Solutions pour l'expérience client dans le secteur de l'assurance
Fidélisez vos clients en offrant des expériences pertinentes et personnalisées en temps réel sur tous les points de contact.
Pourquoi choisir SAS pour les solutions d'expérience client ?
Proposez la bonne offre, sur le bon canal, au bon moment. A chaque fois.
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Comprenez vos clients mieux que jamais
Anticipez et répondez de manière proactive aux besoins non exprimés de vos clients au bon moment grâce à des interactions et des offres contextuelles. Nos solutions fournissent une gestion complète des données combinée à des techniques d'IA et de machine learning adaptées.
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Découvrez quelles interactions augmentent l'engagement des clients
Identifiez les contenus et les canaux qui apportent de la valeur à vos clients et conduisent à une fidélité à long terme des assurés. Nos solutions fournissent une analytique intégrée à chaque étape de l'interaction pour des informations explicables et des résultats fiables.
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Créez des parcours client en temps réel dans votre écosystème d'assurance
Construisez des workflows de parcours rapidement et efficacement pour interagir avec vos assurés dans les moments qui comptent. Intégrez les résultats des parcours avec d'autres solutions de votre écosystème pour produire de meilleurs résultats commerciaux.
Personnalisez les expériences client
Fidélisez vos assurés en créant des expériences personnalisées qui engagent les clients avec un contenu pertinent et en temps réel. Capturez et analysez les données et les comportements des assurés afin de fournir le bon message au bon moment.
Customer data platform intégrée (CDP)
Collectez, améliorez, étendez et activez les données des assurés en temps réel de manière transparente. SAS vous permet de cibler les bonnes audiences sans duplication de données coûteuse et risquée, d'augmenter les revenus, d'optimiser les coûts et de réduire les risques.
Création du parcours des assurés
Personnalisez le parcours des assurés à travers les points de contact – à la fois internes et tiers – en utilisant des analyses adaptées pour renforcer l'engagement et favoriser une fidélité à long terme.
Activation des données
Activez les messages sur les canaux avec notre plateforme d'engagement des assurés. SAS permet de prendre des décisions plus rapides en économisant du temps et de l'argent grâce à l'automatisation, à l'intégration et à la collaboration – des données jusqu'aux décisions.
SAS® Viya® : la Plateforme d’IA et de Données pour votre Activité d'Assurance
Transformez votre processus d'assurance, fidélisez vos assurés et anticipez les évolutions réglementaires grâce à des données et une intelligence artificielle rapides et productives, auxquelles vous et vos clients pouvez faire confiance.
Ressources recommandées pour l'engagement des clients
SAS est leader dans les solutions d'engagement client
SAS est leader dans The Forrester Wave : Hubs de marketing cross-canal, T1 2023.
Solutions principales
Découvrez notre hub marketing multicanal, moderne et incontournable pour l'engagement des assurés.
