Chi ha intrapreso il cammino verso la digital transformation?
La trasformazione digitale interessa tutti i tipi di business, dalle start-up alla piccola e media impresa fino ad arrivare alle multinazionali.
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- Retail
- Manifatturiero
- Banche
- Health Care
- Energy
- Telecomunicazioni
- Pubblica Amministrazione
- Assicurazioni
Retail
Il Retail non riguarda più i prodotti ma i clienti. Con i modelli di business buy-low e sell-high che i giganti dell'e-commerce come Amazon stanno adottando, sono necessari strumenti di advanced analytics e di customer intelligence per comprendere e servire al meglio i propri clienti.
Manifatturiero
Le aziende manifatturiere e della logistica sono leader nella digital transformation. L'uso della robotica e dell'automazione stanno snellendo la supply chain. Mentre alcuni settori di mercato faticano a generare valore dall'IoT, il manifatturiero ha già esperienza nell'uso dei dati dei sensori per evidenziare difetti nella produzione e ottimizzare la manutenzione dei macchinari pesanti.
Banche
Le banche di tutto il mondo si stanno trasformando per attrarre e fidelizzare i clienti. Dai chatbot basati sull'IA all'individuazione avanzata delle frodi, gli istituti finanziari stanno implementando nuove tecnologie digitali per evitare interferenze pericolose e creare nuovi percorsi digitali sicuri tra i clienti e l'azienda.
Health Care
La trasformazione digitale sta accelerando i miglioramenti in settori quali diagnostica, cura e monitoraggio. L'IA ad esempio è utilizzata per migliorare l'individuazione del cancro. Gli strumenti digitali promettono diagnosi più precise e una migliore focalizzazione dei trattamenti grazie ai modelli predittivi. In parole povere, viviamo più a lungo e in maniera più sana anche grazie all'uso della tecnologia.
Energy
Una migliore tecnologia previsionale aiuta le aziende energetiche a risparmiare milioni di euro. Permette inoltre di fornire una quantità superiore di energia ai paesi che non ne producono a sufficienza. I sensori sulle turbine aiutano le utility a sfruttare fino all'ultimo il valore dei macchinari esistenti e ad affrontare proattivamente i problemi meccanici prima che si verifichino guasti.
Telecomunicazioni
Il crollo dei ricavi ha spinto molte telco ad adottare un approccio più aggressivo alla trasformazione. Questo include la creazione di servizi innovativi e una conoscenza più approfondita per migliorare la customer experience. Sono attesi forti investimenti nei progetti di digital transformation da parte di quelle aziende del settore che cercano nuove opportunità di crescita.
Pubblica Amministrazione
Smart City. Cybersecurity. Servizi digitali. Il settore pubblico utilizza sempre più spesso la tecnologie per migliorare la vita dei cittadini. Grazie ai big data a loro disposizione, le pubbliche amministrazioni hanno maggiori possibilità di ridurre i costi e aumentare le entrate. Le chiavi di volta sono il change management e la promozione di una vera cultura dell'innovazione.
Assicurazioni
Spesso limitati da tecnologie legacy, gli assicuratori stanno investendo in infrastrutture cloud per supportare l'adozione di nuove tecnologie e per processi più agili. In molti casi, le singole business unit sono alla guida stessa della trasformazione digitale, fungendo da esempio per la digitalizzazione dell'azienda intera.