SAS Slovakia Newsletter
Jún 2007

Vážení zákazníci, obchodní partneri, dámy a páni,

ako ten prvý polrok roku 2007 rýchlo preletel!
Žiaci a študenti si už zajtra pôjdu po vysvedčenia a čakajú ich dvojmesačné prázdniny.
Väčšina z nás si pri tomto konštatovaní iba nostalgicky povzdychne.
Napriek tomu však máte určite aj vy už svoje plány na prichádzajúci júl a august. Prajeme Vám, aby Vám všetko vyšlo podľa Vašich predstáv, aby Vám pri vybratých dňoch voľna prialo počasie a zabudli ste na chvíľu na každodenné pracovné povinnosti.

My sa budeme prostredníctvom newslettra vidieť až v auguste, v júli nás preto vo svojich emailových schránkach nehľadajte, spravíme si tiež krátku dovolenku :o)

O to viac sa však už na Vás tešíme, pretože v jeseni nás čaká veľa zaujímavého. Na stránkach nášho elektronického časopisu Vám budeme postupne všetko, čo pre Vás chystáme, opäť predstavovať.

A na záver – ak si chcete spraviť cestovateľskú dovolenku i v jeseni alebo v zime, zapojte sa do našej súťaže. Môžete vyhrať výlet do New Yorku a Cary, NC.

Krásne leto a príjemné čítanie!

Katarína Šušaníková
Marketing, SAS SR

	Novinky z tlače Spoločnosť SAS v magickom kvadrante lídrov pre data mining

Spoločnosť SAS, líder v oblasti business intelligence, oznámila, že zaujala pozíciu v kvadrante lídrov v Gartner Inc.’s Customer Data Mining 2007 Magic Quadrant.

Stovky spoločností po celom svete – vrátane Allianz Elementar, Česká Spořitelna, 1-800-FLOWERS.COM, American Honda Motor Co., First Citizens Bank, The Ford Motor Co., Loyalty Management UK, Swisscom, The World Wildlife Fund a iné – používajú SAS nástroje na hĺbkovú analýzu údajov (data mining), aby podporili iniciatívy CRM.

Spoločnosť SAS investovala v roku 2006 24% zo svojho zisku do výskumu a vývoja, aby kontinuálne zvyšovala úroveň svojich produktov a služieb. SAS pokračuje v posilňovaní svojich schopností a integruje ich ďalej do sady riešení SAS® Customer Intelligence aj v oblasti hĺbkovej analýzy údajov . Hlavná pozornosť sa sústreďuje na zlepšenie využiteľnosti a uľahčenie rozmiestnenia analytických pohľadov na systémy, ktoré pomáhajú spoločnostiam robiť lepšie rozhodnutia a pomáhajú im zlepšovať ich obchodné postupy.

Tu sa dozviete viac...

	Úspechy našich zákazníkov Poisťovňa AXA - Winterthur Švajčiarsko sa rozhodla konkurovať prístupom a nie cenou

Tak, ako takmer v každej oblasti, zmenil Internet pravidlá podnikania aj v poisťovníctve. Ceny poistného sú ľahko prístupné a porovnateľné, zákazníci hľadajúci najvýhodnejšiu poistku majú okamžitý prístup k požadovaným informáciám, konkurencia sa zvyšuje, kontrakty sa skracujú a odchodovosť zákazníkov rastie.

Švajčiarska poisťovňa AXA - Winterthur – najsilnejšia univerzálna poisťovňa už dávnejšie pochopila, že bojovať o nového zákazníka, resp. udržať si existujúceho, len nízkou cenou, už nestačí. Preto prijala stratégiu poskytovania výnimočných služieb pre svojich najlepších zákazníkov.

Ale čo znamená dobrý, resp. najlepší zákazník? Z obchodného hľadiska nie je najdôležitejšia súčasná hodnota klienta, je potrebné kalkulovať aj jeho dlhodobú hodnotu, resp. tzv. celoživotnú hodnotu klienta. Zákazník, ktorý v súčasnosti negeneruje poisťovni zisk, môže v krátkej budúcnosti byť vysoko profitabilný (vysokoškolák). Rovnako zákazník, ktorý ma dnes len jeden druh poistky, môže v budúcnosti rozšíriť počet produktov, a tým sa presunúť medzi VIP klientov. Prípadne spokojný člen domácnosti môže do poisťovne priniesť nových zákazníkov (členov rodiny), atď.

Tu sa dozviete viac...

	SAS Podujatia SAS Business Breakfast – Customer Intelligence
	29. máj 2007, Hotel Marrols

Koncom mája sa v Bratislave uskutočnil odborný raňajkový seminár, na ktorom sa jeho účastníci mali možnosť dozvedieť sa niečo viac o komplexnom riešení SAS Customer Intelligence (CI). Alan Gormley, riaditeľ divízie SAS Global CI Practice vysvetlil a demonštračnou ukážkou (SAS Campaign Management) dokladoval skúsenosti a možnosti softvéru SAS pre efektívnu komunikáciu so zákazníkom (získanie a udržanie si najziskovejších zákazníkov) a jej pozitívny dopad na ROI (návratnosť investícií) organizácií.

Ak máte záujem získať prezentáciu z tejto akcie, kontaktujte nás prosím na e-mailovej adrese: Katarina.Susanikova@svk.sas.com.

Hana Petríkova, SAS Business Consultant pre CI otvorila seminár	Alan Gormely, riaditeľ divízie SAS Global CI Practice

Súťaž

Výhra: 2-dňový pobyt v Cary, Severná Karolína – prehliadka SAS Campus, víkend v New Yorku!*

Zapojte sa do našej 8 mesačnej súťaže (február – september) a DVOCH z Vás odmeníme atraktívnou cenou.

Ak ste sa ešte nezapojili a radi by ste, máte šancu zapojiť sa kedykoľvek do konca septembra 2007.
Na našej web stránke nájdete archív všetkých newslettrov: http://www.sas.com/offices/europe/slovakia/press/2005/newsletter.html. Stačí, keď nám zašlete Vaše odpovede na naše súťažné otázky, ktoré uverejňujeme počnúc číslom február/2007.

Podmienkou je odpovedať na všetky otázky, ktoré sú po dvojiciach uverejňované v každom čísle.
Odpovede nám napíšte prosím vždy na e-mail: svk.feedback@svk.sas.com.

Všetkých odpovedajúcich dáme následne do žrebovania a počas recepcie na slovenskom SAS Fóre, ktoré sa uskutoční 23. októbra v Bratislave sa vyžrebujú dvaja víťazi.

• 1. otázka
  Aké kľúčové technológie tvoria SAS Data Integration?
  pomôcka: http://www.sas.com/technologies/dw/index.html



• 2. otázka
  Aké kľúčové technológie tvoria SAS Intelligence Storage?
  pomôcka: http://www.sas.com/technologies/dw/intstorage/index.html

*SAS uhradí spiatočnú letenku, ubytovanie v Cary aj v NYC. SAS si vyhradzuje právo na výber letenky a hotelov.

	SAS Business riešenia SAS® for Marketing Performance Management

Riadenie výkonnosti marketingovej organizácie je pre marketingových manažérov a ich tímy neustálou výzvou. Dnes už nestačí, aby merali len výsledky konkrétnych kampaní ako je počet a objem predaných produktov v kampani za dané časové obdobie. Od marketingových riadiacich pracovníkov sa vyžaduje, aby identifikovali a verifikovali príspevok marketingu k celkovej ziskovosti organizácie.

Práve riešenie SAS for Marketing Performance Management (SAS for MPM) je určené na to, aby pomohlo zlepšiť výkonnosť marketingových organizácií, kvantifikovať výsledky marketingu a demystifikovať dopad marketingu na celkový úspech organizácie.
SAS for MPM poskytuje unikátnu kombináciu taktických a strategických nástrojov na riadenie a zlepšovanie marketingového úsilia vašej organizácie. To umožňuje rozhodovateľom tráviť menej času hľadaním odpovedí a viac času prijímaním strategických rozhodnutí.

Tu sa dozviete viac...

Better Management Prognózy umožňujúce rozhodovanie a realizáciu činností pre každého klienta

Prediktívne modelovanie a analýza ponúka diametrálne rozdielne možnosti oproti štandardnému obchodnému reportingu a predpovedi predaja. Vytvára prognózy, na základe ktorých je možné rozhodovať a vykonávať akcie pre každého klienta. Predstavuje špeciálny typ obchodného modelovania, ktorý pre každého zákazníka predpovedá nákup, odozvu alebo zrušenie vzťahu. Predvída teda individuálne správanie každého existujúceho alebo potenciálneho zákazníka za určitých podmienok. Prirodzene, prognózy na úrovni klienta sú kľúčové pre alokáciu marketingových a obchodných zdrojov. Napríklad, predvídanie odozvy pre produkty na úrovni jednotlivých zákazníkov nám umožní adekvátne zamerať marketingové aktivity.

Tu sa dozviete viac...

SAS Enterprise Intelligence Platform Výkonnosť podniku ako na dlani – SAS BI Dashboard

Rodinu reportovacích aplikácií integrovaných v SAS Enterprise Intelligence Platform (EIP) obohatil nový člen – SAS BI Dashboard. Ako jeho názov napovedá, jedná sa o aplikáciu, ktorá umožňuje zobrazovať kľúčové informácie z podkladových dát prostredníctvom jednoduchých intuitívnych ukazovateľov.

Idea dashboardu vychádza z potreby združiť informácie z viacerých zdrojov do intuitívneho rozhrania, ktoré umožní rýchlo získať prehľad o základných ukazovateľoch výkonu podniku. Tento princíp bol použitý už v riešení SAS Strategic Performance Management, ktoré umožňovalo týmto spôsobom zobraziť kľúčové ukazovatele výkonnosti (Key Performance Indicators - KPI). SAS BI Dashboard rozširuje túto funkcionalitu na akékoľvek informácie, ktoré sú uložené v podnikových dátových skladoch v rámci EIP.

Tu sa dozviete viac...

V odbornom IT mesačníku Infoware sa počnúc číslom 10/2006 môžete dočítať ako SAS vidí aktuálne výzvy v IT. Ponúkame analýzu problematiky, pomenovanie javov a dokreslenie celej mozaiky spočíva v predstavení SAS prístupu, čo ponúka a ako to vyzerá v praxi.
Doteraz boli uverejnené články na témy: Integrácia dát, Kvalita dát, Ukladanie dát, Analýza dát, Enterprise Reporting, Plánovanie, Business Intelligence Competency Centre.
V tomto čísle sa budete môcť dočitať o Riadení úrovne služieb (Service Level Management).

SAS Akademický program SAS Letná škola 2007

Je nám potešením Vás touto cestou informovať, že podobne ako predchádzajúce roky, aj tento rok plánujeme zorganizovať 4. ročník podujatia SAS Letná škola 2007 (LŠ), ktorým by sme chceli nadviazať na tradíciu našej spoločnosti organizovať spoločné neformálne celodňové stretnutie pre akademických a výskumných pracovníkov, interných a externých doktorandov univerzít, fakúlt a katedier v rámci Slovenska na pôde našej spoločnosti. Účasť na podujatí LŠ je bezplatná.

Termín a miesto

streda, 12. 9. 2006, školiaca miestnosť SAS Education Centre na Lazaretskej č. 12 v Bratislave

Program

V rámci programu LŠ, tak ako doposiaľ, účastníkom podujatia poskytneme priestor na krátke odprezentovanie skúseností a postrehov o práci so systémom SAS alebo o doterajšej vzájomnej spolupráci. Budeme radi, ak nám na adresu education@svk.sas.com napíšete Vaše názory a nápady, aké témy by ste na podujatí radi uvítali. Podrobný program podujatia Vám zašleme neskôr.

Novinka

Ako pokračovanie SAS Letnej školy 2007 plánujeme prvý krát tento rok realizovať nasledovné SAS odborné školenia:

Pre koho sú školenia určené?

Pre akademických a výskumných pracovníkov a vyučujúcich. Účasť na školeniach je otvorená aj pre študentov, resp. doktorandov. Jeden vyučujúci môže prihlásiť maximálne 2 študentov. Celková cena každého školenia je 250 Sk (plus 19% DPH) na účastníka. Minimálny počet účastníkov pre realizáciu SAS školenia sú 4 účastníci.
Účastníci školenia dostanú k dispozícii školiace materiály a údaje z praktických cvičení školenia ako aj certifikát o absolvovaní školenia. Realizácia školení prebehne v sídle našej spoločnosti v SAS Education Centre, kde je k dispozícii príslušná PC technika a SAS softvér potrebný pre vykonanie praktických cvičení počas školenia.

Ako sa prihlásiť na SAS Letnú školu a SAS odborné školenia?

Veríme, že chystané akcie sú pre Vás zaujímavé.
Záväzná prihláška na podujatie LŠ ako aj odborné školenia je k dispozícii tu.

Kde nájdete ďalšie informácie?

Informácie o SAS Akademickej iniciatíve nájdete na stránke http://www.sas.com/offices/europe/slovakia/uni/index.html.
Informácie o predchádzajúcom 3. ročníku podujatia SAS Letná škola 2006 nájdete na stránke http://www.sas.com/offices/europe/slovakia/press/newsletters/SNLseptember2006.html#article4.
Otázky týkajúce sa LŠ a SAS odborných školení adresujte mailom na education@svk.sas.com.

SAS Školenia Business Academy

V aprílovom čísle mesačníka SAS Slovakia Newsletter sme Vám poskytli prvé informácie pripravovaných školeniach SAS Business Academy s cieľom zdieľať získané skúsenosti s našimi zákazníkmi. Školenia pokrývajú široké spektrum tém od popisu biznis problematiky, konceptov a metodík, až po implementačné stratégie. Predmetné témy na školeniach sú diskutované z biznis perspektívy, to znamená, že účasť na školeniach nevyžaduje znalosť špecifického softvéru, zároveň školenia obsahujú prípadové štúdie demonštrujúce preberané témy s cieľom uľahčiť ich porozumeniu.

V júni 2007 sa ako prvý otvoril stream Customer Intelligence školením CRM Fundamentals, ktoré sa tešilo Vášmu veľkému záujmu.

Stream Customer Intelligence bude pokračovať v mesiaci september 2007 školením, na ktoré Vás srdečne pozývame. Okrem tohto streamu otvárame v mesiaci september 2007 stream Financial Intelligence a stream Risk Intelligence.

Ceny školení Vám zašleme na požiadanie.

Viac informácií ohľadom SAS Business Academy je možné nájsť na našej webovej stránke. V prípade Vašich dodatočných otázok ohľadom školení nás kontaktujte na education@svk.sas.com.

Tipy a triky Nové funkcie v SAS®9

Verzia SAS9, ktorá bola prvý krát uvedená na trh v októbri 2002 bola už od začiatku považovaná za prelomovú aj vďaka množstvu nových funkcií, ktoré zabezpečujú efektívnejšiu a jednoduchšiu prácu s dátami.
Ich počet je viac ako 100 a predstavujú úplne nové alebo pozmenené funkcie z predchádzajúcich verzií. Na nasledujúcich riadkoch sa Vám niektoré z týchto funkcií pokúsim predstaviť a načrtnúť možnosti ich použitia.

Tu sa dozviete viac...

	Úvod
	Spoločnosť SAS v magickom kvadrante lídrov pre data mining
	Poisťovňa AXA - Winterthur Švajčiarsko sa rozhodla konkurovať prístupom a nie cenou
	SAS Business Breakfast – Customer Intelligence
	Súťaž
	SAS® for Marketing Performance Management
	Prognózy umožňujúce rozhodovanie a realizáciu činností pre každého klienta
	Výkonnosť podniku ako na dlani – SAS BI Dashboard
	Seriál v Infoware
	SAS Letná škola 2007
	SAS Business Academy
	Nové funkcie v SAS®9

Navštívte:
SAS Slovakia Newsletter archív
SAS Worldwide
SAS na Slovensku
SAS Customer Support Center

Nového adresáta môžete prihlásiť na adrese svk.feedback@svk.sas.com. Váše námety na skvalitnenie budúcich vydaní posielajte na svk.feedback@svk.sas.com. Ak si neželáte dostávať každý mesiac tento e-mail, napíšte nám na svk.unsubscribe@svk.sas.com.