Un nouvel outil d’auto-évaluation SAS aide les marques à diagnostiquer et à améliorer leurs technologies MarTech

SAS Customer Intelligence 360 accompagne les marques dans la modernisation de leur marketing afin de renforcer la satisfaction client, les performances de leurs campagnes et d’accroître leur chiffre d’affaires.

Dans un environnement numérique en constante évolution, les marques ont besoin de plus qu’une simple pile technologique fonctionnelle: elles doivent s’appuyer sur une architecture marketing agile, intelligente et évolutive. Pour aider les organisations à évaluer la maturité de leurs technologies marketing et à identifier leurs leviers de progression, SAS, leader mondial dans le domaine des données et de l’IA, lance un nouvel outil d’auto-évaluation aux spécialistes du marketing.

Un diagnostic interactif et personnalisé

Cet outil interactif édite gratuitement un rapport sur mesure, positionnant chaque répondant dans l’une des cinq catégories de maturité et formulant sept recommandations stratégiques adaptées à son profil actuel.

Au-delà d’un simple diagnostic, il aide les marques à :

• Évaluer dans quelle mesure leur pile MarTech soutient leurs objectifs business ;
• Identifier les lacunes en matière d’intégration, de gestion des données, d’expérience client et d’agilité ;
• Passer à l’action pour pérenniser leur stratégie en matière de technologies marketing.

Le marketing moderne en action

Des organisations comme The Nature Conservancy constatent déjà des résultats tangibles grâce à SAS® Customer Intelligence 360.

« The Nature Conservancy a augmenté ses dons annuels de 30 %, amélioré la fidélisation de ses donateurs de 10 % et doublé le montant des contributions de ses plus grands mécènes », explique Jonathan Moran, Directeur marketing des solutions MarTech chez SAS. « L’organisation exploite désormais les capacités d’IA générative (GenAI) de SAS – notamment la génération de données synthétiques – pour modéliser des événements rares et renforcer la précision et la robustesse de ses modèles de ciblage des prospects. »

Grâce à SAS Customer Intelligence 360, les entreprises vont bien au-delà de la simple exécution de campagnes : elles gagnent en efficacité, en scalabilité et en automatisation des processus, ouvrant la voie à un marketing plus performant et durable.

Une reconnaissance du secteur

Selon l’étude The Forrester Wave™: Cross-Channel Marketing Hubs, T4 2024, « SAS est le meilleur choix pour les entreprises recherchant une solution analytique client avancée, que ce soit en offre complète ou comme composant d’un écosystème intégrant d’autres outils d’orchestration CCMH. »

(The Forrester Wave™: Cross-Channel Marketing Hubs, Q4 2024, Forrester Research, Inc., 18 novembre 2024.)

À propos de SAS Customer Intelligence 360

SAS Customer Intelligence 360 aide les marques à moderniser leur marketing pour offrir une expérience client optimale, des campagnes plus performantes et des revenus accrus. Grâce à son architecture modulaire, à ses capacités prédictives et à son automatisation pilotée par l’IA, il constitue le socle d’un marketing durable, agile et prêt pour l’avenir.