리하는 데이터에 포함된 개인정보로서 SAS의 컨설팅 서비스 또는 Intelligent Advertising 서비스와 관련하여 SAS가 접근할 수 있는 권한을 받은 개인정보. (이 경우는 SAS와 고객 사이의 계약의 적용을 받습니다.)

3.   SAS가 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

SAS가 회원가입 시점 또는 서비스 이용 과정에서 이용자로부터 수집하는 개인정보는 다음과 같습니다.

  • 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소 등의 연락처 정보
  • SAS 제품 및 서비스에 대한 직업 상의 관심사 및 경험에 관한 정보
  • 연락처, 언어, 선호하는 마케팅 방식을 포함, 이용자에 대한 SAS의 서비스 제공에 도움이 되는 비즈니스 및 마케팅 정보
  • 구매 이력, 주문 및 계약 정보, 제품 전달 및 기술지원 세부내용, 결제 및 청구 정보를 포함한 거래 정보
  • 기기, 브라우저, SAS 웹사이트의 방문 페이지 및 방문 시기를 포함해 SAS 웹사이트를 이용하는 방식, IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록 등의 기술적 정보
  • 인증 및 사기 방지를 위해 사용되는 보안 데이터

SAS는 이러한 정보를 다음과 같은 방법을 통해 수집합니다.

  • 이용자가 SAS 프로필에서 제공하는 정보
  • 등록, 설문, 기타 온라인 양식
  • 영업 및 판매 절차 진행 과정
  • 온라인 기술지원, 컨설팅, 라이브 채팅 또는 제품 정보를 제공하는 과정
  • SAS 제품의 유지 및 업그레이드 과정
  • 쿠키 및 관련 기술에 관한 SAS 정책에 따른 통신 프로토콜, 이메일 통신, 쿠키, 웹 비콘 및 픽셀 등의 자동화 기능 및 기타 관련 기술
  • SAS의 모바일 애플리케이션(이 중 일부는 SAS를 대행하는 제3자가 관리할 수 있음)
  • 설문 조사, 콘테스트, 프로모션, 이벤트 응모 및 경품 신청 참가
  • 외부 소셜미디어 플랫폼에서의 SAS와의 상호작용을 포함, 이용자가 이용하는 소셜 커넥터(social connector) 및 SAS와 제휴한 소셜 네트워킹 영역 
  • 외부 사이트에 게시된 SAS 광고에 대해 이용자가 표명한 관심
  • 특정 SAS 제품 및 서비스에 대한 이용자의 관심을 분석하는 통계 분석 또는 기타 자동화 기능

온라인으로 수집된 개인정보 및 기타 데이터는 이용자가 제품 등록, 콜센터 등 다른 채널을 통해, 또는 박람회, 교육 세미나, 콘테스트 및 프로모션, 컨퍼런스 등의 이벤트와 관련하여 SAS에 제공한 정보와 결합될 수 있습니다. 관련 법률이 허용하는 한도에서 이용자가 제공한 데이터에 소셜미디어 플랫폼 및 기타 공개된 출처로부터 수집된 기타 정보가 추가될 수 있습니다.

4.   SAS가 수집한 개인정보의 이용

SAS는 이용자의 개인정보를 아래와 같은 목적으로만 이용합니다.

  • 회원 가입 의사의 확인, 이용자의 본인 확인, 이용자 식별, 회원 탈퇴 의사의 확인 등 회원 관리
  • 소프트웨어 및 서비스의 온라인 구독 요청과 주문 이행, 그리고 이용자가 요청하는 정보 제공
  • 이용자의 주문, 구매 및 거래, 요청, 문의, 의견에 관한 연락 및 지원 제공
  • 일관된 사용자 경험 제공을 위해 여러 플랫폼이나 기기에서의 사용자 식별, 또한 분석 및 프로파일링 기술을 통해 이용자의 관심과 부합하는 콘텐츠 및 광고를 개인화하는 등의 방법으로 웹사이트의 사용 편의성 및 서비스 개선
  • 이용자가 원하는 경우 협력 포럼 및 SAS 지원 커뮤니티(SAS Support Coummunities)와 같은 온라인 소통 채널을 비롯한 웹사이트의 특정 기능 사용의 편의 도모
  • SAS 웹사이트, 시스템, 서버, 기타 기술적 자산의 보안 및 무결성 유지
  • 법령 및 이용약관 위반에 대한 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함한 서비스의 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 사기 또는 기타 금지되는 행위나 위법한 행위의 방지 및 탐지 등 이용자 보호 및 서비스의 원활한 운영
  • 이용자가 관심을 가질 만한 SAS 관련 정보 및 새로운 제품과 서비스, 제품 업데이트, 기술지원 이슈, 이벤트와 특별 할인 행사 등 마케팅 및 프로모션에 관한 중요 소식 알림
  • SAS 또는 비즈니스 파트너가 개최하는 온라인 및 오프라인 이벤트 신청 처리
  • 고객만족도 설문 또는 시장조사 활동을 위한 연락
  • SAS의 제품 및 서비스의 SAS 웹사이트와 외부 웹사이트에서의 홍보
  • SAS의 비즈니스 운영, 평가, 개선 (새 제품 및 서비스 개발, 커뮤니케이션 관리 및 회계, 감사, 청구, 조정, 추심 활동 포함)
  • 법적 요구사항 또는 사법 절차나 정부의 요청에 따른 의무 이행 및 법적 청구의 내용 설정, 행사 및 방어
  • 업계 표준 및 SAS 정책의 준수

또한 SAS는 브라우저 세션 페이지뷰, 등록, 데모, 다운로드, 이메일 회신 등의 SAS 웹서비스를 통합적으로, 때로는 개별적 차원에서 분석하여 이와 같은 서비스들의 품질을 개선하고 SAS의 마케팅을 고객의 필요에 더 잘 부합하게 하고자 합니다. SAS는 이용자의 마케팅 선호도를 더 잘 이해하고 이용자에 대한 SAS의 맞춤 서비스를 개선한다는 점을 포함, 위 목록에서 설명한 목적을 달성하기 위해 통계 분석을 이용할 수 있습니다.

5.   개인정보의 제공 및 위탁

SAS는 원칙적으로 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단 다음과 같은 경우에 한하여 온라인에서 수집하는 개인정보를 예외적으로 외부에 제공하고 있습니다. 

  • 4. SAS가 수집한 개인정보의 이용 항목에서 설명한 목적을 달성하기 위해 필요한 한도에서 SAS 자회사 및 계열사에게 공개하는 경우
  • 위에서 기술한 내용과 관련된 목적을 위해, SAS의 개인정보 보호 및 데이터 보안 요구사항을 준수하기로 동의한 SAS의 공급업체, 수급업체, 프로세서(processor) 및 기타 비즈니스 파트너에게 공개하는 경우
  • 이용자가 자신의 개인정보를 SAS 지원 커뮤니티 (SAS Support Communities) 및 기타 온라인 커뮤니케이션 채널의 참가자에게 공개하기로 선택하는 경우와 같이 이용자가 개인정보 제공에 직접 동의하는 경우
  • SAS 사업이나 자산의 전부 또는 일부의 매각이나 이전과 관련하여 SAS 계열사 이외의 회사와 공유하는 경우
  • 법 집행 기관이나 기타 정부기관의 법적 조치를 포함해 유효한 법적 절차에 대응하기 위해 공개하는 경우
  • 관련 법령에 의거하여 SAS에 개인정보 제출 의무가 발생한 경우
  • 이용자의 생명 또는 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우
  • 그 밖에 이 웹사이트의 보안 및 무결성을 포함해 SAS의 권리 또는 재산을 보호하기 위해 필요하다고 판단되는 경우

SAS는 더욱 편리하고 나은 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 아래와 같이 외부 업체에 위탁하고 있습니다. SAS는 외부 업체가 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리 감독합니다. SAS가 위탁하는 업무와 관련된 서비스를 이용하지 않는 경우 이용자의 개인정보는 수탁업체에 제공되지 않습니다.

수탁업체

위탁업무 내용

개인정보의 보유 및 이용기간

㈜파오스파트너스

(각 수탁업체별 위탁업무 기재 요망)

회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지

㈜네오다임

(각 수탁업체별 위탁업무 기재 요망)

아이프로스펙트코리아㈜

(각 수탁업체별 위탁업무 기재 요망)[SL1]

 

6.   SAS의 글로벌 개인정보 처리 방침

SAS는 다양한 국가에 자회사, 계열사, 비즈니스 파트너를 두고 있으며, 국경을 초월하는 기술 시스템을 가지고 있는 글로벌 기업입니다.

SAS는 이용자의 개인정보를 다른 SAS 계열사에게 공유할 수 있습니다. SAS는 SAS 계열사들 사이에서 모든 개인정보가 관련 법률에 따라 이전되도록 보장하는 조치를 취해 왔습니다. SAS 사이트에서 수집되는 개인정보는 데이터 통합, 저장, 단순화된 고객정보 관리의 목적으로 국경을 넘어 이전될 수 있으며, 미국 내에서 또는 SAS, 그 자회사, 계열사, 사업부가 관리하는 시설이 있는 기타 국가 내에서 저장 또는 처리하게 될 수 있습니다.

또한 SAS는 SAS를 대리하여 서비스를 수행하는 미국 및 기타 국가 내의 수급업체, 공급업체, 비즈니스 파트너에게 이용자의 개인정보를 이전할 수 있습니다. 이 웹사이트를 이용함으로써 이용자는 이용자가 거주하는 국가 또는 데이터가 수집된 국가 외의 국가로 개인정보를 이전하는 것에 동의하게 됩니다.

설령 법률상 일부 국가의 개인정보 보호수준이 더 낮은 경우라 하더라도, SAS 및 SAS의 자회사, 계열사, 사업부는 SAS 사이트에서 수집된 이용자의 개인정보를 본 방침에서 설명하는 일관된 방법에 따라 처리할 것입니다. 이용자의 지역에 적용되는 정보처리 관행에 대한 자세한 정보는 이 페이지에 링크된 지역별 개인정보 처리방침을 참조하시기 바랍니다.

7.   개인정보의 파기

SAS는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 시 지체없이 파기하고 있습니다. 단 이용자로부터 개인정보 보관 기간에 대한 별도의 동의를 얻은 경우 또는 법령의 규정에서 일정 기간 동안 정보 보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

SAS는 회원 탈퇴, 서비스 종료, 이용자에게 동의 받은 개인정보 보유기간의 도래 등과 같이 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 개인정보를 재생 불가능한 방법으로 파기합니다. 또한 법령에서 보관 의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간이 경과되면 즉시 재생 불가능한 방법으로 파기합니다. 전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며 출력물 등은 분쇄 또는 소각 방식으로 파기하고 있습니다.

8.   이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

SAS는 이용자에게 회사, 제품 및 서비스와 관련한 다양한 종류의 커뮤니케이션 및 정보를 수신할 수 있는 선택권을 제공합니다.

  • 이용자는 전자 뉴스레터 또는 기타 간행물을 구독할 수 있으며, 또한 SAS의 마케팅 소식 및 기타 특별 할인행사 정보를 이메일로 수신할 것을 선택할 수 있습니다. 언제든 이용자가 이메일 수신 설정을 변경하고자 하는 경우, SAS는 이용자의 편의를 위해 구독 취소 링크 및 거부 수단을 제공합니다.
  • 또한 이용자는 SAS 프로필 페이지에서 자신의 개인 정보를 열람 및 변경하고 SAS 제품 및 서비스와 관련한 관심 분야를 설정하고 SAS로부터 이메일을 수신하도록 선택하고 전자 뉴스레터 구독을 관리할 수 있습니다. 
  • 그리고 이용자는 JMP와 같은 다른 SAS 계열사 및 사업부의 마케팅 소식을 별도로 수신할 수 있으며, 언제든 JMP 제품 및 서비스에 관한 이메일 수신을 거부할 수 있습니다.[SL2] 
  • 이 경우 SAS가 브라우저의 “추적 금지(DNT)” 신호에 응답하지는 않으나 이용자는 쿠키를 비활성화하거나 온라인 맞춤형 광고를 거부할 수 있습니다.
  • 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정 및 삭제, 처리 정지, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.
  • 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

SAS의 쿠키 및 관련 기술 이용 방법에 대한 자세한 정보는 쿠키 및 관련 기술에 관한 SAS 정책을 확인하시기 바랍니다.

또한 온라인 맞춤형 광고의 이용 또는 거부에 관한 자세한 정보는 네트워크 광고 이니셔티브 웹사이트 또는 디지털 광고 제휴 웹사이트에서 확인하시기 바랍니다.

9.   개인정보보호를 위한 SAS의 노력

SAS는 이용자의 개인정보 보안을 중요하게 생각하며 개인정보의 안전한 관리를 위하여 최선을 다하고 있습니다.

  • SAS는 개인정보에 대한 불법적인 접근을 차단하기 위하여 접근 통제 및 접근 권한의 제한 조치를 취하고 있습니다.
  • SAS는 우연적 또는 불법적 파기, 멸실, 변경, 무단 공개나 열람, 기타 모든 불법적 형태의 처리로부터 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 합리적으로 설계된 물리적, 기술적, 관리적 조치를 취하고 있습니다.
  • SAS는 정보 처리와 관련된 리스크의 정도에 비례하는 종합적인 정보 보안 프로그램을 유지하고 있습니다. SAS는 결제 카드 정보를 수집하거나 이전할 때 암호화 기술을 적용하는 등의 방법으로 민감한 정보 처리에 대한 강화된 보안 조치를 취하고 있습니다.
  • SAS는 이용자의 개인정보가 유출되거나 손상되지 않도록 개인정보에 대한 보안 프로그램을 설치 및 갱신하고 있습니다.

10.   외부 링크

SAS 웹사이트에서 외부 웹사이트로 연결되는 링크는 오직 이용자의 편의를 위한 목적으로 제공되는 것입니다. 이용자가 이런 링크를 클릭하면 이 웹사이트를 떠나게 됩니다. SAS는 이러한 외부 사이트를 검증한 바 없으며 관리하지 않습니다. SAS는 해당 사이트, 콘텐츠, 해당 사이트의 개인정보 처리방침에 대한 책임이 없으며, 해당 사이트 등에는 본 개인정보 처리방침이 적용되지 않습니다.

SAS는 해당 사이트 또는 해당 사이트에 존재하는 정보, 소프트웨어, 기타 제품이나 자료, 또는 이들을 이용하여 발생하는 결과를 보증하거나 이에 관해 진술하지 않습니다. SAS 웹사이트에 링크된 외부 사이트에 접속하고자 하는 경우, 이용자의 개인정보를 해당 사이트에 제공하기 전에 해당 사이트의 개인정보 처리방침 및 이용약관을 검토할 것을 권합니다.

11.   본 방침의 개정

본 개인정보 처리방침의 내용이 개정되는 경우, SAS는 개정 내용을 이곳에 게시하고 본 문서 내의 개정일을 수정하여 SAS가 온라인으로 수집하는 정보, SAS가 이를 이용하는 방법, 이용자가 갖는 선택권을 이용자가 알 수 있도록 할 것입니다. 본 개인정보 처리방침의 개정사항이 게시된 후에도 이용자가 이 웹사이트를 계속 이용하는 경우 이는 이용자가 그러한 개정내용을 수락함을 의미합니다.

12.   본 방침에 대한 이용자의 동의

이 웹사이트를 이용함으로써 이용자는 본 개인정보 처리방침에 동의하게 됩니다.

13.   개인정보보호 담당자 안내

 

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개정일: 2022년 9월 28일